優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)人員巔峰執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)
發(fā)布時(shí)間:2020-08-06 15:11:22
講師：楚易 瀏覽次數(shù)：2903
課程描述INTRODUCTION
導(dǎo)購(gòu)人員執(zhí)行力課程
培訓(xùn)講師：楚易
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
導(dǎo)購(gòu)人員執(zhí)行力課程
課程背景：
由于現(xiàn)在市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，同樣，店面銷售特點(diǎn)同樣是同質(zhì)化非常嚴(yán)重，因此，造成產(chǎn)品動(dòng)銷非常不樂(lè)觀，究其原因如下幾點(diǎn)：
1、產(chǎn)品外觀同質(zhì)化。
2、使用功能同質(zhì)化。
3、價(jià)格帶基本相仿。
4、客戶消費(fèi)日趨理性化。
5、客戶失去購(gòu)買產(chǎn)品的理由和借口。
6、長(zhǎng)期購(gòu)買產(chǎn)品的客戶沒(méi)有被我們留住。
7、銷售人員由于銷售額無(wú)法提升的問(wèn)題而失去對(duì)銷售的熱情。
種種以上原因夠成產(chǎn)品銷售額下滑的外在理由。
我們要知道問(wèn)題的發(fā)生歸根結(jié)底是產(chǎn)生的內(nèi)部，業(yè)務(wù)人員內(nèi)在的原因成為產(chǎn)生以上原因的根本，抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對(duì)工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責(zé)任感不強(qiáng)、執(zhí)行力不佳，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，憂慮自己和組織的前途！
而這些現(xiàn)象的根源是員工的心態(tài)出了問(wèn)題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因?yàn)樾袨槌隽瞬铄e(cuò)，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開(kāi)始！因?yàn)?ldquo;心態(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！
課程收獲：
1、轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，工作時(shí)不抱怨，不埋怨、拒絕借口
2、提升忠誠(chéng)度，樹(shù)立敬業(yè)，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度！
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，建立與客戶溝通的意識(shí)，
4、讓員工學(xué)會(huì)感恩與責(zé)任。
5、可運(yùn)用課程中的服務(wù)理念與銷售流程接待顧客，確保顧客滿意度大幅度提升；
6、掌握家居建材門店銷售思路，知道顧客購(gòu)買家居建材心理流程，接待顧客得心應(yīng)手，銷售技巧應(yīng)運(yùn)而生。
7、學(xué)習(xí)到家居建材店相關(guān)家居建材專業(yè)知識(shí)，會(huì)用通俗易懂的語(yǔ)言向顧客講解飾品。
8、建立問(wèn)題解決系統(tǒng)，決不能就著問(wèn)題本身解決問(wèn)題。
9、解決客戶入店率、轉(zhuǎn)化率、成交率的問(wèn)題。
10、如何實(shí)現(xiàn)異業(yè)聯(lián)盟的合作和相互轉(zhuǎn)化客戶的問(wèn)題。
授課方式：
講師傾情授課+情景演練+案例分享
授課對(duì)象：
店長(zhǎng)及一線導(dǎo)購(gòu)人員
授課時(shí)間:
1天（6-7小時(shí)）
課程大綱：
一、突破自我，改變心智模式
1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習(xí)慣
2、習(xí)慣是成功的基石
3、樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的意識(shí)
4、自我激勵(lì)
二、執(zhí)行力決定因素之——承擔(dān)責(zé)任
1、你在為誰(shuí)而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠(yuǎn)！
2、責(zé)任越大，成就越大！不好好工作，誰(shuí)的損失*？.
3、站在組織的角度想問(wèn)題，你的成功隨即展開(kāi)
5、放棄責(zé)任，就等于放棄成長(zhǎng)！承擔(dān)責(zé)任是一個(gè)人成熟的標(biāo)志！
6、努力讓自己在團(tuán)隊(duì)中成為不輕易被人取代的人
三、執(zhí)行力決定因素之——凡事感恩
1、為什么要感恩？－－“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切，凡事感恩
3、感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多
4、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心 多講感恩的話?多做感恩的
四、家居建材導(dǎo)購(gòu)?fù)昝赖拇椭?/span>
1、掌握接近客戶的時(shí)機(jī)
2、導(dǎo)購(gòu)等待銷售時(shí)機(jī)時(shí)的注意事項(xiàng)
3、導(dǎo)購(gòu)身體姿勢(shì)的不良習(xí)慣
4、結(jié)帳作業(yè)不容忽視
五、應(yīng)對(duì)顧客銷售具體流程
顧客銷售應(yīng)對(duì)七流程
實(shí)戰(zhàn)案例：顧客購(gòu)買心理與銷售流程具體場(chǎng)景講解
六、家居建材導(dǎo)購(gòu)如何激發(fā)購(gòu)買欲望的技巧話術(shù)
1.技巧一：用如同取代少買
2.技巧二：運(yùn)用第三者的影響力
3.技巧三：善用輔助器材
4.技巧四：運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
5.技巧五：善用參與感
6.技巧六：善用占有欲
7.技巧七：引導(dǎo)焦點(diǎn)
8.技巧八：FABE
實(shí)戰(zhàn)工具：BFAE風(fēng)格模板
七、家居建材導(dǎo)購(gòu)大膽主動(dòng)賣高端產(chǎn)品的話術(shù)與動(dòng)作
1.不要怕跑單，顧客愿意了解好東西
2.不要以自己的消費(fèi)能力評(píng)估顧客
3.新顧客兩問(wèn)兩推，老顧客三問(wèn)兩推
4.一次推兩款（顧客選擇款及公司高端款）
5.掌握主動(dòng)權(quán)，對(duì)比講解
實(shí)戰(zhàn)技巧演練講解：兩問(wèn)兩推技巧
導(dǎo)購(gòu)人員執(zhí)行力課程
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/241041.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 楚易
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)
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