需要對新員工的基礎(chǔ)知識進行評估，以了解他們的現(xiàn)有水平。為此，可以進行一次簡單的產(chǎn)品知識摸底考試。接下來，公司應安排內(nèi)部系統(tǒng)的培訓和考試，以確保新員工對公司文化和產(chǎn)品有更深入的了解。在招聘時，有目的地選擇一些具備相關(guān)知識的員工會使得后續(xù)的培訓工作更為輕松。
應安排經(jīng)驗豐富的老員工，特別是產(chǎn)品主管級別的員工，對新員工進行產(chǎn)品培訓，確保他們掌握產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識和銷售技巧。培訓部還應負責培訓新員工的演講技巧以及產(chǎn)品知識演講能力，畢竟銷售溝通技巧是銷售過程中的關(guān)鍵。
具體的培訓內(nèi)容和方式可以靈活調(diào)整，以適應公司的發(fā)展需求和員工的實際情況。例如，可以結(jié)合案例分析、角色扮演、實戰(zhàn)模擬等方式，幫助新員工更好地理解和掌握銷售技巧和產(chǎn)品知識。
二、公司是否應該為新員工提供銷售培訓
在公司進步的不同階段，領(lǐng)導干部和老板的用人思維模式和核心理念會有所不同。在某些階段，公司可能會更注重培養(yǎng)有潛力的新手，幫助他們盡快融入公司并創(chuàng)造價值。對于銷售崗位的新員工，除了產(chǎn)品知識外，銷售技巧和溝通能力也是非常重要的。如果公司沒有提供足夠的培訓，員工可以通過自我學習和觀察老員工的工作方式來提高自己的銷售能力。
員工也應主動向負責人表達自己的培訓需求，負責人通常會提供一些學習材料以供員工自學。觀察老員工的工作方式和溝通技巧也是提高自己銷售能力的一種有效方式。在公司中，沒有誰必須無條件地幫助誰，但建立良好的人際關(guān)系和積極的工作態(tài)度會讓你更容易得到他人的幫助和支持。
三、如何做好企業(yè)銷售培訓
企業(yè)應將銷售培訓作為人力資源管理的一部分，明確培訓的目標和需求。應關(guān)注員工的個人發(fā)展需求和學習欲望，因為員工的個人成長與企業(yè)的發(fā)展是密不可分的。有效的銷售培訓應該是一個長期的、系統(tǒng)的解決方案，明確告訴銷售人員在什么時間應該具備哪些能力、掌握哪些知識。
企業(yè)可以借鑒國際領(lǐng)先企業(yè)的成功經(jīng)驗，如IBM的新員工培訓和晉升過程中的持續(xù)培訓。應注重課程的開發(fā)和講師的選用，確保培訓內(nèi)容與企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售目標緊密相關(guān)。還應注重研究員工的現(xiàn)狀和特殊需求，劃分培訓的種類和層次，選擇恰如其分的內(nèi)容和方法。
對于培訓方法的問題，企業(yè)應注重改變員工的觀念，幫助他們“頓悟”，從而改變態(tài)度。而對于員工的知識和技巧培訓，則應重點在于工作技巧的提高，因為這會給企業(yè)帶來*的投入產(chǎn)出比。
銷售培訓的核心在于提升銷售技能。技能是員工在工作中自然流露的習慣性行為，而習慣性行為的關(guān)鍵在于習慣的養(yǎng)成，而非單純的知識掌握。在培訓過程中，重點應強調(diào)行為的反復演練，使技能成為習慣?，F(xiàn)在的企業(yè)培訓中，常聽到少練習多講解的聲音，但實際上，僅有知識而無實踐是無法真正掌握技能的，這也是對公司培訓資源*的浪費。許多培訓人員和學員忽視了行為演練的重要性，過于追求新理論和知識，這是當前培訓中的一大誤區(qū)。
有效的培訓不僅需要教學過程中的監(jiān)督，更需要后續(xù)效果的跟蹤與達成。中層管理干部在培訓結(jié)束后扮演著至關(guān)重要的角色，他們應督促員工鞏固在培訓中學到的技能，這是銷售培訓成功的關(guān)鍵。如果中層管理干部對培訓持否定態(tài)度，特別是在人才競爭激烈的企業(yè)中，每個人都認為自己有一套，互相不服，那么培訓效果將大打折扣，無論何種培訓都會流于形式。思想不統(tǒng)一，行動則難以協(xié)調(diào)。
銷售培訓的內(nèi)容應全面且針對性強，包括企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售政策、推銷要點、行業(yè)分析、銷售技巧、人際關(guān)系及自我激勵等方面。這些內(nèi)容應由市場、培訓和人力資源部門共同制定，確保內(nèi)容的全面性和實用性。培訓部門作為企業(yè)管理的輔助部門，其地位決定了其資源和重視程度的限制。銷售培訓的內(nèi)容不能完全依賴培訓部門來完成，而應與各部門協(xié)同合作，確保培訓的針對性和實效性。培訓部門的工作重點應為組織培訓和準備講師資源。
關(guān)于講師資源，企業(yè)通常邀請的主要是大學或研究機構(gòu)的專家以及知名企業(yè)經(jīng)理人。這些專家通常擅長理論教學，但實戰(zhàn)應用方面可能存在不足。單純的理論講授并不受一線銷售人員的歡迎，他們需要更多實戰(zhàn)經(jīng)驗和具體指導。而對于企業(yè)的經(jīng)理人，他們雖然能分享成功戰(zhàn)績，但未必適合所有企業(yè)的情況和需要。受訓員工往往期待從前輩大師那里得到立竿見影的解決方案，但這種想法往往忽視了實踐經(jīng)驗需要結(jié)合企業(yè)實際情況才能發(fā)揮效力。傳統(tǒng)的兩類培訓老師容易以自我為中心，學員處于被動接受狀態(tài)，缺乏發(fā)表意見的機會。而優(yōu)秀的培訓師應具備實戰(zhàn)經(jīng)驗、理論知識、表達能力、控場能力和授課技巧等多方面的素質(zhì)。他們不僅是知識的傳遞者，更是引導和啟發(fā)學員的導師。網(wǎng)絡(luò)時代的學習更加注重速度和思維方法，培訓師的角色愈發(fā)重要。因此企業(yè)應重視培養(yǎng)自己的培訓師資源并有效利用其優(yōu)勢條件進行深入培訓以達到更好效果并帶來長遠的收益回報與市場競爭力的提升從而助力企業(yè)在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先的優(yōu)勢態(tài)勢共創(chuàng)企業(yè)銷售培訓的新局面！
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/259667.html