你需要了解所在公司的產(chǎn)品優(yōu)勢、價格、產(chǎn)品特點等基本情況。這是非常重要的基礎(chǔ)，因為后續(xù)的工作都會圍繞這些信息展開。特別是價格方面，因為很多國家的客戶都非常注重價格。如果公司沒有價格優(yōu)勢，就需要在價格方面多做一些論證和分析，同時制定一些價格談判策略。
掌握英語寫作能力、外貿(mào)術(shù)語和貿(mào)易流程也是非常重要的。雖然這些知識的掌握不是一朝一夕能行的，但要從一開始就養(yǎng)成不斷積累的習(xí)慣。尤其對于英語不太好的朋友來說，更要提前練習(xí)起來，尤其要注意口語方面的練習(xí)。因為雖然平時工作郵件的方式比較多，但是真正到考驗口語的時候是沒有機(jī)會讓你查單詞的。
對于開發(fā)客戶的方法，最重要的是掌握*最有效的方法——Google搜索。通過Google+關(guān)鍵字搜索，不同地區(qū)需要變換不同語言、不同關(guān)鍵字，還包括圖片搜索等多種方式。也可以了解一下社交平臺如Linkedin和Facebook，以及阿里巴巴等B2B網(wǎng)站、國內(nèi)行業(yè)網(wǎng)站、展商參展商名單等渠道。其中很多細(xì)節(jié)都不做過多描述，每種渠道都有很多方式，利用好了都是很有用的。對于外貿(mào)初學(xué)者來說，主要還是以線上為主，因為很多公司很少有機(jī)會參加展會。線上渠道如發(fā)送開發(fā)信是最常見的方式之一，而對于剛剛?cè)腴T的新手來說，可以嘗試通過電子郵件、公司固定電話或Skype等方式進(jìn)行聯(lián)系。在發(fā)送電子郵件很長時間沒有回復(fù)的情況下，可以嘗試打電話聯(lián)系客戶。要充分利用公司提供的平臺和資源，同時也要向同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，分享勞動成果也是可行的。
二、如何有效開發(fā)外貿(mào)客戶
除了上述方法外，還可以通過SNS營銷和EDM營銷來開發(fā)客戶。SNS營銷指的是利用社交媒體平臺如Facebook、Instagram、Twitter等推廣產(chǎn)品，吸引潛在客戶；而EDM營銷則是通過電子郵件發(fā)送廣告、產(chǎn)品、銷售等信息來捕獲潛在客戶。這兩種營銷方式的花費相對較少，操作簡單，但存在的弊端是客戶回報率較低?？梢詫⑦@兩種營銷手段作為輔助手段，但并不能完全依賴它們來開發(fā)客戶。
參加展會也是開發(fā)客戶的一種有效方式。在展會現(xiàn)場可以直接找到意向買家，甚至一些訂單可以直接在現(xiàn)場拿下。不過參展的成本較高，需要挑選合適的展會并提前做好目標(biāo)設(shè)定及實施方案。同時展會的各項資料及樣品也需要提前準(zhǔn)備妥當(dāng)。在一場展會上的投入可能達(dá)到幾萬甚至幾十萬，所以更建議配備成熟的外貿(mào)團(tuán)隊和充足資金支持的企業(yè)考慮參展。
一、優(yōu)質(zhì)外貿(mào)平臺的助力
一些出色的外貿(mào)平臺會免費提供會員企業(yè)的產(chǎn)品參加國際性展會。這些展會以特裝展位（面積約35-60平米）的形式進(jìn)行，同時配有專業(yè)人員與買家對接。相比企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn)展位，這種方式能大大提升產(chǎn)品的曝光量，且省去了幾萬甚至幾十萬的參展成本。利用海關(guān)數(shù)據(jù)，可以直接觸達(dá)眾多潛在的目標(biāo)客戶，這無疑是進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)時應(yīng)當(dāng)有效利用的資源。
二、海關(guān)數(shù)據(jù)及其應(yīng)用優(yōu)勢
海關(guān)數(shù)據(jù)具有諸多優(yōu)勢，例如成本較低、操作簡便、功能業(yè)務(wù)全面等。但也要注意挑選優(yōu)質(zhì)的平臺，以獲取更多的買家資源。例如，有一個推薦的海關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)，僅需300元便可使用一年，其效果極佳。還有海關(guān)數(shù)據(jù)眾籌活動，只需300元即可參與，錯過今年就要再等一年。這種低投入、高回報的投資方式值得一試。
三、全球市場快速定位與開發(fā)
全球180多個國家擁有超過850款主流搜索引擎，覆蓋了全球市場。借助矩陣提取技術(shù)，不僅可以抓取網(wǎng)站表面的郵箱，更能深入挖掘隱藏的郵箱、域名注冊郵箱以及互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)郵箱等。海外郵件服務(wù)器支持多IP、多主題、多內(nèi)容切換發(fā)送，并可自定義發(fā)送計劃、發(fā)送時間，發(fā)送完成后可自動關(guān)機(jī)，無需人員值守。這使得客戶開發(fā)變得更為簡便快捷。
四、決策者信息的深度挖掘
通過企業(yè)郵箱、負(fù)責(zé)人電話、網(wǎng)站等企業(yè)資質(zhì)信息進(jìn)行谷歌公司驗證，可以詳細(xì)描述產(chǎn)品并匹配相關(guān)公司。實時利用公司名稱匹配海關(guān)數(shù)據(jù)，如有進(jìn)出口記錄則會突出顯示貿(mào)易情報，便于重點客戶區(qū)分。還有專門的方法幫助您快速找到公司決策者，精準(zhǔn)地進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
五、網(wǎng)絡(luò)銷售員的職業(yè)要求
網(wǎng)絡(luò)營銷員是公司或企業(yè)中負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)手段推廣產(chǎn)品的工作人員。他們需具備五大能力：信息處理、網(wǎng)絡(luò)溝通、技術(shù)運用、營銷管理和團(tuán)隊協(xié)作。信息處理能力是基礎(chǔ)，包括收集、分析、統(tǒng)計和總結(jié)各類營銷信息。網(wǎng)絡(luò)溝通能力是必備技能，通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行溝通。技術(shù)運用能力也很重要，網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)具備自學(xué)和應(yīng)變能力，以便應(yīng)對各種技術(shù)問題。良好的管理能力和團(tuán)隊協(xié)作能力也是不可或缺的。網(wǎng)絡(luò)營銷員的主要職責(zé)包括產(chǎn)品宣傳、網(wǎng)站管理維護(hù)、與客戶交流等。他們需通過國家工信部網(wǎng)絡(luò)營銷師證書認(rèn)證，以證明其專業(yè)能力。
六、網(wǎng)絡(luò)銷售員的工作內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)銷售員主要負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售公司產(chǎn)品。他們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品銷售及推廣、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息發(fā)布、搜集競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展等。通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段，他們可以幫助企業(yè)提高網(wǎng)站綜合排名和訪問量，從而提升銷售額。
無論是外貿(mào)平臺的使用、海關(guān)數(shù)據(jù)的運用還是網(wǎng)絡(luò)營銷員的職責(zé)與工作內(nèi)容，都體現(xiàn)了數(shù)字化時代下企業(yè)營銷的新趨勢。掌握并運用好這些工具和策略，將有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/259389.html