（一）分析員工現(xiàn)狀
為了解和掌握員工的技能水平，首先要對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)估。這一步驟是為了確定合理的培訓(xùn)目標(biāo)，確保培訓(xùn)需求基于KTV的實(shí)際情況。
（二）設(shè)定員工培訓(xùn)目標(biāo)
基于員工現(xiàn)狀的分析，制定具體的培訓(xùn)目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)明確、可衡量，并且切實(shí)可行。培訓(xùn)目標(biāo)要體現(xiàn)整個(gè)培訓(xùn)過程的預(yù)期成果。
（三）建立培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
KTV應(yīng)設(shè)立專門的培訓(xùn)部門，并建立一個(gè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)來評(píng)估培訓(xùn)效果。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和具體要求來制定，確保評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和公正性。
二、員工培訓(xùn)實(shí)施階段
（一）設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
針對(duì)員工的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)具體、實(shí)用的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括基本經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、成本意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)造意識(shí)等方面。針對(duì)服務(wù)技能的提升也是培訓(xùn)的重點(diǎn)。
（二）選擇培訓(xùn)方式
根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，選擇有效的培訓(xùn)方式，如講授培訓(xùn)法、會(huì)議培訓(xùn)法、實(shí)例研究培訓(xùn)法、角色扮演培訓(xùn)法和示范培訓(xùn)法等。
（三）準(zhǔn)備培訓(xùn)材料和設(shè)備
準(zhǔn)備充分的培訓(xùn)材料，并確保印刷材料整齊清晰。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確定所需的培訓(xùn)設(shè)備，如視聽設(shè)備等。
（四）選擇培訓(xùn)講師
培訓(xùn)講師應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有深入了解，并能激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣。
三、員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)階段
（一）監(jiān)督指導(dǎo)
對(duì)培訓(xùn)的組織實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。
（二）分析與修正評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)實(shí)施過程中的信息反饋，對(duì)原定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析和修正。
（三）評(píng)價(jià)員工培訓(xùn)效果
通過觀察和評(píng)估受訓(xùn)者經(jīng)過培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，來評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。評(píng)價(jià)應(yīng)客觀公正，以真實(shí)反映培訓(xùn)的作用。
二、KTV如何做好營(yíng)銷方案
1. 麥友互動(dòng)營(yíng)銷：KTV可建立麥友社交平臺(tái)，吸引喜歡唱歌的顧客，通過組織麥友見面活動(dòng)增加顧客粘性。
2. 量身訂歌服務(wù)：為客人提供定制化的歌曲列表或演唱技巧提升計(jì)劃，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。
3. 麥霸秀場(chǎng)活動(dòng)：選拔優(yōu)秀歌手在餐廳演唱，提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或向娛樂公司推薦，增加KTV的娛樂性和吸引力。
4. 歌曲無限下載服務(wù)：提供歌曲下載服務(wù)，增加KTV的便利性，吸引更多顧客。
5. 原創(chuàng)音樂支持：鼓勵(lì)并支持顧客原創(chuàng)音樂作品，通過KTV平臺(tái)傳播，增加KTV的獨(dú)特性和創(chuàng)新性。
一、活動(dòng)概述
為了提升KTV的知名度和吸引力，我們計(jì)劃舉辦一系列活動(dòng)，如歌詞大賽、傳單宣傳、會(huì)員卡贈(zèng)送、優(yōu)惠券發(fā)放等。這些活動(dòng)旨在吸引更多顧客前來KTV消費(fèi)，并感受其特有的文化氛圍。
二、具體活動(dòng)方案
1. 歌詞大賽
模仿浙江臺(tái)“我愛記歌詞”節(jié)目，舉辦類似的比賽。這不僅可以吸引人氣，也能促使人們?yōu)榱说锚?jiǎng)更多到KTV練習(xí)。
2. 傳單宣傳
在石家莊市區(qū)人員流動(dòng)性大的區(qū)域進(jìn)行傳單宣傳，具體發(fā)放地點(diǎn)由營(yíng)銷部匯總安排。
3. 會(huì)員卡贈(zèng)送
為吸引更多顧客，計(jì)劃贈(zèng)送一定量的會(huì)員卡，此項(xiàng)活動(dòng)僅限學(xué)生群體，學(xué)生需持學(xué)生證辦理。
4. 優(yōu)惠券發(fā)放
與傳單發(fā)放同步進(jìn)行優(yōu)惠券的發(fā)放，具體優(yōu)惠政策需根據(jù)公司實(shí)際情況在一日內(nèi)制定。
5. 單時(shí)消費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)
按照消費(fèi)時(shí)間贈(zèng)送禮品，滿兩小時(shí)、三小時(shí)、五小時(shí)、六小時(shí)及以上均可獲得不同贈(zèng)品。
6. 消費(fèi)禮品贈(zèng)送
當(dāng)消費(fèi)金額達(dá)到一定數(shù)額時(shí)，贈(zèng)送帶有企業(yè)標(biāo)識(shí)的精美禮品，如200元、500元、1000元等不同檔次。
三、KTV營(yíng)銷策劃方案
KTV是人們休閑娛樂的場(chǎng)所，可以唱歌放松心情。了解我們的KTV營(yíng)銷策劃方案，希望能幫助你更好地感受KTV的文化氛圍，并穩(wěn)定已有客源，拓展新的市場(chǎng)。具體的策劃方案如下：
1. 擴(kuò)大企業(yè)知名度，感受服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)企業(yè)特有的文化。
2. 在圣誕等節(jié)日期間，舉辦特惠活動(dòng)，吸引消費(fèi)者。例如預(yù)定圣誕節(jié)包間，圣誕老人會(huì)送出意外驚喜。
3. 布置店內(nèi)環(huán)境，突出節(jié)日氛圍。從一樓到包間內(nèi)部進(jìn)行裝飾，每個(gè)包間的門及樓層走道需標(biāo)注節(jié)日祝福語。
4. 員工服裝可加圣誕帽，提高服務(wù)質(zhì)量，見面語以節(jié)日祝福為主。
5. 合作商提供圣誕禮物，共同打造歡樂夜。
6. 安排圣誕老人隨機(jī)進(jìn)入包間派送禮物。
7. 播放圣誕歌曲，提高節(jié)日氛圍。
四、宣傳策略及預(yù)算
1. 通過大江晚報(bào)、時(shí)尚消費(fèi)網(wǎng)等媒體進(jìn)行宣傳。預(yù)計(jì)費(fèi)用包括報(bào)紙廣告、電臺(tái)宣傳、橫幅懸掛等。
2. 預(yù)計(jì)活動(dòng)總費(fèi)用包括宣傳費(fèi)用、禮品費(fèi)用、圣誕老人服裝租賃費(fèi)用等。具體費(fèi)用預(yù)計(jì)為五千元左右。
五、活動(dòng)效果預(yù)期與總結(jié)
1. 提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，建立消費(fèi)者的忠誠度。
2. 通過此次活動(dòng)傳播消費(fèi)者至上的企業(yè)文化，建立新的消費(fèi)群體。
3. 活動(dòng)的成功將表現(xiàn)在包間的預(yù)定率、消費(fèi)者的滿意度以及企業(yè)的收益增長(zhǎng)等方面。
針對(duì)本次圣誕節(jié)活動(dòng)，KTV為顧客準(zhǔn)備了一系列驚喜。凡是參與活動(dòng)的顧客均可獲得一份精美禮物，憑此禮物可在接下來的活動(dòng)（如春節(jié)活動(dòng)）中享受特別優(yōu)惠。
在KTV超市消費(fèi)滿188元即可參加節(jié)日摸彩活動(dòng)，每張彩券都有機(jī)會(huì)獲得精美的禮品，完全憑運(yùn)氣抽獎(jiǎng)，驚喜由你掌握！
今年是猴年，為了營(yíng)造更濃厚的節(jié)日氛圍，KTV在元旦假期特別增加了龍年吉祥公仔的銷售：
KTV可在超市顯眼位置設(shè)立一個(gè)專區(qū)，專門展示各種公仔娃娃。公仔的大小和數(shù)量可根據(jù)擺放位置定制，建議數(shù)量在30-50個(gè)左右。
公仔規(guī)格要求包括大、中、小三種；數(shù)量比例建議為1：3：2。
公仔造型以顧客熟悉的動(dòng)物為主，如小龍人、米老鼠、斑點(diǎn)狗、哆啦A夢(mèng)等。建議由紅酒廠商提供公仔，KTV支付相應(yīng)的成本費(fèi)用。
大、中、小公仔的售價(jià)分別為48元、28元、10元。
KTV還將制作箱和若干。顧客可憑借當(dāng)日電腦小票（金額不累計(jì)）到摸彩處兌獎(jiǎng)。此活動(dòng)僅限KTV元旦促銷假期期間有效，過期無效。
元旦小長(zhǎng)假期間，KTV還將在前后廣場(chǎng)或大廳舉辦歡樂游園活動(dòng)，設(shè)置了一系列簡(jiǎn)單、輕松的游戲項(xiàng)目。凡在KTV包廂消費(fèi)滿200元的顧客，可參加任意一項(xiàng)活動(dòng)，100%中獎(jiǎng)。大獎(jiǎng)可獲得智能手機(jī)一部，紀(jì)念獎(jiǎng)可獲得50元代金券一張。
還有幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤、抽紅包、擲飛鏢和猜燈謎等活動(dòng)等你來挑戰(zhàn)。
針對(duì)各類消費(fèi)群體，我們進(jìn)行了精準(zhǔn)的消費(fèi)定位，并設(shè)計(jì)了不同的促銷策略。我們還推出了明白消費(fèi)牌，讓學(xué)生顧客更好地了解超市酒水、食品的價(jià)格。
為了推廣我們的品牌，我們選擇了學(xué)生經(jīng)常出入的場(chǎng)所作為推廣渠道，如圖書館、cd店、中高檔服裝店等。我們還制作了海報(bào)，與店家合作，買___即可獲贈(zèng)一張ktv免費(fèi)歡唱券，讓客人感到來之不易。
我們還利用中秋佳節(jié)進(jìn)行促銷活動(dòng)，宣傳新產(chǎn)品，刺激消費(fèi)，拉動(dòng)銷量。針對(duì)酒水系列，我們推出了不同的促銷活動(dòng)，如購買多媒體系列即可獲贈(zèng)內(nèi)存卡一張，九折銷售等。我們還為親人購買酒水的顧客提供了影樓全家福照片的贈(zèng)券，為情侶提供了“心心相印”活動(dòng)的電影票和玩偶獎(jiǎng)勵(lì)。
為了擴(kuò)大影響力，我們還舉行了互動(dòng)活動(dòng)，消費(fèi)者憑購機(jī)小票可以參加回答問題抽獎(jiǎng)活動(dòng)，問題涉及酒水知識(shí)，還有動(dòng)手操作酒水等關(guān)卡。
在宣傳方面，我們通過報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)滾動(dòng)廣告等方式進(jìn)行推廣。我們還對(duì)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，闡述了國(guó)慶酒水促銷方案的主旨及要求，并進(jìn)行了責(zé)任分組，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。
在KTV開業(yè)之際，我們通過室內(nèi)外裝飾、剪彩儀式、演藝節(jié)目、軍樂演奏、鑼鼓歡舞等方式進(jìn)行宣傳。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了禮品贈(zèng)送、發(fā)放傳單等環(huán)節(jié)。我們還邀請(qǐng)了專業(yè)的舞臺(tái)節(jié)目主持人、媒體記者、領(lǐng)導(dǎo)等共同參與，加深了與消費(fèi)者的溝通，增強(qiáng)了KTV的親和力，讓每位消費(fèi)者都能更直觀地感受到企業(yè)的高品質(zhì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。店內(nèi)和店面的裝飾方案由藝唐文化提供，具體事宜雙方協(xié)商確定。我們還通過高空氣球、條幅等方式營(yíng)造喜慶氛圍，吸引更多路人駐足觀看?！臼⒋箝_業(yè)】KTV營(yíng)銷與裝飾策劃方案
一、拱門裝飾
在KTV的門前，我們將設(shè)置一個(gè)直徑為18米的巨型拱門，其上用醒目的字樣懸掛“熱烈慶祝KTV盛大開業(yè)”等類似喜慶詞句，以簡(jiǎn)潔明快的方式傳達(dá)開業(yè)喜訊。
二、迎賓通道
門前鋪設(shè)一條寬約3米的紅色地毯，兩側(cè)放置鮮艷的花籃，既能營(yíng)造熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，又能形成有效的隔離帶。
三、剪彩舞臺(tái)
門口搭建一個(gè)4m×8m的舞臺(tái)，前方設(shè)置話筒，并圍繞其擺放各類花卉，形成慶典的氛圍并發(fā)揮隔離帶的作用。
四、燈籠與旗桿
門前的附近可掛起一串串紅色的燈籠，每?jī)蓚€(gè)燈籠為一組，上寫“悅”、“豪”等字樣，不僅吸引過往人群的目光，更無聲中向市民傳遞KTV開業(yè)的喜訊，進(jìn)一步擴(kuò)大KTV的知名度和影響力。
五、簽到區(qū)域安排
設(shè)立兩張簽到桌于剪彩場(chǎng)地一側(cè)，桌上鋪有紅色平絨桌布。禮儀*負(fù)責(zé)迎接來賓，協(xié)助簽到、佩帶胸花、贈(zèng)送禮品等事宜。
六、內(nèi)部服務(wù)區(qū)
在KTV內(nèi)部的服務(wù)區(qū)，擺放適當(dāng)?shù)牟杷?、飲料等供賓客享用，并由工作人員播放輕柔的音樂，營(yíng)造舒適的環(huán)境。
七、人員著裝及秩序維護(hù)
1. 活動(dòng)當(dāng)天KTV所有員工需統(tǒng)一著裝，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采；
2. 安排專人疏導(dǎo)車輛，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序；
3. 禮儀*負(fù)責(zé)迎接賓客，為其佩帶胸花、贈(zèng)送禮品、引導(dǎo)簽到等。
八、禮品贈(zèng)送及宣傳
1. 禮儀*為來賓贈(zèng)送禮品；
2. 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放DM刊，直接向人群宣傳；
3. 通過報(bào)紙媒介尋找特定日期的結(jié)婚夫妻，并邀請(qǐng)他們來店享受免費(fèi)服務(wù)，以此傳遞KTV的人文關(guān)懷。
九、慶典流程
1. 布置裝飾全部到位，為開業(yè)儀式做好準(zhǔn)備；
2. 軍樂隊(duì)奏響樂曲，鑼鼓隊(duì)助興，演藝人員到場(chǎng)準(zhǔn)備；
3. 主持人到場(chǎng)熟悉講話稿，了解嘉賓到場(chǎng)情況；
4. 主持人宣布慶典開始并介紹KTV的特色；
5. KTV總經(jīng)理致詞及職能部門領(lǐng)導(dǎo)講話；
6. 主持人邀請(qǐng)嘉賓剪彩并宣讀名單，軍樂隊(duì)伴奏，禮花綻放；
7. 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲及紀(jì)念品發(fā)放；
8. 通過報(bào)紙媒介開展特別活動(dòng)，如尋找特定日期的結(jié)婚夫妻并提供免費(fèi)服務(wù)等。
十、后續(xù)營(yíng)銷策略
1. 給予消費(fèi)者一定的價(jià)格優(yōu)惠，提高KTV的知名度和品牌度；
2. 發(fā)放會(huì)員卡，積累消費(fèi)群體；
3. 開展經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的服務(wù)措施組合，傳播KTV適合各類消費(fèi)者的信息。
十一、現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造及音樂選擇
在慶典活動(dòng)及日常經(jīng)營(yíng)中，選擇典雅、優(yōu)美的音樂播放，使客人在輕松浪漫的氛圍中享受服務(wù)。
以上策劃方案的具體事宜可由雙方進(jìn)一步協(xié)定。希望通過這一系列的開業(yè)慶典活動(dòng)，讓KTV在市場(chǎng)中脫穎而出，贏得消費(fèi)者的喜愛和信任。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/259295.html