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企業(yè)和諧文化課程

【前言】
如何用和諧文化統(tǒng)一人的思想？一個(gè)企業(yè)需要和諧，一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要和諧，通過(guò)和鏈接我們的客戶，讓他們知道我們是一個(gè)和諧的企業(yè)，如何從氛圍、文化、制度、團(tuán)隊(duì)等方面去突圍？是本次課程的重點(diǎn)。
——海爾資深實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和咨詢講師孫海藍(lán)將通過(guò)大量企業(yè)的案例告訴我們?nèi)绾谓⑵髽I(yè)內(nèi)部誠(chéng)信文化，讓每個(gè)人激發(fā)活力，內(nèi)部營(yíng)造一種快樂(lè)的氛圍，積極向上，凝心聚力，讓每個(gè)人做誠(chéng)信的員工。

【本課程實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)】：
本課程告訴企業(yè)：
1、解決內(nèi)部和諧的問(wèn)題
2、建立內(nèi)部和諧機(jī)制
3、塑造和諧文化、提升團(tuán)隊(duì)士氣
4、創(chuàng)造快樂(lè)和諧的文化氛圍

【適合企業(yè)】：
企業(yè)中高層、管理者、員工

【培訓(xùn)方式】：
咨詢式輔導(dǎo)+情景演練+案例點(diǎn)評(píng)+翻轉(zhuǎn)課堂

【課程提綱】
1、打造誠(chéng)一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)融合，一個(gè)團(tuán)隊(duì)三一個(gè)思想
第一講：和諧文化——關(guān)鍵詞 氛圍
文化互動(dòng)：我們內(nèi)部在和諧方面有哪些需要改善的地方？
1、這些問(wèn)題造成的原因是什么？自我剖析
2、和諧企業(yè)文化標(biāo)桿企業(yè)分享，解剖*和諧企業(yè)案例
3、我們從標(biāo)桿企業(yè)方面學(xué)什么？
4、我們想要的和諧文化氛圍是什么？
5、和諧文化氛圍應(yīng)該具備的8大感受（干部的以身示范）
工具方面：點(diǎn)評(píng)+分享+工具上墻
學(xué)員互動(dòng)：寫(xiě)出和諧文化我們想要的氛圍是什么
達(dá)到這種氛圍我們應(yīng)該做什么？工具？方法？行為？

第二講：干群和諧——關(guān)鍵詞：溝通
問(wèn)題：企業(yè)內(nèi)部的和諧溝通機(jī)制自測(cè)
1、和諧需要內(nèi)部良好的溝通
2、心態(tài)的調(diào)整，自驅(qū)力的改進(jìn)
3、打造企業(yè)內(nèi)部良好的和諧溝通機(jī)制
4、打造內(nèi)部非暴力溝通氛圍
5、學(xué)會(huì)和任何人做關(guān)鍵對(duì)話
6、建立內(nèi)部溝通暢通需要的環(huán)境
7、輔導(dǎo)式演練+問(wèn)題點(diǎn)評(píng)
8、溝通的工具
9、做一個(gè)高績(jī)效教練型的管理者
10、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、重視問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路和理念

第三講：管理民主——關(guān)鍵詞：機(jī)制
一、我們?cè)诤椭C制度方面存在的問(wèn)題和建議？
1、案例分享：海爾、海景、阿里等標(biāo)桿企業(yè)的管理思想
2、制度建立的基礎(chǔ)：三公原則
3、罰出來(lái)的是文明，獎(jiǎng)出來(lái)的是卓越
4、針對(duì)問(wèn)題，設(shè)計(jì)你的機(jī)制
5、你想要什么樣的和諧氛圍就需要什么樣的機(jī)制去保障
案例演練+分享點(diǎn)評(píng)+作業(yè)聯(lián)系
6、和諧文化的背后是輿論導(dǎo)向和造勢(shì)引導(dǎo)，機(jī)制保障
7、和諧機(jī)制的背后是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的背后是三公考核
案例分享

第四講：和諧文化——關(guān)鍵詞：習(xí)慣
一、和諧文化六不要：
1、自以為是
2、固步自封
3、推諉牢騷
4、缺乏活力
5、安于現(xiàn)狀
6、好人主義
二、企業(yè)內(nèi)部要建立的和諧文化
1、組織的和諧文化是什么？理念？
2、提和諧理念，造和諧氛圍，建立和諧機(jī)制，營(yíng)造和諧氛圍
3、和諧是一種文化，和諧也是一種狀態(tài)，也是一種凝聚力
4、打造和諧員工的條件和文明素養(yǎng)
4、和諧支行的幾大要素：團(tuán)隊(duì)和諧、業(yè)務(wù)和諧、家庭和諧、氛圍和諧
5、和諧文化建立的三部曲：講故事，樹(shù)典型、做推動(dòng)
6、如何推動(dòng)內(nèi)部和諧文化的落地和執(zhí)行
7、讓企業(yè)內(nèi)部和諧成為一種習(xí)慣
案例：和諧家庭、和諧班組、和諧團(tuán)隊(duì)打造
眾多案例分享、演練

第五講：課程小結(jié)—— 收獲行動(dòng)
互動(dòng)感言分享
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)解答

企業(yè)和諧文化課程