一、銷售培訓(xùn)總結(jié)收獲如何撰寫
我參加了由安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，此次培訓(xùn)給我?guī)砹松羁痰膯⑹?。在這里，我通過徽商業(yè)學(xué)院教授的講解，深入了解了營(yíng)銷技巧、客情關(guān)系的管理等方面的知識(shí)，并且對(duì)一些重要內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。
在每天的工作中，我始終鼓勵(lì)自己以積極的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。在推銷商品之前，首先要推銷自己，對(duì)自己有信心，只有自信地展現(xiàn)自己，才能贏得客戶的信任，進(jìn)而成功銷售產(chǎn)品。
我深刻體會(huì)到，做任何事都需要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求。我必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇地對(duì)待客戶和同事。只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。作為業(yè)務(wù)代表，我是公司的形象體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)、消費(fèi)者、經(jīng)銷商的樞紐，信任是我的業(yè)務(wù)保障。
我認(rèn)識(shí)到處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，因此我要把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷提高自己。銷售離不開好的產(chǎn)品和市場(chǎng)策略，而網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的關(guān)鍵。我要掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事宜，并增進(jìn)與客戶的友誼，了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，以更好地將產(chǎn)品推銷給客戶。
這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持積極的心態(tài)，有信心、責(zé)任心、虛心、進(jìn)取心、恒心和感恩之心，追求卓越。老師分享了自己的人生經(jīng)歷，針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況和需求，解決我們所困惑的問題。
在銷售過程中，我認(rèn)識(shí)到自己的態(tài)度有問題，選擇了這個(gè)行業(yè)和公司就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)未來負(fù)責(zé)。我需要明確自己選擇這個(gè)公司和這份工作的原因和目的。我是因?yàn)橄胩嵘约旱慕浑H水平、經(jīng)歷、語言表達(dá)能力才選擇這個(gè)行業(yè)的。而現(xiàn)在自己做事懶散、打電話沒成果就尋找外部原因而不是自己的問題是不正確的。只有解決自己的問題才能有突破和成長(zhǎng)。
銷售的原則是真誠(chéng)和實(shí)在。我們推薦產(chǎn)品和賣產(chǎn)品是為了幫助別人而不是害別人。只有真正幫助了別人和企業(yè)才算真正的成功。同時(shí)目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉必須有一個(gè)可以量化的目標(biāo)。只有不斷超越目標(biāo)才是真正的成功表現(xiàn)。老師還講到了要做一個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人一個(gè)表里一致的人言必行、行必果。做事要言而有信并立即去做。
總的來說這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩和老師讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、公司和工作有了信心。我們的目的是為企業(yè)解決問題提供解決方案實(shí)現(xiàn)合作共贏。通過這次培訓(xùn)我也了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題以及該如何去解決這些問題。雖然我對(duì)涂料行業(yè)略有了解但市場(chǎng)方面還是有很多需要學(xué)習(xí)和摸索的地方。這次的學(xué)習(xí)讓我對(duì)銷售有了更深入的了解并且對(duì)一些實(shí)際情景進(jìn)行了分析講解對(duì)我?guī)椭艽?。與人之間的交流、學(xué)習(xí)總結(jié)等必須用行動(dòng)來證明所以說素質(zhì)是必須提高的。我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析原因、吸取教訓(xùn)不斷改變自己吸取昨日的失敗確立今天的成功把握技巧。
學(xué)習(xí)是提升個(gè)人素養(yǎng)的必由之路，從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)，我們需克服學(xué)習(xí)上的惰性，不為自己找任何借口。系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)方法能使我們做事更加簡(jiǎn)單明了，同時(shí)也能讓我們做人條理清晰。我們應(yīng)該多向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)、交流，接受新的理念，培養(yǎng)自己的意識(shí)。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作和知識(shí)互補(bǔ)、相互包容則能使我們走得更遠(yuǎn)。
二、找到自身差距與明確努力方向
此次培訓(xùn)讓我認(rèn)清了自己與他人的差距，也明確了今后努力的方向。我深知，只有更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考，才能在本職工作中用努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。這次培訓(xùn)不僅讓我感觸很大，也讓我收獲頗豐，使我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。
三、房產(chǎn)銷售人員的職責(zé)與素養(yǎng)
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員不僅是公司的形象代表，更是客戶心中的定位決定者。我們掌握的知識(shí)層面決定了公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須不斷學(xué)習(xí)，包括對(duì)公司的全面了解、房地產(chǎn)法律法規(guī)以及政策、專業(yè)名詞和術(shù)語的學(xué)習(xí)，對(duì)區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目的整體認(rèn)識(shí)和了解等。這些知識(shí)的積累對(duì)我們樹立公司形象、得到客戶肯定都至關(guān)重要。
四、提升銷售技巧與個(gè)人素質(zhì)
作為一線的銷售隊(duì)員和經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，我們必須要比別人更優(yōu)秀、更全面。在與客戶的交談中，我們需要隨機(jī)應(yīng)變、察言觀色、掌握人際交流的技巧等。銷售技巧的提升和素質(zhì)的提高都是必要的。而要提升銷售技巧，我們需要用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論；用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng)；并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析原因、吸取教訓(xùn)。
五、個(gè)人學(xué)習(xí)提升計(jì)劃及銷售任務(wù)完成
針對(duì)老客戶我們需要經(jīng)常保持聯(lián)系。要提升業(yè)績(jī)我們不僅要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、開拓視野、豐富知識(shí)等還要把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。我們不但要保證每臺(tái)機(jī)器的成本及利潤(rùn)還要確保銷售的數(shù)量和質(zhì)量雙雙提高。另外定期檢查和評(píng)估我們的工作單及與客戶溝通情況也尤為重要從中找到不足之處并及時(shí)改正以達(dá)到更高的工作效率和質(zhì)量。對(duì)于每個(gè)客戶我們必須全心全意服務(wù)并尊重他們與他們建立長(zhǎng)期信任的關(guān)系。
六、如何制定銷售目標(biāo)及任務(wù)完成
要完成我們的銷售任務(wù)我們必須制定明確的銷售目標(biāo)和計(jì)劃。我們要設(shè)定每月的利潤(rùn)任務(wù)額并為之努力如這個(gè)月我要努力完成8000到1萬元的利潤(rùn)任務(wù)額為我們的店創(chuàng)造更多利潤(rùn)。同時(shí)我們也要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)多與同事溝通交流業(yè)務(wù)技能和經(jīng)驗(yàn)這樣我們才能更好的完成任務(wù)目標(biāo)并共同成長(zhǎng)進(jìn)步。
七、經(jīng)銷商的角色與挑戰(zhàn)
經(jīng)銷商在市場(chǎng)中扮演著重要的角色他們是連接企業(yè)和終端零售商的重要環(huán)節(jié)同時(shí)也是市場(chǎng)信息的傳遞者。在面對(duì)渠道扁平化浪潮和新生渠道力量的考驗(yàn)時(shí)經(jīng)銷商需要作出適應(yīng)性調(diào)整以*化利用渠道資源并穩(wěn)定自身在市場(chǎng)中的地位。部分經(jīng)銷商開始向生產(chǎn)商貼牌甚至自行投資建廠生產(chǎn)自有品牌產(chǎn)品這體現(xiàn)了他們的戰(zhàn)略眼光和對(duì)市場(chǎng)的深度洞察力也使他們得以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。而有些經(jīng)銷商則需要找到更高效的銷售方式以及在風(fēng)險(xiǎn)中尋找到*化的利益*化獲取優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品資源不斷成長(zhǎng)以在市場(chǎng)中立于不敗之地。而不管面對(duì)怎樣的挑戰(zhàn)和困難作為經(jīng)銷商他們始終追求的是通過*化發(fā)揮渠道效益來實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展并為社會(huì)和消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)以及承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任這也是一個(gè)成功的經(jīng)銷商應(yīng)該有的態(tài)度和行動(dòng)。
不論是個(gè)人還是企業(yè)無論我們是銷售人員還是經(jīng)銷商都需要不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地只有這樣才能成就大輝煌實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的雙贏。
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