一、前往北京奔馳培訓(xùn)中心的具體路徑
1. 北京奔馳1號(hào)門與培訓(xùn)中心之間相隔兩個(gè)路口，因此務(wù)必清楚公司是邀請(qǐng)您前往1號(hào)樓的培訓(xùn)科還是讓您去培訓(xùn)中心。在非培訓(xùn)時(shí)段，培訓(xùn)中心可能無人。
2. 若前往1號(hào)門，從地鐵站出來后需跟隨人流移動(dòng)（受北京地鐵電梯事件影響，只有一個(gè)出口開放），出站后朝南走向身后的路口；到達(dá)路口后，在路面等待“開發(fā)區(qū)3路”站牌，該路線會(huì)在1號(hào)門附近有臨時(shí)站。建議請(qǐng)售票員提醒站點(diǎn)，下車后往回走，過馬路后沿道直行約200米即可到達(dá)1號(hào)門。人力資源部門位于3層辦公樓內(nèi)，進(jìn)入廠區(qū)需登記。
3. 培訓(xùn)中心位于青年公寓對(duì)面的校區(qū)內(nèi)。出地鐵站后可詢問附近的723路、運(yùn)通115或運(yùn)通202路車站，然后等待相應(yīng)車輛至青年公寓站下車。下車后，即可看到培訓(xùn)中心，其位于北京電子科技學(xué)校校區(qū)內(nèi)，通常沒有公司人員在那里辦公。
4. 也可以選擇乘坐出租車或網(wǎng)約車前往，到1號(hào)門大約需20元，到青年公寓的培訓(xùn)中心大約需15元。
5. 從地鐵站步行至青年公寓的培訓(xùn)中心大約需20分鐘，步行至北京奔馳的1號(hào)門大約需35分鐘。
二、銷售的基本流程解析
銷售流程涵蓋從商品開發(fā)到售后服務(wù)的全過程。首先進(jìn)行研究和開發(fā)，關(guān)注商品開發(fā)的進(jìn)度；接著進(jìn)行生產(chǎn)制造，對(duì)商品進(jìn)行生產(chǎn)；隨后是物流運(yùn)輸，將產(chǎn)品從廠家運(yùn)送到市場(chǎng)；接著是市場(chǎng)和銷售環(huán)節(jié)，也就是推銷商品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；最后是技術(shù)支持和服務(wù)，包括售后服務(wù)和人工服務(wù)等。
銷售流程始于目標(biāo)客戶產(chǎn)生銷售機(jī)會(huì)，銷售人員針對(duì)這些機(jī)會(huì)進(jìn)行銷售活動(dòng)并產(chǎn)生結(jié)果。市場(chǎng)推廣流程處于最上端，根據(jù)公司定位鎖定目標(biāo)客戶群，通過市場(chǎng)推廣活動(dòng)培養(yǎng)客戶需求、樹立品牌形象并產(chǎn)生銷售機(jī)會(huì)。訂單處理流程與銷售流程緊密相連，包括合同管理、收款等過程，并與企業(yè)的生產(chǎn)、物流運(yùn)輸流程相連，構(gòu)成企業(yè)內(nèi)外客戶流程的重要環(huán)節(jié)。
三、從成都東站東方新城二期到成都奔馳培訓(xùn)中心的路線指南
推薦公交路線：乘坐136路，全程約7.5公里。具體路線為，從東方新城二期步行至三環(huán)成渝立交南外側(cè)站，然后乘坐136路公交，經(jīng)過12站到達(dá)三環(huán)航天路口外側(cè)站，最后步行至成都奔馳培訓(xùn)中心。
四、做好銷售工作的關(guān)鍵要素
顧客對(duì)當(dāng)前情況滿意與否的探討大綱：
要了解顧客的滿意度情況。顧客是否對(duì)當(dāng)前的產(chǎn)品或服務(wù)感到滿意？他們使用了多久？是否在選擇之前進(jìn)行了充分的了解和研究？產(chǎn)品是否為他們帶來了顯著的利益？為什么面對(duì)同樣的機(jī)會(huì)，顧客沒有選擇我們的產(chǎn)品或服務(wù)？讓我們深入探討并找出答案。
接下來，介紹我們的產(chǎn)品的*優(yōu)勢(shì)，它能帶給顧客什么樣的利益和快樂，以及減少哪些麻煩和痛苦。我們會(huì)列舉出我們的三大優(yōu)勢(shì)和三大弱點(diǎn)，以便顧客更全面地了解我們的產(chǎn)品。我們也有自己的獨(dú)特賣點(diǎn)，這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿的。
在銷售過程中，我們會(huì)遇到顧客的反對(duì)意見。針對(duì)這些反對(duì)意見，我們有四種策略來應(yīng)對(duì)。我們擅長(zhǎng)講故事，而不是單純地講道理。我們運(yùn)用獨(dú)特的銷售技巧，如西洋拳打法或太極拳打法。在處理反對(duì)意見時(shí)，我們更傾向于同意并配合顧客的需求，而不是直接反對(duì)或否定他們。
價(jià)格永遠(yuǎn)是顧客關(guān)注的重點(diǎn)。我們會(huì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值的重要性，并通過塑造產(chǎn)品來源來提升產(chǎn)品的價(jià)值。我們會(huì)告訴顧客，雖然我們的價(jià)格可能較高，但成千上萬的人都在使用我們的產(chǎn)品，這是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)都是*的。我們會(huì)運(yùn)用對(duì)比法來展示我們的產(chǎn)品價(jià)值，讓顧客明白一分錢一分貨的道理。我們會(huì)使用各種策略來化解顧客的價(jià)錢的疑慮，比如富蘭克林對(duì)比法。
做好了充分準(zhǔn)備，自信心就會(huì)增強(qiáng)，心理也會(huì)更加穩(wěn)定。
(1)選擇*的拜訪時(shí)間至關(guān)重要。若計(jì)劃邀請(qǐng)客戶共餐，最好在臨近下班前半小時(shí)左右抵達(dá)；若無需共餐，則宜早到早回。
(2)明確此次拜訪的目標(biāo)。認(rèn)真思考通過此次拜訪想要達(dá)到的目的，是增進(jìn)感情交流還是促進(jìn)客戶采購(gòu)。
(3)預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的難題并提前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)策略。
(4)攜帶相關(guān)資料，確保對(duì)之前的問題有所了解并準(zhǔn)備妥善解決。
在進(jìn)行銷售拜訪時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)。雖然從推銷人員的視角來看，拜訪的目的是推銷產(chǎn)品，但站在客戶的立場(chǎng)上，他們可能將我們視為“溝通對(duì)象”。在拜訪中，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)為客戶帶來的利益，而非僅僅介紹產(chǎn)品本身。通過這種方式，客戶在心理上的接受度會(huì)顯著提高，有助于我們?cè)诨セ莸幕A(chǔ)上順利溝通。
每個(gè)客戶的需求都是獨(dú)特的。在拜訪前，應(yīng)搜集資料、進(jìn)行調(diào)查，了解他們的具體需求，然后有針對(duì)性地制定策略。在溝通中，有一個(gè)重要的原則叫做“FAB”法則。應(yīng)用這個(gè)法則時(shí)，需要牢記：只有明確指出的利益才能打動(dòng)客戶的心。在實(shí)際銷售中，我們往往習(xí)慣性地介紹產(chǎn)品的特征，試圖通過詳細(xì)解釋特征來說服客戶，但實(shí)際上，客戶最關(guān)心的是產(chǎn)品的利益。在應(yīng)用“FAB”法則時(shí)，可以省略特征（F）和優(yōu)點(diǎn)（A）的介紹，但*不能省略利益（B），否則無法觸動(dòng)客戶的心弦。
完成拜訪后，還需要進(jìn)行一番
(1)對(duì)比訪前計(jì)劃與拜訪結(jié)果，看看哪些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，哪些尚未達(dá)成。
(2)分析未能達(dá)成目標(biāo)的原因，并*何調(diào)整策略以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
(3)從客戶的角度重新審視拜訪過程，思考哪些方面的表現(xiàn)不夠理想。
(4)分析自己的態(tài)度和行為是否對(duì)客貢獻(xiàn)了價(jià)值。同時(shí)自我反思是否足夠敬業(yè)和專業(yè)如何能夠在接下來的工作中做得更好做到更高的水平不斷努力改進(jìn)自己的工作方法和態(tài)度面對(duì)拒絕和排斥的客戶要多做研究找到*方案反復(fù)嘗試一定能帶來更好的業(yè)績(jī)。只有這樣我們才能不斷提高自己的銷售技能為將來的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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