保險業(yè)務(wù)員的管理與培訓(xùn)是保險行業(yè)不可或缺的部分，主要涉及兩個崗位：人員管理崗和培訓(xùn)部老師。
1. 人員管理崗（簡稱人管崗）主要負責(zé)業(yè)務(wù)員的入職與離職，也就是工號的錄入與解除。還包括業(yè)務(wù)員的架構(gòu)考核、月度季度考核、晉升與降級等管理工作。該崗位需根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)制作相關(guān)表格并上報給公司領(lǐng)導(dǎo)，同時還要進行業(yè)務(wù)員的考核預(yù)警。人管崗主要管理公司內(nèi)部所有營銷員，與具體的保單銷售培訓(xùn)聯(lián)系不大。
2. 培訓(xùn)部老師則主要與業(yè)務(wù)員特別是新人的培訓(xùn)、考試等事務(wù)打交道。他們需要具備講解保險行業(yè)知識的能力，要求口才好、心理素質(zhì)佳。此崗位會議較多，工作時間可能不固定，但工資通常高于人管崗。
個人體驗分享：
我在人管崗工作過，對于培訓(xùn)部老師的工作內(nèi)容并不是很熟悉。人管崗的工作有時非常忙碌，閑時則相對輕松。工作時需遵循固定的流程，不能隨意調(diào)整。我認為性格開朗的人可能更適合培訓(xùn)部老師的工作，而性格內(nèi)向的人可能更適合人管崗。
二、保險銷售的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)
保險行業(yè)的現(xiàn)狀并不樂觀。據(jù)我了解到，大約80%的保險業(yè)務(wù)員在詐騙客戶，包括有意和無意的欺詐。保險公司的業(yè)務(wù)員淘汰率極高，這對客戶來說是極不負責(zé)任的行為。
保險合同往往是一種不公平的合同，因為合同的文字條款是保險公司單方制定，存在多種解讀。一旦涉及理賠，客戶往往面臨困難，80%的情況可能需要上法院打官司。也就是說，與保險公司簽訂保險合同后，打官司的概率高達80%。其中能勝訴的概率大約是15%，能獲得正常理賠的概率是20%。
你想要承受巨大的壓力并迎接挑戰(zhàn)嗎？那么，平安保險平臺或許是你的不二之選。平安保險在行業(yè)內(nèi)有著良好的口碑和廣闊的發(fā)展空間。
保險行業(yè)的工作難度因人而已。面對眾多的同業(yè)公司和激烈的競爭，*的挑戰(zhàn)在于如何改變客戶的觀念，讓客戶愿意將錢投入到保險中。一個成功的保險業(yè)務(wù)員需要不斷開拓新的客戶，同時維護和增援已有的客戶群。單純地依靠幾張大額保單是無法達成目標(biāo)的，必須依靠持續(xù)的積累和努力。雖然這是一條充滿挑戰(zhàn)的道路，但只要你堅持下去并不斷提升自己的專業(yè)技能和技巧，成功將觸手可及。
在保險行業(yè)，無論是過去、現(xiàn)在還是未來，都需要不斷學(xué)習(xí)和進步。保險并非傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品，而是一種無形的保障。在開始保險職業(yè)生涯之前，首先要學(xué)會如何做人，然后再做事。保險是一個磨練人、能夠讓人學(xué)到很多東西的行業(yè)，但并不是每個人都適合在這個行業(yè)發(fā)展。一旦你選擇了這條路并決定走下去，那么堅持和不斷提升自己將是關(guān)鍵。
如果有人覺得保險很容易做，那么這個行業(yè)可能已經(jīng)沒有發(fā)展的空間了。如果每個人的保險意識都很強，覺得保險是生活的必需品，那么還需要那么多保險銷售員嗎？
在保險銷售的過程中，“想”是很重要的能力之一。銷售人員需要具備策劃能力，包括市場調(diào)研、客戶開發(fā)、客戶管理等工作都要親力親為?！奥牎币彩顷P(guān)鍵的能力之一。在開發(fā)客戶和處理投訴時，傾聽比說更重要。通過傾聽可以更好地了解客戶的需求和想法，建立起良好的溝通關(guān)系?！皩憽笔卿N售人員應(yīng)具備的另一種能力，包括撰寫銷售報告和公文等?！罢f”則是指銷售人員需要具備一定的說服能力，以傳達公司的政策和意圖?！白觥眲t是指銷售人員需要具備強大的執(zhí)行能力，確保銷售目標(biāo)的達成。
關(guān)于業(yè)務(wù)好不好做這個問題其實取決于個人能力和努力程度。如果具備*的口才、對保險行業(yè)了解深入、有耐心并且不怕吃苦的話，那么成功的機會就會更大。另外也可以通過親戚朋友的幫助來拓展業(yè)務(wù)。至于保險公司招聘時的收費情況也是需要考慮的因素之一，要選擇正規(guī)的招聘渠道并注意防范可能的騙局。
保險行業(yè)依然是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)。如何在這個行業(yè)中取得成功取決于個人的努力和客戶的需求。通過不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，為客戶提供更好的保障和服務(wù)，才能在這個行業(yè)中立足并取得成功。如果你還在堅持并且有一定的客戶基礎(chǔ)那么建議繼續(xù)堅持下去，任何行業(yè)都需要堅持和努力才能有所收獲。同時也要注意客戶服務(wù)的方式和深度，以及客戶的需求分布等情況。對于保險行業(yè)來說，客戶的信任和依賴是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。
此外要意識到大多數(shù)人都可能會遇到意外事故，因此保險意識和需求是非常必要的這也是我們工作的重要方向。在現(xiàn)今社會，保險意識逐漸深入人心，越來越多的人開始關(guān)注并購買各類保險產(chǎn)品。以下是關(guān)于保險的一些思考和分享：
據(jù)統(tǒng)計，大約70%的客戶在遭遇意外傷害并產(chǎn)生醫(yī)療費用時，會詢問相關(guān)保險的報銷問題。也有相當(dāng)一部分人因為覺得保險理賠過程繁瑣而選擇放棄購買保險。這反映出，許多人對于保險的理解還不夠深入，對理賠流程存在誤解。
在保險市場中，人們常常對保險產(chǎn)品只有一知半解，卻又不太愿意聽取詳細的介紹。實際上，一個完善的保險計劃能為客戶在意外事件發(fā)生時提供及時的保障。比如，對于常出差的人士、從事高風(fēng)險職業(yè)的人群、擁有私車一族等特定群體，購買相應(yīng)的意外險*是明智的選擇。這些保險能在關(guān)鍵時刻，以小投入換大保障，真正實現(xiàn)“花小錢省大錢”的理財觀念。
回顧近期備受關(guān)注的馬航失聯(lián)事件，它不僅令人們感到悲慟，也使大家對意外險有了更深的認識。當(dāng)意外風(fēng)險來臨時，保險能為我們承擔(dān)起經(jīng)濟壓力，降低損失。在日常生活中，每100次事故中大約只有1人死亡、2人全殘、10人殘疾，而剩下的99.5人則會產(chǎn)生醫(yī)療費用。這充分說明了購買保險的必要性。
針對不同的意外險種，我們也要向客戶講述壽險的意義和功用，以及產(chǎn)品保障的內(nèi)容和范圍。保險不僅僅是保障個人，也可以是為全家購買。而對于團隊客戶而言，專題性的產(chǎn)品說明及理賠辦法是必不可少的。
在保險行業(yè)內(nèi)部，保險內(nèi)勤的工作也是非常重要的一環(huán)。他們負責(zé)向銷售團隊宣導(dǎo)產(chǎn)品知識、培訓(xùn)銷售技巧、營造銷售氛圍等。他們還需要處理各種內(nèi)部事務(wù)、了解產(chǎn)品運營流程、處理突發(fā)性事務(wù)等。保險內(nèi)勤同樣需要進行嚴(yán)格的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以提供更好的服務(wù)支持。
從今天開始，我們可以為客戶做以下幾件事：加強保險知識的普及和宣傳，讓更多人了解保險的重要性和必要性；為客們提供個性化的保險方案，根據(jù)他們的需求和風(fēng)險承受能力推薦合適的產(chǎn)品；我們還要關(guān)注保險內(nèi)勤的培訓(xùn)和發(fā)展，確保他們能夠為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。
擴展閱讀關(guān)于保險的內(nèi)容也非常重要。如何選擇合適的保險產(chǎn)品？哪個保險公司更可靠？這些都是消費者關(guān)心的問題。通過手把手的指導(dǎo)和分享，我們可以幫助消費者避開保險的“坑”，選擇真正適合自己的保險產(chǎn)品。
無論是對于個人還是企業(yè)團隊客戶而言，保險都是一項重要的財務(wù)規(guī)劃內(nèi)容。我們需要加強保險知識的普及和宣傳工作同時也要關(guān)注內(nèi)勤人員的培訓(xùn)和發(fā)展以確保他們能夠為客戶提供專業(yè)的服務(wù)支持。只有這樣我們才能真正實現(xiàn)“花小錢省大錢”的理財觀念讓保險成為我們生活中的有力保障。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/259618.html