在為期一天緊張而有序的保險培訓(xùn)課程中，我深深感受到這次學(xué)習(xí)的重要性并領(lǐng)略了各位講師的風(fēng)采。這次培訓(xùn)不僅讓我對保險行業(yè)有了更深入的了解，更讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展有了更明確的方向。
一、培訓(xùn)心得
這次培訓(xùn)讓我認識到保險行業(yè)的前景廣闊，充滿機遇。作為新加入的成員，我深感榮幸能夠成為這個大家庭的一員。我認識到保險不僅僅是一份職業(yè)，更是一種責任和擔當。公司的歷史和企業(yè)文化讓我深感自豪和自信，也更加堅定了我對公司的忠誠和信念。這次培訓(xùn)讓我意識到，要想在這個行業(yè)中取得成功，必須端正態(tài)度，保持積極向上的心態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。我也深刻認識到保險行業(yè)的重要性和社會責任，我們將為客戶提供專業(yè)、周到的服務(wù)，幫助他們規(guī)避風(fēng)險、保障生活。這也讓我更加珍惜這次學(xué)習(xí)的機會，努力提升自己。
二、學(xué)習(xí)體會
22、在展現(xiàn)出*狀態(tài)后，溝通的重要性便凸顯出來。溝通不僅是交流信息的橋梁，更是人與人之間心靈的連接。我過去認為溝通只是簡單的說話，但通過一次課堂的學(xué)習(xí)，我徹底改變了這一觀念。真正的溝通，是為了達成共識，而不僅僅是傳遞信息。
23、工作中，有效的溝通是我們不可或缺的技能。我們需要學(xué)會處理情緒再處理事務(wù)。傾聽、表達和詢問是溝通的關(guān)鍵?！奥牎币托?，“說”要清晰，“問”要精準。真誠地對待每一位客戶，深入了解他們的需求，站在他們的角度思考問題，這樣才能建立良好的客戶關(guān)系，實現(xiàn)業(yè)務(wù)合作。
24、回顧我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，每一次的學(xué)習(xí)都是人生的加油站，每一次的體會都是成長的蛻變。我堅信自己是最棒的，只要給予自己積極的肯定，我們就能走向成功！
25、經(jīng)過在中國保險公司貴陽分公司都市路支公司的實踐訓(xùn)練，我各方面都取得了顯著的進步。這次實踐不僅讓我學(xué)到了理論知識，更重要的是提升了我對自我綜合素質(zhì)的認識。最重要的是，我不僅學(xué)會了做事，還學(xué)會了如何做人。這次實踐對我工作意識和綜合素質(zhì)的提高具有特殊意義。
26、系統(tǒng)的培訓(xùn)使我對保險工作有了更深入的認識和了解，這對樹立信心起到了很大的作用。進入公司前，我曾聽到一些關(guān)于保險的負面言論，給了我一定的壓力。但進入公司后，我認識到保險是一個可以終身從事的事業(yè)。我還接受了產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
27、我在銀行網(wǎng)點的實踐使我的業(yè)務(wù)技能和溝通技巧不斷提高，公共關(guān)系和工作能力也不斷提高。實踐讓我更加深入地理解保險業(yè)務(wù)，不僅僅是理論上的認識，還包括實際操作中的經(jīng)驗。通過實踐，我更加熟練地掌握了基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧。
28、不斷的自我總結(jié)提高了我自我學(xué)習(xí)的能力。我每天都會遇到解決不了的問題，我們通過小組討論解決這些問題，這個過程讓我認識到團隊合作的重要性。公司的會議主持也鍛煉了我的膽識和演講水平。
29、雖然我在工作中取得了一些進步，但我仍然存在一些不足。例如，有時我會缺乏自信，有時處理事情過于急躁。我對一些業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，特別是銀行、金融、證券方面的知識。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力克服這些不足，并不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和解決問題的能力。
30、四天的準營銷經(jīng)理培訓(xùn)班讓我受益匪淺。這次學(xué)習(xí)讓我更加明確了自己的目標，并找到了實現(xiàn)自我價值的可能。我也認識到了人生的意義在于不斷的成長和進步。雖然我和家人一直認同保險，但這次學(xué)習(xí)讓我更加深入地理解了保險的意義和作用。
31、專業(yè)的知識學(xué)習(xí)需要我們在以后的工作和學(xué)習(xí)中不斷的完善。這樣我們才能更專業(yè)地為人民服務(wù)，更好地為國民提供保險保障，同時也為國家減輕負擔。
32、這次學(xué)習(xí)讓我驚嘆的是，突破自己是非常困難的但也是非常有益的。剛開始時，很多學(xué)員怯于上臺演講，但通過老師的引導(dǎo)和逼迫，最終都成功地突破了自己。這種經(jīng)歷讓我意識到，在生活中很多時候都需要我們突破自己，邁出第一步。
33、除了做事需要注意細節(jié)外，做人也不例外。這次學(xué)習(xí)讓我意識到自己在儀態(tài)、言行舉止方面還有很大的不足。我需要改正這些壞毛病，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，學(xué)會站在他人的角度為他人著想。
這次學(xué)習(xí)體驗讓我深刻感受到了團隊精神的真正含義。我們被分為五個小組，每個小組都有特定的任務(wù)，榮譽與小組息息相關(guān)。作為小組長，我承擔了一個頗為“艱巨”的任務(wù)——課前敲門。這意味著我們的休息時間比其他學(xué)員少了十到二十分鐘，但我們毫無怨言，圓滿完成了任務(wù)。每位組員都為小組的榮譽努力拼搏，最終我們小組被評為“優(yōu)秀小組”。這次經(jīng)歷告訴我，要經(jīng)營好一個團隊，首先要確定一個共同的目標，并為這個目標努力。要分工協(xié)作，迅速補位幫助，不能各自為政。這樣，目標就會順利實現(xiàn)。
學(xué)習(xí)確實使人進步，但我深知生活同樣是一種學(xué)習(xí)。我會在未來的學(xué)習(xí)和工作中不斷提升自己，盡自己*的努力做好每一件事。
參加這次培訓(xùn)，我收獲頗豐。許多課程讓我明確了未來的工作方向。尤其是老師對一些知識的傳授，使我對產(chǎn)品的了解從原來的不全面到現(xiàn)在能掌握我們銷售產(chǎn)品的性能及正確的話術(shù)，能夠獨立完成銷售任務(wù)。我認識到作為營銷人員，不僅要有扎實的知識和技能，還要有良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將以百倍的熱情去努力，對我公司負責，對自己負責，將公司的文化傳承下去。我會不斷加強學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識運用到實踐中去，完成自己設(shè)定的目標。
一直以來，我認為培訓(xùn)是一件很有必要的工作。雖然有些同事反感這種學(xué)習(xí)方式，但我從這次培訓(xùn)中收獲了很多。我認真聽講，吸收了許多有用的知識。關(guān)于這次培訓(xùn)，我想談?wù)勎业母邢牒褪斋@。
銷售這份工作并不簡單，但也不難。當我們認真對待時，會遇到許多困難，但只要我們以決心和毅力去面對，這些困難就會逐漸減小。工作的難易程度也取決于我們每個人的心態(tài)。如果心態(tài)不好，那么每天的工作都會變得艱難。調(diào)整一個好的工作狀態(tài)是非常重要的。除了態(tài)度，認真也是非常重要的。如果一個人不能認真地對待工作，那么工作就會讓我們失望。
這次培訓(xùn)中講了許多案例，我從中學(xué)到了很多。我會將它們整理并運用在今后的工作中。培訓(xùn)對我們員工來說是一件有利的事情，只要我們積極去聽、去學(xué)，一定會在工作中提供幫助。這次培訓(xùn)已經(jīng)給了我很多技巧，我也會將它們運用好。非常感激這次培訓(xùn)，也期待下一次培訓(xùn)！
關(guān)于保險公司培訓(xùn)總結(jié)心得，自公司正確領(lǐng)導(dǎo)以來，在全體員工的努力下，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展。作為公司的一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我肩負著重要的職責與使命。我一直注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)，并不斷提高自己的業(yè)務(wù)和管理水平。我還注重提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。在管理方面，我制定了一系列規(guī)范并真正貫徹到行動中去，取得了良好的成績。我根據(jù)市公司下達的銷售任務(wù)制定周、月、季度、年銷售計劃，注重團隊建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理，我?guī)椭?jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新并夯實公司基礎(chǔ)管理工作。除了業(yè)務(wù)管理工作外，我還兼任營銷一部的經(jīng)理，通過不懈努力完成了保費收入任務(wù)。由于工作繁忙且分管業(yè)務(wù)較多，有時會出現(xiàn)一些失誤和偏差。但我始終嚴于律己、克己奉公，用實際行動提高職工的認識和公司的業(yè)績。一年來取得的成績是團隊的共同努力的結(jié)果。新的一年即將到來，保險市場的競爭愈發(fā)激烈。為了保持公司的發(fā)展態(tài)勢，我們必須解放思想，更新觀念，突破自我，加大市場營銷力度。我將以飽滿的激情和百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作更上一層樓。
在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們公司在過去的一年里取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。面對新的年度，我們要上下一心，艱苦奮斗，全力拼搏，創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
關(guān)于去年，我們經(jīng)歷了人保財險股份制改革上市后的第一個年度，面臨壓力、攻堅克難，落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定。在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的奮力拼搏下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儭?/p>
具體來說，去年我司實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%，較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。
一、緊密圍繞目標，落實計劃，抓緊業(yè)務(wù)工作
年初，我們針對地區(qū)保險市場變化及全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達的各項指標層層分解，制定月月計劃，確保有效監(jiān)控和調(diào)整計劃落實情況。在制定全年任務(wù)時，我們充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
我們積極搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決摒棄“垃圾保費”。穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦脫報，馬上公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，減少了業(yè)務(wù)流失，保證了主要險種的市場份額占有率。開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平
今年我們在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的認真篩選“垃圾”業(yè)務(wù)，對賠付率高的劣勢險種予以放棄或選擇性承保。在注重各險種效益發(fā)展的我們改變以往的經(jīng)營套路。例如提前續(xù)保某些業(yè)務(wù)，使其他保險公司措手不及。這些嘗試是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。
我們還從服務(wù)入手，深化客戶體驗。如開展防災(zāi)防損工作，積極與客戶聯(lián)系，幫助整改隱患、制定防災(zāi)預(yù)案等，深受客戶好評。通過這些措施，我們不僅提高了服務(wù)水平，也增強了公司的效益水平和社會形象。我司員工展現(xiàn)出的擔當精神與創(chuàng)造力，為公司的穩(wěn)固發(fā)展注入了強大動力。正因他們勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動了個人和集體的積極性和創(chuàng)造性，使得人人有責任，個個有擔當。在激烈的外部競爭中，我司不僅成功守住了每一塊陣地，更進一步鞏固了我司在財險市場的領(lǐng)先地位，同時實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的重大突破。
三、通過引入新的考核辦法，我司在規(guī)范經(jīng)營和提升管理水平方面取得了顯著成效。鑒于保險市場競爭日益激烈，同時面對公司上市后的新形勢、新體制、新模式和新戰(zhàn)略，我們必須全面提升公司管理水平。上半年，我們依據(jù)上級公司的相關(guān)規(guī)定，引入了科學(xué)的管理體系和一系列考核辦法。在日常管理中，我們嚴格遵循《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極開展工作，嚴格把關(guān)，認真審核。正是這種負責的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的各項檢查中獲得了高度評價。
今年，公司經(jīng)理室在制定全年任務(wù)計劃時，遵循總公司的經(jīng)營績效考核原則，突出了效益優(yōu)先、長期盈利能力評價。我們努力實現(xiàn)從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度。我們堅持低成本發(fā)展路子，將賠付率考核與承保質(zhì)量緊密掛鉤，摒棄了“只重保費、不重質(zhì)量”的陳舊思想，實行了新的考核機制。個人工資的一半被作為此項考核的浮動工資，實行有獎有罰，從而樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四、我司深入開展創(chuàng)建活動，全面塑造企業(yè)外部形象。首先加強了黨員干部的思想教育，將其放在工作的首位，堅持學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)記錄。我們堅持黨組織日常學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會和四中全會精神。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子的思想和認識得到了進一步端正和提高，政治敏銳性也得到了增強。我司一直注重黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，倡導(dǎo)建立積極、向上、團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍。同時我們倡導(dǎo)開展文明單位創(chuàng)建活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位和市文明單位的光榮稱號。為了保持這一榮譽，我們繼續(xù)加強軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，廣泛征求意見，注重宣傳工作。我們在多個平臺和媒體上進行了宣傳推廣，提高了公司的知名度和影響力。
在市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，我們也存在一些不足。部分員工對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松，面對市場競爭壓力出現(xiàn)畏難情緒，缺乏市場發(fā)展前瞻性。這些情況導(dǎo)致了一部分業(yè)務(wù)的流失。為了應(yīng)對市場變化和激烈競爭，我們必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。具體措施包括：轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后的新的管理模式和展業(yè)模式；正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大與做強的關(guān)系；繼續(xù)加強與相關(guān)部門的溝通合作；強化理賠服務(wù)工作等。
五、為了更好地參與市場競爭并鞏固市場份額，我們將密切關(guān)注同行業(yè)的發(fā)展舉措。我們將加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法參與競爭。我們將努力鞏固原有險種的市場份額并積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。我們將全力以赴把握市場主動權(quán)并加快搶占市場的速度和質(zhì)量。
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