一、業(yè)務(wù)培訓(xùn)動(dòng)態(tài)報(bào)告
近期，為了提升客戶(hù)經(jīng)理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)能力，拓寬保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售路徑，某銀行在站前支行舉辦了一場(chǎng)特別的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)邀請(qǐng)了知名保險(xiǎn)公司的講師親臨現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)PPT展示，深入解讀了人壽保險(xiǎn)的相關(guān)產(chǎn)品，特別強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品的特點(diǎn)、適用群體、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和結(jié)算收益，以及有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。分享了一些兄弟行的成功案例，幫助參培員工更好地把握營(yíng)銷(xiāo)策略。此次培訓(xùn)不僅及時(shí)引入了先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，也極大地激發(fā)了員工在代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上的主動(dòng)性和積極性。
在全國(guó)農(nóng)業(yè)普查的重要時(shí)期，神木縣召開(kāi)了第三次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。會(huì)議深入解讀了普查方案，涵蓋了普查目的、對(duì)象、行業(yè)范圍、登記原則等關(guān)鍵內(nèi)容。與會(huì)人員包括縣統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)人、各鎮(zhèn)辦分管農(nóng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各鎮(zhèn)辦要高度重視普查工作，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，為科學(xué)制定政策、促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和小康社會(huì)建設(shè)提供有力支持。
二、保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)紀(jì)實(shí)
為提高我司在業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)力及保安員的服務(wù)水平，我們針對(duì)在職保安員開(kāi)展了一系列培訓(xùn)活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容包括深入學(xué)習(xí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、公司行政管理制度以及職業(yè)行為規(guī)范等，旨在提高保安員的思想水平和職業(yè)素養(yǎng)。還進(jìn)行了體能測(cè)試和突發(fā)情景模擬活動(dòng)，以檢驗(yàn)和提高保安員的判斷力和執(zhí)行力。培訓(xùn)期間，保安員們以積極的態(tài)度和飽滿(mǎn)的精神接受培訓(xùn)，相信在未來(lái)的工作中，他們將展現(xiàn)出更高的工作效率和職業(yè)素養(yǎng)。
三、保險(xiǎn)公司活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)報(bào)告
隨著時(shí)代的發(fā)展，簡(jiǎn)報(bào)在各行各業(yè)的運(yùn)用越來(lái)越廣泛。近日，某保險(xiǎn)公司召開(kāi)了一次關(guān)于公司轉(zhuǎn)型及鶴峰支公司20XX年工作部署的重要會(huì)議。會(huì)議深入探討了公司轉(zhuǎn)型的必要性、目標(biāo)及意義，強(qiáng)調(diào)了壽險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展對(duì)公司帶來(lái)的挑戰(zhàn)。鶴峰支公司作為公司的一部分，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前銷(xiāo)售隊(duì)伍和客戶(hù)基礎(chǔ)的現(xiàn)狀，明確提出了在20XX年需要充分認(rèn)識(shí)的個(gè)險(xiǎn)“三改”、銀?！叭唷?、團(tuán)險(xiǎn)“三建”的指導(dǎo)思想。其中，“三改”的核心是建立職業(yè)化的經(jīng)理人隊(duì)伍，以提升保險(xiǎn)服務(wù)的質(zhì)量和水平。會(huì)議還討論了改革營(yíng)銷(xiāo)制度、改造營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍等具體措施，以確保公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。
三、優(yōu)化管理方式和工作模式。我們個(gè)險(xiǎn)部需要根據(jù)上級(jí)公司推動(dòng)方案，及時(shí)有效地在營(yíng)銷(xiāo)員中推廣這些方案，并在方案空白期制定縣公司推動(dòng)方案，或在推動(dòng)期追加方案。我們還要積極了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展情況，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員提高其收入水平，對(duì)公司提高公司效益，為二次創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)，為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展起到積極作用。
中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)進(jìn)一步規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)。近日，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品管理的通知》，針對(duì)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)中當(dāng)前群眾反映比較突出的擾民、保單配送不及時(shí)、電銷(xiāo)坐席人員話(huà)術(shù)不規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)范。該《通知》的出臺(tái)將更好地維護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益。
調(diào)整未成年人死亡保額限額。日前，發(fā)布了《關(guān)于父母為其未成年子女投保以死亡為給付保險(xiǎn)金條件人身保險(xiǎn)有關(guān)問(wèn)題的通知》，將未成年人死亡給付保險(xiǎn)金限額全國(guó)統(tǒng)一調(diào)整為10萬(wàn)元。該通知旨在進(jìn)一步保護(hù)未成年人合法權(quán)益，引導(dǎo)投保人樹(shù)立正確的保險(xiǎn)理念，自2011年4月1日起執(zhí)行。
青島保監(jiān)局強(qiáng)化保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員管理工作。保監(jiān)局要求轄區(qū)保險(xiǎn)公司深入自查營(yíng)銷(xiāo)管理制度和營(yíng)銷(xiāo)員管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并提交詳細(xì)的自查報(bào)告。保險(xiǎn)公司需提交營(yíng)銷(xiāo)人員清單和保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理制度備案，為青島保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制改革做好前期準(zhǔn)備。
青島保監(jiān)局和青島銀監(jiān)局聯(lián)合開(kāi)展郵儲(chǔ)代理保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查。檢查發(fā)現(xiàn)郵儲(chǔ)渠道代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在一些問(wèn)題，如部分郵儲(chǔ)渠道代理銷(xiāo)售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人員未取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》，向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供不實(shí)客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)，以及向投保人做出合同約定之外的承諾等。
青島保監(jiān)局團(tuán)委堅(jiān)持“六個(gè)到位”，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。以“擴(kuò)大覆蓋、增強(qiáng)活力，成長(zhǎng)成才、正當(dāng)先鋒，服務(wù)保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展”為主題，以“創(chuàng)建五四紅旗團(tuán)組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共青團(tuán)員”為主要內(nèi)容，運(yùn)用多種交流平臺(tái)，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
平安保險(xiǎn)積極做好上海教師樓火災(zāi)理賠工作，完成首批賠付。各保險(xiǎn)公司紛紛開(kāi)展年底業(yè)務(wù)沖刺活動(dòng)，提高業(yè)績(jī)。平安財(cái)險(xiǎn)青島分公司獲得客服技能總決賽*。永誠(chéng)財(cái)險(xiǎn)青島分公司開(kāi)展“企業(yè)文化宣導(dǎo)月”活動(dòng)，加深員工對(duì)企業(yè)文化的理解。平安人壽青島分公司舉辦定點(diǎn)醫(yī)院聯(lián)席會(huì)議，為醫(yī)保雙方更深入的合作奠定基礎(chǔ)。人保壽險(xiǎn)組織產(chǎn)、壽聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品培訓(xùn)，強(qiáng)化產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司在交叉銷(xiāo)售和互動(dòng)業(yè)務(wù)上的合作。
強(qiáng)化基礎(chǔ)，以“早”字為先：我鄉(xiāng)立即成立了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，?lián)合相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，共同負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。我們?cè)O(shè)立了專(zhuān)門(mén)的辦公機(jī)構(gòu)，并調(diào)配了一批工作人員，負(fù)責(zé)資料審查、上下聯(lián)系、政策解答、信息錄入和情況匯總等工作。各村也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，并配備了村級(jí)協(xié)辦員，形成了一個(gè)上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的組織網(wǎng)絡(luò)體系。
以“廣”字為要，加強(qiáng)宣傳：我們深入解讀*及省、市、縣的有關(guān)政策，結(jié)合實(shí)際制定新農(nóng)保政策，確保政策的清晰和簡(jiǎn)明。我們的工作人員深入村組，宣講新農(nóng)保的惠農(nóng)政策，使這些政策深入人心。我們還采用多種宣傳形式，如懸掛標(biāo)語(yǔ)、有線(xiàn)電視、橫幅、宣傳單和張貼標(biāo)語(yǔ)等，向群眾全面介紹新農(nóng)保的意義、政策內(nèi)容和辦理方法，使新農(nóng)保政策家喻戶(hù)曉，積極營(yíng)造良好的參保氛圍。
以“精”字為魂，提升業(yè)務(wù)能力：為提高經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力，我們舉辦了兩次培訓(xùn)班，確保經(jīng)辦人員對(duì)新政策有深入的理解和精通的業(yè)務(wù)能力。
注重實(shí)效，以“實(shí)”字為要：我們要求公安、民政、計(jì)生等部門(mén)機(jī)構(gòu)按照職責(zé)分工，相互協(xié)作，分別做好參保人員的信息確認(rèn)、身份證辦理、特殊群體身份確認(rèn)以及信訪(fǎng)穩(wěn)定等工作。我們建立了部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度、信息周報(bào)制度和工作目標(biāo)考核制度，定期研究解決工作中的問(wèn)題，及時(shí)通報(bào)全鄉(xiāng)工作進(jìn)展，將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作納入全年綜合目標(biāo)考核，對(duì)工作中的違規(guī)行為嚴(yán)肅追究責(zé)任。我們確保每一項(xiàng)工作都落到實(shí)處，為群眾提供真實(shí)可靠的服務(wù)。
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