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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

保險中介銷售培訓(xùn)心得分享:策略、技巧與實戰(zhàn)體驗提升培訓(xùn)感悟

2025-09-10 12:40:53
 
講師:chuoliu 瀏覽次數(shù):77
 一、引言 保險業(yè)持續(xù)發(fā)展,對于保險中介從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理顯得尤為重要。近日,中國對保險中介從業(yè)人員的資格認(rèn)定和培訓(xùn)做出了新的規(guī)定。以下將詳細(xì)解讀這些新政策。 二、保險中介從業(yè)人員培訓(xùn)改革 1.根據(jù)*的政策公告,保險代理從業(yè)人員不再

一、引言

保險業(yè)持續(xù)發(fā)展,對于保險中介從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理顯得尤為重要。近日,中國對保險中介從業(yè)人員的資格認(rèn)定和培訓(xùn)做出了新的規(guī)定。以下將詳細(xì)解讀這些新政策。

二、保險中介從業(yè)人員培訓(xùn)改革

1. 根據(jù)*的政策公告,保險代理從業(yè)人員不再需要參加有關(guān)的資格考試。此項改革旨在減輕從業(yè)者的壓力,釋放更多的創(chuàng)新活力。

2. 中國發(fā)布的通知中明確指出,各保監(jiān)局需停止受理保險銷售及保險代理從業(yè)人員的資格核準(zhǔn)審批事項,并依法做好后續(xù)工作。

3. 新的政策要求各保險公司和保險中介機(jī)構(gòu)需在的保險中介監(jiān)管信息系統(tǒng)為從業(yè)人員進(jìn)行執(zhí)業(yè)登記,資格證書不再作為執(zhí)業(yè)登記的必要條件。

4. 保險公司和保險中介機(jī)構(gòu)需按照修改后的保險法規(guī)定,規(guī)范從業(yè)人員準(zhǔn)入管理,加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),確保從業(yè)人員品行良好,具有相應(yīng)的專業(yè)能力。

三、保險銷售從業(yè)人員條件與新政

1. 為了規(guī)范保險銷售市場,保護(hù)消費者的權(quán)益,中國制定了相關(guān)的管理辦法。這些辦法對保險銷售從業(yè)人員提出了明確的資格條件和要求。

2. 保險銷售從業(yè)人員需符合中國規(guī)定的資格條件,取得資格證書,并在所在保險公司或保險代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行執(zhí)業(yè)登記,取得執(zhí)業(yè)證書。

3. 從業(yè)人員需遵守法律、行政法規(guī)和中國的有關(guān)規(guī)定,不得有隱瞞情況或提供虛假材料等行為。

4. 新政策強(qiáng)調(diào)了保險公司和保險代理機(jī)構(gòu)在選拔和管理從業(yè)人員方面的責(zé)任,要求其加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和道德水平。

四、后續(xù)發(fā)展與監(jiān)管

1. 取消資格考試并不意味著降低對從業(yè)人員的要求,反而更加注重后端的嚴(yán)格管控。保監(jiān)局需加強(qiáng)對保險公司和保險中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,確保其嚴(yán)格把關(guān),防止出現(xiàn)風(fēng)險。

2. 將盡快制定完善保險中介從業(yè)人員相關(guān)管理制度,并將在官方網(wǎng)站上及時發(fā)布相關(guān)信息,以便各單位及時了解和執(zhí)行。

3. 未來,保險業(yè)將更加注重對投訴的處理和對把關(guān)不嚴(yán)的公司的處罰。也將積極推動行業(yè)內(nèi)的交流與合作,促進(jìn)保險業(yè)的健康發(fā)展。

五、擴(kuò)展閱讀

【保險指南】如何選擇合適的保險產(chǎn)品?避免購買陷阱,讓您的保險投資更加明智。了解保險業(yè)的新政策、新動態(tài),為您的未來保駕護(hù)航。

第XXX條:保險公司及其代理機(jī)構(gòu)不得讓未經(jīng)許可、無資質(zhì)的人員從事保險銷售活動。人員需持有相應(yīng)資格證書及機(jī)構(gòu)發(fā)放的執(zhí)業(yè)證書方可從事相關(guān)業(yè)務(wù)。

第XXX條:持有執(zhí)業(yè)證書的人員,其執(zhí)業(yè)范圍應(yīng)限定在資格證書規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。超出此范圍,保險公司及代理機(jī)構(gòu)不得授權(quán)其從事保險銷售活動。

第XXX條:遇到以下情形,保險公司及代理機(jī)構(gòu)應(yīng)在五個工作日內(nèi)收回執(zhí)業(yè)證書,并在信息系統(tǒng)中注銷相關(guān)登記:

(一)保險銷售人員離職;

(二)保險銷售人員的資格證書被注銷;

(三)保險銷售人員因其他原因停止執(zhí)業(yè);

(四)公司停業(yè)、解散或其他無法繼續(xù)經(jīng)營的情況。

第XXX條:保險銷售人員應(yīng)在保險公司及代理機(jī)構(gòu)的授權(quán)范圍內(nèi)開展保險銷售活動。進(jìn)行銷售時,應(yīng)出示執(zhí)業(yè)證書。代理機(jī)構(gòu)的銷售人員還需告知客戶所代理的保險公司名稱。

第XXX條:保險公司及代理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完整的保險銷售人員管理檔案,詳細(xì)記錄銷售人員的基本信息、培訓(xùn)情況、業(yè)務(wù)內(nèi)容等。

第XXX條:保險公司及代理機(jī)構(gòu)應(yīng)對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),確保他們具備基本的執(zhí)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋業(yè)務(wù)知識、法律知識及職業(yè)道德等。若委托代理機(jī)構(gòu)銷售產(chǎn)品,還需對代理機(jī)構(gòu)的銷售人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

第XXX條:保險公司及代理機(jī)構(gòu)可以委托行業(yè)組織或其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售培訓(xùn)。但在組織培訓(xùn)過程中,不得發(fā)布誤導(dǎo)性的廣告,不得以購買保險產(chǎn)品作為獲取執(zhí)業(yè)證書的條件。

第XXX條:一旦發(fā)現(xiàn)保險銷售人員在銷售過程中存在違規(guī)行為,保險公司及代理機(jī)構(gòu)應(yīng)立即糾正,并報告給中國派出機(jī)構(gòu)。公司應(yīng)規(guī)范銷售人員的行為,嚴(yán)禁以下行為:欺騙投保人、隱瞞重要情況、阻礙投保人履行告知義務(wù)、給予額外利益、利用職權(quán)強(qiáng)迫交易、偽造合同、挪用保費、委托無資質(zhì)機(jī)構(gòu)或個人銷售、擾亂市場秩序、泄露商業(yè)秘密和個人隱私、干擾拒絕投保的客戶、代替投保人簽約等。

第XXX條:對于違反規(guī)定的保險銷售人員,中國可責(zé)令改正,并采取相應(yīng)的監(jiān)管措施。對于違法違規(guī)的代理機(jī)構(gòu)及其銷售人員,保險公司應(yīng)予以糾正,拒不改正的應(yīng)終止委托關(guān)系并報告給中國。

第XXX條:保險公司應(yīng)要求代理機(jī)構(gòu)提供銷售其產(chǎn)品的銷售人員的基本資料、培訓(xùn)情況等。發(fā)現(xiàn)代理機(jī)構(gòu)及其銷售人員存在違法違規(guī)行為,應(yīng)立即糾正,并采取相應(yīng)的處罰措施。對于違反規(guī)定的機(jī)構(gòu)和人員,中國將依法予以處罰。具體罰款金額將視情節(jié)輕重而定。未取得資格證書和執(zhí)業(yè)證書的人員從事保險銷售的,將依法予以處罰。對于違反相關(guān)規(guī)定的保險公司和代理機(jī)構(gòu)也將給予警告和罰款。具體的罰款數(shù)額將視其違法所得而定。如果不存在違法所得,將處以一定數(shù)額以下的罰款以示警示懲處相應(yīng)行為主體需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任以避免更大的經(jīng)濟(jì)損失和市場秩序混亂的問題發(fā)生嚴(yán)重影響了市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展需要進(jìn)一步加大監(jiān)管力度強(qiáng)化執(zhí)法措施以實現(xiàn)行業(yè)合規(guī)良性發(fā)展從而為保障客戶權(quán)益創(chuàng)造更好的市場環(huán)境這也是監(jiān)管部門對市場公平公正的重要保障同時還需要建立健全保險銷售行業(yè)的誠信機(jī)制強(qiáng)化誠信建設(shè)才能為保險市場的健康持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航廣大市民在選擇購買保險產(chǎn)品時也需理性分析比較充分了解產(chǎn)品特性選擇信譽(yù)良好的保險公司和代理人以保障自己的合法權(quán)益避免陷入不必要的糾紛之中中國在保險行業(yè)監(jiān)管方面扮演著重要角色,根據(jù)《中華人民共和國保險法》和*授權(quán)來履行其監(jiān)管職責(zé)。為了加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)的管理,中國設(shè)立了派出機(jī)構(gòu),并在其授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行監(jiān)管任務(wù)。

保險公司需要制定科學(xué)、合法且有效的中介業(yè)務(wù)管理制度,確保業(yè)務(wù)經(jīng)營符合法律法規(guī),并且業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實可靠。公司的業(yè)務(wù)及財務(wù)管理信息系統(tǒng)也必須準(zhǔn)確、完整地記錄中介業(yè)務(wù)的所有信息和財務(wù)數(shù)據(jù)。

在細(xì)節(jié)方面,保險公司需要逐單記錄通過保險代理人和保險經(jīng)紀(jì)人簽訂的保單詳情,包括保險費和傭金的數(shù)額。公司應(yīng)加強(qiáng)對中介業(yè)務(wù)的稽核審計,并建立中介業(yè)務(wù)違法行為責(zé)任追究機(jī)制。

一旦發(fā)現(xiàn)中介業(yè)務(wù)活動存在違法犯罪行為,保險公司必須按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報告。保險公司還需按照中國的規(guī)定,對保險代理人進(jìn)行法律和職業(yè)道德培訓(xùn),并保留詳細(xì)的培訓(xùn)檔案。公司還應(yīng)設(shè)立專門崗位,負(fù)責(zé)保險代理業(yè)務(wù)的日常管理,并建立合規(guī)經(jīng)營檔案。

為了保持保險市場的健康運(yùn)行,保險公司應(yīng)建立定期核查制度,對代理業(yè)務(wù)進(jìn)行核查,并將結(jié)果記錄在合規(guī)經(jīng)營檔案中。在委托合同中,保險公司有權(quán)要求保險代理人糾正違法行為,如果代理人拒絕糾正,則保險公司有權(quán)終止其代理權(quán)。

如果保險公司發(fā)現(xiàn)保險代理人存在嚴(yán)重侵害投保人、被保險人或受益人權(quán)益等行為,或者利用保險業(yè)務(wù)進(jìn)行非法集資、*或洗錢等活動,應(yīng)在10個工作日內(nèi)向中國報告。保險公司及其工作人員應(yīng)避免在賬外給予保險中介機(jī)構(gòu)及其工作人員額外利益,不得唆使、誘導(dǎo)保險代理人欺騙投保人、被保險人或受益人。不得利用保險代理人或公估機(jī)構(gòu)通過虛假手段套取費用,不得為其他機(jī)構(gòu)或個人謀取不正當(dāng)利益。保險公司及其工作人員也不得通過保險代理人給予投保人、被保險人、受益人合同約定外的回扣或其他利益。

對于違反規(guī)定的行為,中國將責(zé)令保險公司改正,并根據(jù)情況給予警告、罰款等處罰。對于情節(jié)嚴(yán)重的行為,可能會限制保險公司的業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或吊銷業(yè)務(wù)許可證。對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員,也會給予相應(yīng)的處罰,甚至可能禁止其一定期限內(nèi)或終身進(jìn)入保險業(yè)。




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