一、軟件銷(xiāo)售的基本認(rèn)知
話題一：軟件銷(xiāo)售究竟如何？
對(duì)于軟件銷(xiāo)售這一職業(yè)，個(gè)人的體會(huì)頗為深刻。此前在金蝶的工作經(jīng)歷讓我對(duì)此有了深入理解。若想在這一領(lǐng)域有所建樹(shù)，初期的資源積累顯得尤為重要，尤其對(duì)于新手而言，挖掘大資源會(huì)有些困難。ERP項(xiàng)目對(duì)技術(shù)性要求頗高，需對(duì)財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等有所了解。項(xiàng)目的周期長(zhǎng)且競(jìng)爭(zhēng)激烈，不僅要對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn)，還要面臨客戶(hù)需求的日益理性化。
話題二：軟件銷(xiāo)售行業(yè)待遇分析
在廣東地區(qū)，該行業(yè)的底薪大致在1000-2000元之間，但提成普遍較好。業(yè)績(jī)是決定工資的主要因素，這也與個(gè)人的能力和努力緊密相關(guān)。值得一提的是，軟件銷(xiāo)售行業(yè)的提成往往很高，因?yàn)檐浖a(chǎn)品的需求越來(lái)越大，單筆交易額也相當(dāng)可觀。
話題三：軟件銷(xiāo)售前景展望
對(duì)于軟件銷(xiāo)售的前景，個(gè)人認(rèn)為取決于個(gè)人的興趣和定位。若喜歡與人交往并具備一定親和力，那么軟件銷(xiāo)售或許是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。擁有技術(shù)背景后再轉(zhuǎn)向銷(xiāo)售，可能會(huì)更具優(yōu)勢(shì)。
二、軟件銷(xiāo)售的技巧與策略
話題四：如何精進(jìn)軟件銷(xiāo)售工作？
銷(xiāo)售并非天生的技能，雖然有些人生來(lái)便具備一些優(yōu)勢(shì)，但真正的成功往往需要個(gè)人的渴望、教育和經(jīng)驗(yàn)。選擇一份銷(xiāo)售工作，不僅需要找到適合自己的崗位類(lèi)型（如“獵人”或“農(nóng)夫”），更需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。成功的銷(xiāo)售人員會(huì)從各種形式的教育中獲得知識(shí)，如正式的培訓(xùn)、書(shū)籍、數(shù)據(jù)庫(kù)等。將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中，積累經(jīng)驗(yàn)，逐漸掌握讓潛在客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的技巧。
三、關(guān)于SaaS軟件的推薦及應(yīng)用
二、國(guó)內(nèi)SaaS軟件平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)選擇
推薦一款名為輕流的SaaS軟件工具。這款軟件支持個(gè)性化定制業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，如同“樂(lè)高積木”般，讓沒(méi)有IT基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)人員也可以輕松搭建出符合自己需求的管理系統(tǒng)。它廣泛應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，如互聯(lián)網(wǎng)、制造、教育培訓(xùn)等。輕流通過(guò)“表單+流程”的方式串聯(lián)起企業(yè)業(yè)務(wù)，并通過(guò)相關(guān)的報(bào)表來(lái)可視化展現(xiàn)數(shù)據(jù)，有效滿(mǎn)足企業(yè)流程管理需求。若想進(jìn)一步了解SaaS的未來(lái)方向，開(kāi)源是不可避免的趨勢(shì)。
對(duì)于軟件銷(xiāo)售這一職業(yè)，既充滿(mǎn)挑戰(zhàn)又充滿(mǎn)機(jī)遇。選擇這一領(lǐng)域，需要做好充分的準(zhǔn)備，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握銷(xiāo)售技巧和策略。隨著SaaS軟件的不斷發(fā)展，為企業(yè)提供了更多的管理工具和解決方案，幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。國(guó)內(nèi)ERP產(chǎn)品為滿(mǎn)足多樣化的客戶(hù)需求，采取了多版本策略，如財(cái)務(wù)模塊就分為專(zhuān)業(yè)版、標(biāo)準(zhǔn)版、旗艦版等，雖然很多模塊功能重復(fù)，但每個(gè)版本的功能和價(jià)格都有所不同。所提供的服務(wù)并非碎片化，單一功能的變化可能引發(fā)整個(gè)產(chǎn)品版本的升級(jí)或重新采購(gòu)。相較之下，開(kāi)源ERP如Odoo支持微服務(wù)架構(gòu)，業(yè)務(wù)功能可增量開(kāi)發(fā)，功能修改不影響整體應(yīng)用?？蛻?hù)可按需選擇，靈活組合應(yīng)用。
近日，浪潮通軟與Odoo共同宣布成立合資公司，推出中國(guó)首款開(kāi)源ERP產(chǎn)品PS Cloud。依托開(kāi)源模式，不僅能充分滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求，帶來(lái)更多價(jià)值，而且圍繞PS Cloud形成了一個(gè)包括用戶(hù)、伙伴、開(kāi)發(fā)者、浪潮在內(nèi)的完整生態(tài)體系。
值得一提的是慧結(jié)算系統(tǒng)，它是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，全程打通從訂單到收款核銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)，是一款值得所有企業(yè)擁有的軟件。珍島集團(tuán)、用友、金蝶軟件是2019年AI SaaS影響力企業(yè)的前三名。
北京藍(lán)色聚力科技有限公司自2015年成立以來(lái)，致力于幫助客戶(hù)搭建報(bào)修、維保系統(tǒng)。憑借創(chuàng)新思維和領(lǐng)先技術(shù)，我們的客戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng)，覆蓋多種應(yīng)用場(chǎng)景。我們的報(bào)修管家產(chǎn)品構(gòu)建了一套閉環(huán)、高效的報(bào)修平臺(tái)、保修平臺(tái)、維保平臺(tái)，支持多種終端智能交互使用，可用于企業(yè)內(nèi)外部報(bào)事報(bào)修、后勤服務(wù)、售后管理等多種業(yè)態(tài)。
紅星云商業(yè)管理云平臺(tái)涵蓋商業(yè)地產(chǎn)的全生命周期，包括土地資源、招商合同、營(yíng)運(yùn)管理等方面的業(yè)務(wù)體系。此平臺(tái)旨在幫助商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)打通數(shù)字化全業(yè)務(wù)體系，提升全方位集團(tuán)管控能力，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一合同管理、統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一結(jié)算的智能化升級(jí)。
浪潮是中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件與云服務(wù)提供商，擁有完備的服務(wù)B端企業(yè)的產(chǎn)品體系。浪潮具有36年的企業(yè)信息化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)能力覆蓋從IaaS底層技術(shù)到SaaS應(yīng)用。其iGIX企業(yè)數(shù)字化能力平臺(tái)基于云原生架構(gòu)，提供應(yīng)用創(chuàng)新加速能力，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
企點(diǎn)客服作為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化全場(chǎng)景智能客服，致力于讓每次客戶(hù)互動(dòng)成為生意機(jī)會(huì)。它通過(guò)全渠道通路觸達(dá)客戶(hù)，以即時(shí)通訊、云呼叫中心等技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量與客戶(hù)忠誠(chéng)度。企點(diǎn)客服提供了一套完整的數(shù)字化客戶(hù)運(yùn)營(yíng)解決方案，連接、洞察、服務(wù)三大能力進(jìn)行全場(chǎng)景、全流程的覆蓋。
菲特云作為瑜伽健身行業(yè)的服務(wù)商，擁有完整的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)集成了會(huì)員管理、系統(tǒng)報(bào)表、財(cái)務(wù)中心、商品銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)管理和數(shù)據(jù)分析六大核心功能。這一系統(tǒng)的運(yùn)用極大地降低了人工成本，提高了運(yùn)營(yíng)管理效率，各項(xiàng)數(shù)據(jù)更加直觀，可實(shí)時(shí)更新分析。特別值得一提的是，其營(yíng)銷(xiāo)插件中的拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)等營(yíng)銷(xiāo)工具，以及公眾號(hào)中定期更新的活動(dòng)方案和活動(dòng)海報(bào)，為健身房經(jīng)營(yíng)者提供了全方位的支持。
對(duì)于不同行業(yè)的企業(yè)，其信息化管理工具也有所不同。例如，工業(yè)企業(yè)可能使用sap系統(tǒng)，金融財(cái)務(wù)企業(yè)則可能選擇金蝶或用友等軟件。在辦公協(xié)同方面，泛微和志遠(yuǎn)等解決方案被廣泛采用。
三、培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)建
培訓(xùn)系統(tǒng)也可稱(chēng)為培訓(xùn)體系，其構(gòu)建主要包括制度、課程和講師三個(gè)部分。制度是培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)，包括培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)表單、工作流程以及培訓(xùn)評(píng)估辦法和內(nèi)部講師制度等。這些制度的建立和執(zhí)行，為公司的培訓(xùn)活動(dòng)提供了規(guī)范和保障。
課程是培訓(xùn)體系的靈魂，包括課程設(shè)計(jì)、課件制作和課程審核評(píng)估等環(huán)節(jié)。一個(gè)合理的課程體系應(yīng)根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行崗位分析，提取崗位核心勝任技能及關(guān)鍵技能，再針對(duì)現(xiàn)有員工的知識(shí)和技能進(jìn)行測(cè)評(píng)，找出改進(jìn)點(diǎn)，最后根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)和課件制作。
講師是培訓(xùn)體系的載體，他們是課程的演繹者，負(fù)責(zé)將課程的核心精髓傳達(dá)給學(xué)員。一個(gè)好的講師應(yīng)對(duì)課程內(nèi)容有深刻的理解，并掌握適當(dāng)?shù)氖谡n技巧。
在培訓(xùn)體系的構(gòu)建中，除了制度和課程，還需要重視培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估包括課程評(píng)估和培訓(xùn)效果評(píng)估兩部分，通過(guò)量化關(guān)鍵指標(biāo)和問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)課程內(nèi)容、授課效果和員工知識(shí)和技能的提升進(jìn)行全面評(píng)估。
企業(yè)的培訓(xùn)形式應(yīng)結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)可以節(jié)省成本，防止企業(yè)核心機(jī)密外泄，同時(shí)形成學(xué)習(xí)型組織的氛圍。而外部培訓(xùn)則可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)更新和思想沖擊。在內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)方面，需要建立一套合理的講師管理辦法和激勵(lì)機(jī)制，以充分調(diào)內(nèi)部講師的積極性。
對(duì)于不同崗位的員工，企業(yè)應(yīng)根據(jù)長(zhǎng)期與短期的培訓(xùn)需求，制定系統(tǒng)的培育計(jì)劃。這些計(jì)劃包括學(xué)分的制定和規(guī)范，可以通過(guò)內(nèi)訓(xùn)課程、外訓(xùn)課程、自學(xué)等方式進(jìn)行。對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)崗位，如研發(fā)設(shè)計(jì)人員、維修技師、銷(xiāo)售精英等，還可以通過(guò)內(nèi)部認(rèn)證或授權(quán)的方式，成為企業(yè)人才庫(kù)的重要成員。
在實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，企業(yè)需要根據(jù)自身資源和發(fā)展規(guī)模進(jìn)行考慮。內(nèi)部培訓(xùn)需要考慮是否能有效解決問(wèn)題，以及人數(shù)、場(chǎng)地、時(shí)間、費(fèi)用等限制。而對(duì)于人才條件有特別要求或者人才緊缺的企業(yè)和崗位，則可以考慮員工自主學(xué)習(xí)的方式，并通過(guò)金額補(bǔ)貼等方式鼓勵(lì)人才自發(fā)性的學(xué)習(xí)。
一個(gè)完善的培訓(xùn)體系需要從制度建設(shè)、課程設(shè)計(jì)、講師選擇、培訓(xùn)形式和培訓(xùn)評(píng)估等多個(gè)方面進(jìn)行考慮和實(shí)施。只有這樣，企業(yè)才能建立起一個(gè)高效的學(xué)習(xí)型組織，提高員工的知識(shí)和技能水平，進(jìn)而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)工作在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中有著不可或缺的重要性。尤其是對(duì)于新員工的崗前培訓(xùn)，它是培養(yǎng)員工積極心態(tài)和快速融入企業(yè)文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。新員工如一張白紙，他們的激情與新鮮感十分強(qiáng)烈，此時(shí)灌輸企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和職場(chǎng)價(jià)值觀能產(chǎn)生事半功倍的效果。
對(duì)于當(dāng)代的85后、90后員工來(lái)說(shuō)，他們背負(fù)著不同的背景與心態(tài)。面對(duì)這群年輕人的職場(chǎng)道德和忠誠(chéng)度模糊，工作動(dòng)機(jī)不明確的現(xiàn)狀，講師的個(gè)人魅力、強(qiáng)大的內(nèi)心和教學(xué)方法就尤為重要。選擇合適的師資、主題和教學(xué)方式，是激發(fā)新時(shí)代年輕人潛力的關(guān)鍵。
在崗培訓(xùn)則需根據(jù)員工的專(zhuān)業(yè)、管理和通識(shí)技能進(jìn)行差異化教育。在選拔學(xué)員時(shí)，除了考慮工作年資和績(jī)效表現(xiàn)，還需綜合評(píng)價(jià)學(xué)員的品德修養(yǎng)、學(xué)習(xí)意愿和職業(yè)素養(yǎng)等問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)注重人才培養(yǎng)的全面性，不僅要注重能力培養(yǎng)，更要兼顧態(tài)度培養(yǎng)，以激發(fā)員工的使命感和責(zé)任感。德才兼?zhèn)涞娜瞬?，才是企業(yè)真正需要的人才。
蔡佩芳老師建議，企業(yè)在構(gòu)建培訓(xùn)體系時(shí)，應(yīng)從戰(zhàn)略高度、經(jīng)營(yíng)寬度和管理深度進(jìn)行全面規(guī)劃。還需考慮內(nèi)外部的各種可控和不可控因素，借鑒成功模型并結(jié)合企業(yè)自身特質(zhì)，才能制定出一套符合企業(yè)發(fā)展需求的培訓(xùn)體系。
要使培訓(xùn)體系持續(xù)有效運(yùn)行，企業(yè)需掌握一定的技巧。僅僅建立體系并不足夠，關(guān)鍵在于如何使體系按照設(shè)定的方向和軌道持續(xù)運(yùn)行。許多企業(yè)在這方面面臨挑戰(zhàn)，成功的培訓(xùn)體系需要企業(yè)的持續(xù)投入和內(nèi)部推動(dòng)。
實(shí)際上，任何培訓(xùn)體系都需要“強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)”才能成功運(yùn)作。以下是推動(dòng)培訓(xùn)體系的十種具體技巧：
1. 定期召開(kāi)培訓(xùn)座談會(huì)，發(fā)布培訓(xùn)成績(jī)和問(wèn)題，增進(jìn)各級(jí)主管和內(nèi)部講師對(duì)培訓(xùn)體系的了解，診斷運(yùn)行中存在的問(wèn)題。
2. 設(shè)計(jì)內(nèi)部講師榮譽(yù)榜，大力宣傳優(yōu)秀講師和主要課程，為培訓(xùn)體系的順利運(yùn)行造勢(shì)。
3. 舉辦培訓(xùn)征文活動(dòng)，規(guī)定主題如“我眼中的員工培訓(xùn)”等，號(hào)召全員參與，提升全員培訓(xùn)理念。
4. 開(kāi)展心得報(bào)告評(píng)選活動(dòng)，將優(yōu)秀的學(xué)員心得報(bào)告在內(nèi)部刊物或宣傳欄公布，組織員工學(xué)習(xí)討論。
5. 實(shí)施月度優(yōu)秀講師獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)表現(xiàn)突出的講師進(jìn)行公勵(lì)。
6. 舉辦部門(mén)優(yōu)秀評(píng)選活動(dòng)，對(duì)培訓(xùn)組織到位、支持配合度高的部門(mén)進(jìn)行榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。
7. 設(shè)立月度優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)遵章守紀(jì)、參與度高、有心得報(bào)告的優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
8. 要求培訓(xùn)對(duì)象制定行動(dòng)計(jì)劃并跟進(jìn)改進(jìn)效果，對(duì)行動(dòng)及時(shí)、改進(jìn)效果明顯的學(xué)員給予獎(jiǎng)勵(lì)。
9. 與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，參與專(zhuān)題培訓(xùn)沙龍和論壇等，提升企業(yè)形象并培養(yǎng)內(nèi)部講師的榮譽(yù)感和成就感。
10. 組織內(nèi)部培訓(xùn)知識(shí)或技能競(jìng)賽，將培訓(xùn)理念、知識(shí)和方法融入日常運(yùn)作流程，使其成為企業(yè)的習(xí)慣。
通過(guò)以上技巧和方法，可以推動(dòng)培訓(xùn)體系的持續(xù)有效運(yùn)行，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/259396.html