良好的銷售技巧能夠提高工作效率和業(yè)績。許多外企的業(yè)務(wù)員工作效率較高，除了管理因素外，技巧也占有很大的比例。為了提高銷售技巧培訓(xùn)的成效，我們需要從兩個方面入手。
一、保持空瓶心態(tài)才能真正學(xué)好課程
許多學(xué)員由于自我心態(tài)的問題，對培訓(xùn)課程不以為意，主要表現(xiàn)為以下幾點：認(rèn)為自己本身就是一線實戰(zhàn)專家，所教內(nèi)容早已了解；認(rèn)為書本中有大量銷售技巧，無需再聽課程；質(zhì)疑授課者的水平，以及其方法是否適合自己企業(yè)。
要想讓學(xué)員真正吸收知識，首先需要他們保持一種“空瓶心態(tài)”，即清空自己原有的知識，以全新的狀態(tài)來參與培訓(xùn)。這樣，學(xué)員才能真正學(xué)到東西，有所領(lǐng)悟。否則，心態(tài)拒絕，關(guān)鍵內(nèi)容便會錯過，精彩觀點也無法引起共鳴。
對于組織者而言，讓學(xué)員心態(tài)歸零并非易事，因為許多銷售人員往往自以為是。筆者采用兩種方法來解決這一問題：
針對培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計一系列開放式問題，引發(fā)學(xué)員思考，讓他們認(rèn)識到自己的不足，從而重視培訓(xùn)。通過一個關(guān)于鵝卵石、碎石子、細(xì)沙和水的實驗，說明人的大腦是有空間學(xué)習(xí)新東西的。通過這個實驗，讓學(xué)員明白自以為已經(jīng)充滿的“罐子”其實還有更多可以容納的東西。從成功學(xué)的角度教育學(xué)員對待學(xué)習(xí)的態(tài)度，只有愿意學(xué)才能學(xué)好。
二、讓銷售技巧培訓(xùn)成為動作演練
銷售技巧是一種習(xí)慣性動作，培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于角色演練。許多銷售人員在接受了技巧培訓(xùn)后，在實際場景中仍然無法運用，主要原因在于：一是過于注重知識培訓(xùn)而忽視技巧演練；二是沒有設(shè)定技巧訓(xùn)練過關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
一、組織銷售實戰(zhàn)模擬活動
設(shè)計一項銷售難題的模擬情境，將參與者分為兩組，每組選出一名銷售業(yè)務(wù)員和客戶角色進行角色扮演銷售拜訪。結(jié)束后，各組內(nèi)部成員輪流分享自己觀察到的隊友的優(yōu)點和存在的不足之處，并指出改進方向。隨后進行角色互換，再次模擬以觀察改進效果。此活動旨在通過模擬實戰(zhàn)提升銷售團隊的溝通協(xié)作能力。
二、課程銷售的行業(yè)與職業(yè)分析
銷售行業(yè)是一個收入潛力巨大的行業(yè)，但同時也需要個人具備一定的特質(zhì)和態(tài)度。要想做好銷售工作，不僅要有良好的口才，還需要誠實、自信、認(rèn)真負(fù)責(zé)、不浮躁等品質(zhì)。在選擇銷售行業(yè)時，朝陽行業(yè)如培訓(xùn)、親子等是不錯的選擇。以英語培訓(xùn)為例，這個行業(yè)利潤高，提成可觀。對于想要從事課程銷售的人來說，課程顧問是一個不錯的選擇。課程顧問需要具有團隊精神、專業(yè)精神和職業(yè)操守，工作內(nèi)容主要是向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解，并根據(jù)客戶需求制定個性化的學(xué)習(xí)課程。還要根據(jù)學(xué)員的實際情況合理安排課程，跟進課程費用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。雖然工作本質(zhì)是銷售，工資和業(yè)績掛鉤，但壓力較大，競爭也相對激烈。
三、IT培訓(xùn)機構(gòu)的課程銷售探討
對于想要從事IT培訓(xùn)課程銷售的人，這個行業(yè)還是非常有前景的，能夠?qū)W到很多知識，接觸的人也多。但與此這個行業(yè)對個人的要求也很高，需要良好的口才、堅韌的毅力等。至于薪水，主要還是看個人的努力程度。至于培訓(xùn)機構(gòu)課程銷售（顧問）是否好做，這主要取決于個人的能力和態(tài)度。對于*的要求，因公司而異，主要面向大專及以上的畢業(yè)生。也有一些從業(yè)者認(rèn)為這個行業(yè)沒有前途，但這也與個人經(jīng)歷和職業(yè)規(guī)劃有關(guān)。在選擇是否從事這個行業(yè)時，需要綜合考慮自己的興趣和能力。
四、千鋒教育：優(yōu)秀IT培訓(xùn)機構(gòu)的真實分享
俗話說人生不如意事常八九，但總有那么一些時刻和經(jīng)歷，讓我們堅信黑暗過后終有曙光。在千鋒的這段時間，我*的收獲并非學(xué)到了多少具體知識，而是重新找回了前進的動力和方向。雖然才短短兩個月，但我仿佛經(jīng)歷了脫胎換骨的變化，現(xiàn)在的我對未來充滿了斗志和期待。
羅翔老師曾對畢業(yè)生說，我們這一生中*的智慧，就是在一個不確定的世界中如何找到相對的確定性。對我而言，選擇千鋒教育，就是在當(dāng)下這個不確定的世界中，找到相對確定性的最好方案。
大家好，感謝玲姐的邀請，讓我有機會分享在千鋒的學(xué)習(xí)感受。我本科是工業(yè)設(shè)計專業(yè)，研究生是工商管理專業(yè)，很多人好奇我為何會選擇來這里學(xué)習(xí)編程。我只能說，人生的路充滿了變數(shù)，我選擇這里是因為看到了新的可能性和機遇。
畢業(yè)后，我在教培行業(yè)工作了三年，雖然收入可觀，但工作壓力巨大。后來，我考上了北京的研究生，希望找到一份穩(wěn)定的工作。國考失敗以及非京生源的困境讓我放棄了這一想法。于是，我選擇了來千鋒學(xué)習(xí)前端技術(shù)，以滿足日益增長的物質(zhì)需求并避免再次陷入擇業(yè)困境。
剛開始學(xué)習(xí)的時候，我面臨著巨大的壓力。一方面是來自身邊小伙伴的壓力，他們大多是計算機專業(yè)，基礎(chǔ)很好。另一方面是研究生畢業(yè)的壓力，學(xué)校對畢業(yè)生的要求很嚴(yán)格。千鋒的課程壓力也很大，知識點非常多，稍不注意就會跟不上。但在老師和同學(xué)的幫助下，我順利度過了這段困難時期。
任課老師的上課筆記十分詳細(xì)，重點和練習(xí)標(biāo)記的格外分明，還有對應(yīng)的小視頻，讓我這個曾經(jīng)的教培老師都自愧不如。課下可以通過筆記和視頻快速回顧和學(xué)習(xí)。老師非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，有任何不明白的地方都可以隨時微信詢問。小伙伴們的學(xué)習(xí)氛圍非常濃厚，每天都學(xué)到很晚才走。
在千鋒的學(xué)習(xí)過程中，我更多地感受到了千鋒老師超高的服務(wù)質(zhì)量。從SERVQUAL服務(wù)質(zhì)量評價模型的各個維度來看，千鋒老師的服務(wù)質(zhì)量超出了我的預(yù)期。班主任玲姐為小伙伴們提供了全天候的保姆式服務(wù)，無論在學(xué)習(xí)、情感、生活還是身體方面有任何問題，玲姐都會及時提供幫助和安撫。職業(yè)老師芳姐給大家講解就業(yè)知識，解決了許多就業(yè)疑惑和職場疑問。
與班里的同學(xué)相比，我還只是一個新手小白。但我仍然會堅持學(xué)下去，相信堅持到最后必然會有一個好的結(jié)局。在學(xué)習(xí)中，我對未來的職業(yè)道路也有了相對清晰的規(guī)劃。雖然我的技術(shù)不是最好的，但我可以結(jié)合自己學(xué)習(xí)的管理專業(yè)，在日后做好前端的管理崗位。希望通過這個階段的學(xué)習(xí)，能夠幫助我對前端工作有更清晰的認(rèn)知，并和小伙伴們合作做出好的項目，早日成為一名精通前端的項目經(jīng)理。
時光不負(fù)趕路人，期待在千鋒遇到更好的自己。回想自己的大學(xué)時光，我曾在機械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)就讀。畢業(yè)后，我進入吉利集團工作并參與了內(nèi)部研究生計劃。然而工作半年后我選擇了離開這個行業(yè)選擇了留學(xué)行業(yè)的工作經(jīng)歷了一年多的時間薪資比較低并且找工作處處碰壁后看到朋友從事這個行業(yè)并且在千鋒有良好的學(xué)習(xí)效果所以在經(jīng)過考察后我選擇了來到千鋒學(xué)習(xí)HTML5專業(yè)知識因為在這里學(xué)到的知識和實際工作非常貼合并且在千鋒的老師非常負(fù)責(zé)任教學(xué)和管理都很嚴(yán)格所以在這里學(xué)習(xí)讓我收獲很多畢業(yè)后找工作也很順利并且找到了適合自己的工作并且目前工作特別喜歡對此我非常滿意回首在千鋒的學(xué)習(xí)時光我的學(xué)習(xí)能力得到了極大的提升在面對問題時獨立思考的能力也得到了鍛煉所學(xué)技術(shù)非常貼合工作需要課程安排緊跟市場需求對千鋒的整體管理和服務(wù)都很滿意比如考勤、考試等都讓我認(rèn)識到了自己的不足并督促我及時補齊短板未來我會繼續(xù)努力繼續(xù)提升自己迎接新的挑戰(zhàn)在新的道路上越走越遠在未來的工作中展現(xiàn)出自己的價值實現(xiàn)自己的夢想和目標(biāo)不斷追求更好的自己不斷超越自我成為更好的自己。", "我在千鋒的收獲與成長"。
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