一、IBM公司的銷售策略與人才培養(yǎng)
IBM是全球領(lǐng)先企業(yè)之一，其卓越的銷售業(yè)績和成功的人才培養(yǎng)策略備受矚目。作為計算機(jī)行業(yè)的佼佼者，IBM一直保持著世界銷量領(lǐng)先的位置，并連續(xù)多年在美國前500家公司中名列前茅。
IBM追求卓越，特別是在銷售人才的培訓(xùn)方面取得了顯著成果。公司堅決不讓未經(jīng)全面培訓(xùn)的人參與銷售第一線的工作。銷售人員的言行舉止對公司的形象和信譽(yù)有著極大的影響，IBM投入大量資源進(jìn)行培訓(xùn)，確保學(xué)員具備足夠的技能和信心，能夠與用戶順利溝通。不合格的頻繁更換銷售人員會損害公司信譽(yù)，影響用戶的服務(wù)體驗。IBM的招工和培訓(xùn)工作非常成功，近年來更換的第一線銷售人員比例低于3%。
IBM的銷售人員和系統(tǒng)工程師需要接受為期至少12個月的初步培訓(xùn)，采用現(xiàn)場實習(xí)和課堂講授相結(jié)合的教學(xué)方法。其中，約75%的時間將在各地分公司度過，剩下的20%的時間則在公司教育中心學(xué)習(xí)。分公司的中層干部將負(fù)責(zé)檢查學(xué)員的教學(xué)大綱，確保內(nèi)容涵蓋從基本素養(yǎng)、價值觀念、信念原則到整個生產(chǎn)過程的基本知識等方面。學(xué)員們還將與市場營銷人員一起訪問用戶，從實際工作中獲得寶貴的經(jīng)驗。新學(xué)員還有機(jī)會在分公司的會議上展示他們的成果，接受經(jīng)驗豐富的市場營銷代表的檢驗。雖然有時會面臨尖銳的批評，但這有助于他們增強(qiáng)信心，贏得同事的尊重。
二、IBM的培訓(xùn)方法與策略
IBM采用混合式的培訓(xùn)方法，包括面對面和在線兩種形式。面對面培訓(xùn)主要包括教室課堂培訓(xùn)、實地實踐和現(xiàn)場演示等，而在線培訓(xùn)則包括網(wǎng)上課程、網(wǎng)絡(luò)講習(xí)會、社交媒體討論和博客文章導(dǎo)讀等。
針對銷售人員和系統(tǒng)工程師的初步培訓(xùn)，IBM采用現(xiàn)場實習(xí)與課堂講授相結(jié)合的教學(xué)方法，確保他們掌握必要的技能和知識。在分公司度過的75%的時間里，學(xué)員們將接觸到實際的工作環(huán)境，獲得寶貴的實踐經(jīng)驗。而在公司教育中心學(xué)習(xí)的25%的時間里，他們將接受系統(tǒng)的理論教育。整個培訓(xùn)過程受到嚴(yán)格的監(jiān)督和管理，確保教學(xué)質(zhì)量和效果。通過這種綜合的培訓(xùn)方法，IBM培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊，為公司的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。
三、IBM培訓(xùn)的成功之處
一、IBM的銷售業(yè)績與卓越的人才培養(yǎng)策略
作為全球領(lǐng)先的科技企業(yè)之一，IBM憑借其出色的銷售策略和卓越的人才培養(yǎng)策略而聞名于世。在計算機(jī)行業(yè)中獨樹一幟的它穩(wěn)居世界銷量的領(lǐng)先地位，并連續(xù)多年在美國前五百強(qiáng)企業(yè)榜單上名列前茅。這一成就的取得離不開其獨特的銷售培訓(xùn)和人才培養(yǎng)體系。
在員工培訓(xùn)方面，IBM有著一系列獨特的培訓(xùn)方法和策略。它采用了混合式培訓(xùn)方式，結(jié)合面對面和在線兩種形式進(jìn)行培訓(xùn)。面對面形式的培訓(xùn)主要包括課堂講授、現(xiàn)場實習(xí)和實地實踐等，確保學(xué)員能夠親身實踐所學(xué)內(nèi)容。在線形式的培訓(xùn)則包括網(wǎng)上課程、網(wǎng)絡(luò)研討會和在線討論等多樣化方式，為學(xué)員提供靈活的學(xué)習(xí)時間和空間安排。這種結(jié)合使得學(xué)員既能夠?qū)W到理論知識又能實踐應(yīng)用為他們的銷售工作做好充分準(zhǔn)備其次在初步訓(xùn)練過程中接受為期超過十二個月的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)側(cè)重確保對銷售代表不僅注重課堂教育和培養(yǎng)同時對基層銷售人員的實戰(zhàn)技能投入巨大精力例如銷售人員與系統(tǒng)工程師會經(jīng)歷大量的現(xiàn)場實習(xí)環(huán)節(jié)并在分公司中度過大部分的時間在這個過程中他們將與市場營銷人員一起訪問用戶從實際工作中獲得寶貴的經(jīng)驗此外新入職員工還有機(jī)會在分公司的會議上展示自己的成果接受資深市場營銷代表的嚴(yán)格考核和磨礪在這個過程中他們不斷提升自己的能力和素質(zhì)以更好地適應(yīng)一線銷售工作的IBM人力資源策略與招聘概覽
IBM的人力資源部門構(gòu)建了一個精細(xì)的應(yīng)聘者數(shù)據(jù)庫，此數(shù)據(jù)庫會留存所有應(yīng)聘者的信息長達(dá)一年。這意味著，那些因IBM無法提供合適崗位而離開的應(yīng)聘者，一年后仍有機(jī)會再次被納入IBM的招聘視野。
正如大海所展現(xiàn)的“藍(lán)色胸懷”，IBM的企業(yè)文化深厚且包容。這種文化在招聘政策上得到了充分體現(xiàn)：新加入IBM的應(yīng)屆畢業(yè)生通常會簽訂為期五年的勞動合同。在合同有效期內(nèi)，若員工選擇離職，只需按照《勞動法》規(guī)定提前通知公司，無需承擔(dān)違約責(zé)任，也不會遭受IBM的任何處罰。
對于許多人關(guān)心的IBM偏愛招聘哪些專業(yè)的人才這一問題，我在此逐一解答。未來若有共性問題，將通過FAQ形式進(jìn)行詳細(xì)解釋。
IBM作為全球領(lǐng)先的IT企業(yè)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣泛，涵蓋了硬件、軟件、IT咨詢、服務(wù)、外包以及人力資源服務(wù)與培訓(xùn)等。IBM招聘的人員所涉及的專業(yè)范圍也相當(dāng)廣泛。具體而言，專業(yè)要求會根據(jù)職位的不同而有所差異。
以銷售和客戶代表崗位為例，該職位傾向于招聘形象良好、溝通能力出色、思維敏捷的申請者，他們需能夠?qū)ν话l(fā)情況作出合理應(yīng)對，并具備一定IT知識及熟悉IBM產(chǎn)品和服務(wù)的能力。此崗位的專業(yè)需求通常包括計算機(jī)相關(guān)以及經(jīng)濟(jì)相關(guān)專業(yè)，但并不局限于特定專業(yè)。
再如技術(shù)支持崗位，包括售前和售后技術(shù)支持。售前技術(shù)支持側(cè)重于技術(shù)功底和問題解決能力，而售后技術(shù)支持則要求良好的身體素質(zhì)、扎實的技術(shù)水平以及適應(yīng)出差等突發(fā)情況的能力。該崗位主要傾向于計算機(jī)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，如自動化、電子、通信等專業(yè)。
軟件研究及開發(fā)人員則主要負(fù)責(zé)IBM產(chǎn)品的研究與開發(fā)工作。研究人員側(cè)重于概念、新產(chǎn)品及市場需求研究，而開發(fā)人員則負(fù)責(zé)產(chǎn)品測試與開發(fā)。該崗位通常偏好計算機(jī)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，研究人員有時也會考慮經(jīng)濟(jì)專業(yè)或其他相關(guān)研究專業(yè)的學(xué)生。
IT咨詢及服務(wù)崗位則涉及IT架構(gòu)設(shè)計與咨詢、IT項目實施等，分為Consultant和IT Specialist兩個職位。該崗位更傾向于招聘具有MBA背景或具備強(qiáng)大計算機(jī)及行業(yè)背景的學(xué)生。
市場部門通常需要與經(jīng)濟(jì)或市場相關(guān)專業(yè)背景的人才，他們需具備優(yōu)秀的溝通和策劃能力以及一定的組織能力。
財務(wù)及審計崗位則主要招聘相關(guān)專業(yè)的學(xué)生。
對于人力資源崗位，IBM通常更傾向于招聘具有一定工作經(jīng)驗的求職者，若招聘應(yīng)屆畢業(yè)生則會優(yōu)先考慮相關(guān)專業(yè)的學(xué)生。
IBM的招聘策略是多元化且靈活的，旨在尋找最合適的人才來支持公司的各項業(yè)務(wù)發(fā)展。無論您是哪個專業(yè)背景，只要您具備所需的技能和素質(zhì)，都有機(jī)會成為IBM大家庭的一員。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/259210.html