1. 電銷機(jī)器人已成為永不休息的超級(jí)業(yè)務(wù)員。在金融行業(yè)，通過流量獲取電話號(hào)碼已成為常態(tài)，但篩選有效客戶的過程往往耗時(shí)且效率低下。智能電話機(jī)器人能大幅提高電話撥打效率，從每天200通電話提高到2000通以上，同時(shí)快速識(shí)別意向客戶，從而提高業(yè)績(jī)。
2. 智能外呼機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)人工電話銷售的比較。傳統(tǒng)人工電銷經(jīng)歷層層篩選后，客戶往往因不耐煩而直接選擇人工，然后等待漫長(zhǎng)的時(shí)間。而智能外呼機(jī)器人可以替代人工進(jìn)行篩選，為電銷人員節(jié)省時(shí)間，讓他們有更多時(shí)間挖掘新客戶和維護(hù)老客戶。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，許多企業(yè)開始采用電銷機(jī)器人。
3. 在產(chǎn)品功能方面，電銷機(jī)器人系統(tǒng)的操作需簡(jiǎn)便易行，管理安全無憂，便于及時(shí)篩選和跟進(jìn)。服務(wù)商應(yīng)提供話術(shù)知識(shí)模板的搭建和修改服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的專屬“機(jī)器人”。完善的培訓(xùn)體系，包括交付、客服、銷售、營(yíng)銷等方面，以及本地化服務(wù)體系的搭建都非常重要。商務(wù)通機(jī)器人作為*聚合型AI智能機(jī)器人營(yíng)銷平臺(tái)，提供包括電話銷售、客服、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等多方位的營(yíng)銷推廣服務(wù)，可全面提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)。
二、關(guān)于靈音AI智能電銷機(jī)器人的了解和評(píng)價(jià)
1. 人工智能在電銷方面的應(yīng)用及功能。靈音AI智能機(jī)器人是一款可以替代電銷人員的機(jī)器人產(chǎn)品，它可以與客戶進(jìn)行流暢的對(duì)話，模擬電銷專家的溝通方式。它能主動(dòng)篩選客戶意向，后臺(tái)查看一目了然，還具有錄音和文字翻譯功能。
2. 靈音AI智能電銷機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)電銷相比，智能電銷機(jī)器人可以更專業(yè)、更省心、功能更齊全。通過精準(zhǔn)語音途徑群呼潛在客戶，大幅提高電話呼出量。它可以模仿銷售專家進(jìn)行溝通并篩選意向客戶，第一時(shí)間記錄系統(tǒng)，或許轉(zhuǎn)入人工對(duì)接。它還具有客戶管理CRM系統(tǒng)，可以根據(jù)用戶自主設(shè)置的意向客戶條件，自動(dòng)選擇意向客戶。
3. 智能電銷機(jī)器人的效率與成本優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)電銷人員一天最多能打200-300通電話，而靈音AI智能機(jī)器人平均一個(gè)端口每天可以打600-1000個(gè)電話。它還能讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本大幅下降，降低招聘、培訓(xùn)等方面的費(fèi)用。
三、AI機(jī)器人的語音對(duì)話方式
直接與阿爾法蛋·S對(duì)話，無需復(fù)雜操作?？梢酝ㄟ^按下語音鍵或直接對(duì)它說話來喚醒它。阿爾法蛋的識(shí)別能力強(qiáng)大，可以識(shí)別方言。它還可以進(jìn)行繪本跟讀等互動(dòng)方式。
四、AI人工智能客服機(jī)器人在市場(chǎng)上的投資前景
《中國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展報(bào)告與前景預(yù)測(cè)》
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的報(bào)告統(tǒng)計(jì)，自2013年以來，全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模年均增速達(dá)到了驚人的23.5%。在那個(gè)時(shí)候，全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模僅為32.2億美元，但呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。到了2016年，市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)突破50億美元，到2018年底更是達(dá)到了92.5億美元，同比增長(zhǎng)了32.3%。預(yù)計(jì)2019年全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將突破百億美元大關(guān)。隨著市場(chǎng)空間不斷擴(kuò)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸壯大，眾多企業(yè)紛紛涉足其中。預(yù)計(jì)到2020年，全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將迅猛增長(zhǎng)，有望突破驚人的156.9億美元。
家用機(jī)器人在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域中迅速嶄露頭角，其中掃地機(jī)器人等因其高性價(jià)比和高性能傳感器的融合應(yīng)用而受到廣大消費(fèi)者的歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年全球家用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到約44.8億美元，占比高達(dá)近半壁江山。緊隨其后的是醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人，隨著我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域?qū)C(jī)器人應(yīng)用的逐漸認(rèn)可和各診療階段應(yīng)用的普及，醫(yī)用機(jī)器人尤其是手術(shù)機(jī)器人已成為高需求產(chǎn)品。公共服務(wù)機(jī)器人也呈現(xiàn)出不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，其市場(chǎng)規(guī)模在2018年約為22.3億美元。
從地域分布來看，全球服務(wù)機(jī)器人制造商主要集中在歐洲和北美地區(qū)。其中，歐洲地區(qū)以數(shù)量眾多的服務(wù)機(jī)器人制造商占據(jù)領(lǐng)先地位，北美洲緊隨其后。亞洲在全球服務(wù)機(jī)器人制造商數(shù)量中也占有一席之地。
人工智能技術(shù)是服務(wù)機(jī)器人下一階段發(fā)展的重要引擎。目前，人工智能正從感知智能向認(rèn)知智能加速邁進(jìn)，在服務(wù)機(jī)器人的深度學(xué)習(xí)和情感識(shí)別方面取得了顯著的進(jìn)步。國(guó)際研究機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)機(jī)器人進(jìn)行了廣泛而深入的研究，為服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的理論支持。
隨著新技術(shù)如互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能與制造業(yè)的融合加速，智能制造正在崛起。機(jī)器人的新技術(shù)和新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，成為科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力。這不僅為發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)提供了突破口，也為改善人們的生活提供了有力支持。預(yù)計(jì)在未來幾年里，隨著各國(guó)加大投入和積極布局，全球服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。特別是在家用機(jī)器人領(lǐng)域，預(yù)計(jì)2018-2020年期間，全球銷量將達(dá)到驚人的3240萬臺(tái)。娛樂/休閑機(jī)器人的全球銷量也將達(dá)到1050萬臺(tái)。
隨著智能服務(wù)機(jī)器人的進(jìn)一步發(fā)展，其應(yīng)用場(chǎng)景也在不斷拓展。從最初的掃地機(jī)器人和送餐機(jī)器人，到現(xiàn)在的情感機(jī)器人、陪護(hù)機(jī)器人、教育機(jī)器人和康復(fù)機(jī)器人等，服務(wù)機(jī)器人的種類越來越豐富，自主性也在不斷提升。這標(biāo)志著服務(wù)機(jī)器人在各個(gè)領(lǐng)域的滲透進(jìn)一步加強(qiáng)，為人們的生活和工作帶來了更多便利和效率。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/259155.html