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人員管理選拔培訓(xùn)

【課程背景】
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的成功越來(lái)越依賴于其人才的有效管理和優(yōu)化配置。人力資源管理的核心任務(wù)之一便是確保正確的人才在合適的崗位上發(fā)揮*的潛力。然而，面對(duì)不勝任工作的員工，如何合法、合理且人性化地進(jìn)行解聘，避免引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議，是每個(gè)企業(yè)都可能面臨的問(wèn)題。
本課程旨在幫助人力資源專業(yè)人士和管理人員掌握選人、用人、留人的關(guān)鍵技能，通過(guò)構(gòu)建勝任力模型、人才畫像等工具，提高人崗匹配的精準(zhǔn)度。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)有效的員工激勵(lì)策略，提升員工士氣和工作動(dòng)力，構(gòu)建積極的工作環(huán)境。此外，課程還將深入探討解聘不勝任員工的法律風(fēng)險(xiǎn)管理，確保企業(yè)在維護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)，也能妥善處理員工關(guān)系，減少爭(zhēng)議發(fā)生的可能性。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，參與者將能夠更加自信和專業(yè)地處理復(fù)雜的人力資源問(wèn)題，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和人才戰(zhàn)略的實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的支持。

【課程收益】
掌握人才畫像的構(gòu)建方法，精準(zhǔn)定位崗位需求和人才特質(zhì)。
運(yùn)用《崗位規(guī)劃記分卡》工具，系統(tǒng)化地進(jìn)行崗位分析和人才評(píng)估。
掌握從工作分析到績(jī)效管理等一系列人崗匹配的方法，優(yōu)化人才配置。
掌握激勵(lì)理論模型，設(shè)計(jì)有效的員工激勵(lì)機(jī)制，提升員工的工作動(dòng)力和忠誠(chéng)度。
運(yùn)用認(rèn)可激勵(lì)法、體面工作激勵(lì)法等多種激勵(lì)手段，激發(fā)員工潛能。
運(yùn)用正反激勵(lì)法，建立公正、透明的獎(jiǎng)懲體系，促進(jìn)員工行為的正向改變。
掌握競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法，通過(guò)良性競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)員工的工作熱情和團(tuán)隊(duì)活力。
運(yùn)用目標(biāo)與收益激勵(lì)策略，如股權(quán)激勵(lì)和績(jī)效考核，提高員工的工作積極性。
掌握解聘不勝任員工的相關(guān)法律法規(guī)，確保解聘流程的合法性。
掌握與不勝任員工溝通的策略，妥善處理解聘面談，減少?zèng)_突和爭(zhēng)議。
運(yùn)用防范勞動(dòng)爭(zhēng)議的舉證文檔和記錄管理，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)演練帶來(lái)實(shí)際感觸深，工具易上手，學(xué)員愿意帶入工作中，學(xué)之即用。

【課程對(duì)象】
中基層管理者、人力資源管理者

【課程大綱】
模塊一：商業(yè)人事最重要的就是選人
一、勝任力模型、人才畫像等基本概念
二、更快捷的崗位描述工具-基于工作成果的崗位規(guī)劃藍(lán)圖
如何從崗位使命，崗位輸出的工作成果的角度去做崗位規(guī)劃
呈現(xiàn)方式：展示崗位規(guī)劃案例
工具：《崗位規(guī)劃記分卡》
從容易培養(yǎng)到不容易培養(yǎng)的常見(jiàn)的勝任力
呈現(xiàn)方式：每組現(xiàn)場(chǎng)輸出一個(gè)崗位規(guī)劃（含工作成果、能力素質(zhì)項(xiàng)、評(píng)分權(quán)重）+*
三、做人崗匹配的常見(jiàn)方法
工作分析
崗位描述和任職資格
心理測(cè)評(píng)
技能和知識(shí)測(cè)試
面試評(píng)估
情境模擬
360度評(píng)估
人才盤點(diǎn)
績(jī)效管理
繼任計(jì)劃

模塊二：提高員工士氣的員工激勵(lì)
一、認(rèn)識(shí)激勵(lì)
1、激勵(lì)的三大理論模型：內(nèi)容型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論和行為改造型激勵(lì)理論
內(nèi)容型激勵(lì)理論-馬斯洛需求理論
（1）生理需要
（2）安全需要
（3）社交需要
（4）尊重需要
（5）自我實(shí)現(xiàn)需要
過(guò)程型激勵(lì)理論-弗魯姆的期望理論
激發(fā)力量=目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)）*期望概率（期望值）
（1）努力和績(jī)效的關(guān)系
（2）績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系
（3）獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人需要的關(guān)系
行為改造型激勵(lì)理論-斯金納的強(qiáng)化理論
（1）應(yīng)以正強(qiáng)化方式為主
（2）懲罰手段要慎重。
（3）注意強(qiáng)化的時(shí)效性。
（4）因人制宜
（5）利用信息反饋增強(qiáng)強(qiáng)化的效果。
二、激勵(lì)的方法：
1、認(rèn)可激勵(lì)法
如何認(rèn)可員工，才能激發(fā)他們的潛能
讓認(rèn)可效果加倍
公正具體的認(rèn)可
認(rèn)可的常見(jiàn)激勵(lì)形式
案例：施耐德集團(tuán)的認(rèn)可激勵(lì)體系
2、體面工作激勵(lì)法
如何營(yíng)造對(duì)員工的尊重的氛圍
特定員工的尊重
體面工作激勵(lì)法的5種形式
3、授權(quán)激勵(lì)法
授權(quán)激勵(lì)五原則
信任；適度；責(zé)任；監(jiān)管；寬容
授權(quán)激勵(lì)三個(gè)技巧
不細(xì)管；給機(jī)會(huì)；造氛圍
4、正反激勵(lì)法
慈不掌兵三原則
事先提出明確的標(biāo)準(zhǔn)和后果
及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正、處罰，以免積重難返
敢于撤換、辭退不合格
如何批評(píng)，員工不反感又積極改善
不服管的員工如何處理
即時(shí)激勵(lì)，效果佳
5、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法
用工作數(shù)據(jù)來(lái)激勵(lì)員工
鯰魚效應(yīng)：制造危機(jī)，激活員工的本能
晉升激勵(lì)
良性競(jìng)爭(zhēng)的特征識(shí)別
6、目標(biāo)與收益激勵(lì)
股權(quán)激勵(lì)
績(jī)效考核
薪酬激勵(lì)
7、常見(jiàn)的激勵(lì)小方案
100個(gè)0成本激勵(lì)工具
10個(gè)低成本激勵(lì)工具
管理者閱讀-松下幸之助的激勵(lì)21條

模塊三：解聘不勝任員工，這樣才能避免爭(zhēng)議
一、解聘相關(guān)法律法規(guī)基礎(chǔ)
1、相關(guān)法律概述：介紹勞動(dòng)法中關(guān)于解聘員工的相關(guān)規(guī)定。
2、解聘程序：闡述合法解聘的步驟和要求。
3、公司內(nèi)政策制度準(zhǔn)備、合法性準(zhǔn)備
二、如何對(duì)不勝任進(jìn)行評(píng)估
1、績(jī)效評(píng)估體系：如何建立公正、透明的績(jī)效評(píng)估體系。
2、證據(jù)收集：如何收集和保管不勝任工作的證據(jù)。
3、改進(jìn)機(jī)會(huì)：在解聘前給予員工的改進(jìn)機(jī)會(huì)和輔導(dǎo)。
四、與不勝任員工的溝通策略
1、解聘面談技巧：如何進(jìn)行專業(yè)、同情的解聘面談。
2、員工情緒管理：如何處理員工的負(fù)面情緒和反應(yīng)。
五. 防范勞動(dòng)爭(zhēng)議的舉證文檔和記錄
1、如何做文件準(zhǔn)備：確保所有解聘相關(guān)的文檔齊全、規(guī)范。
2、各類記錄的保存：講解如何正確保存解聘過(guò)程中的記錄。
六. 不勝任員工的員工關(guān)懷
1、勸退員工的提前關(guān)懷：幫助找工作等等
2、離職員工的后續(xù)關(guān)懷：如何為離職員工提供職業(yè)咨詢和求職支持。
3、團(tuán)隊(duì)調(diào)整：解聘后如何調(diào)整團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和士氣。
成功案例：分享成功和平解聘的案例。
爭(zhēng)議案例分析：分析解聘爭(zhēng)議案例

模塊四、課程回顧與行動(dòng)計(jì)劃：我們接下來(lái)做什么？
1、課程回顧
呈現(xiàn)方式：知識(shí)分享法
2、行動(dòng)計(jì)劃
小組討論：作為管理者，未來(lái)我如何利用三利器做出哪些改變？

人員管理選拔培訓(xùn)