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HRBP實(shí)戰(zhàn)課程總結(jié)

【課程背景】
AI時(shí)代背景下，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，業(yè)務(wù)開(kāi)展模式越來(lái)越復(fù)雜，模糊，很難有一套標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源服務(wù)流程可以滿足多元化的需求，所以，懂業(yè)務(wù)的人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HRBP)成為一個(gè)非常重要的職業(yè)發(fā)展方向，HRBP致力于為高層、經(jīng)理等提供咨詢式的解決方案，協(xié)助一線經(jīng)理在組織績(jī)效改善、人才發(fā)掘、組織能力提升等方面的工作，為人力資源部門與業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略合作搭建橋梁，是一個(gè)創(chuàng)造新價(jià)值的過(guò)程，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)：
如何正確理解HRBP的角色定位？
如何更好地了解戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)，洞察經(jīng)理的需求？
如何贏得內(nèi)外部客戶特別是管理層的支持？
如何跳出人力資源的“專業(yè)深井”，轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)部門不可或缺的合作伙伴？
HRBP如何借助Deepseek更好地賦能業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高效率，用數(shù)據(jù)升級(jí)決策？
這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或多或少都在困擾著HRBP領(lǐng)域的實(shí)踐者們。本課程源于老師過(guò)往自身近20年在世界500強(qiáng)擔(dān)任HRBP負(fù)責(zé)人，人力資源總監(jiān)的經(jīng)驗(yàn)，緊密圍繞HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴開(kāi)展，解析HRBP角色轉(zhuǎn)變、與業(yè)務(wù)部門建立信任、業(yè)務(wù)KPI支持、業(yè)務(wù)管理者能力發(fā)展、HRBP勝任力模型等內(nèi)容，以協(xié)助學(xué)員應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)，樹立正確的觀念，掌握有效的工作技巧。

【課程收益】
理解HRBP轉(zhuǎn)型的必要性和關(guān)鍵職責(zé)
掌握如何從業(yè)務(wù)出發(fā)，與業(yè)務(wù)建立聯(lián)盟，提升業(yè)務(wù)管理者的人員管理能力
掌握HRBP如何協(xié)助業(yè)務(wù)部門提升績(jī)效
掌握如何進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)，人才能力發(fā)展
掌握如何與業(yè)務(wù)部門共同進(jìn)行組織氛圍提升
在招聘、人才發(fā)展、培訓(xùn)、績(jī)效管理等多個(gè)方面用Deepseek為主的AI工具全方位賦能HRBP，提高效率，升維決策

【課程對(duì)象】
HRBP，人力資源總監(jiān)，HR經(jīng)理，HR主管及企業(yè)中高管等

【課程大綱】
第一講、HRBP的AI急救包
一、選對(duì)工具：  
1、國(guó)內(nèi)免翻墻神器推薦（DeepSeek/Kimi/通義千問(wèn)等AIGC工具對(duì)比測(cè)評(píng)）  
2、如何應(yīng)對(duì)AI生成內(nèi)容的知識(shí)版權(quán)問(wèn)題  
二、對(duì)話秘訣：  
案例：把AI當(dāng)實(shí)習(xí)生：萬(wàn)能「角色+任務(wù)+要什么+不要什么」指令公式  
1、提示詞的基本技巧：8要素寫出你要的提示詞
2、提示詞的進(jìn)階技巧
角色扮演式：讓Deepseek從全面角度思考
示例式提問(wèn)：讓Deepseek模仿優(yōu)秀案例
結(jié)構(gòu)式提問(wèn)：讓Deepseek輸出結(jié)構(gòu)化文案
3、提示詞的*技巧：不會(huì)寫提示詞？如何直接用AI生成提示詞
4、如何給文案去“AI味兒”
案例：生成招聘專員崗位說(shuō)明書（帶薪酬區(qū)間和薪酬水平分析） 
三、建立正確的AI思維
1、誤區(qū)1：AI無(wú)用論
2、誤區(qū)2：AI萬(wàn)能論
3、正確的AI思維——你的思考是1，AI是后面的0

第二講：HRBP的角色認(rèn)知與關(guān)鍵職責(zé)
【案例分析】：HR為何要轉(zhuǎn)型？海爾創(chuàng)客組織的啟示
一、轉(zhuǎn)型中的人力資源管理—HRBP正確的角色定位
1、戰(zhàn)略合作伙伴
2、HR效率專家
3、員工支持者
4、變革推動(dòng)者
二、HRBP的關(guān)鍵職責(zé)
【案例分析】為什么HR精心設(shè)計(jì)的方案不被業(yè)務(wù)部門認(rèn)可？
1、人力資源在組織中的角色演變1.0-4.0時(shí)代 
2、COE/HRBP/SSC三支柱的職責(zé)分工
3、HRBP轉(zhuǎn)型三步曲——建信任、提績(jī)效、搭梯隊(duì)
三、HRBP的核心勝任力與修煉
1、業(yè)務(wù)敏感度
2、能力構(gòu)建技術(shù)
3、人才發(fā)展
4、影響他人
5、數(shù)據(jù)分析
6、問(wèn)題分析解決
【示例】世界500強(qiáng)企業(yè)HRBP的關(guān)鍵KPI
【工具】HRBP的勝任力平衡輪
【AI工具】用Deepseek生成通用版和定制版HRBP能力素質(zhì)模型
【現(xiàn)場(chǎng)共創(chuàng)】提升HRBP勝任力的方法與路徑

第三講：HBBP與業(yè)務(wù)部門建立信任聯(lián)盟
一、HRBP如何洞察業(yè)務(wù)策略？
1、業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略與人力資源策略之間的關(guān)系
2、方法一：HRBP懂業(yè)務(wù)的核心六問(wèn)
3、方法二：從公司層面的KPI中尋找業(yè)務(wù)策略的變化方向
【刻意練習(xí)】：HRBP業(yè)務(wù)六問(wèn)練習(xí)
二、HRBP如何了解業(yè)務(wù)進(jìn)展？
1、業(yè)務(wù)規(guī)劃會(huì)議
2、年度業(yè)務(wù)預(yù)算/季度滾動(dòng)
3、深入現(xiàn)場(chǎng)
4、公司的網(wǎng)站的關(guān)鍵信息
5、焦點(diǎn)小組討論
6、與業(yè)務(wù)的相互輪崗
三、HRBP如何解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)？
1、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)分析誤區(qū)——嗅覺(jué)靈敏，警惕業(yè)務(wù)部門的“問(wèn)題注射器”
【案例分析】績(jī)效不達(dá)標(biāo)帶來(lái)的緊急培訓(xùn)需求
2、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)分析工具——“黃金圈”模型
3、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)解決工具——“楊三角”模型解析與練習(xí)
【刻意練習(xí)】用工荒的解決方案/技術(shù)能力不足的解決方案/戰(zhàn)略無(wú)法落地的解決方案
四、如何與員工建立信任
1、組織與員工的四種典型關(guān)系
2、數(shù)字化時(shí)代組織與員工關(guān)系的正確打開(kāi)方式——建立球隊(duì)文化
3、建立球隊(duì)文化的有效工具——任期制
4、與關(guān)鍵員工的“任期制”面談要點(diǎn)
【工具】與關(guān)鍵員工面談的提綱
【AI工具】百頁(yè)員工訪談?dòng)涗汥eepseek一鍵整理/會(huì)議記錄一鍵錄音轉(zhuǎn)文字，轉(zhuǎn)行動(dòng)計(jì)劃
五、如何與管理者建立信任
1、提升業(yè)務(wù)部門管理者的人員選/用/育/留能力——以事定崗，崗人匹配
【案例分析】JD寫了一大堆，為何找來(lái)的人總不對(duì)？
【AI工具】用Deepseek現(xiàn)場(chǎng)生成JD、能力素質(zhì)模型和任職資格
2、與管理者建立深層次信任關(guān)系三步走
事前準(zhǔn)備——數(shù)據(jù)、問(wèn)題、心態(tài)
事中交流——智慧語(yǔ)言模式
事后互動(dòng)——互惠原理、什么時(shí)候說(shuō)No
3、關(guān)注管理者自身的發(fā)展需求
【工具】崗位價(jià)值分析表、冰山模型、人效監(jiān)測(cè)表、智慧語(yǔ)言模式
【AI工具】用Deepseek進(jìn)行崗位價(jià)值分析，設(shè)計(jì)人效監(jiān)測(cè)表

第四講：HRBP幫業(yè)務(wù)部門提升組織績(jī)效
一、績(jī)效問(wèn)題的診斷與分析
【案例】過(guò)度使用績(jī)效考核帶來(lái)的四大弊端
1、績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別與聯(lián)系
【模型】HRBP在績(jī)效管理PDCA各環(huán)節(jié)中的角色與職責(zé)
2、績(jī)效問(wèn)題的分析工具——GAPS績(jī)效分析模型
Goal——了解理想狀態(tài)
Analysis——分析現(xiàn)狀
Problem——挖掘根因/路徑
Solution——選擇解決方案
【刻意練習(xí)】GAPS工具案例練習(xí)
二、HRBP助力部門提升組織績(jī)效的的四大方向 
1、目標(biāo)如何不保守？——區(qū)分重點(diǎn)工作與日常工作
2、目標(biāo)如何有價(jià)值？——用OGSM穿透“公司-部門-個(gè)人”三級(jí)目標(biāo)
3、結(jié)果如何不造假——量化KPI的五種方式
4、跨部門如何能協(xié)同——跨部門協(xié)同飛輪模型
【工具】戰(zhàn)略解碼、跨部門職責(zé)RACI表、跨部門協(xié)同滿意度調(diào)研表、GAPS、OGSM、SMART
【AI工具】用Deepseek現(xiàn)場(chǎng)對(duì)公司級(jí)目標(biāo)進(jìn)行分解，優(yōu)化部門-》個(gè)人級(jí)目標(biāo)

第五講：HRBP幫業(yè)務(wù)部門建人才梯隊(duì)與組織氛圍管理
一、人才管理與人才發(fā)展
1、用戰(zhàn)略解碼識(shí)別關(guān)鍵崗位
【工具】戰(zhàn)略解碼的四個(gè)步驟
2、盤點(diǎn)關(guān)鍵崗位的核心人才與高潛人才
【工具】人才盤點(diǎn)的方法與流程
3、建立核心人才標(biāo)準(zhǔn)-勝任力模型
【工具】勝任力模型/人才梯隊(duì)發(fā)展模型
【AI工具】用Deepseek現(xiàn)場(chǎng)生成能力素質(zhì)模型和任職資格
4、管理核心人才梯隊(duì)的發(fā)展實(shí)踐
5、專業(yè)核心技術(shù)人才梯隊(duì)的發(fā)展實(shí)踐
二、營(yíng)造和諧的工作氛圍
【頭腦風(fēng)暴】我們應(yīng)該在組織中營(yíng)造什么樣的氛圍？
1、工作氛圍與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)——三類正確工作氛圍
公司價(jià)值觀
團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力
團(tuán)隊(duì)成員間的尊敬與信任
2、HRBP工作氛圍的營(yíng)造時(shí)刻
3、HRBP工作氛圍的營(yíng)造方法——58種營(yíng)造方法大比拼
【案例分析】知名企業(yè)組織氛圍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享
【工具】Q12員工敬業(yè)度調(diào)研表

HRBP實(shí)戰(zhàn)課程總結(jié)