課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：陶娟
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
帶領(lǐng)新生代培訓(xùn)
【課程背景】
隨著大量的85后、90后乃至95后、00后的新生代員工成為職場主力軍，企業(yè)面臨著前所未有的管理挑戰(zhàn)，這些新生代員工成長于不同的時代背景和社會環(huán)境，具有鮮明的個性和獨特的價值觀，他們敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，追求自由和平等，傳統(tǒng)的管理模式面臨嚴峻挑戰(zhàn)：
1、價值觀碰撞：新生代追求自主，平等與意義感，反感權(quán)威式管理。
2、激勵失效：物質(zhì)激勵邊際效應(yīng)遞減，非物質(zhì)需求未被滿足。
3、高流動率：離職成本低，職業(yè)忠誠度弱，團隊穩(wěn)定性堪憂。
4、溝通代溝：管理者抱怨“難管”，新生代吐槽“不被理解”。
基于新生代員工的心理特征與職場訴求，幫助管理者重構(gòu)管理思維，掌握適配新聲代的管理工具，實現(xiàn)團隊凝聚力與績效的雙重提升。
【課程收益】
1、理解代際差異本質(zhì)：深入了解新生代員工的成長背景、個性特點、職場表現(xiàn)及心理訴求，提升認知水平。
2、掌握管理新范式：學(xué)會用教“練式領(lǐng)導(dǎo)”替代“控制室管理”，提升員工認同。
3、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：學(xué)員能夠針對新生代特點調(diào)整管理策略，降低團隊摩擦成本，從而提升領(lǐng)導(dǎo)力，更好的帶領(lǐng)新生代員工。
4、團隊建設(shè)：構(gòu)建代際融合的高效能團隊，建設(shè)與新生代員工相適應(yīng)的企業(yè)文化，增強團隊凝聚力和向心力。
【適合對象】
企業(yè)中高層管理者、HRBP、團隊主管及想提升新生代管理能力的各級管理者
【授課方式】（授課、工作坊，內(nèi)訓(xùn)、公開課、線上均可）
代際洞察：基于社會學(xué)，心理學(xué)研究而非對經(jīng)驗判斷。
案例分享：成功與失敗的新生代員工管理案例（視頻）、
互動研討：分組討論、角色扮演等方式來解決實際問題。
行動計劃：制定個人或團隊管理改進計劃。
工具落地：總結(jié)課程要點與收獲，提供話術(shù)模板等工具。
【課程特色】
（講師圍繞此課題的大量現(xiàn)狀及困惑，自己編寫并拍攝了教學(xué)視頻案例，情境化帶入，讓學(xué)員身臨其境，沉浸式教學(xué)，即學(xué)即用）
【部分課程工具】
新生代員工管理——應(yīng)用工具
行動計劃工作表
本工作表用于建立一個您和被輔導(dǎo)者都贊成的行動計劃。行動計劃一定要包括衡量成功的具體方法，以及所有要完成的行動的目標評審日期。
行動計劃內(nèi)容：
對績效問題或能力短板的陳述：
行動計劃的期望成果：
要采取的行動
衡量成功的方法
評審日期
輔導(dǎo)教練的角色
【課后工具包】
《知識工具火花集》
《新生代員工管理工具包》（含溝通話術(shù)庫、激勵方案模板）
《代際管理必讀書單》
《Z世代職場行為研究報告》
【課程大綱】
一、新生代員工畫像——理解“Z世代”的底層邏輯
（一）、認知新生代
1、代際差異的社會學(xué)解碼
經(jīng)濟安全感：物質(zhì)充裕時代的職業(yè)價值觀變遷
案例對比：70、80.90、00后的職場訴求差異
2、新生代員工的六大核心特征
心理訴求、意義驅(qū)動、薪酬驅(qū)動、自主權(quán)、服從性、長期承諾
（二）、認知自己
1、傳統(tǒng)管理為何失??？
2、管理者對新生代員工的認知調(diào)整與重新定位
3、管理者角色轉(zhuǎn)型
TIPS：不僅要做特種兵，還要做指導(dǎo)員，成為一個“教練型引導(dǎo)者”
二、新生代員工管理新范式
（一）、激勵策略：超載“畫餅”與“打雞血”
1、為什么要特別去激勵新生代員工？
原則1：用“心理契約”替代“制度約束”
原則2：成就感：成就他人，成就自己
原則3：歸屬感：情感鏈接＋挑戰(zhàn)任務(wù)
2、非物質(zhì)激勵的3種創(chuàng)意實踐
例：內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機會、社交媒體暴光、興趣小組孵化
案例：某公司的“游戲化積分晉升體系”
（二）、培養(yǎng)指導(dǎo)：從“管控”到“賦能”
1.錄像研討：看看我們的付經(jīng)理是用什么方式來對待新生代員工的？
知識：教練型管理者更適合
案例：你覺得“滑雪教練”能教大家打網(wǎng)球嗎？（真實案例）
TIPS：從命令到引導(dǎo)的本質(zhì)轉(zhuǎn)變
2.小組討論：教練型引導(dǎo)與師傅型指導(dǎo)在面對新生代時的差別？
知識：引導(dǎo)是激發(fā)，指導(dǎo)是權(quán)威
TIPS：學(xué)會把自己放在第二的位置上
3.引導(dǎo)賦能新生代員工的常見行為與兩大方法
（1）常見行為——引導(dǎo)新生代的目標是什么？
A：提高意識（激發(fā)潛能、消除障礙）
B：承擔(dān)責(zé)任
（2）引導(dǎo)新生代的方法
A：開放提問
B：積極傾聽
（3）引導(dǎo)新生代的過程
錄像討論：麥經(jīng)理是用什么樣的方式來處理員工情緒的？
工具：GROW模型在新生代賦能中的應(yīng)用
TIPS：學(xué)會對自己的想法有“質(zhì)疑”與“問號”能力
4、理解情緒的來源，并能有效地控制情緒
游戲：怎么理解“對事不對人”這個真諦的？
TIPS：調(diào)控情緒也需要刻意練習(xí)
5.角色扮演：掌握引導(dǎo)賦能的常見行為，并能應(yīng)用兩大方法（三人一組演練）
扮演案例：學(xué)員自己工作的培育案例
角色扮演：三人一組，分角色來進行演練
學(xué)員點評：小組內(nèi)學(xué)員記錄，并相互點評
講師點評：講師針對學(xué)員演練，就教學(xué)關(guān)鍵點進行點評
三、溝通藝術(shù)：破解代際對話障礙
（一）、面對新生代員工，我們需要“從心開始”
（二）、高頻場景溝通設(shè)計
1、工作結(jié)果反饋：漢堡包法則（肯定＋建議＋鼓勵）的升級版
工具：STAR＋STARAR應(yīng)用
2、批評工作質(zhì)量：運用雙贏思維溝通，建立良好地溝通氛圍
工具：STATE技巧
（三）、角色演練：當與新生代員工達不成一致時？（二人一組，練習(xí)工具）
四、課程總結(jié)
（一）、回顧知識點
（二）、課程總結(jié)
通過對課程的學(xué)習(xí)，管理者將能夠更好的理解新生代員工，掌握有效的管理技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)力，構(gòu)建高效團隊，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入新的活力。
關(guān)于模塊五（授課方式）說明：新生代員工角色扮演演練（工作坊）
1、典型沖突場景角色扮演
場景1：新第一代員工因“工作無趣”而不愿承接工作
場景2：新生代因“加班文化”爆發(fā)抱怨
場景3：Z世代員工公開質(zhì)疑管理層決策
2、學(xué)員練習(xí)、講師點評、形成話術(shù)工具
3、代際團隊融合方案設(shè)計
分組輸出《新生代團隊管理手冊》工具模板
4、管理者自我進貨計劃
工具：《代際管理能力自評表》＋《30天行動改善清單》
通過本課程，管理者將告別“管不動、留不住”的困境，成為新生代的員工愿意追隨的“職場領(lǐng)航員”。
帶領(lǐng)新生代培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/322652.html
