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微信公眾號運營課程

【課程背景】
民族自信、國潮品牌崛起，大眾文化消費激增，用戶行為早已改變。得益于大數(shù)據(jù)、人工智能、移動通訊技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，傳統(tǒng)線下市場營銷手段早已不再適用，圖文、短視頻、直播成為內(nèi)容形態(tài)主流，公私域平臺成為主要傳播媒介。如何借助移動新媒體進行內(nèi)容營銷，成功塑造品牌正面形象甚至是產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化，成為企業(yè)市場營銷的重大挑戰(zhàn)。
本課程從官方自媒體運營入手，以微信公眾號為媒體對象，建立團隊IP塑造意識，通過小編人設(shè)、客服人設(shè)角度，創(chuàng)作爆文內(nèi)容的同時，注重內(nèi)容說服力、號召力的強化，從而實現(xiàn)內(nèi)容影響力，建立官方媒體號的權(quán)威性和粉絲用戶的忠誠度。通過課程學習使微信公眾號除發(fā)揮企業(yè)官方發(fā)聲媒體作用之外，還能夠作為拉近用戶關(guān)系的工具，實現(xiàn)粉絲成長陪伴，發(fā)揮商機獲客和業(yè)績提升的輔助價值。

【課程收益】
了解新媒體運營核心工作的內(nèi)容構(gòu)成
了解官方自媒體與其他自媒體的定位差異
掌握官方自媒體微信媒體號的IP定位
掌握媒體號運營質(zhì)量指標建設(shè)技巧
掌握內(nèi)容撰寫、短視頻制作、直播活動等內(nèi)容生產(chǎn)方法與策略
能夠辨別自身媒體號運營效果階段與質(zhì)量
能夠基于不同營銷目標生產(chǎn)高質(zhì)量內(nèi)容
能夠針對自身媒體號運營情況制定優(yōu)化方案

【課程對象】
市場、產(chǎn)品、銷售等部門的中層管理，以及基層員工

【課程大綱】
一、組合哪些平臺形成官方自媒體生態(tài)
1、制定公眾號核心運營策略
微信公眾號尷尬的功能地位
官方媒體定位限制了公眾號的多樣性
工作做得多不代表運營做得好
用精細化運營思路制定運營策略
案例：永輝超市-工作做得多不如做得巧
2、公眾號營銷角色規(guī)劃
公眾號沒有落伍還有運營價值
整理新媒體運營營銷路徑
公眾號具有公域私域雙重屬性
為公眾號安排合適的營銷角色
實戰(zhàn)：媒體號運營工作規(guī)劃與設(shè)計
3、公眾號人設(shè)設(shè)計
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的終點是再現(xiàn)現(xiàn)實世界
當網(wǎng)紅為什么那么香
公眾號沒有靈魂就會盲目運營
做一個有溫度的公眾號
案例：我的客戶案例之人設(shè)角色卡
4、公眾號運營前的配置工作
信息在公眾號中是如何傳遞的
自定義菜單是用戶需求反饋入口
用戶Q&A問題指導自動回復
回復文字加鏈接的技術(shù)實現(xiàn)
實戰(zhàn)：媒體號營銷閉環(huán)路徑設(shè)計

二、新手如何有效、系統(tǒng)地創(chuàng)作高品質(zhì)內(nèi)容
1、新媒體寫作六脈神劍
把握3種文案覆蓋70%以上寫作場景
創(chuàng)意選題在于全新的組合視角
用戶思維下的說服力邏輯
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以有SOP標準動作
多媒體賦予文案更多情緒
文案初稿之后還需要小巧思
案例：優(yōu)質(zhì)文案的標準策劃框架
2、 新媒體寫作常見技巧
標題公式記多不如記少
正文說人話需要換個腦袋
插圖不能隨便配
視覺排版要化繁為簡
用SEO理念讓微信更懂你
案例：10萬+爆文案例剖析
3、寫作進階：內(nèi)容三力模型
吸粉文有說服力
種草文有場景力
行動文章有號召力
內(nèi)容可以多變但調(diào)性不能變
案例：我的客戶案例之醫(yī)療軟文這么寫
4、用公眾號承接公域流量
公眾號是公域流量承接的唯二平臺
留住公域流量
做細私域流量
練習：制定公眾號流量承接路線圖

三、如何高效開展微信公眾號日常運營工作
1、有序的內(nèi)容運營
類型內(nèi)容需要配比
發(fā)布營銷文案要看時機
重視互動可以提升公眾號權(quán)重
內(nèi)容推送時機有技巧
案例：某百萬粉絲公眾號的運營策略
2、寶藏編輯器排版
布局功能快速分版
字號段落要統(tǒng)一
SVG交互動效的實現(xiàn)與技巧
用動圖二維碼做引導關(guān)注
色系風格要統(tǒng)一
案例：專業(yè)團隊的文案協(xié)同解決方案
3、活動營銷
要有活動產(chǎn)品化的魄力
不能目標就策劃不同活動
營銷活動要事出有因
活動好不好要看承諾兌現(xiàn)
案例：系統(tǒng)化的活動策劃方案
4、公眾號平臺內(nèi)推廣
用SEO理念做搜一搜
用口碑塑造理念做看一看
跨界合作用好原文鏈接
廣告投放加速公眾號曝光
案例：我的客戶案例之廣告投放效果
5、運營效果數(shù)據(jù)化評估
領(lǐng)導要看效果數(shù)據(jù)指標
自己要看運營數(shù)據(jù)指標
問題溯源在于參數(shù)鎖定
解決方案在于調(diào)整參數(shù)值
媒體號運營優(yōu)化技巧
實戰(zhàn)：分析案例問題制作運營優(yōu)化方案

四、小白如何建立系統(tǒng)化運營工具箱
1、素材收集類
突破信息繭房就用好高級搜索命令
數(shù)據(jù)佐證就用好行業(yè)報告平臺
氛圍營造就用好表情包工具
配圖就用好免費素材網(wǎng)站
練習：高級搜索命令采集客戶信息
2、賬號托管類
一鍵管理賬號矩陣
一鍵分發(fā)內(nèi)容
統(tǒng)一管理評論私信
多平臺運營統(tǒng)一統(tǒng)計
工具推薦：新榜小豆芽
3、創(chuàng)意策劃類
爆文系統(tǒng)快速鎖定熱門話題
AI大模型讓寫作不再難
用對工具原創(chuàng)度也能檢測
有沒有違禁詞也能檢測
推薦工具：易媒助手
4、競品調(diào)研類
用榜單工具鎖定競爭對手
用工具評估競品粉絲數(shù)
用數(shù)據(jù)平臺查看行業(yè)趨勢
推薦工具：新榜
5、活動裂變類
電商工具是基礎(chǔ)
智能化營銷解決活動創(chuàng)意
分銷返傭是裂變核心
SCRM確保用戶留存
推薦工具：有贊
6、其他輔助工具
導圖工具（石墨、幕布）
二維碼制作工具（草料）
表單問卷工具（問卷網(wǎng)）
短視頻制作工具（剪映）
復盤：公眾號運營整體策略

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