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網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色定位課程

課程大綱：
一、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人角色定位與責(zé)任型思維塑造
1、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色認(rèn)知
1)作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
2)作為同事
3)作為上司
① 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在下屬面前的角色
② 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人日常工作事項(xiàng)
2、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
1)什么是責(zé)任？
2)什么是責(zé)任感？
3)什么是責(zé)任心？
4)責(zé)任管控：執(zhí)行力是擔(dān)當(dāng)出來(lái)的
5)責(zé)任稀釋定律
6)責(zé)任跳躍定律
7)責(zé)任歸位四大技術(shù)
8)責(zé)任鎖定
9)責(zé)利自領(lǐng)操作清單
10)責(zé)權(quán)匹配
11)責(zé)任傳遞5原則
12)PIPE
13)責(zé)任歸位2法寶
14)公開承諾四化
15)執(zhí)行人才的8大承諾
16)措施管控：執(zhí)行力是重復(fù)出來(lái)的
17)有效執(zhí)行的3份保單
18)應(yīng)對(duì)措施的3個(gè)絕招

二、有效授權(quán)與激勵(lì)
1、有效授權(quán)
1)授權(quán)的概念
2)管理者為什么要授權(quán)？
3)授權(quán)的分類及策略
4)授權(quán)的范圍
5)授權(quán)的流程
6)授權(quán)的原則
7)授權(quán)誤區(qū)
2、從心理學(xué)角度分析團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì) ?
1)什么是激勵(lì)？動(dòng)機(jī)——行為的基本模式
2)早期的激勵(lì)理論
① 馬斯洛的需要層次理論及激勵(lì)練習(xí)
② 激勵(lì)——保健理論
③ X理論和Y理論 
3)現(xiàn)代激勵(lì)理論
① 麥克萊蘭德的需要理論
a、成就需要
b、高成就者與工作的匹配
c、權(quán)力需要與合群需要
d、什么能夠激勵(lì)你
② 目標(biāo)設(shè)置理論
③ 公平理論：當(dāng)員工感到不公平時(shí)
④ 期望理論：如何激勵(lì)下屬
⑤ 激勵(lì)的心理行為：對(duì)待一種障礙的不同反應(yīng)方式
⑥ 有三種方法是可行的
⑦ 如何解決挫折問題？
⑧ 激勵(lì)判斷題練習(xí)：激勵(lì)——管理者的角色
分組討論三個(gè)激勵(lì)問題
4)激勵(lì)的心理行為
5)團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的首要條件 
6)激勵(lì)方式類別
a、激勵(lì)的貨幣性工具
b、激勵(lì)的非貨幣性工具
案例（演練）：不懂激勵(lì)的主管  
案例（演練）：很會(huì)激勵(lì)的主管 
7)*的激勵(lì)方法
a、描繪共同愿景
b、贊美與肯定
c、激勵(lì)10招
8)激勵(lì)的基本步驟是什么？
9)常用的激勵(lì)方法效果不佳的本質(zhì)原因
a、了解員工的工作動(dòng)機(jī)
b、物質(zhì)方面 
c、精神方面
d、事務(wù)方面
e、言辭方面
f、人性方面 
g、表?yè)P(yáng)方面
h、上級(jí)方面
10)激勵(lì)下屬指南
11)激勵(lì)行動(dòng)
12)有效的激勵(lì)策略
13)個(gè)案分析
a、效率型下屬的激勵(lì)方法
b、關(guān)系型下屬的激勵(lì)方法
c、智力型下屬的激勵(lì)方法
d、工兵型下屬的激勵(lì)方法
14)行動(dòng)計(jì)劃

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