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輔導(dǎo)員工的課程

課程背景
在我們實(shí)施管理過程中，每位管理者追求的目標(biāo)是一致的-都希望下屬能夠主動(dòng)接受管理而避免自己成為救火隊(duì)員。管理學(xué)上有一個(gè)猴子理論：當(dāng)下屬把問題不停地提出來而不是主動(dòng)解決的時(shí)候，他背上的猴子就跳到了管理者身上。這種現(xiàn)象使我們需要避免的，而避免這種現(xiàn)象的關(guān)鍵是管理者有沒有預(yù)見性的對(duì)下屬進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)。在和眾多的管理者溝通的過程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)共性，那就是培養(yǎng)下屬的意愿很強(qiáng)，但是方法不足。。。
實(shí)際上這其中有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)沒有被管理者重視，那就是管理者對(duì)于下屬在沒有一個(gè)明確診斷的前提下，很難進(jìn)行工作分配與任務(wù)的管理，從而管理這一活動(dòng)也就失去的意義。而診斷的前提就是員工的勝任力！員工的勝任力不同，我們采用的管理方式也就截然不同，這就是管理的重要變量。而為何說管理是一種靈活的協(xié)作方式，這就是重要原因之一。
員工的勝任力，是根據(jù)勝任力模型去判斷的。不同類型的企業(yè)所制定出的勝任力模型是不會(huì)雷同的，此課程的重要價(jià)值之一就是能夠使管理者針對(duì)企業(yè)特性，自行繪制員工素質(zhì)模型，根據(jù)模型判斷員工的勝任力，從而進(jìn)行層次劃分，進(jìn)而采用分層管理，使管理工作更加科學(xué)化、順暢化。
本課程將幫助你發(fā)現(xiàn)下屬的行為方式背后的心理成因，引導(dǎo)下屬打破舊有慣性，明確個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一，全力以赴實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想；同時(shí)幫助你學(xué)會(huì)如何分析下屬的勝任力、發(fā)展層次、心理動(dòng)機(jī)，保障管理工作更具科學(xué)性，從員工動(dòng)機(jī)角度重塑管理行為，從員工行為洞悉心理因素，快速形成新的管理流程，最終能夠?qū)崿F(xiàn)各方面的共贏！

課程目標(biāo)
正確認(rèn)知管理角色；
提高管理者的素質(zhì)素養(yǎng)；
正確對(duì)待工作中的兩難現(xiàn)象；
合理區(qū)分工作中理性和感性
診斷組織員工常態(tài)化問題；
引導(dǎo)下屬樹立正確的工作動(dòng)機(jī)；
建立標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)章制度與監(jiān)管措施；
提升自我執(zhí)行力，全方位復(fù)制；
抓住提升組織管理的主要因素；
建立管理文化與組織成員素質(zhì)素養(yǎng)教育。
課程時(shí)間：1天/6小時(shí)
課程對(duì)象：中高層管理者
培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％
課程人數(shù)：20-25人

課程大綱
一、下屬的心理模式
習(xí)慣的影響
習(xí)慣是什么
改善不良習(xí)慣的方法
固化良性習(xí)慣的主要手段
對(duì)思維的基本認(rèn)知
A、影響思維的三大重點(diǎn)
B、轉(zhuǎn)化思維的主要方式
對(duì)性格的基本認(rèn)知
A、職場(chǎng)員工的五型性格
B、性格的來源
C、不同性格員工的主要問題
d、性格轉(zhuǎn)化的環(huán)境影響因素
對(duì)欲望的基本認(rèn)知
A、下屬工作的六大動(dòng)機(jī)
B、需求與欲望的轉(zhuǎn)化成因
C、表層欲望與深層欲望的辨析
d、動(dòng)機(jī)邏輯關(guān)系引導(dǎo)
5、樹立積極心態(tài)的方法
減少抱怨
積極視角
審視自身
6、引導(dǎo)下屬避免焦慮

二、動(dòng)機(jī)管理的八個(gè)基本動(dòng)作
管理視角的重塑與提高
日常管理的四個(gè)視角
以管理前置為目標(biāo)的狀態(tài)視角
以標(biāo)本兼治為手段的方法視角
以開放包容為思路的兼聽視角
以換位思考為方法的立場(chǎng)視角
常態(tài)問題診斷的關(guān)鍵切入點(diǎn)
建立清晰的管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
組織執(zhí)行八個(gè)思維標(biāo)準(zhǔn)
組織執(zhí)行八個(gè)行為標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)與任務(wù)的有效轉(zhuǎn)化
目標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)控制
任務(wù)下達(dá)者與執(zhí)行者差異
目標(biāo)向任務(wù)轉(zhuǎn)化的基本問題
執(zhí)行過程中的節(jié)點(diǎn)管理
執(zhí)行節(jié)點(diǎn)的確定方式
節(jié)點(diǎn)控制策略與方法
三個(gè)節(jié)點(diǎn)的不同管理運(yùn)用方式
缺乏引導(dǎo)下屬執(zhí)行的辦法
布置與創(chuàng)造的不同結(jié)果
創(chuàng)造結(jié)果模板設(shè)立
監(jiān)督的有效方法
監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂
沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力
有效的監(jiān)督方式
如何處理監(jiān)督結(jié)果
7、建立具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化
A、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的六大要素
B、執(zhí)行文化確立的主要方法
C、團(tuán)隊(duì)文化推廣的三個(gè)方式
8、精準(zhǔn)診斷下屬問題
A、如何發(fā)現(xiàn)員工的關(guān)鍵性問題
B、如何針對(duì)問題做出管理計(jì)劃

三、動(dòng)機(jī)管理的基本流程
1、確立正確的管理對(duì)象
A、管理重點(diǎn)人的識(shí)別
B、管理重點(diǎn)人的兩個(gè)對(duì)待策略
2、建立與管理對(duì)象的溝通基礎(chǔ)
A、內(nèi)心需求分析
B、迂回詢問調(diào)查
C、面對(duì)面溝通試探
3、人際關(guān)系的搭建與感情建立
A、人際交往的謀
B、人際交往的交
C、人際交往的心
D、人際交往的言
4、建立有效的溝通
A、說服員工的四大技術(shù)
B、傾聽與提問
C、挖掘與引導(dǎo)
D、運(yùn)用溝通的流程
5、固化與習(xí)慣
A、習(xí)慣的來源認(rèn)知
B、習(xí)慣的改變方法
C、良好習(xí)慣帶來的管理優(yōu)勢(shì)

輔導(dǎo)員工的課程