國內(nèi)*服務管理研究學者,“感動服務”的倡導者。曾任職海爾售后服務總部總監(jiān),負責海爾服務網(wǎng)絡與服務人員的工作問題研究與方向把控,在三星銷售總部任職期間,與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售總部培訓體系。現(xiàn)任北京天下伐謀咨詢公司高級合伙人、首席服務管理專家!
吳老師結(jié)合親身工作經(jīng)歷與廣泛的企業(yè)實踐,融【點擊詳細】
優(yōu)秀和卓越,是一個人獲得成功、受人尊敬、實現(xiàn)各自理想目標的前提和保障。每一個人都為這個目標努力著,但是并不是每一個人都知道或都想知道變得優(yōu)秀和卓越的方法和技巧。因此,現(xiàn)實人會出現(xiàn)呈正態(tài)分布的、散落在卓越、優(yōu)秀、良好、合格、不合格等區(qū)域的人。
在2025年的企業(yè)界,黑豆企業(yè)管理培訓迎來了全新升級,旨在為我國企業(yè)提供更專業(yè)、更高效的培訓服務。以下是對此次升級內(nèi)容的詳細解析,通過豐富的表格形式展現(xiàn)。 序號 升級內(nèi)容 解析 1 增強師資力量 引進
成功者離不開第4個醫(yī)生 先前,在西方國家就有成功者(包括總統(tǒng)在內(nèi))需要三個醫(yī)生之說。 第一個醫(yī)生,是生理醫(yī)生。這個很好理解,無需贅言。 第二個醫(yī)生,是法律醫(yī)生(律師),這個也不難理解。在法治社會,律師的作用
有著日本政府背景的航空公司體制官僚、經(jīng)營畸形、組織臃腫、員工缺乏責任意識、效率低下、人浮于事……職員習慣于“大鍋飯”,對業(yè)務效率化的建議,一直都采取抵制態(tài)度。 可是,就是這么一家問題
相對于我國嚴格執(zhí)行的制度管理來講彈性工作制顯得較為新鮮。那何謂彈性制?彈性工作制就是指在完成規(guī)定的工作任務或固定的工作時間長度的前提下,員工可以自由選擇工作的具體時間安排,以代替統(tǒng)一固定的上下班時間的制度。 &
在2025年的曙光中,一場盛大的企業(yè)培訓大會即將在黑河拉開帷幕。這場大會旨在匯聚行業(yè)精英,分享前沿理念,提升企業(yè)競爭力。以下是大會的詳細日程安排,以表格形式呈現(xiàn),便于參會者了解和規(guī)劃。 時間段 活動內(nèi)容 主講人 地點
我們認為,目前中國式管理表現(xiàn)出明顯的不求甚解、盲目自大傾向,以至于其大部分觀點都缺乏論證,也遠離實際。如果一門科學,以如此輕率的態(tài)度去建立,那顯然有悖科學的精神。 中國式管理的缺乏嚴謹,使其很多觀點表現(xiàn)出明顯的
在2025年的企業(yè)培訓領域,黑瞳企業(yè)培訓中心迎來了一次全新的升級。以下是關于這次升級的詳細內(nèi)容,通過豐富的表格形式呈現(xiàn),以供參考。 表格1:2025黑瞳企業(yè)培訓升級項目概覽 項目名稱 課程體系優(yōu)化