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銀行短視頻運(yùn)營(yíng)課程

【課程背景】
隨著銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，銀行的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品與服務(wù)同移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深度融合。這一趨勢(shì)就要求銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)能以客戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式及時(shí)且精準(zhǔn)地推送產(chǎn)品與服務(wù)信息，從而不斷滿足客戶的深層次、個(gè)性化的金融需求。
毫無(wú)疑問(wèn)，短視頻是當(dāng)前銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重要的新媒體宣傳工具、營(yíng)銷工具與引流工具。除此之外，短視頻在銀行其他業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。然而，由于缺乏專業(yè)訓(xùn)練，部分銀行網(wǎng)點(diǎn)新媒體運(yùn)營(yíng)人員不具備短視頻運(yùn)營(yíng)的能力。例如：
1.他們?cè)谂臄z與剪輯之前，常常不知道如何撰寫(xiě)短視頻拍攝分鏡腳本。
2.他們?cè)谂臄z與剪輯時(shí)，常常出現(xiàn)重點(diǎn)不突出、畫(huà)面不美觀的問(wèn)題。
3.他們?cè)谂臄z與剪輯完成之后，常常不知道如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)提升短視頻的增粉、引流效果。
這些問(wèn)題都會(huì)大大降低短視頻作品的營(yíng)銷力與影響力。因此，對(duì)于廣大銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)而言，提升員工短視頻運(yùn)營(yíng)技能迫在眉睫。

【課程收益】
本課程不僅旨在幫助廣大銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的新媒體運(yùn)營(yíng)人員掌握短視頻內(nèi)容策劃、拍攝與剪輯的工具與方法，而且旨在幫助廣大銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的新媒體運(yùn)營(yíng)人員認(rèn)識(shí)新媒體運(yùn)營(yíng)的底層邏輯，學(xué)會(huì)從銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的視角去策劃和推進(jìn)宣傳和營(yíng)銷工作，從而為自己所在銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷工作撬開(kāi)流量的大門。

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員能夠達(dá)成如下的學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1.了解爆款短視頻運(yùn)營(yíng)的底層邏輯、流程與工具，從而能夠獨(dú)立完成新手起號(hào)、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)及推廣引流的工作。
2.學(xué)習(xí)爆款短視頻選題策劃與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的方法，從而能獨(dú)立完成短視頻選題策劃、文學(xué)腳本與分鏡腳本撰寫(xiě)的工作。
3.掌握手機(jī)短視頻拍攝的技術(shù)，從而能夠在拍攝中運(yùn)用構(gòu)圖、光線與色彩、拍攝角度、運(yùn)鏡與轉(zhuǎn)場(chǎng)提升短視頻的視聽(tīng)效果。
4.掌握手機(jī)短視頻后期剪輯技術(shù)，從而能夠運(yùn)用后期剪輯技術(shù)提升短視頻的視聽(tīng)效果。
5.能理解短視頻各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的含義，并能從數(shù)據(jù)的變化中探尋短視頻運(yùn)營(yíng)的改進(jìn)措施。

【課程對(duì)象】
銀行新媒體運(yùn)營(yíng)人員。

【教學(xué)方法】
案例分析、小組討論、互動(dòng)問(wèn)答、實(shí)戰(zhàn)演練。

【內(nèi)容大綱】
第一講 底層邏輯
一、解碼爆款短視頻強(qiáng)勁引流的底層邏輯
（一）燃爆用戶手機(jī)屏幕的短視頻都有哪些特征？
1.緊抓流行的選題才能獲取海量的流量。
2.精巧設(shè)計(jì)的內(nèi)容才能撥動(dòng)用戶的心弦。
3.酷炫動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)才能加速用戶的心跳。
4.制作精良的畫(huà)面才能聚焦用戶的視線。
（二）了解平臺(tái)的流量機(jī)制才能*程度獲取流量。
1.從平臺(tái)的流量池機(jī)制中發(fā)掘流量獲取的關(guān)鍵點(diǎn)。
2.從平臺(tái)的內(nèi)容分發(fā)機(jī)制中尋找新手起號(hào)的機(jī)會(huì)。
二、爆款短視頻的底層邏輯決定了運(yùn)營(yíng)人員的能力模型
（一）內(nèi)容策劃能力。選題定位、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。
（二）內(nèi)容制作能力。編劇導(dǎo)演、拍攝剪輯。
（三）運(yùn)營(yíng)推廣能力。數(shù)據(jù)優(yōu)化、引流推廣。

第二講 內(nèi)容策劃
一、爆款短視頻的內(nèi)容分類
（一）知識(shí)技能。知識(shí)口播、視頻微課。
（二）生活?yuàn)蕵?lè)。達(dá)人才藝、可愛(ài)萌寵、生活紀(jì)實(shí)。
（三）劇情短劇。職場(chǎng)故事、愛(ài)情故事、卡通短劇。
二、銀行短視頻選題定位
（一）銀行短視頻客群分析。
（二）銀行短視頻內(nèi)容選題。
1.根據(jù)銀行業(yè)務(wù)、產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行選題。
2.根據(jù)目標(biāo)客群的喜好和需求進(jìn)行選題。
3.根據(jù)節(jié)慶日歷進(jìn)行選題。
4.根據(jù)當(dāng)前熱點(diǎn)話題，結(jié)合銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行選題。
三、銀行短視頻腳本撰寫(xiě)
（一）劇情構(gòu)思。
1.確定主題和目標(biāo)受眾，構(gòu)思核心故事和角色。
2.設(shè)計(jì)短視頻的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，利用吸引人的開(kāi)頭、轉(zhuǎn)折點(diǎn)和結(jié)尾，增強(qiáng)短視頻的吸引力。
（二）營(yíng)銷植入。  
1.合理植入銀行營(yíng)銷信息。通過(guò)故事情節(jié)展示銀行服務(wù)特點(diǎn)，增加用戶共鳴感。
2.通過(guò)故事引導(dǎo)客戶關(guān)注植入的營(yíng)銷信息。通過(guò)生動(dòng)有趣的故事情節(jié)，保持用戶對(duì)營(yíng)銷信息的關(guān)注度。
（三）腳本撰寫(xiě)。
1.文學(xué)腳本。
2.分鏡腳本。

第三講 拍攝技巧
一、拍攝設(shè)備選擇指南
（一）選擇標(biāo)準(zhǔn)。
1.“貴”的不一定**，“合適”才是金標(biāo)準(zhǔn)。
2.符合拍攝目標(biāo)的設(shè)備才是“合適”的設(shè)備。
（二）備選設(shè)備清單。
1.手機(jī)或攝像機(jī)。
2.穩(wěn)定器與云臺(tái)。
3.領(lǐng)夾式無(wú)線麥克風(fēng)。
4.補(bǔ)光燈。
5.其他設(shè)備。
（三）了解手機(jī)的視頻拍攝功能。
分辨率與幀率、網(wǎng)格線、濾鏡、對(duì)焦、曝光、測(cè)光、感光度、白平衡、光圈、延時(shí)拍攝、慢動(dòng)作、畫(huà)幅。
二、拍攝指南
（一）如何拍出主角偉岸挺拔的身姿？
1.如何突出故事的主角？
2.如何幫主角拍出正氣凜然的氣場(chǎng)？
3.本節(jié)技能總結(jié)。拍攝景別，遠(yuǎn)景、全景、中景、近景、特寫(xiě)。拍攝的角度、距離、方向、高度。
（二）如何避免拍出人物“灰臉”？
1.會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的燈光不夠亮，怎么辦？
2.為何正午艷陽(yáng)高照，卻拍不出清晰人臉？
3.本節(jié)技能總結(jié)。光位、光質(zhì)、造型光、三燈布光法。
（三）如何將主角放在視線的焦點(diǎn)處？
1.如何在雜亂的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)找出故事的主線？
2.如何將觀眾的視點(diǎn)自然聚焦于人群中的主角？
3.本節(jié)技能總結(jié)。構(gòu)圖的元素與技巧。
（四）如何引導(dǎo)觀眾的視線使其具有身臨其境的感覺(jué)？
1.如何將觀眾的視點(diǎn)聚焦到一個(gè)細(xì)節(jié)、喚醒觀眾的好奇心？
2.如何從個(gè)體出發(fā)展示宏大的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、將觀眾帶入故事之中？
3.本節(jié)技能總結(jié)。運(yùn)鏡，鏡頭的推、拉、搖、移、跟、甩、升、降。
（五）如何讓觀眾的視線在故事的時(shí)空跳躍中自然切換？
1.如何拍攝主角在時(shí)空跳躍中快速成長(zhǎng)的視覺(jué)特效？
2.如何讓觀眾視線穿越時(shí)空？
3.本節(jié)技能總結(jié)。無(wú)技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)，4種無(wú)技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)。
（六）如何讓聲音清晰悅耳？
1.拍攝時(shí)如何收音？
2.本節(jié)技能總結(jié)。收音技巧。

第四講 剪輯技巧
一、剪輯要點(diǎn)
（一）把握敘事脈絡(luò)。
（二）設(shè)計(jì)剪輯風(fēng)格。
（三）構(gòu)建曲調(diào)風(fēng)格。
（四）重組鏡頭語(yǔ)言。
（五）特效轉(zhuǎn)場(chǎng)銜接。
二、剪輯指南
（一）剪輯軟件。
1.剪映，抖音短視頻剪輯工具。
2.快影，快手短視頻剪輯工具。
（二）如何調(diào)出令人心動(dòng)的多巴胺糖果色？
1.如何使短視頻的色彩更加明亮？
2.本節(jié)技能總結(jié)。調(diào)色濾鏡。
（三）如何提升短視頻畫(huà)面的流暢度？
1.如何在不同的場(chǎng)景間自然切換？
2.本節(jié)技能總結(jié)。鏡頭剪接點(diǎn)、技巧轉(zhuǎn)場(chǎng)。
（四）如何做出MTV的效果？
1.如何給短視頻添加字幕？
2.如何給短視頻增加特效？
3.如何給短視頻增加特定的音效？
4.如何給短視頻添加可愛(ài)的貼紙？
5.本節(jié)技能總結(jié)。美顏、濾鏡、片段剪輯、音效處理、貼紙和字幕添加。
（五）如何做出人物從電視機(jī)中穿越而出的效果？
1.如何讓視線從電視機(jī)中穿越？
2.本節(jié)技能總結(jié)。蒙版、關(guān)鍵幀、轉(zhuǎn)場(chǎng)、曲線變速、人物摳圖、視覺(jué)變焦。
（六）綜合運(yùn)用。
1.音樂(lè)卡點(diǎn)視頻。
2.美食制作視頻。
3.混剪旅拍視頻。
三、剪輯實(shí)戰(zhàn)
（一）金融消費(fèi)者教育口播視頻。
（二）反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙劇情短劇。
（三）銀行產(chǎn)品與服務(wù)推介視頻。

第五講 推廣運(yùn)營(yíng)
一、新手起號(hào)
（一）養(yǎng)號(hào)。
1.賬號(hào)定位。
2.獲取標(biāo)簽。
（1）設(shè)置個(gè)人主頁(yè)，完善個(gè)人資料。
（2）關(guān)注同行，與同行互動(dòng)。
（二）起號(hào)。
1.內(nèi)容策劃與制作。
2.發(fā)布短視頻作品。
3.引流。
（1）直播引流。
（2）線上社交媒體與社群引流。
（3）線下渠道引流。
二、銀行短視頻數(shù)據(jù)優(yōu)化
（一）發(fā)布優(yōu)化。
1.平臺(tái)規(guī)則。抖音、快手、微信視頻號(hào)等。
2.發(fā)布時(shí)間與頻率。
（二）播放優(yōu)化。
1.數(shù)據(jù)分析。
收集和分析短視頻的播放量、點(diǎn)贊量（率）、評(píng)論量（率）、收藏量（率）、轉(zhuǎn)發(fā)量（率）、觀看時(shí)長(zhǎng)、完播率、粉絲數(shù)、關(guān)注率等數(shù)據(jù)。
2.評(píng)估復(fù)盤。
根據(jù)數(shù)據(jù)指標(biāo)評(píng)估短視頻的營(yíng)銷力，確定優(yōu)化方案。
3.迭代優(yōu)化。
依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果和用戶反饋，不斷對(duì)短視頻的內(nèi)容制作與推廣運(yùn)營(yíng)進(jìn)行迭代優(yōu)化。
三、銀行短視頻引流推廣
（一）如何利用社交媒體平臺(tái)的功能進(jìn)行引流推廣？
1.社群推廣。
2.直播推廣。
（二）如何增加視頻播放量和轉(zhuǎn)發(fā)量。
1.利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行分享和推廣，增加視頻播放量和轉(zhuǎn)發(fā)量。
2.利用線上或線下的營(yíng)銷活動(dòng)，提高短視頻的曝光率和傳播效果。
（三）如何編寫(xiě)推廣方案。
1.分析不同推廣渠道的特點(diǎn)和規(guī)則。
2.制定推廣計(jì)劃和時(shí)間表，確保推廣效果和執(zhí)行進(jìn)度。

第六講 實(shí)戰(zhàn)演練
一、方案策劃
在方案策劃部分，學(xué)員將通過(guò)分析銀行短視頻營(yíng)銷的成功案例學(xué)習(xí)優(yōu)秀短視頻的制作與運(yùn)營(yíng)方法。同時(shí)，學(xué)員還將分組進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的短視頻內(nèi)容策劃，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)拍攝和后期剪輯實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)意。
（一）成功案例解析。
分析成功案例，并探究其成功的原因。
（二）方案策劃。
聚焦實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，進(jìn)行短視頻內(nèi)容策劃，如金融消費(fèi)者教育、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、銀行產(chǎn)品與服務(wù)推介。
二、實(shí)戰(zhàn)演練
在實(shí)戰(zhàn)演練部分，學(xué)員將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝與后期剪輯。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，學(xué)員可以更好地掌握短視頻拍攝與后期剪輯的技法。

銀行短視頻運(yùn)營(yíng)課程