課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：聞彬
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新媒體推廣營銷培訓(xùn)
【課程背景】：
新零售就是通過一系列的包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在內(nèi)的新技術(shù)的運用，對現(xiàn)有的人貨場進(jìn)行重構(gòu)，達(dá)成更好的滿足消費需求的一系列方法。除了原有的現(xiàn)場管理和產(chǎn)品的經(jīng)銷存以外，還有需要更多的去關(guān)注客戶的獲取與經(jīng)營。本課程經(jīng)過多年的實踐和打磨，注入了關(guān)于新零售的內(nèi)容，教給大家更多的思路和方法：如何吸客，如何把客戶轉(zhuǎn)化，如何老帶新，如何長期經(jīng)營客戶管理等。
新媒體的興起和迅猛發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新媒體時代，特別是5G的到來，4G改變生活5G改變社會，我們更需要改變思維定式，適應(yīng)已經(jīng)來臨的5G時代。本課程旨在深入了解新媒體營銷的基本概念、原理和策略，并通過案例分析和實踐操作，培養(yǎng)新媒體環(huán)境下的營銷策劃、推廣和運營能力。使參會人員能夠掌握新媒體和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容行業(yè)的發(fā)展趨勢、總體框架和思維方式；加強(qiáng)運營管理者的驅(qū)動意識，提高新媒體運營人員的文案、推廣上的執(zhí)行力；詳細(xì)了解新媒體運營的全過程，全面掌握新媒體運營的方法、工具；分析行業(yè)特點，找準(zhǔn)新媒體定位，建立起新媒體推廣計劃和營銷戰(zhàn)略、策略。
【課程目標(biāo)】：
1.掌握提升業(yè)績提升的方法
2.掌握吸客、留客、經(jīng)營顧客的方法
3.掌握團(tuán)隊管理與員工激勵方法
4.掌握營銷分析基本法：客流、客單分析法
5.掌握新媒體營銷的基礎(chǔ)理論與知識，了解新媒體的特點和發(fā)展趨勢
6.熟悉主流的新媒體平臺及其營銷工具，能夠根據(jù)不同平臺的特點選擇合適的營銷策略
7.掌握短視頻策劃技巧
8.掌握短視頻制作流程和方法
9.了解短視頻運營的主要內(nèi)容
10.了解短視頻的熱門領(lǐng)域及各平臺變現(xiàn)方法
【課程內(nèi)容】：
新零售的核心就是通過一系列線上線下新技術(shù)的運用對人貨場進(jìn)行重構(gòu)的過程。新問題新方法，營銷的基本的思路方法不會變，從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷再到全方位的營銷。（一） 營銷基本知識
1、門店的定位
2、零售營銷（選址，商品，價格，促銷）的線上線下對比
3、服務(wù)營銷中的優(yōu)勢是增加了人員、場地、流程
4、全方位營銷（客戶體驗+加上客戶傳播）案例分析：某公司的品牌營銷
（二） 店鋪營銷
1、零售基本法：客流、客單分析法
2、賣場對客戶眼、耳、口、鼻的營銷
3、新零售的新方法案例分析：體驗店
（三） O2O線上與線下結(jié)合模式
1、微信公眾號微博的定位與基本運營方式
2、基于自媒體的營銷策劃
3、微信的內(nèi)容營銷 案例：某*餐飲企業(yè)微信營銷的導(dǎo)入
二、真正的營銷是對顧客的長期經(jīng)營，而不是某一次促銷的勝利。我們的工作目標(biāo)是顧客滿意，要把顧客變成客戶，把客戶變成賬戶。
（一） 理念管理：顧客中心化
1、互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是以顧客為中心
2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵時刻
3、顧客服務(wù)的關(guān)鍵時刻中ABC理論（形象、行為、溝通）
練習(xí)：運用關(guān)鍵時刻的方法優(yōu)化服務(wù)流程
新零售下的客戶關(guān)系
有效鏈接客戶
場景營銷
3、客戶數(shù)字化
（三） 新零售下顧客關(guān)系管理
1、RFM 模型的及運用
2、客戶的開發(fā)、維護(hù)、經(jīng)營的具體方法
3、新客戶關(guān)系管理與傳統(tǒng)CRM的對接案例：對于“掉級”顧客我們應(yīng)該怎么辦？
三、新媒體營銷概述
1.、新媒體營銷的定義和發(fā)展歷程
2、新媒體環(huán)境下的市場變化和挑戰(zhàn)
3、新媒體底層邏輯
二、新媒體平臺與工具
1、社交媒體平臺（微信、微博、QQ等）的特點和應(yīng)用
2、視頻平臺（抖音、快手、小紅書等）的特點和應(yīng)用
3、其他新興媒體平臺的特點和應(yīng)用
三、爆款短視頻策劃技巧
1、短視頻畫面的構(gòu)圖方法；
2、短視頻畫面的拍攝技巧；
3、常用短視頻平臺實戰(zhàn)技巧；
4、拍攝前的準(zhǔn)備；
5、短視頻剪輯的思路；
6、短視頻的基本剪輯流程；
四、新媒體運營
1、新媒體運營的基本思維邏輯；
2、短視頻流量運營；
3、短視頻標(biāo)題文案擬定技巧；
4、短視頻封面圖制作技巧
5、短視頻發(fā)布技巧
五、新媒體營銷實踐
1、新媒體營銷案例分析與討論
2、新媒體數(shù)據(jù)分析和效果評估
3、團(tuán)隊項目實踐和匯報
新媒體推廣營銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/321303.html
