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經(jīng)銷商運營提升課程

課程背景：
市場競爭的加劇、存量時代的到來、新零售模式對傳統(tǒng)門店銷售的沖擊之下，傳統(tǒng)門店需要快速進化到公司化、系統(tǒng)化運營，以提高組織效率，進行門店的精細化運營管理，以提高市場競爭力。

課程收獲：
本課程幫助經(jīng)銷商及操盤手系統(tǒng)掌握基于新業(yè)態(tài)、新客態(tài)的市場經(jīng)營環(huán)境，全面理解公司化、系統(tǒng)化運營的營銷模式革新、薪酬績效設計、團隊培養(yǎng)等，提高門店的競爭力和管理效率。通過學習，學員能夠更好地應對市場競爭，提高門店的經(jīng)營效益。

課程大綱：
第一講、現(xiàn)狀、趨勢以及未來
一、泛家居的現(xiàn)狀以及未來
1、抖音，為泛家居行業(yè)的探索提供確定性
1）擁抱線上，多場景結(jié)合成為剛需
2）從推送到搜索，高潛行業(yè)有望出圈
2、五大趨勢，助力行業(yè)迭代升級
1）趨勢一、智能生活
2）趨勢二、健康為先
3）趨勢三、個性偏好
4）趨勢四、創(chuàng)新需求
5）趨勢五、情緒價值
二、單體泛家居門店的運營進化之路
1、頭部紅利+特色紅利時代來臨
1）競爭的頭部+特色紅利
2）消費者選擇的頭部+特色紅利
2、存量為主要特征的時代已經(jīng)開始
1）2022年后，存量房占比超7成
2）統(tǒng)計局數(shù)據(jù)-10年以上存量房的裝修翻新需求巨大
3）產(chǎn)品方案、服務方式、獲客來源、難度、方式改變巨大
3、零售場景與流量來源發(fā)生劇變
1）零售場景的變化，各有出路
2）零售流量來源的變化，搶占山頭
三、Z世代為主體的客群營銷
1、Z世代的客群解析
1）Z世代用戶為主流的客群消費習慣分析
2）Z世代人群對品牌的認知邏輯
3）Z世代用戶的溝通語境與消費邏輯
2、滿足Z世代用戶的營銷新玩法
1）互聯(lián)網(wǎng)思維營銷Z世代用戶的四個關(guān)鍵要素
-場景感、產(chǎn)品感、體驗感、互動感
2）成交Z世代用戶的五大關(guān)鍵動作
-老板帶頭、組織再造、研究用戶、研究產(chǎn)品、找到種子

第二講、團隊、激勵以及運營
一、誰來幫你完成運營戰(zhàn)略？
1、帥、將、兵的必備團隊模型
1）泛家居門店的團隊現(xiàn)狀
-人才降級使用的老板之痛
-不能放手親力親為的老板之傷
2）人才的正確使用體系
-“做什么、怎么做、誰來做”的三環(huán)戰(zhàn)略落地法
-基于業(yè)務發(fā)展的崗位盤點與人才盤點
-團隊人才的”君臣佐使“中醫(yī)藥方論
3）三三制的門店最強戰(zhàn)斗組合
-貼身近戰(zhàn)的門店銷售組合
-基于用戶需求滿足的門店最小戰(zhàn)斗單元的配比
2、人才何來？
1）帥、將、兵的有效來源
-發(fā)散型的招聘渠道的開拓與運營
-選兵擇將，不同崗位的人才選擇方法論
-不拘一格的人才選擇套路
2）招聘與培養(yǎng)的合理搭配
-良性的團隊人才招聘比例解析
-人才的招聘PK人才的培養(yǎng)
-全體總動員的招聘與培養(yǎng)體系建設
3）形成良好的人才優(yōu)化體系
-人才的進與出，價值何在
-站在未來看現(xiàn)在，該升誰、留誰、開掉誰
-員工的解聘
3、人才的培養(yǎng)
1）形成自我造血能力團隊的重要性
-從每日的晨夕會開始團隊培養(yǎng)
-自驅(qū)性學習型組織的從0打造
2）團隊人才的共性培養(yǎng)與個性輔導
-人才的培訓體系的建立
-快樂學習的文化基因生長
-情境輔導與診斷式培養(yǎng)
-個性化輔導的工具使用
3）團隊人才梯隊建設的三步曲
-基于生存的草臺班子的組創(chuàng)
-合作發(fā)展的核心班底的形成
-合體共生的合作伙伴的培養(yǎng)
二、如何提升團隊戰(zhàn)力？
1、團隊的執(zhí)行力是如何養(yǎng)成的
1）團隊執(zhí)行力的六好管理
-定位好：管理者的三重定位
-擔當好：基于信任的有效授權(quán)管理
-安排好：有效下達工作安排的兩大管理
-檢核好：基于授權(quán)管理的過程管理
-獎罰好：善用人性、驅(qū)動人才
-習慣好：讓成功成為肌肉記憶養(yǎng)成習慣
2、激勵是執(zhí)行力的前提
1）薪酬是激勵的核心
-基于增量的增值型薪酬設計
對業(yè)務崗位的KSF寬帶薪酬
對輔助崗位的PPV量化薪酬
對核心人才的OP合伙人模式
2）激勵是常態(tài)的團隊運營手段
-花錢不討好的經(jīng)營商團隊運營現(xiàn)狀
-激勵也要把錢花在刀刃上
正負雙向激勵的太極循環(huán)操作法
少花錢或者不花錢的精神激勵法
3、讓勝利成為習慣---團隊文化的養(yǎng)成
1）團隊文化的生長與提煉
-老板賦予團隊文化的內(nèi)核基因
-由下而上的習慣提煉的文化競爭力
2）團隊文化的上墻
3）團隊文化的落地
4）團隊文化的入心
三、系統(tǒng)的運營驅(qū)動強悍的單兵
1、小勝靠人才、大勝靠資源、全勝靠系統(tǒng)
2、業(yè)務管理的系統(tǒng)建設
3、團隊管理的系統(tǒng)建設
第三講、渠道的深度運營
一、全渠道運營的必要性
1、自媒體時代對門店經(jīng)營的影響
1）消費者信息獲取對門店經(jīng)營的影響
2）消費者的購買邏輯變化
3）兩極分化的消費習慣的形成對家居建材的影響
2、門店構(gòu)建立體式渠道運營的進化之路
1）“天、地、人”三網(wǎng)的搭建與實施
2）構(gòu)建”1+N+X“全域營銷陣地
二、從最簡單的渠道運營入手，盤活大盤
1、體驗感-門店運營的核心
1）從門店五覺到門店新五感的進化之路
2）打造年輕人喜愛的”有文化“的新門店
2、拓展化-不務正業(yè)的門店操盤
1）讓門店”出軌“---門店場地空間的破圈
2）讓門店”出名“---打造門店專屬的社交標簽
3、網(wǎng)格化-激活門店的樞紐功能
1）從最近的距離開始的聯(lián)盟運作
2）去實體化的銷售渠道的建設與拓展
三、聚集優(yōu)勢、打透渠道
1、門店的自診
1）坪效與人效自診
2）渠道自診
2、老板的自診
1)“才力”自診
2)“財力”自診
3)“領(lǐng)導力”自診
3、戰(zhàn)略的制定
1）廠商共贏的經(jīng)營目標的制定
2）盈虧平衡點的分析
3）經(jīng)營目標與渠道目標的雙向協(xié)同
4、老客戶的深度”粉銷“
1）以深度粉銷邏輯構(gòu)建流量新陣地
-“留量思維”四步走
-構(gòu)建企業(yè)新的競爭力
-用戶終身價值的回歸
-深度粉銷的邏輯
2）以用戶運營戰(zhàn)略打通全域營銷路徑
-全域營銷=公域營銷+私域營銷
-用戶粉絲化的三大法則
-粉絲渠道化的運營
-渠道社群化的落地
3）以新會員體系激發(fā)用戶成長
-會員制的模式最優(yōu)解析
-從0到1的會員體系打造
5、抖音、視頻號等深度營銷
1）抖音+小紅書、知乎、視頻號的運營策略
-同城矩陣運營方法
-品牌藍V店運營
-超級個人IP賬號陣營的運作
2）公域到私域的流量運營與轉(zhuǎn)化

經(jīng)銷商運營提升課程