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中國企業(yè)培訓講師
產品設計與運營管理
發(fā)布時間:2018-07-03 16:44:01
 
講師:肖聰 瀏覽次數(shù):2909

課程描述INTRODUCTION

產品設計與運營管理培訓

· 總經理· 副總經理· 運營總監(jiān)

培訓講師:肖聰    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

產品設計與運營管理培訓

課程背景
互聯(lián)網時代下企業(yè)的競爭,實質上就是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭。一個企業(yè)要想在市場中占有一席之地,就必須使得技術開發(fā)、產品研發(fā)、管理能力等方面在同行業(yè)中處于領先地位,而創(chuàng)新是達成這一目標的*手段?;ヂ?lián)網時代的到來,互聯(lián)網公司里開始重視產品經理了。以前互聯(lián)網談融資,談商業(yè)模式,談戰(zhàn)略,很少有談產品的,因為產品可以從國外抄,誰下手快誰就能獲得先發(fā)優(yōu)勢?,F(xiàn)在,互聯(lián)網里的資本已經不成問題,抄襲速度都一樣快了。這個時候,互聯(lián)網比拼的就是誰能更好的理解用戶需求,比誰能做出比別人更好的產品。此時,產品經理的作用至關重要。那么,怎樣進行產品設計?如何運營產品?如何進行產品的冷啟動? 
本課程通過對一條主線,五個步驟系統(tǒng)講解產品設計和運營管理全過程,最后通過創(chuàng)新方法論的羅盤法則,全面系統(tǒng)的引領學員開拓思路,尋找突破口,通過對產品設計的全方位解析,讓學員全新認知產品運營管理。
課程收益:
掌握產品創(chuàng)新的方式與技巧;
如何用系統(tǒng)的方法論打造產品。
課程特色:
基于互聯(lián)網的方式推演的產品創(chuàng)新方法論
互動與趣味性:采用互動與案例教學,對各種技術及產品創(chuàng)新案例、問題進行分析和解答,開拓學員的思路,避免枯燥的理論宣講,增加趣味性和參與性,從而加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。

課程大綱
第一章:互聯(lián)網:3個“一“

1.互聯(lián)網是一種新技術
2.互聯(lián)網是一種新商業(yè)模式
1)用戶:互聯(lián)網的源頭
2)終端:用戶的入口
3)應用:從用戶需求出發(fā)
4)公司:永遠在搶用戶
5)收入:有海量用戶才有收入
6)理念:概念解決不了用戶需求
3.互聯(lián)網是一種新思維:用戶需求驅動
總結:一張圖看清互聯(lián)網

第二章:用戶需求:就是一個字“更”
1.發(fā)現(xiàn)用戶需求:2個發(fā)現(xiàn)
1)真實需求:更
2)粉絲用戶:小
2.分析用戶需求:目的、行為和原因
1)需求采集:4種方法
2)需求提煉:2個結果
3.描述用戶需求:3種形式
總結:一張圖看清用戶需求

第三章:產品設計:核心是用戶需求驅動
1.產品定位:一句話說明白
2.產品決策:有時決定不做比做更重要
1)用戶需求驅動決策:3個方面
2)競爭分析:領先者致命的弱點
3)內部資源與其他因素
3.功能設計:核心功能是產品立身之本
1)功能重點
2)關鍵因素
3)確定核心功能:加強,再加強
4.用戶體驗:讓用戶用得爽
1)不強迫用戶
2)不要讓用戶思考
3)簡單易操作
4)不破壞用戶習慣
5)超出用戶預期
總結:一張圖看清產品設計

第四章:網絡運營:只有好產品才能運營成功
1.通過酷6看網絡運營
2.網絡運營是個體系
1)網絡運營定義: 不是網絡推廣
2)網絡運營目標:用戶量和活躍度
3)網絡運營體系:不是一個部門的事情
4)網絡運營類型:產品型驅動效率最高
3.網絡運營模型:4大運營指標
1)來源量:持續(xù)發(fā)展的動力
2)轉化率:決定運營的效率
3)活躍度:用戶真正的評價
4)留存率:運營成功的關鍵
4.運營周期:種子期是關鍵
1)種子期運營:關注留存率
2)爆發(fā)期運營:提高來源量
3)平臺期運營:只為活躍度
5.網絡推廣:盯住煩瑣細節(jié)的事
1)合作方式:3種
2)渠道優(yōu)化:增加來源量
3)推廣優(yōu)化:提升轉化率
總結:一張圖看清網絡運營

第五章:商業(yè)模式:等于用戶價值模式
1.收入是商業(yè)模式的結果
1)搜狐:兩條腿走路
2)360:互聯(lián)網鯰魚
3)百度:流量入口
4)阿里:電商帝國
5)騰訊:用戶生態(tài)圈
2.3個步驟:用戶是收入的前提
1)好的產品
2)獲取用戶
3)產生收入
3.2種收入:廣告和電商
1)廣告:把用戶賣給別人
2)電商:向用戶賣東西
3)用戶需求產生收入
4.3類結構:產品決定結構
1)單邊型:賣方和買方
2)平臺型:平臺和買賣雙方 
3)增值型:核心產品和多業(yè)務方
總結:一張圖看清互聯(lián)網商業(yè)模式

第六章:基于互聯(lián)網的產品創(chuàng)新方法論
1.找準產品痛點(學會辨別用戶真?zhèn)瓮袋c)
1)產品的一級痛點
2)產品的二級痛點
2.分析用戶需求(用戶訪談)
3.講好產品故事(互聯(lián)網講故事的法則)
4.打造爆品(如何設計令人尖叫的產品)
5.提升客戶服務(學會與用戶交朋友)
6.改善用戶體驗(用戶接觸計劃)
7.建立社群(社群經濟)
8.口碑營銷(產品自營銷)
實操案例分享

第七章:課程總結
1.課程總結
2.閱讀書籍推薦 

產品設計與運營管理培訓


轉載:http://www.yniwn.cn/gkk_detail/30228.html

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    參加課程:產品設計與運營管理

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