員工工作如果做不對(duì),那很有可能不是他的問(wèn)題,而是管理者的問(wèn)題。很多老板抱怨員工不知道該如何思考工作,這個(gè)話其實(shí)是錯(cuò)的。思考工作該怎么做,這是管理者的事兒,按照規(guī)范去執(zhí)行,這才是員工要干的事兒。員工工作沒做好,那是因?yàn)槟銢]有給他培訓(xùn)好,怎么樣給員工做好培訓(xùn)呢?記住這員工訓(xùn)練五步法。
1、是你講給他聽,你要先告訴他這個(gè)工作怎么做,把工作的要點(diǎn)和要注意的細(xì)節(jié)給他講清楚了。
2、是讓他講給你聽,讓他重復(fù)工作的要點(diǎn),重復(fù)這一步是為了確定他真的是聽明白了。
3、是你做給他看。說(shuō)的再好,不如動(dòng)手去做管理者,要以身作則,親歷親身示范,告訴員工每一步該如何去操作。
4、是讓他做給你看,讓他現(xiàn)場(chǎng)演示,要確保他既看懂了也會(huì)做。
5、才是你去檢查他,在檢查過(guò)程中,如果發(fā)現(xiàn)他有做的不對(duì)的地方,再次重復(fù)這個(gè)過(guò)程,直到他完全聽明白,然后會(huì)做。永遠(yuǎn)不要指望員工能夠像你一樣去思考問(wèn)題,等他的思想高度,能達(dá)到像你一樣去思考問(wèn)題的時(shí)候。很有可能你就要重新考慮招人了。
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