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六西格瑪基本方法及工具應用公開課

簡介：
什么是六西格瑪？
.六西格瑪是一套系統(tǒng)的、集成的業(yè)務改進方法體系，是旨在持續(xù)改進企業(yè)業(yè)務流程，實現(xiàn)客戶滿意的管理方法。
.它通過系統(tǒng)地、集成地采用業(yè)務改進流程，實現(xiàn)無缺陷的過程設計——六西格瑪設計（Design for Six Sigma, DFSS），并對現(xiàn)有過程進行界定（define）、測量（measure）、分析（analyze）、改進（improve）、控制（control），簡稱DMAIC流程，消除過程缺陷和無價值作業(yè)，從而提高質(zhì)量和服務水平，降低成本，縮短運轉(zhuǎn)周期，達到客戶完全滿意，增強企業(yè)競爭力。

六西格瑪黃帶和綠帶介紹
.六西格瑪?shù)膸Ъ壝c跆拳道的級別相似，從初級到高級依次命名為：黃帶Yellow Belt、綠帶Green Belt、黑帶Black Belt、黑帶大師Master Black Belt。
.六西格瑪?shù)拿恳粋€帶級都有著明確、嚴格和量化的定義，也都有著理論知識和項目實踐的雙重要求，其中，黃帶Yellow Belt的定位是：
.受眾級別：全員普及
.理論知識要求：普及型知識，了解基本六西格瑪思想，掌握簡單改善工具
.標準培訓課程：2~3天標準課程
.項目實踐要求：黃帶需要有能力負責完成部門內(nèi)部自己工作領域內(nèi)的持續(xù)改善項目CIP-Continuous Improvement Projects，且項目可衡量的經(jīng)濟收益不少于10萬元
.其中，綠帶Green Belt的定位是：
.受眾級別：團隊負責人、部門助理經(jīng)理以上
.理論知識要求：學習基礎的精益六西格瑪理論模塊、能夠運用簡單的精益六西格瑪工具進行項目運作和管理；
.標準培訓課程：十天標準課程(在黃帶基礎上)
.項目實踐要求：綠帶需要有能力負責并帶領項目團隊完成跨部門的（工廠/公司層面的）持續(xù)改善項目CIP-Continuous Improvement Projects，且項目可衡量的經(jīng)濟收益不少于20萬元

課程大綱：
第一天
I精益六西格瑪概述
A.六西格瑪?shù)幕驹砗突靖拍?br /> B.六西格瑪與精益管理的融合
C.精益六西格瑪管理的組織和實施.
D.精益六西格瑪項目管理常用工具
II界定階段
A.改進機會的識別及利益相關方分析
B.過程的基本概念及過程績效度量指標
C.不良質(zhì)量成本
D.精益六西格瑪項目管理
III測量階段
A.數(shù)據(jù)及收集、抽樣
B.常用統(tǒng)計分布和描述性統(tǒng)計
C.數(shù)據(jù)的圖示方法
D.測量系統(tǒng)分析基礎
E.過程能力分析
H.服務過程測量

第二天：
IV分析階段
A.過程分析工具及方法：
1.流程圖
2.作業(yè)增值性分析
3.作業(yè)時間分析
4.庫存分析
5.設備管理分析
6.過程失效模式及效應分析（PFMEA）
B.原因分析工具及方法
V改進和控制階段
A.改進工具
1.創(chuàng)造性思維方法
2.常用精益改進工具
B.改進方案評估
C.控制工具及文件化
D. 總結(jié)與回顧
E. 答疑

講師介紹：鄭老師
工作背景： 
曾在富士康、三星、興邦電子等公司任職質(zhì)量經(jīng)理、6Sigma推行負責人
曾在6Sigma第一梯隊咨詢機構(gòu)任職高級顧問
熟悉電子行業(yè)、汽車行業(yè)等行業(yè)6SIGMA及相關統(tǒng)計工具推行 

職業(yè)資質(zhì)： 
精益六西格瑪黑帶教師；
曾擔任卓越績效模式“全國質(zhì)量獎”評審專家 ；
曾擔任江蘇省注冊中級質(zhì)量工程師培訓講師；
中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶；
中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶講師；
中國質(zhì)量協(xié)會注冊質(zhì)量經(jīng)理；
六西格瑪黑帶大師；

咨詢服務企業(yè)：
長安汽車、上汽集團、華晨寶馬、徐工集團、華潤醫(yī)療、福耀玻璃、長威電子、超威電池、中信國安盟固利、新世電子、南方電網(wǎng)、南方普惠、現(xiàn)代摩比斯、酷思濾清系統(tǒng)、美的集團、上汽大眾、一汽大眾、蔚來汽車、東風本田、通用五菱、上海通用、三菱電梯、南京依維柯、大陸汽車、寶沃汽車、上海柴油機、李爾、博世、華旃電器、麥格納、德納、富士通天、佛吉亞、海德世、延峰百利得、本特勒、索密克、海力士、愛斯達克、上?？照{(diào)國際、華立儀表、博澤集團、巴奧米特、皮爾博格、奧托立夫、采埃孚、銀輪、貝內(nèi)克、蘇酒集團（洋河）、招商銀行、浦發(fā)銀行、寧波銀行、星星家電、株硬集團、維信電子、康普通訊、庫博標準件、鐵錨明信、萬都底盤、許繼電源、山特維克、大全集團、上海路橋、金海重工、緯創(chuàng)資通、嘉聯(lián)益、蘇州綠點、洪門壓克力、寶富輕工、勤美達精密機械、威視半導體、通用半導體、嘉盛半導體、伍爾特、翰昂、京東方、三井愛科特、協(xié)鑫、阿特斯等。 

六西格瑪基本方法及工具應用公開課