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課程產(chǎn)品規(guī)劃

【課程背景】
市場和客戶的需求變化越來越快，也越來越復(fù)雜，在體驗經(jīng)濟的背景下，市場到底在哪，目標(biāo)客戶到底是誰，真實需求到底是什么等等問題都產(chǎn)生了微妙的變化。團隊如何精準(zhǔn)識別客戶需求；如何在低成本的前提下對客戶需求進行快速響應(yīng)，如何根據(jù)市場需求有序地推出產(chǎn)品，如何根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃進行技術(shù)規(guī)劃，在保證市場競爭力的前提下，有序的推出產(chǎn)品，這是每個產(chǎn)品開發(fā)管理團隊都應(yīng)該細致思考的問題。
如何突破市場和研發(fā)的部門瓶頸，建立需求收集渠道并將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能和性能需求，進而轉(zhuǎn)化為技術(shù)需求，并通過路標(biāo)規(guī)劃細化成細分市場的產(chǎn)品版本，以形成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書，以便于產(chǎn)品經(jīng)理接受任務(wù)。
本課程將介紹如何進行市場細分、競爭分析和確定要進入的客戶群，如何檢驗進入的客戶群是否能達到成功率，并介紹如何進行需求收集以及如何運用$APPEALS方法進行需求轉(zhuǎn)化，將客戶需求變成產(chǎn)品功能需求，再用FFAB方法將功能需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)特性。最后，根據(jù)競爭排名、投入產(chǎn)出以及與內(nèi)部資源的需求確定開發(fā)順序，形成路標(biāo)規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)格說明書，并進而形成產(chǎn)品任務(wù)書。

【課程收益】
掌握如何快速且準(zhǔn)確的對產(chǎn)品的客戶群和賣點進行定位； 
學(xué)會從客戶描述提煉客戶購買需求，形成客戶需求說明書，產(chǎn)品包需求說明書，技術(shù)需求說明書，產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃，最終形成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的流程；
學(xué)會市場細分的原則以及客戶群細分的原則； 
能夠按投入產(chǎn)出進行客戶分類，學(xué)會區(qū)分非利潤客戶、利潤客戶、大客戶、戰(zhàn)略客戶及價值客戶的關(guān)系，根據(jù)投入產(chǎn)出比和客戶分類制定不同的產(chǎn)品策略；
學(xué)會判斷市場吸引力和市場競爭地位；
能夠結(jié)合資源，有節(jié)奏的推出滿足市場需求的產(chǎn)品；

【課程對象】
公司高管、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、市場規(guī)劃部經(jīng)理、銷售管理部經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、渠道經(jīng)理、推廣經(jīng)理、策劃經(jīng)理、大客戶經(jīng)理。

【課程大綱】
一、如何評估產(chǎn)品的成功？
1、什么是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)成功？
產(chǎn)品規(guī)格的準(zhǔn)確性與完整性
產(chǎn)品的功能性與安全性
2、什么是產(chǎn)品的交付成功？
產(chǎn)品的時間指標(biāo)
3、什么是產(chǎn)品的收益成功？
產(chǎn)品的財務(wù)指標(biāo)
4、什么是產(chǎn)品的市場成功？
產(chǎn)品的用戶滿意度
產(chǎn)品的業(yè)界認可度
二、如何進行市場細分和客戶分類？
1、市場細分的概念和目的？
【案例】
2、如何進行外部市場細分？
【案例】
3、如何進行內(nèi)部客戶分類？
客戶分類及劃分原則
針對不同客戶分類提高滿意度
如何將非利潤客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧櫩蛻簦?br /> 4、市場細分的步驟和評估原則
【案例】
【研討】
三、如何決定要進入的細分市場？
1、企業(yè)獲利的五種常見途徑
【案例】
2、針對細分市場的五種常用策略
【案例】
3、選擇要進入的客戶分類的五個判斷要素
【案例】
四、如何進行需求管理并確定要開發(fā)的產(chǎn)品？
1、需求收集的6個主要渠道
【案例】
2、“焦糖布丁”與共情調(diào)研
【研討】
3、需求管理模型$APPEALS
$APPEALS各維度的要素分解
4、如何通過$APPEALS確定要開發(fā)的產(chǎn)品
差距與優(yōu)勢的分析
分析確定產(chǎn)品功能和其他需求
分析確定競爭策略和功能賣點
5、市場需求說明書的內(nèi)容及流程
【案例】
五、如何將功能需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品包需求和技術(shù)需求？
1、FFAB模型
2、什么是產(chǎn)品樹？什么是技術(shù)樹？
3、如何通過FFAB將功能與產(chǎn)品特性銜接？
【案例】
4、如何通過FFAB將功能需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求和技術(shù)需求？
【案例】
六、如何結(jié)合需求形成路標(biāo)規(guī)劃和任務(wù)書？
1、路標(biāo)規(guī)劃的制定流程是什么？
2、如何在客戶角度用BSA模型進行分類？
【案例】
3、如何根據(jù)需求分類確定產(chǎn)品開發(fā)的路標(biāo)規(guī)劃？
【案例】
4、如何根據(jù)路標(biāo)確定產(chǎn)品任務(wù)書？
【案例】
5、路標(biāo)規(guī)劃的評審流程及要素
【案例】

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