中層管理人員技能提升培訓
發(fā)布時間:2025-05-06 10:33:32
講師：張子斌 瀏覽次數(shù)：11
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：張子斌
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理人員技能培訓
【課程背景】
當前企業(yè)在經(jīng)濟下行，未來發(fā)展大趨勢不明朗的前提下，內(nèi)外部環(huán)境變得復雜、模糊、易變、不確定，組織如同在硝煙彌漫的戰(zhàn)場中前行。若想突出重圍，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注組織效能。
提升企業(yè)管理團隊的綜合能力，即是提升組織效能最好的方式之一，尤其是企業(yè)的中層管理干部隊伍，作為企業(yè)的中堅力量，其綜合能力的提升至關(guān)重要。
基于這樣的背景，本次課程旨在提升中層管理人員的管理技能，課程將通過模擬演練、案例復盤、行動學習、游戲啟發(fā)教學等方式，將每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的核心知識點，進行分析和歸納總結(jié)，既能讓大家受到啟發(fā)，又能讓學以致用。通過提升組織和中層管理人員的能力來踐行”力出一孔，利出一孔“的原則，實現(xiàn)企業(yè)在運營過程中的組織激活，提升效能的目標。
【課程收益】
明確中層管理者的管理角色認知，理解崗位價值的重要性，突出使命感和認同感
提升中層管理人員的領(lǐng)導力和執(zhí)行力，理解領(lǐng)導力的定義和發(fā)展層次，掌握提升團隊執(zhí)行力的常用工具
強化中層管理人員的管理技能，重點是目標管理與制定、績效管理與評估、團隊建設與人員管理、創(chuàng)新思維與意識、溝通與協(xié)作等方面
【課程對象】
企業(yè)中層管理人員、中層后備干部等
【課程大綱】
一、如何理解中層管理人員的角色及價值
1、如何認知中層管理人員的角色
（1）組織重的橋梁和紐帶
（2）團隊的管理者和領(lǐng)導者
（3）業(yè)務的推動者和執(zhí)行者
2、如何理解中層管理人員的價值
（1）對組織戰(zhàn)略實施的支撐作用
（2）對團隊績效提升的關(guān)鍵作用
（3）對組織文化傳承的推動作用
3、中層管理人員需跨越三大鴻溝
能力
性格
底色
二、提升中層管理人員的領(lǐng)導力和執(zhí)行力
1、領(lǐng)導力的核心要素
（1）影響能力
（2）決策能力
（3）團隊激勵
（4）變革管理
2、領(lǐng)導力特質(zhì)與風格
（1）領(lǐng)導力特質(zhì)
性格特點
能力素質(zhì)
價值觀
（2）領(lǐng)導力風格
專制型
民主型
放任型
變革型
交易型
3、理解和認知執(zhí)行力
（1）執(zhí)行力的構(gòu)成要素
理解能力
計劃能力
組織能力
溝通能力
監(jiān)督能力
4、提升執(zhí)行力方法策略
（1）個人層面
樹立正確的工作態(tài)度和價值觀
制定個人發(fā)展計劃和目標
培養(yǎng)自律和自我驅(qū)動
克服拖延與優(yōu)柔寡斷
提升溝通能力
（2）組織層面
優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和流程
健全制度與激勵機制
團隊協(xié)作與資源調(diào)配
塑造良好的工作氛圍
（3）過程監(jiān)督
5、執(zhí)行力與領(lǐng)導力互動
（1）執(zhí)行力對領(lǐng)導力的影響
執(zhí)行力提升對領(lǐng)導決策的支持
執(zhí)行力文化對團隊氛圍的塑造
（2）領(lǐng)導力對執(zhí)行力的驅(qū)動
領(lǐng)導者行為對團隊執(zhí)行力的示范效應
領(lǐng)導力在執(zhí)行力提升中的核心作用
（3）互動提升策略
明確目標與愿景共享
制定詳細執(zhí)行計劃
加強溝通與協(xié)作機制
6、案例分析與實戰(zhàn)演練
（1）成功案例分享
高執(zhí)行力團隊的案例剖析
領(lǐng)導力成功應用的實例
（2）實戰(zhàn)演練與角色扮演
執(zhí)行力提升情景模擬
領(lǐng)導力展現(xiàn)與反饋
三、提升中層管理人員的綜合性管理技能
1、目標管理方法
（1）目標的價值屬性
目標的本質(zhì)——*：目標是配置企業(yè)資源的手段
目標的六大作用與價值
目標是戰(zhàn)略解碼過程——明確方向、清晰關(guān)鍵
目標是戰(zhàn)略落地工具——上下同欲、左右協(xié)同
目標是資源配置手段——聚焦關(guān)鍵、力出一孔
目標是管理優(yōu)化抓手——持續(xù)復盤、快速應變
目標是團隊智慧融合——群策群力、創(chuàng)新激發(fā)
目標是自我承諾結(jié)果——自下而上、自主驅(qū)動
（2）目標的設定方法
目標解碼——拆解上級目標，確保策略與計劃的有效性
1) 目標拆解七步法流程
2) 目標拆解七步法操作要領(lǐng)
執(zhí)行解碼——拆解下級目標，確保過程與目標的一致性
1) 到人：上級目標拆解到員工的OGSM法
2) 到天：月目標拆解到周/日的兩種方法
3) 到數(shù)：預估先導指標，制定工作排期表
4) 案例：將目標拆解至員工
練習：目標拆解七步法
（3）目標管理的流程
目標管理四步法：拆解－對齊－跟進－復盤
常見目標管理周期
常見目標制定會議及流程
1) 共創(chuàng)會
2) 對齊會
3) 復盤會
常見目標跟進抓手及重點
1) 三報：日報、周報、季報
2) 四會：晨會、夕會、周會、季會
團隊共創(chuàng)：優(yōu)化目標管理機制
2、績效考核評估
（1）企業(yè)在績效管理中的問題
企員工為什么抵制績效？管理者為什么不愿推績效？HR為什么做不好績效？
正視一個問題：企業(yè)是否應該堅持做績效？
（2）如何認知績效管理的本質(zhì)
共擔對賭
如何理解績效管理的契約精神？
核心內(nèi)容：約定標準、結(jié)果判斷、兌現(xiàn)激勵、溝通輔導
（3）如何明確績效管理責任作用
企業(yè)管理層的責任與作用
業(yè)務負責人的責任與作用
人力資源部的責任與作用
（4）如何認知績效管理全流程
1個循環(huán)：績效改進循環(huán)
4個階段：目標——輔導——考核——應用
7個步驟：公司目標-組織目標-個人目標-績效輔導-績效考核-績效應用-績效復盤
【案例分享】某國有企業(yè)的績效管理成功轉(zhuǎn)變
（5）績效體系中目標的確定
績效目標的來源
績效目標設計的方法
定量指標的設計
定性指標的設計
各層級目標的確定
公司目標的確定
部門目標的確定
個人目標的確定
目標確定中的協(xié)同
（6）績效體系中的績效輔導
績效輔導的分類
績效面談的流程
【現(xiàn)場練習】不同績效成績的員工面談
提升績效面談的技巧
（7）如何組織實施績效考核
考核方案的制定
主要包括：考核層級、考核周期、考核關(guān)系、考核分數(shù)計算
強制分布的實施
如何理解強制分布？強制分布的原因和背景
為什么員工和部門負責人都很容易抵制強制分布？
強制分布的適用范圍和豁免條件
強制分布的靈活應用
【案例分享】某企業(yè)績效強制分布的有效運用
（8）績效體系中的結(jié)果應用
績效結(jié)果在薪酬體系的應用
績效結(jié)果與定薪
績效結(jié)果與發(fā)薪
績效結(jié)果與調(diào)薪
績效結(jié)果在員工發(fā)展的應用
績效結(jié)果與人才盤點
績效結(jié)果與晉升
績效結(jié)果與培訓
績效結(jié)果與中長期激勵
3、團隊建設管理
（1）高績效團隊的建設
高績效團隊的基本要素
高績效團隊的確定標準
團隊角色理論與分析
新型團隊領(lǐng)導的角色
（2）團隊精神與激勵藝術(shù)
團隊凝聚力的來源
組建團隊的四個階段
團隊激勵
（3）團隊領(lǐng)導力提升的*
第一項修煉：卓越領(lǐng)導的魅力源泉——領(lǐng)導者品格的塑造
21世紀領(lǐng)導者應具備的素質(zhì)
卓越領(lǐng)導的成功模型
卓越領(lǐng)導人的有效性元素
團隊領(lǐng)導人的權(quán)力來源
第二項修煉：有效溝通是團隊效率的保證——領(lǐng)導者的溝通藝術(shù)
良好的表達能力是溝通與合作的基礎(chǔ)
溝通系統(tǒng)等于指揮系統(tǒng)
讓追隨者都知道團隊的愿景和目標，否則團隊無法存在
學會有效地聆聽
讓你的指令迅速被執(zhí)行并有效反饋
第三項修煉：有效激活組織引擎——領(lǐng)導者的激勵藝術(shù)
找到團隊的“病變原因”
讓團隊成員發(fā)揮全部潛能的措施與方法
找出讓部屬做事的動機并滿足它
正確、清晰區(qū)分“該做什么”和“不該做什么”
團隊活力與激情管理
現(xiàn)代領(lǐng)導者必須學會授權(quán)
第四項修煉：努力學習，意味著還有更大的夢想——領(lǐng)導者的學習能力培養(yǎng)
一切商務的核心就是學習
學習創(chuàng)新能力是領(lǐng)導的核心能力
向你的競爭對手學習
提高行動學習的四個要素及高效率學習的五大步驟
你就是團隊的“瘋狂總教練”
掌握行動學習法的精髓——不在于知，貴在于行
第*：識人第一，用人至上——團隊領(lǐng)導者的用人和管人藝術(shù)
管理者用人的四大問題
管理者用人問題的分析
管理者用人的3P模型
Personality 按團隊人員的性格有效管理
講授中將體現(xiàn)團隊成員DISC性格矩陣管理，體現(xiàn)針對不同人員，應用不同的使用方式和方法；
Performance 以團隊人員的績效有效管理
PBC個人績效管理（主要包括日常的績效管理
方面，如目標制定，績效反饋和輔導等）
Period 把人才管理視為第一要務管理
人才盤點和梯隊建設等方面，將團隊打造
作為基層管理者的第一要務
【備注】講授團隊管理相關(guān)問題，將工作積
極性調(diào)動、工作創(chuàng)新性提升、職業(yè)發(fā)展路徑
設計等方法，納入課程之中。
4、創(chuàng)新思維意識
（1）創(chuàng)新思維的特點
開放性
靈活性
批判性
創(chuàng)造性
（2）創(chuàng)新思維與常規(guī)思維的區(qū)別
目標導向
思考方式
結(jié)果表現(xiàn)
（3）創(chuàng)新思維在工作流程優(yōu)化中的應用
現(xiàn)狀分析和問題識別
創(chuàng)新工具的應用檢驗
流程優(yōu)化的效果評估
備注：創(chuàng)新思維工具與流程優(yōu)化的方法訓練（價值鏈/流程再造）
（4）創(chuàng)新思維在產(chǎn)品服務過程中的應用
企業(yè)第二曲線的尋找
市場和業(yè)務組合分析
概念生成和設計創(chuàng)新
產(chǎn)品服務的測試推廣
（5）創(chuàng)新思維在團隊管理協(xié)作中的應用
創(chuàng)新思維與團隊組建
創(chuàng)新思維與激勵機制
創(chuàng)新思維與溝通協(xié)作
備注：多種創(chuàng)新工具在日常管理中的應用及模擬演練
（6）創(chuàng)新思維在多元文化落地中的應用
創(chuàng)新思維與文化導向
多元化的文化體系建設
創(chuàng)新思維助推文化落地
中層管理人員技能培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/322718.html
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