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培訓(xùn)模型搭建課程

【學(xué)員對象】
人力資源團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】
從培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)、課程體系規(guī)劃與建設(shè)、年度培訓(xùn)規(guī)劃制定、課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師管理、人才培養(yǎng)、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施和評估等幾個方面，通過案例和實(shí)戰(zhàn)，全面講授現(xiàn)代企業(yè)的可落地的培訓(xùn)體系建設(shè)的方法和步驟，通過課堂的講授、實(shí)戰(zhàn)、點(diǎn)評等環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，教會學(xué)員如何在企業(yè)內(nèi)部搭建務(wù)實(shí)的培訓(xùn)體系和課程體系。

【課程大綱】
第一節(jié)培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)
培訓(xùn)的目的是什么？
培訓(xùn)的戰(zhàn)略目的
培訓(xùn)的直接目的
培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)運(yùn)作圖
培訓(xùn)相關(guān)工作重要性
培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)
01清楚定義培訓(xùn)可以解決和不可以解決的問題
02以改變行為、建立良好工作習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)
03根據(jù)需求有效設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
04解決“誰來講”的問題
05提升業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的教練技能
06有效組織培訓(xùn)班
設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系的四個步驟

第二節(jié)培訓(xùn)模型的搭建
企業(yè)培訓(xùn)模型搭建的三種模式
【模型】：按照職務(wù)體系模式搭建培訓(xùn)模型
【實(shí)戰(zhàn)】：根據(jù)職務(wù)體系設(shè)計(jì)課程庫
【實(shí)例】：管理人員培訓(xùn)階梯
【模型】：按照培訓(xùn)崗位模式搭建培訓(xùn)模型
【范例】：HW公司根據(jù)任職資格設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程
【實(shí)例】：某公司針對銷售人員設(shè)置的系列課程
【實(shí)例】：某公司針對客服人員設(shè)置的系列課程
【模型】：職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)典分層分級模型
【模型】：按照培訓(xùn)方式模式搭建培訓(xùn)模型
設(shè)計(jì)培訓(xùn)模型應(yīng)該考慮的問題
培訓(xùn)模型的四個維度
企業(yè)培訓(xùn)模型維度分析
評估你的工作環(huán)境
評估你的培訓(xùn)環(huán)境
組織學(xué)習(xí)體系

第三節(jié)培訓(xùn)需求分析
有效培訓(xùn)系統(tǒng)模型
培訓(xùn)工作的職責(zé)分工
【模型】：培訓(xùn)需求分析雙軌模型
有效的培訓(xùn)需求分析
組織分析
任務(wù)分析
能力分析
培訓(xùn)求分析的方法
觀察法
資料分析法
面談法
問卷調(diào)查法
標(biāo)桿分析法
培訓(xùn)需求分析的流程及成果
【工具】：結(jié)果規(guī)劃輪

第四節(jié)課程開發(fā)
從業(yè)務(wù)目標(biāo)到培訓(xùn)目標(biāo)
課程開發(fā)流程
課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容和邏輯
課程開發(fā)成果
步驟1：培訓(xùn)需求調(diào)查
步驟2：劃分課程模塊
步驟3：設(shè)計(jì)課程大綱
步驟4：設(shè)計(jì)講義、教材
步驟5：設(shè)計(jì)教學(xué)腳本
步驟6：試講及評審
企業(yè)培訓(xùn)方法選擇與分析

第五節(jié)講師管理
講師和機(jī)構(gòu)的篩選
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的篩選
外部講師管理的關(guān)注點(diǎn)
內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立
階段一：內(nèi)部講師選拔
優(yōu)秀講師的勝任能力模型
講師個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力要求
內(nèi)部講師選拔方法
內(nèi)部講師選拔流程
階段二：TTT培訓(xùn)
TTT培訓(xùn)內(nèi)容
典型教學(xué)方式訓(xùn)練
有效的學(xué)習(xí)
教學(xué)方式的組合與搭配
內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)證
內(nèi)部講師的激勵
內(nèi)部講師如何支付報酬
內(nèi)訓(xùn)師的評比與晉級路徑
選擇內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)

第六節(jié)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
年度培訓(xùn)規(guī)劃的一個中心兩個基本點(diǎn)
培訓(xùn)要服務(wù)于績效發(fā)展
制定培訓(xùn)計(jì)劃的三個誤區(qū)
年度培訓(xùn)規(guī)劃的制定要素
年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)
培訓(xùn)戰(zhàn)略項(xiàng)目
制定培訓(xùn)規(guī)劃及實(shí)施的步驟
公司內(nèi)部培訓(xùn)課程計(jì)劃表
年度課程培訓(xùn)計(jì)劃表
年度培訓(xùn)預(yù)算
零基預(yù)算
培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行保證
年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的焦點(diǎn)
【案例】：幾點(diǎn)思考和企業(yè)案例
第七節(jié)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施及效果評估
設(shè)計(jì)完整的學(xué)習(xí)過程
與業(yè)務(wù)部門一同策劃培訓(xùn)班
授課前準(zhǔn)備
協(xié)助講師做好授課前準(zhǔn)備
設(shè)計(jì)培訓(xùn)過程支持表單
準(zhǔn)備培訓(xùn)場地及設(shè)備
組織實(shí)施培訓(xùn)班的4個步驟
衡量培訓(xùn)效果的幾個標(biāo)準(zhǔn)
如何衡量學(xué)習(xí)收獲
培訓(xùn)效果評估五個層面
培訓(xùn)ROI
特殊情況的評估
影響培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的因素
確保培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的方法
將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為行動
注：實(shí)際課程會與課程大綱稍有差異。

培訓(xùn)模型搭建課程