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高效率時(shí)間管理培訓(xùn)

課程背景：
無論是企業(yè)、政府部門還是非營(yíng)利組織，員工的時(shí)間管理能力和工作效率已成為影響組織績(jī)效、員工職業(yè)發(fā)展以及整體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。
在任務(wù)繁重、時(shí)間緊張的工作場(chǎng)景中，員工需要具備高效的時(shí)間規(guī)劃能力、出色的任務(wù)執(zhí)行能力和積極的工作心態(tài)，才能在工作中實(shí)現(xiàn)高效、成長(zhǎng)和價(jià)值創(chuàng)造，同時(shí)為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力：
提升員工時(shí)間管理能力：在快節(jié)奏、高要求的工作中，員工需要具備精準(zhǔn)的時(shí)間規(guī)劃能力，以應(yīng)對(duì)各種情況，確保工作的高效推進(jìn)。
優(yōu)化工作流程與效率：良好的時(shí)間管理能力能夠營(yíng)造高效的工作氛圍，減少員工的時(shí)間浪費(fèi)和工作疲憊感，提升工作效率和工作質(zhì)量。
激發(fā)創(chuàng)新與創(chuàng)造力：當(dāng)員工能夠高效管理時(shí)間時(shí)，有可能保持專注和精力充沛，激發(fā)創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力，為組織帶來新的突破和增長(zhǎng)點(diǎn)。
夯實(shí)企業(yè)人才根基：培養(yǎng)員工的時(shí)間管理能力，是打造高素質(zhì)、高效率團(tuán)隊(duì)的重要舉措通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，企業(yè)能夠?yàn)椴煌l(fā)展階段提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐，確保組織的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
員工職業(yè)成長(zhǎng)的基石：
提升自我規(guī)劃與時(shí)間管理能力：?jiǎn)T工需要清晰認(rèn)識(shí)到時(shí)間管理對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的重要性，通過提升自我規(guī)劃和時(shí)間管理能力，更好地應(yīng)對(duì)工作中的任務(wù)壓力，提升工作表現(xiàn)和職業(yè)形象。
增強(qiáng)任務(wù)執(zhí)行能力與職業(yè)韌性：通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，員工將掌握科學(xué)的時(shí)間管理方法和任務(wù)執(zhí)行策略，全面提升任務(wù)處理能力和職業(yè)韌性，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展增添核心競(jìng)爭(zhēng)力。
實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的雙贏：?jiǎn)T工通過高效管理時(shí)間，不僅能夠提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，還能為組織創(chuàng)造更大的價(jià)值同時(shí)，良好的時(shí)間管理能力能夠幫助員工贏得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可與支持，拓展職業(yè)晉升空間，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的協(xié)同發(fā)展與共同進(jìn)步。

課程收益：
企業(yè)價(jià)值提升：
1、組織效能優(yōu)化：通過提升員工的時(shí)間管理能力和任務(wù)執(zhí)行效率，減少因時(shí)間浪費(fèi)和任務(wù)延誤導(dǎo)致的工作失誤和效率低下問題，從而優(yōu)化組織整體效能，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)注入高效動(dòng)力。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提升：幫助員工掌握高效的時(shí)間規(guī)劃和任務(wù)分配技巧，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作，營(yíng)造高效、有序的工作氛圍。
3、人才留存與吸引力提升：關(guān)注時(shí)間管理和工作效率提升，能夠提升員工的工作滿意度和成就感，減少因工作壓力過大而產(chǎn)生的流失率，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)在人才市場(chǎng)中的吸引力，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
員工能力進(jìn)階：
1、時(shí)間管理能力提升：通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，員工將學(xué)會(huì)如何合理規(guī)劃時(shí)間，掌握時(shí)間管理工具和技巧，提升時(shí)間管理能力，更好地應(yīng)對(duì)工作中的任務(wù)壓力，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。
2、任務(wù)執(zhí)行能力強(qiáng)化：提升員工的任務(wù)執(zhí)行能力，幫助他們掌握科學(xué)的任務(wù)拆解和優(yōu)先級(jí)排序方法，保持高效的工作節(jié)奏。
3、職業(yè)素養(yǎng)全方位塑造：提升員工的時(shí)間管理能力和工作效率，通過科學(xué)的時(shí)間規(guī)劃和高效的任務(wù)執(zhí)行，贏得團(tuán)隊(duì)和組織的信任與支持，助力員工在職業(yè)道路上穩(wěn)步前行。

課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理者

課程大綱
培訓(xùn)暖場(chǎng)：時(shí)間之美，一小時(shí)，為什么被劃成60等分？
1、一年的價(jià)值：去問問十月懷胎，孕育了一個(gè)生命的媽媽
2、一月的價(jià)值：?jiǎn)枂柛呖记罢J(rèn)真復(fù)習(xí)考上大學(xué)的學(xué)生
3、一周的價(jià)值：?jiǎn)枂栔芸s志的編輯
4、一天的價(jià)值：就去問領(lǐng)日薪工人
5、一小時(shí)的價(jià)值：?jiǎn)枂柈惖貞俚那閭H
6、一分鐘的價(jià)值：去問問剛剛錯(cuò)過飛機(jī)和火車的人
7、一秒鐘的價(jià)值：?jiǎn)枂杽倓傇谲嚨溨行颐庥陔y的人
8、一毫秒的價(jià)值：去問問剛剛與*失之交臂的短跑運(yùn)動(dòng)員
案例或工具：
1、課程學(xué)得好：能不能學(xué)來25小時(shí)？
2、課程學(xué)得不好：會(huì)不會(huì)只剩23小時(shí)？
3、時(shí)間比金錢更有價(jià)值：你會(huì)賺到更多的錢，但是肯定賺不到時(shí)間
4、俗話說：時(shí)間就是金錢，效率就是生命！

第一講：事半功倍·時(shí)間效率強(qiáng)工作
一、時(shí)間管理
1、定義
2、目的：決定什么事該做，什么事不該做
3、功能：是透過事先的規(guī)劃，作為一種提醒與指引
案例或工具：
1、課程學(xué)得好：能不能學(xué)來25小時(shí)？
2、課程學(xué)得不好：會(huì)不會(huì)只剩23小時(shí)？
4、時(shí)間四大特性
1）供給毫無彈性
2）無法蓄積
3）無法取代
4）無法失而復(fù)得
二、時(shí)間管理，為什么總和效率提升搭檔？
1、時(shí)間的質(zhì)：物理時(shí)間
2、時(shí)間的量：感知時(shí)間
3、時(shí)間的價(jià)值：是體現(xiàn)在具體的人身上的
4、注意：分配的時(shí)間和精力
5、聚焦：對(duì)自己的人生產(chǎn)生積極影響的那些事情
案例或工具：
1、班味：為什么玩8小時(shí)，感覺比上8小時(shí)班要快？
2、時(shí)間價(jià)值二十：洗碗，做家務(wù)
3、時(shí)間價(jià)值一千：拜訪客戶
4、時(shí)間價(jià)值一萬：研發(fā)新產(chǎn)品
5、時(shí)間價(jià)值五萬：直播帶貨
6、時(shí)間無價(jià)：帶娃，陪家人
7、時(shí)間價(jià)值負(fù)數(shù)：玩手機(jī)，打游戲
8、效率：一分鐘可以做別人兩分鐘，甚至五分鐘才可以完成的事情
討論：董老師今天3小時(shí)，講完6小時(shí)的課程，可好？
三、時(shí)間管理的歷史
第一代：著重便條與備忘錄，調(diào)配時(shí)間
第二代：強(qiáng)調(diào)行事歷與日程表，注意到規(guī)劃
第三代：講求優(yōu)先順序，依據(jù)輕重緩急建立目標(biāo)，制定計(jì)劃
第四代：主張關(guān)鍵在于個(gè)人管理，就是應(yīng)該管事情
案例或工具：
1、第一二代：正常情況，正常發(fā)揮
2、第三代：正常情況，超常發(fā)揮
3、第四代：超常情況，正常發(fā)揮
四、好的工作體驗(yàn)
1、開始：有計(jì)劃
2、結(jié)束時(shí)：有儀式感
3、中間：掀起幾個(gè)巔峰體驗(yàn)
案例或工具：
1、工作項(xiàng)目：2000塊的預(yù)算，如何安排計(jì)劃？
2、巔峰體驗(yàn)：8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)，要有節(jié)奏感
五、正常情況，正常發(fā)揮
1、簡(jiǎn)單：勞動(dòng)分工
2、標(biāo)準(zhǔn)：作業(yè)指導(dǎo)書
3、系統(tǒng)化：類似于ISO9001的文件
4、重復(fù)：企業(yè)利潤(rùn)的根本
案例或工具：
1、公司為什么比作坊利潤(rùn)高：系統(tǒng)化
2、工業(yè)文明的基礎(chǔ)：勞動(dòng)分工，《國(guó)富論》亞當(dāng)·斯密
六、正常情況，超常發(fā)揮
1、結(jié)果有意義，過程感覺好
2、結(jié)果沒意義，過程感覺好
3、結(jié)果沒意義，過程感覺不好
4、結(jié)果有意義，過程感覺不好
案例或工具：
1、四類事件：學(xué)習(xí)、工作、麻將、逛街
2、超常發(fā)揮的要點(diǎn)：跨越陷阱，迎接挑戰(zhàn)
3、學(xué)習(xí)誤區(qū)：把你浪費(fèi)的時(shí)間有效利用起來，效率的提升已經(jīng)不得了了！并不需要那么多先進(jìn)的工具
七、超常情況，正常發(fā)揮
1、超常情況：壓力很大
2、正常發(fā)揮：動(dòng)作不走樣
3、現(xiàn)場(chǎng)：整體需自信
4、平常：演練關(guān)鍵細(xì)節(jié)
案例或工具：
1、籃球比賽：20秒，落后一分
2、腦子里想什么：過程中的動(dòng)作細(xì)節(jié)，還是成功后的*
3、日常工作當(dāng)成重大任務(wù)：重大任務(wù)當(dāng)成日常工作
八、克服拖延，提升時(shí)間效率四條口訣
1、定時(shí)定點(diǎn)，視覺呈現(xiàn)
2、由小到大，合理切片
3、當(dāng)下行動(dòng)，干擾阻斷
4、抓住兩點(diǎn)，落實(shí)三件
案例或工具：
1、固定時(shí)間，固定地點(diǎn)：圖書館地上的腳印
2、目視化管理：按照我說的做！
3、每日立三事：計(jì)劃重要的，安排例行的，見縫插針做瑣碎的
4、瑣碎工作的安排原則：切不可專門安排時(shí)間
九、時(shí)間管理的核心理念
——我們無法通過節(jié)約時(shí)間打造我們的工作，而是應(yīng)該先去打造我們的工作，然后時(shí)間自然就會(huì)省下來
案例或工具：思維方式：一百種方法，其實(shí)只有幾個(gè)理念
十、時(shí)間管理的誤區(qū)
誤區(qū)一：更快更直接的完成事情，提高效率
誤區(qū)二：讓自己時(shí)刻像機(jī)器一樣按照計(jì)劃行事
誤區(qū)三：只有大忙人才需要時(shí)間管理，有足夠時(shí)間就不需要
誤區(qū)四：短時(shí)間內(nèi)就會(huì)立竿見影
誤區(qū)五：是技巧，所以不需要節(jié)奏

第二講：要事第一·統(tǒng)籌時(shí)間勿拖延
一、我們的工作，忙不忙？
1、確實(shí)很忙
——會(huì)忙、瞎忙
2、假裝很忙
——忙綠、成功
案例或工具：
1、忙：心+亡
2、莊子：夫哀莫大于心死
3、會(huì)忙，瞎忙：前一種人用20%的時(shí)間完成了后一種人80%的事情
4、忙碌：不等于成功
二、日常瑣事的高效管理
1、文檔整理，微信手機(jī)
2、日程安排，專注工作
3、高效學(xué)習(xí)，碎片利用
4、生活以及工作的平衡
案例或工具：
1、辦公桌：5S分類管理
2、微信，手機(jī)：耽誤工作的*陷阱
3、讀書：每天15分鐘
4、知識(shí)碎片：定期整理
三、要事第一，提升工作效率
1、重要，而且緊急
2、重要，但不緊急
3、緊急，但不重要
4、不重要，不緊急
案例或工具：
1、重要，而且緊急：110,120,119
2、重要，但不緊急：學(xué)習(xí)，鍛煉身體
3、緊急，但不重要：流程化的日常工作
4、不重要，不緊急：麻將，游戲，逛街
5、要事第一：急事不會(huì)變重要，要事會(huì)變緊急
6、一年之計(jì)在于春，一天之計(jì)在于：前一天晚上
7、何為要事：職業(yè)價(jià)值觀的測(cè)試
四、處理這四類事件的處理原則
1、重要，而且緊急
1）處理方法：立即去做
2）飽和后果：壓力增大，危機(jī)增強(qiáng)
3）原則：越少越好
4）占比：20%
2、重要，但不緊急
1）處理方法：制定計(jì)劃去做
2）飽和后果：忙碌不盲目
3）原則：集中精力處理
4）占比：80%
3、緊急，但不重要
1）處理方法：授權(quán)給別人去做
2）飽和后果：忙碌而且盲目
3）原則：扔出“別人的工作”
4）占比：20%
4、不重要，不緊急
1）處理方法：盡量不做
2）飽和后果：浪費(fèi)生命
3）原則：不能沉溺
4）占比：20%
案例或工具：
1、忙碌而且盲目：一天到晚都在忙，就是不出成績(jī)
2、忙碌不盲目：也很忙，但是能出成績(jī)
3、20%，20%，20%，80%：有計(jì)劃的，和沒計(jì)劃的
4、計(jì)劃：計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃
5、要事第一：職業(yè)價(jià)值觀的測(cè)試
五、GTD把需要做的事情處理好
1、收集階段——填充工作籃
1）所有信息統(tǒng)統(tǒng)寫下來
2）把所有信息進(jìn)行分類
3）定期清空至下個(gè)環(huán)節(jié)
2、處理階段——清空工作籃
1）加工處理的方法指導(dǎo)原則
原則1：從最上面的一項(xiàng)開始處理
原則2：一次只處理一件事情
原則3：永遠(yuǎn)不要把任何事情再次放回工作籃
2）處理的步驟
問題1：是否可以付諸實(shí)施？
是：立即試試
否：垃圾、儲(chǔ)備、參考
問題2：下一步的行動(dòng)是什么？
是：進(jìn)入下一步
問題3：2分鐘是否完成？
是：馬上實(shí)施、指派給他人、交給你的管理系統(tǒng)
否：進(jìn)入自己的清單管理系統(tǒng)
3、管理階段——建立好清單
愿望清單1（未來也許會(huì)做）
等待清單2（交給別人做）
項(xiàng)目清單3（需要多步驟完成的）
執(zhí)行清單4（自己需要做的）
4、檢查階段——回過頭看看
1）檢查時(shí)間
2）檢查內(nèi)容
5、行動(dòng)階段——選*方案
標(biāo)準(zhǔn)1：環(huán)境
標(biāo)準(zhǔn)2：時(shí)間
標(biāo)準(zhǔn)3：精力
標(biāo)準(zhǔn)4：重要性
案例或工具：
GTD：適用一個(gè)項(xiàng)目類的工作情景
六、番茄工作法
1、定義：通過將工作時(shí)間分割成固定的時(shí)間塊（通常為25分鐘），并用一個(gè)定時(shí)器來跟蹤時(shí)間，從而提高專注度和效率
2、基本步驟
1）選擇任務(wù)：選擇一個(gè)需要完成的任務(wù)
2）設(shè)定番茄時(shí)鐘： 25分鐘
3）專注工作：全神貫注地完成任務(wù)，避免（如手機(jī)、社交媒體等）
4）完成一個(gè)“番茄時(shí)間”：標(biāo)記一個(gè)“番茄”符號(hào) “??”
5）短暫休息：休息5分鐘
6）重復(fù)：每完成4個(gè)“番茄時(shí)間”后，長(zhǎng)休（15-30分鐘）
3、優(yōu)點(diǎn)
1）提高專注度：有助于集中注意力，減少拖延
2）減輕壓力：避免因任務(wù)龐大而產(chǎn)生的心理負(fù)擔(dān)
3）簡(jiǎn)單易行：只需一個(gè)定時(shí)器和紙筆即可開始
4）增強(qiáng)自我意識(shí)：了解自己的工作效率和習(xí)慣
案例或工具：
1、番茄工作法：適用于繁瑣，不好分輕重緩急的工作；如：程序員編程、文案撰寫
2、手機(jī)，電腦軟件：番茄鐘、Tomato Timer、Pomodoro Tracker

第三講：熱難痛爆·提高效率重四點(diǎn)
一、先選點(diǎn)，后用力
1、爆點(diǎn)：某一特定時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)生的突然、意外的事件
2、熱點(diǎn)：工作中當(dāng)前最關(guān)注、最熱門或最緊急的事務(wù)
3、難點(diǎn)：工作中遇到的復(fù)雜、棘手或難以解決的問題
4、痛點(diǎn)：一些困擾員工或組織的問題、挑戰(zhàn)或痛苦的地方
討論：我們今天的培訓(xùn)，四點(diǎn)分別是什么？
二、爆點(diǎn)
1、爆點(diǎn)的處理：需要有組織、協(xié)調(diào)和決斷力
2、最重要的是：能預(yù)判，有預(yù)案
3、預(yù)判爆點(diǎn)
1）季節(jié)性
2）歷史性
3）相似性
4、按照預(yù)案流程處理
1）建立監(jiān)測(cè)與預(yù)警系統(tǒng)
2）事件發(fā)現(xiàn)與初步評(píng)估
3）緊急響應(yīng)與處理
4）內(nèi)外部事件報(bào)告
5）事件調(diào)查與分析
6）制定與執(zhí)行整改措施
7）內(nèi)外部溝通與反饋
8）持續(xù)改進(jìn)與總結(jié)
案例或工具：
1、建立預(yù)案：糾正、糾正措施和預(yù)防措施，形成文件
練習(xí)：小張上課睡著了
3、5W1H分析法：為什么，什么時(shí)候，誰，地點(diǎn)，怎么樣，方法
4、防錯(cuò)：預(yù)防員工再次犯錯(cuò)的手段
三、熱點(diǎn)
1、熱點(diǎn)的處理：具有很強(qiáng)的時(shí)效性，需要集中精力及時(shí)處理
2、處理要求：形象化的圖示理解和管理過程，從而提高效率和質(zhì)量
3、處理策略：
1）優(yōu)先排序：根據(jù)重要性和緊急性進(jìn)行排序
2）快速響應(yīng)：及時(shí)分配資源，快速解決問題，避免拖成難點(diǎn)
3）溝通協(xié)調(diào)：確保熱點(diǎn)問題得到有效關(guān)注
4、工作思路：熱點(diǎn)流程化
5、烏龜圖
1）輸入：為什么做
2）輸出：做的結(jié)果
3）設(shè)備資源：設(shè)備管理程序
4）誰來做：崗位說明書
5）怎么做：作業(yè)指導(dǎo)書
6）評(píng)價(jià)準(zhǔn)則：KPI考核指標(biāo)
案例或工具：
1、流程輸入輸出：為什么做？做了結(jié)果是什么？
2、關(guān)鍵準(zhǔn)則：定性，定量
3、熱點(diǎn)一般在哪里：人機(jī)料法環(huán)
練習(xí)：根據(jù)自身工作，做一個(gè)熱點(diǎn)烏龜圖
四、難點(diǎn)
1、難點(diǎn)的處理：需要投入較多的時(shí)間和精力去攻克
2、處理方案：技術(shù)上的挑戰(zhàn)、資源限制、人際關(guān)系、市場(chǎng)變化等
3、處理要求：將需求轉(zhuǎn)化為工作匯總系統(tǒng)化方法
4、QFD（質(zhì)量功能展開）
1）功能：有什么用？
2）性能：為什么有這個(gè)功能？
3）流程：怎么產(chǎn)生這個(gè)功能的？
案例或工具：
1、顧客購(gòu)買的是：功能
2、顧客關(guān)注的是：性能或流程
3、我們用力的是：哪個(gè)性能或流程，實(shí)現(xiàn)了顧客需要的功能？
4、農(nóng)夫山泉：從有點(diǎn)甜到搬運(yùn)工
練習(xí)：把你們的產(chǎn)品（服務(wù)）賣給董老師
5、智能手機(jī)：功能、性能、流程
五、痛點(diǎn)
1、處理方案：識(shí)別和評(píng)估潛在和已發(fā)生過的“痛”對(duì)工作的影響
2、處理要求：不怕錯(cuò)，怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)
3、FMEA（潛在失效模式及后果分析）
1）記錄所有錯(cuò)過或者預(yù)感要出錯(cuò)的事
2）分析這個(gè)事情造成或可能造成的后果
3）探究產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因和機(jī)理
4）找到能預(yù)防或者控制的方法
5）給出建議措施，做好預(yù)防
案例或工具：
1、培訓(xùn)課堂上的失效：學(xué)員參與度不高
2、培訓(xùn)課堂上的失效：投影儀不匹配
演練：工作中，曾經(jīng)的錯(cuò)誤，做一個(gè)簡(jiǎn)化版FMEA
六、放之四海而皆準(zhǔn)的工作方法：PDCA
1、Plan（計(jì)劃）
1）目標(biāo)設(shè)定：明確目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果SMART原則
2）現(xiàn)狀分析：評(píng)估當(dāng)前的流程或產(chǎn)品，識(shí)別存在的問題和改進(jìn)機(jī)會(huì)，使用工具如流程圖、因果圖（魚骨圖）等來幫助分析
3）制定計(jì)劃：基于現(xiàn)狀分析，制定具體的改進(jìn)措施和行動(dòng)計(jì)劃，包括明確責(zé)任人、時(shí)間表和資源需求
2、Do（執(zhí)行）
1）實(shí)施計(jì)劃：按照P中的計(jì)劃執(zhí)行改進(jìn)措施
2）小規(guī)模試驗(yàn)：驗(yàn)證改進(jìn)措施的有效性和可行性
3）記錄數(shù)據(jù)：以便后續(xù)分析和評(píng)估
3、Check（檢查）
1）監(jiān)測(cè)和測(cè)量：使用適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)和工具監(jiān)測(cè)改進(jìn)措施的實(shí)施效果
2）數(shù)據(jù)分析：評(píng)估否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)統(tǒng)計(jì)工具如控制圖、直方圖
3）結(jié)果評(píng)估：如果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，可以考慮擴(kuò)大實(shí)施范圍；如果未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，需要分析原因并調(diào)整計(jì)劃
4、Act（行動(dòng)）
1）標(biāo)準(zhǔn)化：將其標(biāo)準(zhǔn)化并推廣到整個(gè)組織或相關(guān)流程中
2）持續(xù)改進(jìn)：即使改進(jìn)措施有效，也要繼續(xù)尋找進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)
3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：為下一次循環(huán)提供參考
案例或工具：
1、計(jì)劃：人機(jī)料法環(huán)方面的作業(yè)指導(dǎo)書
2、執(zhí)行：工作以上作業(yè)指導(dǎo)書
3、SDCA：標(biāo)準(zhǔn)化的另一個(gè)形式

高效率時(shí)間管理培訓(xùn)