課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：
課程價格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長工作技能培訓(xùn)
課程對象
制造型企業(yè)班組長、領(lǐng)班、線長、主辦、新晉車間主管
課程目標
1、明確自身的管理角色和工作職責
2、掌握現(xiàn)場工作和班組管理的特性
3、建立教導(dǎo)理念，掌握教導(dǎo)的技巧
4、掌握班組人際溝通的道法術(shù)
5、建立團隊士氣激勵的理念和方法
課程大綱
*.單 元 名 稱內(nèi) 容 與 要 點單 元 目 標
一、管理角色認知——認清自我
案例：車間主管的煩惱
-現(xiàn)場管理者的管理困惑
-管理的基本概念和職能
-班組長的三大工作任務(wù)
-班組長的六大工作目標
-班組長的五大工作要素
-班組長的日常工作內(nèi)容
-班組長的七大工作要領(lǐng)
-班組長的八大工作角色
-班組長的五大角色錯位
了解管理的基本概念
了解現(xiàn)場的管理特性
明確自身的管理角色
掌握班組的工作要點
二、不斷輔導(dǎo)部屬——教學(xué)相長
-班組中教導(dǎo)不力的現(xiàn)象
-工作教導(dǎo)的意義和作用
-工作教導(dǎo)的理念和原則
-工作教導(dǎo)的方法和時機
-成人的學(xué)習(xí)特性和需求
-工作教導(dǎo)的“四個階段”
-工作教導(dǎo)的“五個要點”
-活用工作教導(dǎo)“四隨法”
-克服工作教導(dǎo)的“三病”
-角色扮演：如何進行教導(dǎo)
明確工作教導(dǎo)的意義
了解成人的學(xué)習(xí)特點
掌握工作教導(dǎo)的技巧
培養(yǎng)一專多能的部屬
三、溝通創(chuàng)建和諧——從心開始
班組中溝通不力的現(xiàn)象
-溝通的基本概念和意義
-溝通的過程和溝通障礙
-班組溝通的道?法?術(shù)
-如何有效地與部屬溝通
-與不同性格的人相溝通
-如何有效處理人際沖突
-溝通過程中的語言忌諱
-溝通過程中的情緒管控
-修煉EQ，成為溝通高手
明確人際溝通的意義
了解人際溝通的原理
掌握人際溝通的技巧
培養(yǎng)和諧的工作關(guān)系
四、團隊士氣激勵——團隊作業(yè)
企業(yè)中班組團隊士氣不振的現(xiàn)象
-全面了解部屬，正確地評價部屬
-了解激勵原理，實行“人本管理”
-班組長用人之道 —— 揚長避短
-班組長帶人之道 —— 帶人帶心
-班組長激勵之道 —— 做出榜樣
-班組長自我激勵 —— 三省吾身
-隨時隨地隨人隨事的一分鐘激勵
-四種不同類型的部屬激勵的技巧
-一些可資借鑒的團隊激勵的方法
了解部屬激勵的意義
了解部屬的需求層次
找出部屬的激勵引線
掌握激勵部屬的技巧
五、課 程 總 結(jié)-
講師布置訓(xùn)后學(xué)員實戰(zhàn)作業(yè)
學(xué)以致用“321”實踐計劃
回顧、總結(jié)、深化
班組長工作技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/270513.html
已開課時間Have start time
- 王德友