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一線班組長能力提升培訓(xùn)

【課程背景】
在生產(chǎn)制造型企業(yè)中，一線管理人員的知識技能水平高低，會直接影響到企業(yè)的發(fā)展。如何快速提升他們的能力是所有企業(yè)面臨的問題。
一線班組長能力提升訓(xùn)練營是一套針對基層管理者設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練課程，即現(xiàn)場管理者管理技能提升訓(xùn)練。目的是培養(yǎng)和提升一線管理人員的綜合管理能力。 
通過效率提升、現(xiàn)場目視化管理、質(zhì)量改善、用人技能和角色轉(zhuǎn)換等方面對一線管理者進(jìn)行培訓(xùn)，使之能夠高效指導(dǎo)操作員工，從根本上解決生產(chǎn)中的問題，從而達(dá)到公司對一線管理者期望的目標(biāo)。

【課程收益】
1、使一線管理人員掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯的工作，提高效率，減少浪費(fèi)，提升質(zhì)量。
2、掌握分析問題、解決問題的能力。
3、理解什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊，了解如何建立優(yōu)秀的團(tuán)隊。
4、使一線管理人員掌握正確的改善技能，并利用現(xiàn)有的資源，降低成本，持續(xù)改進(jìn)。

【課程對象】
班長、組長、線長、工段長、領(lǐng)班、主管、車間主任等一線管理人員。

課程大綱
第一章  現(xiàn)場主管在工作關(guān)系管理中的職責(zé)
一、制造型企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
1、現(xiàn)場管理之屋
2、現(xiàn)場主管的3個職責(zé)
3、現(xiàn)場主管的5項能力
4、一線主管的角色轉(zhuǎn)換
二、案例分析：不同企業(yè)中，一線管理者畫像。
第二章  生產(chǎn)效率管理
一、生產(chǎn)效率概述
1、生產(chǎn)效率的定義和重要性
2、生產(chǎn)效率與企業(yè)競爭力的關(guān)系
二、影響生產(chǎn)效率的因素
1、人員因素
2、設(shè)備因素
3、材料因素
4、方法因素
5、環(huán)境因素
三、生產(chǎn)效率分析工具
1、標(biāo)準(zhǔn)時間與實(shí)際時間分析
2、工作流程圖
3、價值流圖（Value Stream Mapping）
4、瓶頸分析
四、生產(chǎn)流程優(yōu)化
1、流程再設(shè)計
2、流程簡化
3、流程標(biāo)準(zhǔn)化
五、生產(chǎn)計劃與調(diào)度
1、生產(chǎn)計劃的制定
2、生產(chǎn)調(diào)度的原則與方法
3、應(yīng)對生產(chǎn)變化的策略
六、案例分析
1、看電影，學(xué)案例 - 《*工廠》
2、某知名企業(yè)生產(chǎn)效率改善視頻

第三章 目視化管理
一、目視管理的基本認(rèn)識
1、目視化管理概述
2、目視化管理的對象
3、目視化管理的重要原則
4、目視化管理的五大作用體現(xiàn)
5、目視化管理的三級水準(zhǔn)、六個級別
二、目視化管理實(shí)施步驟
1、目視化管理現(xiàn)場十大構(gòu)成要件
工作指示板、料架標(biāo)示、工位標(biāo)示、班組管理看板、工具定位、物料的管理、現(xiàn)場的整潔、地面的標(biāo)示、崗位的標(biāo)準(zhǔn)、工裝管理
2、應(yīng)用要領(lǐng)
管理標(biāo)示、透明化、視覺化、圖像化
3、案例解析：某500強(qiáng)企業(yè)目視化實(shí)例
第四章  質(zhì)量管理
一、質(zhì)量管理概述
1、質(zhì)量管理的定義和重要性
2、質(zhì)量管理體系（ISO 9001）簡介
二、質(zhì)量控制與質(zhì)量保證
1、質(zhì)量控制（QC）與質(zhì)量保證（QA）的區(qū)別
2、質(zhì)量控制的基本原則
三、常用質(zhì)量管理工具
1、魚骨圖（因果圖）
2、帕累托圖
3、控制圖
4、檢查表
四、質(zhì)量改進(jìn)方法
1、PDCA循環(huán)（計劃-執(zhí)行-檢查-行動）
2、防呆法
3、持續(xù)改進(jìn)（Kaizen）
五、班組質(zhì)量管理實(shí)施
1、如何在班組中建立質(zhì)量意識
2、班組質(zhì)量管理的日?；顒?br /> 3、班組質(zhì)量管理的檢查與反饋
第五章  團(tuán)隊管理
一、團(tuán)隊管理概述
1、團(tuán)隊管理的定義和重要性
2、高效團(tuán)隊的特征
二、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊管理
1、領(lǐng)導(dǎo)力的基本概念
2、不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的識別與應(yīng)用
3、領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊管理中的作用
三、團(tuán)隊建設(shè)與角色分配
1、團(tuán)隊建設(shè)的重要性
2、團(tuán)隊角色理論（*團(tuán)隊角色）
3、角色分配與團(tuán)隊效能
四、有效溝通技巧
1、溝通的基本原則
2、傾聽技巧
3、非語言溝通
4、溝通障礙與克服方法
五、激勵理論與員工激勵
1、激勵理論（馬斯洛需求層次、赫茲伯格雙因素理論）
2、員工激勵的策略與方法
3、激勵與團(tuán)隊績效的關(guān)系
任務(wù)6：實(shí)習(xí)內(nèi)容發(fā)表+培訓(xùn)考核競賽
1、各種根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，到車間現(xiàn)場完成實(shí)習(xí)目標(biāo)，并制作成PPT報告進(jìn)行發(fā)表。
2、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，以知識競賽方式，按組對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。
3、以上兩部分成績相加，選出優(yōu)勝組。
任務(wù)7：課后作業(yè)
按照小組布置作業(yè)，涉及現(xiàn)場改善和質(zhì)量改善兩方面，要求按照既定格式完成作業(yè)。
任務(wù)8：作業(yè)輔導(dǎo)（線上+線下）
對于小組作業(yè)，進(jìn)行線上和線下輔導(dǎo)各一次，確保學(xué)員能學(xué)以致用。
第三階段 匯報展示
1、以小組為單位，對課后作業(yè)進(jìn)行發(fā)表，并由培訓(xùn)老師及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評分
2、以培訓(xùn)內(nèi)容為依托，進(jìn)行知識競賽。
3、以上兩部分成績相加，選出1、2、3d等獎。

一線班組長能力提升培訓(xùn)