新舊QC七大手法（十四個(gè)質(zhì)量工具）公開(kāi)課
發(fā)布時(shí)間:2025-01-24 23:01:18
講師：鄧?yán)蠋? 瀏覽次數(shù)：2909
課程描述INTRODUCTION
新舊QC七大手法公開(kāi)課
· 品質(zhì)經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理· 高層管理者
培訓(xùn)講師：鄧?yán)蠋?/span>
課程價(jià)格：￥2400元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
2025-06-17
蘇州
課程大綱Syllabus
新舊QC七大手法公開(kāi)課
課程背景
人類(lèi)追求的最高境界是高質(zhì)量的生活，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸跟到底是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。尤其目前的中國(guó)提高質(zhì)量早就是國(guó)家頂層戰(zhàn)略的大事。在提高質(zhì)量的過(guò)程中用的最多的方法就是QC新舊七大手法。QC新舊七大手法曾經(jīng)是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法定之一，簡(jiǎn)單有效的QC七手法給日本的產(chǎn)品帶來(lái)質(zhì)量管理的飛躍，QC新舊七大手法能夠讓日本的產(chǎn)品騰飛，我們沒(méi)有不好好應(yīng)用的理由。
日本品管大師石川馨博士說(shuō)：QC手法的使用能解決95%的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。QC新舊七大手法是依照數(shù)據(jù)來(lái)解決問(wèn)題的系列方法，通過(guò)正確的收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)為產(chǎn)品質(zhì)量的提升提供趨勢(shì)和改善依據(jù)。QC新舊七大手法是每個(gè)企業(yè)每個(gè)員工都要會(huì)的基本工作方法。
何為舊QC
舊QC七大手法是在開(kāi)展全面質(zhì)量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，用于收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，分析和確定質(zhì)量問(wèn)題、控制和改進(jìn)質(zhì)量水平的常用七種方法。
過(guò)對(duì) QC 七工具的理解和運(yùn)用，就可以用簡(jiǎn)單易懂的方法來(lái)了解各個(gè)過(guò)程中的績(jī)效。通量改進(jìn)的重要工具之一，在過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
其主要應(yīng)用具體的實(shí)際工作中，把數(shù)據(jù)用圖形表示，清楚地表現(xiàn)出數(shù)量大小比較、數(shù)量變化狀態(tài)。圖表能引起人們的視覺(jué)效應(yīng)，它把繁雜的內(nèi)容概括起來(lái)，更加快速地傳遞給人們。這些方法不僅科學(xué)，而且實(shí)用。
何為新QC
新QC七大手法，將原始信息正確地語(yǔ)言數(shù)據(jù)化，并給出其圖形表現(xiàn)手段。其作用主要是用較便捷的手法來(lái)解決一些管理上的問(wèn)題。
管理人員的工作不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析，更重要的是確定問(wèn)題，制定計(jì)劃和進(jìn)行部門(mén)之間的協(xié)調(diào)等。所以管理人員還要具備從各方面獲得語(yǔ)言文字信息，進(jìn)行整理構(gòu)思并運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力。
新 QC 七種工具能夠幫助對(duì)語(yǔ)言資料進(jìn)行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，尋找新構(gòu)思，制定切實(shí)可行的措施和方法。
課程收益
掌握新舊QC十四大大工具，原理、應(yīng)用分析和關(guān)鍵要點(diǎn)；
掌握常用的過(guò)程數(shù)據(jù)收集、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、分析和應(yīng)用方法；
通過(guò)案例與練習(xí)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、加工和分析；
畫(huà)出各種圖表，從中找出質(zhì)量變化的規(guī)律，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量的控制；
分析問(wèn)題根源，制定改善對(duì)策，避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。
課程大綱
課程導(dǎo)入
一、QC手法的起源
QC手法在問(wèn)題解決中的地位與應(yīng)用
培訓(xùn)目標(biāo)及要求
問(wèn)題提出與團(tuán)隊(duì)組建
自我介紹/分組
二、舊QC七大手法
舊QC七大手法圖形簡(jiǎn)述
簡(jiǎn)述使用經(jīng)驗(yàn)
三、檢查表 （集數(shù)據(jù)）
1、檢查表概述
何謂檢查表
引導(dǎo)學(xué)員回憶工作中使用該工具的情況
檢查表的類(lèi)型
檢查表的作用
2、檢查表應(yīng)用
檢查表的制作步驟與要點(diǎn)
檢查表的應(yīng)用領(lǐng)域
案例研究
提問(wèn)和其他可應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)散引導(dǎo)
思考，練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
四、層別法 （分類(lèi)解析）
1、層別法概述
何謂層別法
層別法的作用
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
2、層別法應(yīng)用
層別法的應(yīng)用步驟與主要要點(diǎn)
層別法的應(yīng)用示圖
實(shí)際案例示范
應(yīng)用注意事項(xiàng)
五、散布圖 （看相關(guān)）
1、散布圖概述
何謂散布圖
散布圖的作用
幾種常見(jiàn)的散布圖
2、散布圖應(yīng)用
散布圖的繪制（結(jié)合EXCEL）
巧用散布圖確定問(wèn)題要因（辯讀）
案例研究/演練
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
六、柏拉圖 （抓重點(diǎn)）
1、柏拉圖概述
何謂柏拉圖/發(fā)展歷史
柏拉圖與二八大法則
2、柏拉圖應(yīng)用
如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問(wèn)題
柏拉圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)（結(jié)合excel）
案例演練
效用講解和注意事項(xiàng)解說(shuō)
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
七、直方圖 （顯分布）
1、直方圖概述
何謂直方圖
直方圖的作用
2、檢查表應(yīng)用
直方圖的制作步驟與要點(diǎn)（Excel/原理講解）
妙用直方圖剖析問(wèn)題（辯讀）
案例研究
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
八、魚(yú)骨圖 （追原因）
魚(yú)骨圖概述
何謂魚(yú)骨圖
功能分類(lèi)（幾種不同的魚(yú)骨圖）
如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問(wèn)題
2、魚(yú)骨圖應(yīng)用
如何找魚(yú)骨圖要解決的問(wèn)題
魚(yú)骨圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)
魚(yú)骨圖與流程圖及5why法靈活應(yīng)用
案例研究
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
九、管制圖/圖表 （找異常）
1、管制圖/圖表概述
何為管制圖
管制圖/圖表的作用
調(diào)查學(xué)員企業(yè)使用管制圖/圖表狀況
2、管制圖/圖表的應(yīng)用
P管制圖
管制圖的判定方法
其他圖表示例和應(yīng)用簡(jiǎn)介
非常規(guī)控制圖制作與應(yīng)用(結(jié)合企業(yè)實(shí)際選講)
提問(wèn)，討論與回答老師問(wèn)題
舊QC七大手法課程小結(jié)
內(nèi)容小結(jié)
QC手法應(yīng)用口訣
回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清
提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
新QC七大手法
新QC七大手法歷史簡(jiǎn)介
為什么要使用新QC七大手法
與舊QC七大手法的區(qū)別
簡(jiǎn)述使用經(jīng)驗(yàn)
一、親和圖
1、親和圖概述
何謂親和圖
適用范圍
親和圖的類(lèi)型
2、檢查表應(yīng)用
親和圖的制作步驟與要點(diǎn)
如何判定親和性
案例研究
實(shí)際案例演練：如何找個(gè)好妻子
思考，練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
二、關(guān)聯(lián)圖
1、關(guān)連圖概述
何謂關(guān)聯(lián)圖
關(guān)聯(lián)圖的適用范圍和圖例
2、關(guān)連圖應(yīng)用
關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用步驟與要點(diǎn)
關(guān)聯(lián)圖的判讀方法
關(guān)聯(lián)圖的種類(lèi)和巧用
練習(xí)：為何存不到錢(qián)
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
三、系統(tǒng)圖
1、系統(tǒng)圖概述
何謂系統(tǒng)圖
系統(tǒng)圖的適用范圍
系統(tǒng)圖的邏輯和類(lèi)別
2、系統(tǒng)圖應(yīng)用
系統(tǒng)圖的做法
系統(tǒng)圖在功能分析方面的應(yīng)用
案例研究：用系統(tǒng)圖分析問(wèn)題
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
四、矩陣圖
1、矩陣圖概述
何謂矩陣圖
矩陣圖的適用范圍
矩陣圖的種類(lèi)
2、矩陣圖應(yīng)用
矩陣圖的做法
各種矩陣圖的應(yīng)用案例
練習(xí)：誰(shuí)沒(méi)說(shuō)謊
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
五、PDPC法
1、PDPC法概述
何謂PDPC法
PDPC法的應(yīng)用范圍和分類(lèi)
2、PDPC法應(yīng)用
PDPC法的應(yīng)用案例
PDPC法的制作步驟
案例研究
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
六、箭形圖
1、箭形圖概述
何謂箭形圖
理解箭形圖的適用范圍
箭形圖的特點(diǎn)
2、箭形圖應(yīng)用
箭形圖的作圖規(guī)則
箭形圖的應(yīng)用符號(hào)
案例研究
效用講解和注意事項(xiàng)解說(shuō)
練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
七、矩陣數(shù)據(jù)解析法
1、矩陣數(shù)據(jù)解析法概述
何為矩陣數(shù)據(jù)解析法
使用方法和適用范圍
2、矩陣數(shù)據(jù)解析法應(yīng)用
矩陣數(shù)據(jù)解析法的原理和運(yùn)算公式
實(shí)例解析
r值辯讀方法
提問(wèn)，討論與回答老師問(wèn)題
課程總結(jié)
內(nèi)容小結(jié)
PDCA循環(huán)各階段QC工具的應(yīng)用
QC工具活用例
回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清
提問(wèn)與回答老師問(wèn)題
課程應(yīng)用
應(yīng)用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決途徑
Q&A
制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃
講師簡(jiǎn)介
鄧?yán)蠋?nbsp; Soober Deng
ISO9001/ISO14001/ISO45001資深顧問(wèn)
蘇州市工業(yè)園區(qū)培訓(xùn)管理中心合作講師
中國(guó)中小企業(yè)管理與發(fā)展課題研究專(zhuān)家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
ISO9001/14001/45001/31000/22716/50001
QC080000/SA8000/RBA6.0/GMPC
社會(huì)責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展
班組長(zhǎng)管理/5S管理/目視與看板管理/制程改善等
風(fēng)險(xiǎn)管理/流程精造/高效落地系統(tǒng)打造
新舊QC手法/QCC品管圈/TQM 品質(zhì)管理工具
新舊QC七大手法公開(kāi)課
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/gkk_detail/261831.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
2025-03-28
蘇州
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
- Total Quality 王國(guó)超
- 《SPC 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制》 謝鳴
- QC改善活動(dòng)培訓(xùn) 徐興濤
- 《從源頭提升設(shè)備研發(fā)質(zhì)量》 謝鳴
- 《飼料生產(chǎn)的EHS管理》 付強(qiáng)
- 質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)大綱 徐興濤
- A1賦能質(zhì)量管理與六大工具 李劍波
- QC七大工具應(yīng)用 徐興濤
- 《MSA 測(cè)量系統(tǒng)分析》 謝鳴
- 《數(shù)據(jù)的力量》 基于Min 謝鳴
- 《產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃（APQ 謝鳴
- 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí) 徐正