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銀行產(chǎn)品組織推動能力課程

 

課程簡介：

為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行產(chǎn)品營銷方式，提高我行產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品宣講與培訓(xùn)能力。更好的實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗(yàn)及業(yè)務(wù)技能在員工隊(duì)伍中廣泛推廣，促進(jìn)業(yè)務(wù)綜合完善和提升，打造一支專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍。特根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，制定此培訓(xùn)項(xiàng)目建議書。

 

課程大綱/要點(diǎn)：

一、產(chǎn)品經(jīng)理營銷管理策略

1、商業(yè)銀行產(chǎn)品營銷模式

1) 特色產(chǎn)品與客戶分層營銷

2) 客群綜合分析是營銷的前提

3) 產(chǎn)品營銷與目標(biāo)客群分析

2、產(chǎn)品客戶群四大特點(diǎn)

3、產(chǎn)品營銷推進(jìn)與管理

1) 本行熱點(diǎn)產(chǎn)品價值

2) 營銷方案設(shè)計(jì)與推進(jìn)

3) 產(chǎn)品推廣活動與營銷支持

4、綜合產(chǎn)品主動營銷方式

1) 激活網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場活力

2) 電話、活動、短信、微信，線上線下全覆蓋

3) 組織活動聯(lián)動營銷

4) 進(jìn)社區(qū)、機(jī)構(gòu)營銷

5) 會議、沙龍營銷

【案例】：廳堂微沙龍與客戶分層營銷活動

 

二、客戶需求分析與營銷渠道拓展

1、客戶類型分析

2、客戶需求分析

1) 客戶需求分析十字法

2) 大客戶需求

3、客戶產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)

4、大客戶類型及尋找的策略

三、五步教你如何做好產(chǎn)品轉(zhuǎn)訓(xùn)

1、銀行產(chǎn)品特點(diǎn)梳理

1) 產(chǎn)品產(chǎn)生及特點(diǎn)

-產(chǎn)品地位三步法

-產(chǎn)品特點(diǎn)梳理

2) 產(chǎn)品目標(biāo)客群分析

-ABC客戶分類法

-產(chǎn)品運(yùn)行狀況

-核心目標(biāo)客戶需求分析

3) 客戶經(jīng)理產(chǎn)品營銷分析

-產(chǎn)品反饋與意見

-流程與標(biāo)準(zhǔn)

2、銀行產(chǎn)品類內(nèi)訓(xùn)教材設(shè)計(jì)方法

1) 產(chǎn)品類方案設(shè)計(jì)邏輯

-教材設(shè)計(jì)的三大邏輯

-產(chǎn)品類內(nèi)訓(xùn)教材設(shè)計(jì)五大部分

-課堂演練：設(shè)計(jì)邏輯

2) 產(chǎn)品特點(diǎn)提煉與產(chǎn)品賣點(diǎn)的轉(zhuǎn)化

-產(chǎn)品特點(diǎn)總結(jié)

-客戶需求點(diǎn)提煉

-根據(jù)邏輯編排

3) 產(chǎn)品方案內(nèi)容設(shè)計(jì)

-方案設(shè)計(jì)的描述

-內(nèi)容設(shè)計(jì)的原則

-知識點(diǎn)配置的方法

-案例的選擇與設(shè)計(jì)計(jì)

3、產(chǎn)品宣講與轉(zhuǎn)訓(xùn)的形式與要點(diǎn)

1) 產(chǎn)品說明會

2) 沙龍活動產(chǎn)品宣講

3) 產(chǎn)品內(nèi)部宣講會

4) 客戶商務(wù)拓展產(chǎn)品宣講

5) 展示要點(diǎn)與技巧

-結(jié)合實(shí)際案例

-重點(diǎn)突出

-解決問題

-流程標(biāo)準(zhǔn)

-互動問答

-經(jīng)驗(yàn)分享

4、產(chǎn)品展示現(xiàn)場演講與表達(dá)

1) 演講者的三種角色

2) 演講者的六大能力

3) 演講者的六大技巧

4) 備課的注意事項(xiàng)

5) 表達(dá)技巧提升

5、產(chǎn)品宣講與轉(zhuǎn)培訓(xùn)課堂控制

1) 如何引起大家對產(chǎn)品的興趣

2) 營造互動式課堂氣氛

3) 產(chǎn)品如果解決客戶的問題

4) 如何讓學(xué)員有效記住產(chǎn)品賣點(diǎn)及流程

5) 有效利用激勵措施使得學(xué)員產(chǎn)生動力

 

銀行產(chǎn)品組織推動能力課程