導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)管理，是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。其中，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分。優(yōu)秀的企業(yè)管理能大大提高企業(yè)運(yùn)作效率，明確發(fā)展方向，激發(fā)員工潛能，確保財(cái)務(wù)清晰，使資本結(jié)構(gòu)合理化，投融資決策科學(xué)，向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立企業(yè)形象并為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
一、明確組織架構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)角色
接手任何一個(gè)部門，首要任務(wù)是明確或調(diào)整組織架構(gòu)。架構(gòu)的核心在于：誰(shuí)在什么位置，負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，一定要清晰。其中，領(lǐng)導(dǎo)的角色至關(guān)重要。他不僅要制定策略方向，還要確保團(tuán)隊(duì)理解并執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)不是決定如何爬梯子，而是決定把梯子搭在哪個(gè)墻上。
二、權(quán)責(zé)明確與資源投入
明確任務(wù)后，要給予相應(yīng)的授權(quán)和投入資源。否則，出了問(wèn)題責(zé)任不在于執(zhí)行者，而在于領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)是解決下屬解決不了的問(wèn)題，提供權(quán)力和資源支持。
三、團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展與可視化工具
隨著團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大，保持信息對(duì)稱和“信息的對(duì)稱”變得至關(guān)重要。采用可視化的工具和流程組合確保團(tuán)隊(duì)成員以*的成本了解項(xiàng)目的新鮮事并快速響應(yīng)。
四、簡(jiǎn)化決策流程與風(fēng)險(xiǎn)管理
避免設(shè)置過(guò)多的級(jí)別，確保任何一件事的負(fù)責(zé)人都能直接找到可以決策的人。將大項(xiàng)目分割并定期檢查可管理風(fēng)險(xiǎn)，確保檢查結(jié)果是真實(shí)的，最好是可觸摸的產(chǎn)品。導(dǎo)入敏捷管理方法來(lái)保證這一點(diǎn)。
五、承諾與人員管理
管理上常被忽視的一點(diǎn)是提前要求團(tuán)隊(duì)成員的承諾。一個(gè)“向上承諾會(huì)做好的項(xiàng)目”往往能得到有效完成，盡管可能是同樣的事情。對(duì)于不能勝任崗位的員工，最好的辦法是將其調(diào)到合適的位置。制度化管理與人性化管理相結(jié)合能提高管理效率。
六、技術(shù)創(chuàng)新與成本管理
加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。進(jìn)行技術(shù)改造和創(chuàng)新是企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必要手段。要加強(qiáng)成本管理，建立降低成本的管理機(jī)制和管理辦法，科學(xué)制訂生產(chǎn)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃，全面控制工藝流程、生產(chǎn)進(jìn)度、過(guò)程質(zhì)量、生產(chǎn)成本等，努力提高工作效率和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品率。
七、危機(jī)管理與資源利用
管理者要始終保持危機(jī)意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和管理知識(shí)。要有效利用資源，包括人力資源和其他資源，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，出臺(tái)鼓舞措施調(diào)動(dòng)全體人員的積極性。
八、客戶關(guān)系的重視與反饋機(jī)制建立
企業(yè)應(yīng)重視與顧客的關(guān)系，建立有效的反饋機(jī)制以了解顧客需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。例如，*大通銀行通過(guò)將所有與顧客溝通的渠道聯(lián)成一個(gè)整體來(lái)了解信息并做出引導(dǎo)買主的決策。這種直接的反饋渠道有助于確認(rèn)投資集團(tuán)的領(lǐng)頭人，以便將信息直接傳遞給做出決定的人。企業(yè)應(yīng)努力將重心集中于與顧客的關(guān)系上以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)企業(yè)管理要注重制度建設(shè)與完善確保企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展同時(shí)需要不斷與時(shí)俱進(jìn)利用*的理念做好管理。企業(yè)管理篇
一、人才管理的重要性
在企業(yè)中，人力資源是不可或缺的寶貴財(cái)富。善于運(yùn)用人才，是企業(yè)成功的一環(huán)。正如馬云所說(shuō)，不用最好的人，而用最合適的人，才是管理的真諦。通過(guò)專業(yè)的人力資源機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢，購(gòu)買服務(wù)，能夠更好地招募合適的人才并優(yōu)化人力資源管理體系，將人才的潛能發(fā)揮到*。
二、戰(zhàn)略規(guī)劃的制定
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)必須做好未來(lái)3-5年的戰(zhàn)略規(guī)劃。這需要召集高層管理人員進(jìn)行深入的戰(zhàn)略分析，同時(shí)也要聽取董事會(huì)的意見。必要時(shí)，可以引入外部的戰(zhàn)略顧問(wèn)，提供最為可靠的戰(zhàn)略方案。
三、企業(yè)文化的力量
企業(yè)文化是企業(yè)向心力和凝聚力的源泉。定期開展企業(yè)文化的培訓(xùn)，可以強(qiáng)化企業(yè)文化，讓員工認(rèn)同價(jià)值，共同創(chuàng)造財(cái)富。一個(gè)好的企業(yè)文化，能夠使企業(yè)員工像同一孔中出力一樣，團(tuán)結(jié)一致，沖鋒陷陣。
四、員工關(guān)懷的重要性
員工的福利、意見和建議都應(yīng)當(dāng)被重視。應(yīng)該建立渠道收集員工的反饋，對(duì)于員工普遍反映的問(wèn)題，如食堂飯菜質(zhì)量、請(qǐng)假流程等，需要及時(shí)了解并解決。
五、學(xué)習(xí)與借鑒
同行業(yè)其他企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)或失敗教訓(xùn)都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。可以參觀*的企業(yè)，了解其運(yùn)行機(jī)制。對(duì)于破產(chǎn)或失敗的企業(yè)，我們也要從中吸取教訓(xùn)，避免自己重蹈覆轍。
六、現(xiàn)代化管理體系的引入
引入如IBM等企業(yè)提供的管理體系輸出服務(wù)，可以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部管理人員，引入先進(jìn)的管理思想和管理工具。隨著AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)管理將變得更加便利和有效。
七、發(fā)現(xiàn)并解決人力資源管理問(wèn)題
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人力資源管理問(wèn)題日益復(fù)雜。需要從法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多方面進(jìn)行考慮。人力資源部應(yīng)定位為“戰(zhàn)略伙伴”，服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和員工職業(yè)發(fā)展。處理人力資源管理問(wèn)題時(shí)，需要有系統(tǒng)的解決思路，結(jié)合制度、文化和理念三方面進(jìn)行。
要推動(dòng)建立規(guī)范的人力資源管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)。要進(jìn)行系統(tǒng)的問(wèn)題診斷、提煉和總結(jié)，按照PDCA的模式推動(dòng)問(wèn)題的解決。要注重柔性的企業(yè)文化建設(shè)，以感召力和凝聚力凝聚員工力量。
作為企業(yè)的HR從業(yè)者，我們應(yīng)該站在構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，努力促進(jìn)企業(yè)與員工之間的和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)。雖然聽起來(lái)有些宏觀，但實(shí)際上，創(chuàng)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系是打造良好企業(yè)文化氛圍的基石。
我們常說(shuō)“人心都是肉長(zhǎng)的”，意味著你怎么對(duì)待員工，員工就會(huì)怎么對(duì)待企業(yè)。在處理勞動(dòng)糾紛時(shí)，雖然我們主要依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)來(lái)進(jìn)行處理，但或許我們可以更多地?fù)Q位思考，理解員工的感受和真正關(guān)注點(diǎn)，以平等友好的方式協(xié)商，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。這些都是值得我們深入思考的問(wèn)題。
一個(gè)卓越的HR從業(yè)者，必須懂得如何在保障企業(yè)利益的照顧員工的利益，尋找雙方的平衡點(diǎn)。如果我們只從企業(yè)的角度考慮問(wèn)題，可能會(huì)走向管理上的誤區(qū)。
為了建立標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源管理制度，我們必須具備自我診斷人力資源問(wèn)題的能力。這種自我診斷的技巧是每個(gè)HR從業(yè)者都應(yīng)該掌握的，實(shí)際上也并不復(fù)雜。
我們可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、代表面談等方式全面分析企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題，然后進(jìn)行歸納提煉，提出全面的解決方案。
在對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的人力資源管理診斷之前，我們需要制定詳細(xì)的《人力資源管理診斷計(jì)劃》，明確診斷的方法、范圍、進(jìn)程以及結(jié)果提交的時(shí)間點(diǎn)等。
關(guān)于診斷方式，常見的經(jīng)典方法包括：
方法1：?jiǎn)柧碚{(diào)查。在初步了解企業(yè)人力資源管理狀況后，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查問(wèn)卷要具有廣泛的覆蓋度，必要時(shí)可以進(jìn)行全員調(diào)查。值得一提的是，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)需要有清晰的工作思路。
方法2：現(xiàn)場(chǎng)訪談。訪談要有針對(duì)性和代表性，需要在與相關(guān)責(zé)任人充分溝通的基礎(chǔ)上制定詳細(xì)的《訪談?dòng)?jì)劃》，并且訪談后要形成規(guī)范的《訪談紀(jì)要》。
方法3：文檔審查。通過(guò)抽查和審閱企業(yè)過(guò)去的人力資源管理文檔，系統(tǒng)地檢查和分析企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題。
以上就是對(duì)企業(yè)人力資源管理問(wèn)題的診斷方式進(jìn)行的詳細(xì)闡述。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/306148.html