管理例會作為處理日常問題的重要手段，但往往效果并不盡如人意。據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%的例會并未達(dá)到預(yù)期效果。要想開好工作例會，需要遵循一些原則和態(tài)度。
要明確例會的功能主要是調(diào)度協(xié)調(diào)、解決作業(yè)困難、計(jì)劃安排及任務(wù)分配，而不宜過多涉及問題的根源性分析。對于頻發(fā)問題的深入探究，更適合通過“微服私訪”或“調(diào)研小組”的形式進(jìn)行。
例會不是追究個人責(zé)任的場合。參會人員應(yīng)避免將例會視為責(zé)任追究會議，更不能把它當(dāng)作攻擊他人的平臺或推卸責(zé)任的場所。例會的目的在于呈現(xiàn)問題、困難、計(jì)劃及分工，與對個人評價無關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)杜絕在會議上過分謹(jǐn)慎、別有用心的風(fēng)氣。
例會應(yīng)杜絕務(wù)虛討論，聚焦于企業(yè)當(dāng)前需要解決的問題和任務(wù)。例會也不應(yīng)進(jìn)行任何鼓動宣傳工作，而應(yīng)專注于事實(shí)。
為有效組織例會，還應(yīng)：
1. 堅(jiān)持例會記錄，包括問題反映、措施記錄、任務(wù)分工及時間計(jì)劃等。
2. 對例會內(nèi)容進(jìn)行簡單分類，如計(jì)劃任務(wù)分配、問題困難匯報等。
3. 按照一定程序和思路展開會議，如備會內(nèi)容要點(diǎn)情況通報、聽取匯報、明確問題含義、解決辦法討論等。
二、管理人員開會時的發(fā)言技巧
作為管理人員，開會時的發(fā)言至關(guān)重要。發(fā)言內(nèi)容應(yīng)圍繞會議主題，準(zhǔn)備充分，表達(dá)清晰。
例如，作為負(fù)責(zé)企業(yè)日常運(yùn)營的管理者，開會時的發(fā)言應(yīng)明確表達(dá)你的工作情況和對企業(yè)發(fā)展的看法。你可以這樣開始：“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們，大家好。很高興在這里與大家相識，也很高興能加入XX企業(yè)。接下來，我想簡要談?wù)勥@個企業(yè)的歷史、對工作的認(rèn)識以及如何做好工作的方法。”這樣的發(fā)言既簡潔又明了。
三、高效開會的十大技巧
1. 以積極正面的心態(tài)參加會議，將其視為展示能力的機(jī)會。
2. 明確會議目的，會前做好充分準(zhǔn)備。
3. 控制參會人員數(shù)量，確保與會人員層級適中，以便暢所欲言。
4. 建立清楚的會議議程并會前發(fā)給與會人員。
5. 根據(jù)議程收集信息、準(zhǔn)備資料。
6. 會中就要事論事，避免惡意批評，注意措詞。
7. 采取民主模式，傾聽他人意見，避免強(qiáng)加觀點(diǎn)。
8. 設(shè)定時間，準(zhǔn)時開始和結(jié)束。
9. 確保準(zhǔn)確的會議記錄，明確決議的執(zhí)行人員和完成期限。
10. 建立會議事后追蹤程序，確保決議的完成。
四、倉庫管理員開會時的發(fā)言要點(diǎn)
作為倉庫管理員，開會時的發(fā)言應(yīng)圍繞工作內(nèi)容、工作成效以及遇到的困難進(jìn)行。例如，倉庫主管可以總結(jié)本次會議內(nèi)容，提及各倉管員的工作表現(xiàn)，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的倉管員分享經(jīng)驗(yàn)，并鼓勵大家提出問題和建議。針對倉庫工作中的困難進(jìn)行討論和尋求解決方案。
五、如何撰寫開會發(fā)言報告
開會發(fā)言報告應(yīng)圍繞會議主題展開，結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密。簡要介紹會議背景和目的；詳細(xì)闡述會議討論的主要內(nèi)容和觀點(diǎn)；總結(jié)會議決議和下一步行動計(jì)劃。報告應(yīng)注重實(shí)用性，突出重點(diǎn)，避免冗長和空洞。會前文件概覽與解析
在此我們將介紹會議開始前需要了解和準(zhǔn)備的背景信息，簡稱會前文件。這些信息對參會人員有著重要的參考作用，以確保會議的順利進(jìn)行。
一、會議邀請與通知
會議組織者會向潛在與會者發(fā)出會議邀請，內(nèi)容包括會議名稱、日期、地點(diǎn)、主題，以及與會者的范圍、人數(shù)和層次。會議報名和費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)也會被詳細(xì)說明。在發(fā)出正式邀請前，有時會預(yù)發(fā)一個會議通知書。被邀請者可根據(jù)這些信息決定是否參加并做相應(yīng)準(zhǔn)備。
二、與會須知
此文件旨在向與會者介紹會議期間必須知悉的情況及知識，包括會議所在國的基本情況、會場服務(wù)設(shè)施與項(xiàng)目、當(dāng)?shù)貧夂?、交通等。會議所在旅館的信息、外國使館及國際組織機(jī)構(gòu)的電話號也會提供，方便與會者聯(lián)系和出行。
三、議程草案與議題注釋
這是會議的臨時議程，包含議程項(xiàng)目（議題）及審議順序。秘書處會準(zhǔn)備關(guān)于各個議題的說明，以便與會者快速了解議程內(nèi)容。
四、背景材料
關(guān)于會議突出問題的參考材料是會議的實(shí)質(zhì)內(nèi)容之一，涵蓋問題的起源、發(fā)展、當(dāng)前情況、趨勢、各方態(tài)度、爭論焦點(diǎn)及政策建議等。這些材料由相關(guān)部門或?qū)＜易珜?，可以幫助與會者深入了解議題背景。
五、會議日程
關(guān)于大會及各委員會討論各議題及相關(guān)活動的日程安排，是指導(dǎo)與會者掌握會議進(jìn)程的重要工具。有時會有變動，因此還會發(fā)布“每日活動日程”作為補(bǔ)充。
六、初步與會者名單
根據(jù)會前報名情況，由秘書處編制的名冊將在會議開始時分發(fā)，包含各代表團(tuán)成員的姓名、職務(wù)和身份，是了解各國代表團(tuán)陣容和開展交往的必備資料。
七、代表全權(quán)證書
證明與會代表身份的文件，通常由派出國家或機(jī)構(gòu)出具。格式通常為證明某人為出席某國際會議的代表或團(tuán)長等。
對于各位新任經(jīng)理來說，在首次組織或參與會議時，可以參考上述文件結(jié)構(gòu)進(jìn)行準(zhǔn)備和發(fā)言。而在具體發(fā)言時，建議表達(dá)初任職的謙遜態(tài)度，同時詳細(xì)介紹自己的管理理念、規(guī)則以及未來的規(guī)劃和目標(biāo)。鼓勵員工提出意見和建議，共同為工作努力。若作為員工在開會發(fā)言時，可以結(jié)合自身工作經(jīng)歷，總結(jié)過去的工作成果和不足，展望未來工作方向及改進(jìn)措施。如施工員可以分享自己的人際交往能力提高、對預(yù)應(yīng)力施工的理解深化等方面的進(jìn)步和接下來的計(jì)劃。而對于生產(chǎn)車間的管理員，在年終總結(jié)會議上可以回顧過去一年的成績與不足，提出改進(jìn)措施和目標(biāo)計(jì)劃。同時感謝團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和支持并祝愿大家在新的一年里取得更好的成績。
對于公司的發(fā)展回顧及未來規(guī)劃方面可以提到房地產(chǎn)市場的興衰起伏對公司的影響以及公司應(yīng)對策略的變遷和發(fā)展成果的展示等。在具體工程實(shí)施過程中的工作內(nèi)容和遇到的挑戰(zhàn)也是發(fā)言的重要內(nèi)容之一。同時也可涉及自己在工作中的成長經(jīng)歷以及對未來的展望等。在新的一年開啟之際，我們回首過去一年的奮斗歷程，感受成功的喜悅和奮斗的汗水。對于集團(tuán)而言，2015年是一個里程碑式的一年，是企業(yè)大發(fā)展、大布局、大跨越的啟程之年。
在控股集團(tuán)董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)上下傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如織帶、錦綸等繼續(xù)領(lǐng)跑全國，企業(yè)效益增長超過30%。集團(tuán)五大產(chǎn)業(yè)板塊——工業(yè)、大健康、旅業(yè)、金融業(yè)以及新興產(chǎn)業(yè)——著手實(shí)施多元化戰(zhàn)略布局，齊頭并進(jìn)，正朝著“三千目標(biāo)、偉大夢”邁進(jìn)，展現(xiàn)了無窮的生機(jī)和活力，取得了令人欣喜的成就。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、生產(chǎn)經(jīng)營方面
集團(tuán)產(chǎn)業(yè)在2014年雖然面臨下游廠家訂單減少、需求不旺等困難，但通過全體員工的努力，仍然實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)中有升的銷售業(yè)績和 enterprise效益增長。值得驕傲的是，企業(yè)效益同比增長了30%以上。
二、改革、科學(xué)管理和創(chuàng)新方面
2015年集團(tuán)緊密圍繞“集團(tuán)改革、績效提升年”的主旨，成功落地了家族治理、董事會運(yùn)作、集團(tuán)管控、財(cái)務(wù)管控四大體系。設(shè)置了十大事業(yè)部，實(shí)施多元布局戰(zhàn)略，創(chuàng)新了“創(chuàng)新+3：4：3”工作法，建立了訂單、派工單管理，全面推行預(yù)算管理，制度體系建設(shè)不斷優(yōu)化。這些措施提升了工作效率，形成了發(fā)展合力。集團(tuán)還創(chuàng)新了8大管理體系建設(shè)，有效地推進(jìn)科學(xué)管理。
三、項(xiàng)目建設(shè)方面
項(xiàng)目建設(shè)是集團(tuán)2014年最閃亮的焦點(diǎn)。商業(yè)廣場項(xiàng)目建設(shè)已進(jìn)入尾聲，酒店已基本竣工，即將開業(yè)。項(xiàng)目全面進(jìn)入裝潢階段，項(xiàng)目設(shè)備安裝基本完成，正在進(jìn)行調(diào)試。項(xiàng)目前紡主體工程已結(jié)頂，后紡已安裝多臺加彈機(jī)。這些項(xiàng)目的實(shí)施，增強(qiáng)了集團(tuán)未來的競爭實(shí)力。
四、科技創(chuàng)新方面
科技創(chuàng)新是企業(yè)的生命。集團(tuán)在科技創(chuàng)新工作中取得了顯著成效，實(shí)現(xiàn)了國家知識產(chǎn)權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)成功，成為義烏市首批貫標(biāo)樣板企業(yè)。成功申報了多項(xiàng)國家外觀專利，通過了省級新產(chǎn)品驗(yàn)收和“浙江省AAA標(biāo)準(zhǔn)化良好行為示范企業(yè)”的復(fù)審，榮獲了多項(xiàng)榮譽(yù)和獎勵。推廣的針織、機(jī)織、包覆紗、織襪新產(chǎn)品20多項(xiàng)，取得了豐碩的成果。
五、人才發(fā)展方面
針對經(jīng)常需要開會和給客戶介紹產(chǎn)品的情況，如果感到緊張并詞不達(dá)意，這可能是因?yàn)樾枰?xùn)練當(dāng)眾表達(dá)能力，比如口頭思維能力、邏輯性、層次性、控場能力、話題銜接能力等。緊張是因?yàn)椴粔蜃孕牛@是很普遍的現(xiàn)象。要解決這個問題，一方面需要訓(xùn)練自己的口頭思維能力；另一方面需要多進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。專業(yè)機(jī)構(gòu)如上海海納川培訓(xùn)中心可以提供相關(guān)技能的訓(xùn)練。
六、會議管理技巧方面
作為管理人員，如何開好會議并使其有成效是每個管理者都需要掌握的技能。在參加會議前要以積極的心態(tài)對待會議的機(jī)會；明確會議的主題并圍繞主題進(jìn)行充分準(zhǔn)備；適度控制會議的參與人員數(shù)量并確保層級差距不大；建立清晰的會議議程并在會前發(fā)給參與者；根據(jù)議程進(jìn)行充分準(zhǔn)備包括信息收集、資料準(zhǔn)備以及可能的發(fā)言內(nèi)容；在會議中要實(shí)現(xiàn)就事論事避免惡意批評并注意措辭特別是當(dāng)有上級參與時；要采取民主模式尊重他人意見并避免強(qiáng)加觀點(diǎn)；設(shè)定時間準(zhǔn)時開始和結(jié)束會議；最后要有準(zhǔn)確的會議記錄并對決議的執(zhí)行進(jìn)行跟蹤。關(guān)于如何運(yùn)作一個企業(yè)管理咨詢公司全過程建議閱讀管理咨詢方面的書籍進(jìn)行深入了解并根據(jù)自身選擇的管理咨詢領(lǐng)域進(jìn)行具體運(yùn)作如考取管理咨詢師證書等。在選擇管理咨詢行業(yè)時要注重實(shí)力和信譽(yù)避免只追求商業(yè)包裝而忽視實(shí)際咨詢能力的情況。
找到一家優(yōu)秀的咨詢公司，對于公司以及員工來說，特別是在思維、知識和工作方面，都有著巨大的幫助。以我們目前正在合作的這家咨詢公司為例，他們的名字我就先不提了，以免顯得像在做廣告。
在選擇咨詢公司時，應(yīng)該進(jìn)行多方面的考量。建議進(jìn)行多家對比，了解各家公司的實(shí)際情況。這包括查看他們的成功案例、溝通案例的問題分析、解決策略、實(shí)施過程以及解決障礙的方法等。尤其重要的是與真正深入企業(yè)服務(wù)的顧問進(jìn)行溝通。
評估時應(yīng)該著重考慮顧問的個人知識體系、在咨詢行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、主持過的案例、知識的深度和廣度、個人素質(zhì)與素養(yǎng)、咨詢責(zé)任心等。顧問如果只是為了完成合同，而不真正關(guān)心企業(yè)的實(shí)際需求和管理狀況，是無法提出真正有價值的解決方案的。真正優(yōu)秀的顧問應(yīng)該具備深入企業(yè)，全面了解企業(yè)真實(shí)管理狀況的能力，包括管理階段、管理水平、人員能力與素養(yǎng)、市場環(huán)境、競爭態(tài)勢等。
對于智合英豪黃慶老師的團(tuán)隊(duì)，我深感佩服。
在選擇咨詢公司時，可以邀請幾家實(shí)力相當(dāng)?shù)淖稍児镜焦粳F(xiàn)場診斷，出具診斷書和咨詢方案，以觀察他們發(fā)現(xiàn)問題和分析問題的能力。這是最直觀了解一家公司實(shí)力的方式，專業(yè)的咨詢公司會在行業(yè)理解、問題分析、解決思路等方面展現(xiàn)出他們的專業(yè)素養(yǎng)。
有些公司傾向于選擇價格較低的咨詢服務(wù)，但這樣可能會導(dǎo)致服務(wù)過程中成本控制的問題，最終受傷的還是企業(yè)本身。HR部門同樣會受到這種決策的影響。
在選擇咨詢公司時，不應(yīng)過分關(guān)注商務(wù)談判，而忽略了后續(xù)服務(wù)模式、方法、顧問等管理要素的評估。質(zhì)量應(yīng)該是第一位的，商務(wù)是第二位的。
管理咨詢專案的成功與否，是咨詢公司和企業(yè)的共同責(zé)任。智合英豪咨詢的老師們從進(jìn)場開始就強(qiáng)調(diào)我們派人參與，共同研究制定管理解決方案。只有這樣，才能保證咨詢顧問們有效地了解企業(yè)的實(shí)際情況，確保咨詢專案的成功。
在一個充滿競爭的市場中，鑒別真正有實(shí)力的咨詢公司或顧問是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要企業(yè)認(rèn)真考量。
關(guān)于公司注冊和業(yè)務(wù)開展的建議：
先確定業(yè)務(wù)方向，再注冊公司。注冊過程相對簡單，*資本要求為10萬。在注冊過程中，應(yīng)同時招募團(tuán)隊(duì)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)往往比資金更重要。關(guān)于策劃專案的收入和費(fèi)用問題，具體的數(shù)額需要視情況而定。如果策劃成功則可能獲得高額收入，否則可能需要考慮更換團(tuán)隊(duì)或策略。對于開發(fā)客戶的方法，除了面對面的拜訪和宣傳外，還可以考慮通過公開課程或小班課邀請客戶參加咨詢公司的培訓(xùn)課程來增進(jìn)了解和溝通。關(guān)于資質(zhì)問題，一些特定的管理咨詢領(lǐng)域如ISO體系咨詢等可能需要相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證。此外在客戶關(guān)系管理方面做得非常成功的一些企業(yè)也曾與我們合作的經(jīng)驗(yàn)也是很有參考價值的案例知識例如海爾集團(tuán)和海南航空等等大型企業(yè)都有著這樣的經(jīng)驗(yàn)所以我們還需要善于參考行業(yè)內(nèi)成功的管理咨詢案例以及相關(guān)的專業(yè)知識作為指導(dǎo)更好地提升自己的企業(yè)管理水平面對當(dāng)今快速發(fā)展的社會環(huán)境企業(yè)管理咨詢公司能夠幫助企業(yè)家診斷問題提出建議和改進(jìn)方案同時還可能提供代理產(chǎn)品或幫助企業(yè)策劃相關(guān)活動在面對如此激烈的市場競爭下選擇像知本咨詢這樣經(jīng)驗(yàn)豐富的管理公司其專家團(tuán)隊(duì)均由知名大學(xué)的管理學(xué)專家組成能提供高質(zhì)量的管理咨詢服務(wù)確保為企業(yè)帶來切實(shí)可行的解決方案和提升建議對此深有同感并希望企業(yè)在選擇咨詢公司時能夠明智決策以獲得*的價值回報給企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益和發(fā)展空間。
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