1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升管理能力
作為管理者，持續(xù)學(xué)習(xí)是提升管理水平和能力的關(guān)鍵。不僅要從工作中積累經(jīng)驗(yàn)，更要進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，以不斷更新知識(shí)，適應(yīng)工作需要。學(xué)習(xí)的途徑包括實(shí)踐學(xué)習(xí)、書(shū)本知識(shí)學(xué)習(xí)以及從他人經(jīng)驗(yàn)中汲取教訓(xùn)。學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用，要將學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到工作中，提高分析和解決問(wèn)題的能力。
2. 樹(shù)立創(chuàng)新觀念，激發(fā)管理活力
創(chuàng)新是現(xiàn)代管理的重要功能之一。管理創(chuàng)新是組織行為的一種表現(xiàn)，需要激發(fā)組織的創(chuàng)新氛圍，讓每位成員都積極投身于創(chuàng)新活動(dòng)中。企業(yè)管理處在不斷變化的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，需要不斷探索新方法，提高管理質(zhì)量。管理者需要打破固有觀念，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，自覺(jué)運(yùn)用創(chuàng)新思維解決實(shí)際問(wèn)題。
3. 打造良好執(zhí)行力，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
執(zhí)行力是管理者最基本也是最重要的能力。管理者應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行公司確立的目標(biāo)，確保目標(biāo)的具體落實(shí)。執(zhí)行力的體現(xiàn)不僅在于完成日常工作，更在于對(duì)管理過(guò)程的規(guī)劃、發(fā)展以及遠(yuǎn)景展望的能力。執(zhí)行過(guò)程中必須遵循既定的計(jì)劃和策略，避免隨遇而安，以免影響管理質(zhì)量。
二、管理者應(yīng)具備的能力及提升方法
1. 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的六大能力
（1）良好的溝通能力：善于傾聽(tīng)員工需求和反饋，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
（2）沖突管理能力：察覺(jué)部屬情緒，建立溝通渠道，化解沖突。
（3）決策能力：獨(dú)立做出工作決策，解決紛爭(zhēng)。
（4）遠(yuǎn)見(jiàn)能力：制定長(zhǎng)期計(jì)劃，傳達(dá)公司遠(yuǎn)景，避免迷失方向。
（5）建立團(tuán)隊(duì)的能力：贏得員工信任，構(gòu)建企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
（6）人才培養(yǎng)能力：培養(yǎng)優(yōu)秀人才，形成實(shí)力團(tuán)隊(duì)。
2. 提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的方法
（1）搭建優(yōu)秀核心團(tuán)隊(duì)：強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力。
（2）建立信任關(guān)系：橫向加強(qiáng)溝通，縱向建立領(lǐng)導(dǎo)者信任。
（3）了解不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并靈活應(yīng)用：根據(jù)實(shí)際需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。
（4）激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意：允許建設(shè)性沖突，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。
（5）根據(jù)公司發(fā)展階段調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：適應(yīng)公司規(guī)模和發(fā)展階段變化。
（6）融合管理文化：領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造并管理企業(yè)文化，提升領(lǐng)導(dǎo)力。
（7）跨文化管理：考慮文化背景差異，避免文化沖突。
三、如何提升經(jīng)營(yíng)管理能力
二、提升領(lǐng)導(dǎo)力，塑造個(gè)人魅力，贏得下屬的主動(dòng)追隨。
領(lǐng)導(dǎo)要成為員工的領(lǐng)袖，必須不斷提升領(lǐng)導(dǎo)能力，讓員工看到其獨(dú)特的魅力?，F(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是一個(gè)發(fā)號(hào)施令的角色，而要成為員工心中的磁鐵，吸引他們克服困難，共同創(chuàng)業(yè)。這種向心力，源于領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力。那么，如何塑造這種魅力呢？
提高領(lǐng)導(dǎo)能力需與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力。聯(lián)合國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)告訴我們：不能自學(xué)的人就是現(xiàn)代文盲。新的形勢(shì)不斷變化，領(lǐng)導(dǎo)必須持續(xù)學(xué)習(xí)，掌握文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新形勢(shì)的需求。對(duì)于企業(yè)的中堅(jiān)力量——80后、90后的青年員工，領(lǐng)導(dǎo)更要了解他們的思維熱點(diǎn)，接受并融入新的流行元素，與他們產(chǎn)生共鳴。
領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，充滿熱情。工作激情是內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，是艱苦創(chuàng)業(yè)、扭轉(zhuǎn)乾坤的源泉。無(wú)論企業(yè)處于哪個(gè)階段，領(lǐng)導(dǎo)都要有熱情帶動(dòng)員工共同面對(duì)挑戰(zhàn)。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭執(zhí)行制度，維護(hù)公平性；帶頭加班加點(diǎn)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)完成艱巨任務(wù)。郵政企業(yè)的員工雖然收入不高，但工作強(qiáng)度大、壓力大。他們堅(jiān)守崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)的背后，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任和追隨。領(lǐng)導(dǎo)要用父母心對(duì)待員工，激發(fā)他們的工作熱情。
領(lǐng)導(dǎo)要敢于負(fù)責(zé)，不推卸責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)由于職位所需，擁有更全面的資源優(yōu)勢(shì)，因此也應(yīng)承擔(dān)起更大的責(zé)任。敢于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，不僅體現(xiàn)了自信，也會(huì)激發(fā)員工持續(xù)改進(jìn)、追求卓越的激情，形成高效團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)要公平辦事，做到獎(jiǎng)懲分明。員工心中都有一桿秤，衡量自己、同事和上司。領(lǐng)導(dǎo)需要公平獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，讓大家了解原因，減少猜疑，樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣；對(duì)犯錯(cuò)誤的員工也要及時(shí)懲罰，并講明原因，起到警示作用。
領(lǐng)導(dǎo)要真誠(chéng)待人，與下屬建立友誼。領(lǐng)導(dǎo)要放下架子，虛心向員工請(qǐng)教、集思廣益、誠(chéng)意征求他們的意見(jiàn)和建議、主動(dòng)溝通等，讓員工感受到真誠(chéng)的友誼，快樂(lè)地跟隨你工作。
三、關(guān)注身心健康，提升自我修復(fù)能力。
健康是工作的根本。領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論職務(wù)高低，只有擁有健康的身體才能完成各項(xiàng)任務(wù)。近年來(lái)英年早逝的優(yōu)秀人才的報(bào)道讓我們深感惋惜的也看到了健康的重要性。維持身體健康的還要注意心理健康問(wèn)題。面對(duì)壓力、疾病困擾等，要學(xué)會(huì)心理調(diào)適和自我發(fā)泄不良情緒的能力。樂(lè)觀、寬容、積極、向上的心態(tài)能讓下屬也感到舒心、快樂(lè)。此外還要注意適應(yīng)員工、用心忠誠(chéng)、用團(tuán)隊(duì)智慧構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的重要性。對(duì)于中高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)還要過(guò)好廉潔關(guān)保持心理平衡。
在職業(yè)生涯發(fā)展中我們還要重視員工的職業(yè)理想教育讓他們明確自己的職業(yè)目標(biāo)從而產(chǎn)生前進(jìn)的動(dòng)力和營(yíng)銷的激情。同時(shí)商業(yè)銀行客戶群體龐大業(yè)務(wù)種類繁多柜面壓力日益加大我們需要通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程增配自助機(jī)具等措施有效拓寬客戶服務(wù)渠道改進(jìn)客戶體驗(yàn)提升服務(wù)質(zhì)量。完善的考核辦法是維持營(yíng)銷平臺(tái)穩(wěn)健運(yùn)行的關(guān)鍵我們需要結(jié)合實(shí)際制定考核辦法調(diào)動(dòng)員工的積極性根據(jù)按勞分配的原則制定網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人客戶經(jīng)理等各個(gè)崗位的考核辦法通過(guò)完善激勵(lì)機(jī)制和服務(wù)質(zhì)量業(yè)務(wù)質(zhì)量掛鉤的分配體制為服務(wù)水平提升打好基礎(chǔ)。
此外管理者還需要具備良好的溝通能力尤其是善于傾聽(tīng)的能力以避免下屬離心離德或不敢提出建設(shè)性意見(jiàn)。管理者應(yīng)該敏銳地察覺(jué)員工的情緒建立疏通宣泄的管道及時(shí)排解矛盾沖突。同時(shí)規(guī)劃能力也是管理者必備的技能之一需要深謀遠(yuǎn)慮有遠(yuǎn)見(jiàn)并能適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景。在決策時(shí)能夠妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力避免人力浪費(fèi)。最后管理者的決斷能力也是不可或缺的特別是在需要獨(dú)立決策的時(shí)候如分派工作人力協(xié)調(diào)等都需要果斷的決策能力。領(lǐng)導(dǎo)者眼中的團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的構(gòu)建
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必然期望擁有一支實(shí)力雄厚的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)和發(fā)掘優(yōu)秀人才成為了其肩上的重任。
有句智慧之言如此表述：“領(lǐng)袖不建立企業(yè)，但他們會(huì)組織起人們來(lái)創(chuàng)建企業(yè)?！备鶕?jù)這一觀念，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的能力成為了一個(gè)管理者成功的先決條件。這支團(tuán)隊(duì)是建立企業(yè)的基石，而獲得團(tuán)隊(duì)成員的信任則成為了至關(guān)重要的前提。
在商業(yè)運(yùn)營(yíng)中，經(jīng)營(yíng)管理無(wú)疑是創(chuàng)業(yè)成功的核心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)失敗案例并非源于項(xiàng)目本身的問(wèn)題，而是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的無(wú)知或疏忽。
在現(xiàn)今的市場(chǎng)環(huán)境中，我們可將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大致分為兩大類別。第一類是“產(chǎn)研銷一體化”項(xiàng)目；第二類是“買賣交易”型項(xiàng)目。
對(duì)于“產(chǎn)研銷一體化”的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，這通常指的是通過(guò)技術(shù)及設(shè)備進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。這一類型的項(xiàng)目往往存在一定的技術(shù)門檻，因而較少有競(jìng)爭(zhēng)者能夠輕易進(jìn)入該領(lǐng)域。要想成功經(jīng)營(yíng)此類項(xiàng)目，除了注重產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售外，產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)更是重中之重。
高質(zhì)量的產(chǎn)品是持續(xù)經(jīng)營(yíng)的根本保障。要生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，不僅需要先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，還需要精良的設(shè)備支持。在選擇此類項(xiàng)目時(shí)，管理者需重點(diǎn)考察設(shè)備的質(zhì)量、技術(shù)的先進(jìn)程度、原料供應(yīng)的穩(wěn)定性以及合作企業(yè)的實(shí)力等因素。若產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，即使經(jīng)營(yíng)能力再?gòu)?qiáng)，也難以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，因?yàn)橘|(zhì)量始終是經(jīng)營(yíng)的生命線。
而對(duì)于“買賣交易”型的項(xiàng)目，這通常指的是從總部進(jìn)貨后再進(jìn)行銷售的模式。此類項(xiàng)目操作簡(jiǎn)便，但因?yàn)檫M(jìn)入門檻相對(duì)較低，競(jìng)爭(zhēng)者容易涌入市場(chǎng)。由于產(chǎn)品質(zhì)量的控制權(quán)不在經(jīng)營(yíng)者手中，因此經(jīng)營(yíng)者需重點(diǎn)考察總部的實(shí)力、貨物質(zhì)量、供貨的及時(shí)性以及貨源的穩(wěn)定性等因素。經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)管理能力也是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素。
當(dāng)我們踏上創(chuàng)業(yè)之路時(shí)，應(yīng)摒棄“同行是冤家”的陳舊觀念。在一個(gè)共贏的社會(huì)里，同行也是一種資源。有效的溝通與交流是排除障礙、化解矛盾、降低工作難度、增加信任度的關(guān)鍵。在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，無(wú)論是與顧客、同行還是內(nèi)部員工，都需要進(jìn)行有效的交流與溝通，這不僅可以提高辦事效率，還能增加成功的機(jī)會(huì)。
無(wú)論是選擇哪種類型的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，或是與何種對(duì)象進(jìn)行交往和溝通，都需要管理者具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、敏銳的洞察力和卓越的管理能力。只有這樣，才能在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/305760.html