一、銷售方面的培訓(xùn)
1. 優(yōu)秀的銷售人員需全面深入了解公司的產(chǎn)品，無論是軟件還是硬件，無論是優(yōu)點還是缺點，都必須掌握。
2. 銷售人員作為服務(wù)工作者，需了解消費者和市場，明確客戶需要，同時明確自身能提供的產(chǎn)品或服務(wù)。
3. 銷售人員必須學(xué)會如何與客戶溝通，并掌握待人處事的基本技巧，包括談判、需求了解、產(chǎn)品推廣等方面。
4. 在溝通過程中，可能會遇到各種客戶，包括刁難客戶。銷售人員需端正態(tài)度，用真誠打動客戶，不遇挫折就退縮。
5. 銷售人員需要具備敏銳的社會分析能力，以更好地了解社會需求并準(zhǔn)確定位銷售方向，同時也需要有提出建設(shè)性意見的能力。
二、如何提升個人銷售能力
提升銷售能力對于銷售人員來說至關(guān)重要。要改變銷售態(tài)度，義無反顧地推廣公司的產(chǎn)品或服務(wù)。
但在現(xiàn)實中，許多銷售人員會對公司的產(chǎn)品或服務(wù)有抱怨，主要集中在價格、產(chǎn)品對比以及銷售政策等方面。這種消極態(tài)度是不利于銷售能力提升的，因此態(tài)度的改變是第一步。
接著，銷售人員需要成為產(chǎn)品或服務(wù)的專家，深入了解并站在消費者的角度分析產(chǎn)品的價值。例如，家居產(chǎn)品銷售人員不僅要熟悉產(chǎn)品的環(huán)保、生態(tài)和材質(zhì)等特性，還要理解消費者的預(yù)算、顏色喜好、房屋規(guī)劃等需求。
又如酒店銷售，除了介紹房間設(shè)施，還需考慮客戶的企業(yè)或個人需求，如商務(wù)需求、舒適度、網(wǎng)絡(luò)流暢性、配套服務(wù)等。銷售人員需成為客戶問題的解決專家，全方位地幫助客戶。
了解競爭對手的情況也是必不可少的。無論銷售技巧如何，都需要了解競爭對手的優(yōu)缺點，以更好地定位自己。這就需要“知己知彼百戰(zhàn)百勝”。
能力的重要性不言而喻，只有通過不斷的展現(xiàn)和提升，能力才能發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。無論是溝通能力、開發(fā)能力、制表能力、總結(jié)能力、文字能力、計算能力還是其他能力，只有在業(yè)務(wù)工作中不斷發(fā)揮，才能為自己創(chuàng)造更多的發(fā)展機會。提高能力是一條永不過時的道路。
知識不僅是生產(chǎn)力，還能帶來產(chǎn)值、產(chǎn)品以及發(fā)展機會。讓新的機會主動找你，讓你得到晉升，特別是在關(guān)鍵時刻，知識能夠解決問題。只要解決了問題，你的發(fā)展空間就會更大，順理成章的發(fā)展就會實現(xiàn)。
贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識至關(guān)重要。你需要有責(zé)任心、大局觀，并能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度理解領(lǐng)導(dǎo)，解決其急需解決的問題。
你離不開同事的支持和信任。一個群眾基礎(chǔ)不好的人很難擔(dān)當(dāng)重任，這是黨和用人的原則。贏得同事的支持就贏得了發(fā)展機會。如何贏得同事的認同需要因人而異，需要多思考。
你的同事、親友、客戶、同學(xué)、敵人等都會潛移默化地影響你的發(fā)展。處理社會關(guān)系的能力非常重要。而這種能力并非天生，而是取決于你后天的行為和態(tài)度，包括你的人品、日常行為、待人接物等方面。
關(guān)于自我提升，你應(yīng)該：
1. 做事不怕吃苦，有進取心，能夠有序處理一些簡單的事情。
2. 保持冷靜，抗壓能力較強。
你也需要注意以下幾點：
1. 時間管理能力有待加強，容易被瑣事分心。
2. EXCEL辦公軟件熟練程度一般，模具報價不擅長，基本知識掌握不足。
3. 表達能力不夠好，無法做出預(yù)算和估算。
4. 和客戶溝通能力不足，實戰(zhàn)經(jīng)驗欠缺。
為了改進這些方面，你可以：
1. 合理安排利用時間，提高工作效率。學(xué)會列清單，把自己要做的每一件事情都寫下來，根據(jù)事情的輕重緩急進行排序。每天工作結(jié)束后進行回顧與檢查。
2. 提升EXCEL應(yīng)用技能和模具報價能力。每天花1-2小時學(xué)習(xí)，內(nèi)容涵蓋快捷操作、設(shè)計、常用數(shù)據(jù)、查找與對比、統(tǒng)計與匯總等。多向有經(jīng)驗的同事請教，關(guān)于模具設(shè)計、成型、后加工及初步模具估算等方面的知識。
3. 在思維程序和策略方面有所提升。熟練掌握思維的程序化策略，將各種信息、知識有序地加以儲存和標(biāo)示，經(jīng)常對所要用到的知識進行整理。在對模具設(shè)計和報價分析上，用表格、圖紙及書面的形式呈現(xiàn)出來。
4. 強化表達能力，提高文筆水平。自信、大膽、積極、主動地與他人溝通交流，勤學(xué)好問，謙虛求教。業(yè)余時間廣泛閱讀各類書籍，汲取各領(lǐng)域知識，將工作與思考相結(jié)合，盡可能創(chuàng)造性地開展工作。積極收集有用的材料，不斷積累，多觀察，不斷提升自身水平。
銷售型企業(yè)如何開展培訓(xùn)工作：
1. 參訓(xùn)人員方面：領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與培訓(xùn)，全員參與。高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)參與更多的企業(yè)培訓(xùn)，這不僅增加個人知識、拓寬視野，更在于了解下屬、增進交流、發(fā)現(xiàn)問題、融合氛圍。中層領(lǐng)導(dǎo)的核心價值在于執(zhí)行力，可以選擇一些課程提高管理與領(lǐng)導(dǎo)力。同時規(guī)定中層領(lǐng)導(dǎo)對下屬員工培訓(xùn)的職責(zé)，并將其作為績效考核指標(biāo)。
2. 課程設(shè)計方面：走進核心業(yè)務(wù)，融入重點工作。以行業(yè)為主線，發(fā)揮各職能部門的指導(dǎo)和服務(wù)功能，解決行業(yè)或崗位的共性問題，體現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并推動企業(yè)管理進程。
3. 方式方法上：不拘形式，靈活適用。鼓勵員工參與形式多樣的培訓(xùn)手段，如業(yè)務(wù)研討會、經(jīng)驗分享會等。利用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)開辟業(yè)務(wù)知識研討論壇，讓員工表達意見和看法。
4. 結(jié)果應(yīng)用上：注重激勵，建立制度。將培訓(xùn)與公司的考評制度、激勵制度和福利制度結(jié)合，維護培訓(xùn)通道的健康發(fā)展。將員工參加培訓(xùn)的情況作為績效考評、晉升輪崗的考核指標(biāo)。對于表現(xiàn)突出的員工或經(jīng)理人，提供與其職業(yè)生涯相關(guān)的培訓(xùn)或休假機會。在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的前提下，根據(jù)員工個人發(fā)展規(guī)劃安排輪崗鍛煉?！竟ぷ鞣徊僮魇謨詤⒖挤独恳残璨粩喾e累并反復(fù)修正和完善修改形成成熟的指引文件。（這只是眾多環(huán)節(jié)中的一個范例。）這些方法不僅要使培訓(xùn)成為學(xué)習(xí)知識技能的方式更要體現(xiàn)為一種激勵和榮譽的方式以激發(fā)員工內(nèi)在的學(xué)習(xí)動力促進培訓(xùn)工作的開展和學(xué)習(xí)氛圍的形成最終實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展提升個人職業(yè)技能和企業(yè)競爭力雙贏的局面也得以實現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值以達成持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。?？傊谖磥砀偁幦找婕ち业氖袌霏h(huán)境中不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力成為每一個員工的必備素質(zhì)同時也是推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量所在實現(xiàn)個人與企業(yè)共同成長是我們共同的使命和目標(biāo)通過不斷努力和學(xué)習(xí)我們將創(chuàng)造出更加美好的未來同時也推動整個社會的進步和發(fā)展最終建立一個更加美好的社會創(chuàng)造更多的價值。
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