明確培訓(xùn)的目的和效果，并非所有培訓(xùn)都能提高員工績效，有時漲薪或升職更能實際地激勵員工。制定培訓(xùn)計劃前，需深入了解各部門員工的實際業(yè)績和技能要求，找到需要提升的關(guān)鍵點。
例如，針對招聘專員，需明確其崗位職責(zé)包括搜集簡歷、通知面試、接待等，根據(jù)這些職責(zé)來確定培訓(xùn)內(nèi)容。不同崗位的工作內(nèi)容不同，所需培訓(xùn)的專業(yè)知識也不同，因此需結(jié)合具體崗位進行需求分析。
在完成需求分析后，根據(jù)緊急性和重要性對培訓(xùn)內(nèi)容進行排序，確定培訓(xùn)的先后順序。將培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化為具體目標(biāo)，確保培訓(xùn)的有效性。
如果公司希望自主進行培訓(xùn)，需確定具體的培訓(xùn)項目、內(nèi)容、老師及教材。根據(jù)員工組成和工作情況，選擇適合的培訓(xùn)方式，如案例分析法、角色扮演、集中培訓(xùn)、邊工作邊學(xué)習(xí)等。
建立培訓(xùn)效果評估機制非常重要?？梢圆捎迷嚲頊y試、評估表、員工績效改進等方式進行評估。這些評估結(jié)果將作為未來培訓(xùn)的參考，也是改進培訓(xùn)方法的重要依據(jù)。
二、培訓(xùn)制度詳述
為有計劃地組織員工參與培訓(xùn)，提升工作知識和技能，滿足公司持續(xù)發(fā)展需要，特制定此制度。結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需求，全員參與，注重實效，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。
1. 集團公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責(zé)包括：年度、月度培訓(xùn)計劃的制定，共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實施，培訓(xùn)評估及改善對策的制定，外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理，對子公司培訓(xùn)工作的檢查指導(dǎo)等。
2. 子公司辦公室的培訓(xùn)管理職責(zé)包括：本公司員工培訓(xùn)制度的制定，年度、月度培訓(xùn)計劃的制定與實施，部門經(jīng)理及以上管理人員派外培訓(xùn)的初審和其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理，新員工上崗前和崗位基本知識培訓(xùn)的組織實施，協(xié)助人力資源部實施公共課程培訓(xùn)等。
3. 集團公司和子公司的其他部門也有相應(yīng)的培訓(xùn)管理職責(zé)，如上崗前和在職培訓(xùn)計劃編制、教材選編與培訓(xùn)實施等。
本制度的培訓(xùn)對象包括集團公司和子公司的全體員工。培訓(xùn)按組織實施機構(gòu)的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類；按培訓(xùn)內(nèi)容的不同分為知識、技能和態(tài)度三大類；按培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等六大類。
內(nèi)部培訓(xùn)由公司組織，外部培訓(xùn)則由公司支付費用讓員工參加外部機構(gòu)組織的培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)，使員工具備完成工作的基本知識，了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針等，以便更好地參與公司活動。同時開發(fā)員工的潛能，增強對公司的忠誠度和信任度。例如新員工入職培訓(xùn)就是使他們迅速融入工作環(huán)境，明白工作準(zhǔn)則和基本行為準(zhǔn)則。而企業(yè)文化培訓(xùn)則旨在讓員工了解公司文化，提高對公司的認同感。銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)則是提高市場策劃、汽車銷售技能等的關(guān)鍵途徑。
該制度的目的是通過系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃和組織，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，推動公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
一、關(guān)于規(guī)范子公司與集團公司培訓(xùn)內(nèi)容的指導(dǎo)方針
子公司負責(zé)針對主機廠的特定技能要求進行培訓(xùn)（強調(diào)個性部分），而集團公司人力資源部則著眼于全集團的規(guī)范技能培訓(xùn)要求（涵蓋共性部分）。通過各種考試和競賽，我們頒發(fā)集團的培訓(xùn)證書或技能等級證書，以提升員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術(shù)職稱資格。
二、培訓(xùn)內(nèi)容概覽
我們的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了財務(wù)會計、審計、統(tǒng)計、人力資源管理、網(wǎng)管等多個領(lǐng)域。集團公司人力資源部和專業(yè)對口部門會根據(jù)公司的管理需求、管理者的能力狀況以及公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和員工需求來確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容。
三、培訓(xùn)計劃的編制與審批
1. 子公司年度/月度培訓(xùn)計劃的編制審批流程：子公司各部門首先要填報《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，辦公室根據(jù)需求擬編年度或月度培訓(xùn)計劃，并經(jīng)過審批備案。
2. 集團公司年度/月度培訓(xùn)計劃的編制審批流程：由集團公司人力資源部擬編計劃草案，并按照流程進行審批。
四、培訓(xùn)計劃的編制規(guī)范
子公司的年度和月度培訓(xùn)計劃需按照集團公司人力資源部下發(fā)的通知或計劃模板進行編制。計劃內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)目的、對象、課程、教材器具、組織責(zé)任人、講師、費用、課時數(shù)、日期等。計劃提交的時間節(jié)點也要符合集團公司的要求。
五、培訓(xùn)評估的核心內(nèi)容
1. 培訓(xùn)收益評估：評估培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)情況，以及員工的學(xué)習(xí)成果。
2. 培訓(xùn)效果評估：對內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘講師的培訓(xùn)能力與水平進行評估。
3. 培訓(xùn)組織評估：評估培訓(xùn)內(nèi)容是否契合公司發(fā)展，是否受學(xué)員歡迎，以及培訓(xùn)組織的效果。
評估方法主要包括問卷調(diào)查、考試考核以及課堂作業(yè)等。每次內(nèi)部培訓(xùn)課程結(jié)束后都必須進行評估，并根據(jù)培訓(xùn)對象和內(nèi)容選擇適當(dāng)?shù)脑u估方法。
六、內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人與外聘講師管理
集團公司及其子公司的部門負責(zé)人和技術(shù)主管都是內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人，負責(zé)部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人需要完成月度培訓(xùn)計劃中的講課任務(wù)，并協(xié)助做好培訓(xùn)評估，提高培訓(xùn)效果。外部培訓(xùn)講師的管理需要按照集團的規(guī)定進行，課酬支付流程也需要遵循公司的規(guī)定。
七、外派培訓(xùn)的管理
子公司的部門負責(zé)人及以下級別的員工參加培訓(xùn)時，若培訓(xùn)費用在5000至10000元之間，需要經(jīng)過特定的審批流程。被派出的員工需填寫《員工外派培訓(xùn)申請審批表》，經(jīng)過部門審核、公司辦公室審核、公司負責(zé)人審核、集團公司人力資源部審核以及集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)和總裁的批準(zhǔn)。還需要簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》，并由公司辦公室備案。
對于子公司總經(jīng)理、副總、總助參加培訓(xùn)，若培訓(xùn)費用低于10000元，審批流程稍有不同。被派出的員工同樣需填寫《員工外派培訓(xùn)申請審批表》，但僅需集團公司人力資源部審核、集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)和總裁的批準(zhǔn)。培訓(xùn)費用超過10000元的，則需董事長參與審核。
集團公司的員工外派培訓(xùn)的審批流程也有所不同。部長及以下級別的員工，若培訓(xùn)費用低于10000元，需經(jīng)過人力資源部審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審核和總裁批準(zhǔn)。而費用超過10000元的，還需董事長參與批準(zhǔn)。集團公司的高層領(lǐng)導(dǎo)如總裁班子成員的審批流程更為嚴格，需要更多的領(lǐng)導(dǎo)和總裁的審核。
遵循有章可循，先審批后實施的準(zhǔn)則。
第37條：關(guān)于培訓(xùn)費用的歸屬
一、子公司組織的培訓(xùn)活動，其費用由子公司承擔(dān)，并納入管理費用范疇。
二、集團公司組織的培訓(xùn)活動，相關(guān)費用由集團公司承擔(dān)，同樣納入管理費用。
三、對于集團公司批準(zhǔn)的子公司員工外派培訓(xùn)，其費用由子公司支付，也計入了管理費用。
第38條：培訓(xùn)費用計劃的審批流程詳解
在子公司和集團公司的年度人力資源計劃或培訓(xùn)計劃中，應(yīng)分別列明內(nèi)部培訓(xùn)費用和外派培訓(xùn)費用的預(yù)算控制數(shù)額。
第39條：培訓(xùn)費用的支付與報銷審批流程
一、子公司的培訓(xùn)費用支付與報銷流程：
1. 對于子公司內(nèi)部培訓(xùn)的費用：
（1）若費用在年度計劃內(nèi)，流程為：培訓(xùn)負責(zé)人填寫申請單或報銷單→辦公室負責(zé)人審核→財務(wù)部復(fù)核→公司負責(zé)人批準(zhǔn)。
（2）若超過年度計劃，還需通過集團公司人力資源部的審核，并由分管領(lǐng)導(dǎo)和總裁最終批準(zhǔn)。
2. 對于子公司員工外派培訓(xùn)的費用：
（1）在年度計劃內(nèi)且符合《外派培訓(xùn)審批表》要求的費用，員工憑表填寫申請單或報銷單，經(jīng)過辦公室和財務(wù)部的審核后，由公司負責(zé)人批準(zhǔn)。
（2）超過年度計劃或超出審批表確定額度的費用，需經(jīng)過集團公司的多層審核，包括人力資源部、總裁等。
二、集團公司的培訓(xùn)費用支付審批流程：
1. 集團公司內(nèi)部培訓(xùn)的費用的借支與報銷流程由人力資源部培訓(xùn)專員發(fā)起，經(jīng)過多級領(lǐng)導(dǎo)審核后由財務(wù)部最終核實并總裁批準(zhǔn)。
2. 集團公司員工外派培訓(xùn)費用的借支與報銷流程同樣需要遵循嚴格的審核制度。
第40條：培訓(xùn)費用支付報銷的審核內(nèi)容和依據(jù)
一、對于內(nèi)部培訓(xùn)的教材、器具購置、維修及場地租賃等費用的審核，主要依據(jù)是否符合集團公司的年度、月度培訓(xùn)計劃及采購流程規(guī)定。
二、對于外派培訓(xùn)費用的審核，除了參考年度、月度培訓(xùn)計劃，還需核對《員工外派培訓(xùn)審批表》和《員工培訓(xùn)協(xié)議》的真實性，并確認受訓(xùn)員工是否完成任務(wù)及獲取相應(yīng)證書。
關(guān)于培訓(xùn)組織與參與者的行為規(guī)范：
一、培訓(xùn)組織者應(yīng)在開課前抵達培訓(xùn)地點，并確保教材、教具等準(zhǔn)備妥當(dāng)。
二、培訓(xùn)責(zé)任人和講師應(yīng)提前到達，檢查教具情況。
三、學(xué)員需按時到達培訓(xùn)地點并完成簽到，找到指定位置。
四、學(xué)員和培訓(xùn)責(zé)任人在培訓(xùn)期間應(yīng)保持良好的行為規(guī)范，如關(guān)閉手機鈴聲、不在講課時間打電話等。若有特殊情況需缺課，應(yīng)按規(guī)定辦理請假手續(xù)；需要補課的則按培訓(xùn)計劃進行。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/258616.html