要尊重領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司給予的機(jī)會(huì)，進(jìn)入新的工作環(huán)境必須表達(dá)感激之情。詳細(xì)介紹自己今天學(xué)到的知識(shí)技能，包括自我技術(shù)水平的提高、充實(shí)和快樂(lè)的工作過(guò)程等，要具體說(shuō)明讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的培訓(xùn)態(tài)度。接著，介紹自己的優(yōu)缺點(diǎn)以及遇到的難題，表達(dá)作為一名新員工進(jìn)入公司的壓力，并表達(dá)努力提升自我業(yè)務(wù)水平的決心。感謝新同事的幫助，表達(dá)感恩之情。給自己信心，更快融入新的工作環(huán)境和氛圍。
二、內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)員工作總結(jié)
我回顧過(guò)去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的配合下，我的工作能夠有序開(kāi)展。在去年的工作中，我積極擴(kuò)展自己的知識(shí)面，認(rèn)識(shí)到做導(dǎo)購(gòu)就像讀免費(fèi)的MBA課程，可以學(xué)到很多大學(xué)無(wú)法獲取的知識(shí)和技能。面對(duì)越來(lái)越理智和精明的顧客，我們必須學(xué)習(xí)更多、更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，才能更好地說(shuō)服客戶。我在公司組織的各種專業(yè)培訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)，同時(shí)自己在網(wǎng)絡(luò)上查找各種化妝品及美容知識(shí)來(lái)充實(shí)自己?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以自信地稱自己是美容保養(yǎng)和皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名導(dǎo)購(gòu)員，除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)。我利用業(yè)余時(shí)間參與公司的其他部門(mén)工作，向同事學(xué)習(xí)，這使得我的業(yè)務(wù)越來(lái)越順利，成為公司銷售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)，面對(duì)各種顧客都能讓他們滿意而歸。我也鍛煉了自己的銷售基本功，學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)。
由于我司品牌的市場(chǎng)占有率并非行業(yè)領(lǐng)先，因此在銷售過(guò)程中，我們必須極力爭(zhēng)取同一層次競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額。在品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們需要運(yùn)用各種策略來(lái)提高銷售業(yè)績(jī)。我所在的西單XX店鋪主要以運(yùn)動(dòng)鞋銷售為主，客流主要來(lái)自年輕的運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者。鑒于奧運(yùn)會(huì)等大型賽事的舉辦以及非典、禽流感等健康警覺(jué)的加強(qiáng)，運(yùn)動(dòng)類消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大幅增長(zhǎng)。
二、配貨與陳列策略
在配貨時(shí)，我注重搭配，如將運(yùn)動(dòng)鞋與牛仔褲、休閑運(yùn)動(dòng)上衣等進(jìn)行組合。在確立的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，我選擇了jive牛仔褲和bossini休閑上衣等品牌作為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，我主要運(yùn)用概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，但同時(shí)也要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可盲目跟從，要避實(shí)就虛。
三、庫(kù)存與銷售配比
在銷售過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比及陳列要適應(yīng)整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比。還需要掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題。例如，如果男T恤的銷售份額占到較大比例，那么在庫(kù)存調(diào)整時(shí)，不能單純按照比例來(lái)調(diào)整，而要考慮整體銷售氣勢(shì)的保持，避免因局部調(diào)整而影響整體銷售。
四、店鋪管理與陳列思想
店鋪的管理者需了解最暢銷款和最出錢(qián)的貨架，根據(jù)店鋪的發(fā)展階段采取不同的陳列思想。在陳列時(shí)，要充分利用色系的搭配，注意整體的布局以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。也要注意顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，突出品牌的主題文化，以吸引顧客的眼球。
五、促銷計(jì)劃與品牌維護(hù)
促銷活動(dòng)要有計(jì)劃地進(jìn)行，而不應(yīng)盲目跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌。促銷活動(dòng)的目的是提高銷售、降低庫(kù)存，但同時(shí)也需要注意維護(hù)品牌形象，避免給顧客留下負(fù)面印象折扣。每次促銷都要有充分的理由，并可以結(jié)合其他文化的介入，如與其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。促銷后要及時(shí)檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。
六、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與未來(lái)展望
在過(guò)去的一年中，我在服裝商品管理方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是從細(xì)節(jié)反推大圍，還是從大圍推敲細(xì)節(jié)，都需要我們以全面的視角來(lái)分析問(wèn)題。在未來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)傳承上一季的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)融入一些潮流變化的元素。我會(huì)了解貨品的銷售周期，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度，保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。我也會(huì)關(guān)注潮流的趨向性，如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮等。在個(gè)人內(nèi)衣銷售方面，我會(huì)注重團(tuán)隊(duì)性開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，促使自己更好地熟知區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況及競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)分布。在企業(yè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及人才的培養(yǎng)方面，我會(huì)不斷通過(guò)培訓(xùn)提升自己的戰(zhàn)斗力。
七、個(gè)人內(nèi)衣銷售反思與展望
回顧過(guò)去一年的內(nèi)衣銷售工作，我認(rèn)為首先要在品牌陳列上下功夫，無(wú)論是櫥窗還是貨場(chǎng)陳列都要做到位。其次要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略。在銷售過(guò)程中要注重與顧客的溝通和交流了解他們的需求和想法。最后還要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧以便更好地為顧客服務(wù)為公司創(chuàng)造價(jià)值。展望未來(lái)我希望能夠通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)?yōu)楣镜陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
八、品牌內(nèi)衣陳列與季節(jié)性調(diào)整
品牌內(nèi)衣的陳列分為櫥窗陳列和貨場(chǎng)陳列兩部分其中櫥窗換季陳列的目的在于傳遞時(shí)尚信息而貨場(chǎng)陳列則主要是為了方便顧客購(gòu)買(mǎi)。在季節(jié)性調(diào)整時(shí)我們要根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)及時(shí)更換櫥窗陳列的款式和色彩以吸引顧客的眼球而貨場(chǎng)陳列則要根據(jù)季節(jié)性需求及時(shí)調(diào)整貨品布局和比例以保證銷售的順利進(jìn)行同時(shí)還要注意維護(hù)品牌形象和顧客的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。選擇適宜季節(jié)變化的植物進(jìn)行布置。最常見(jiàn)的如花卉和樹(shù)木，其中花卉由于體積小巧，設(shè)計(jì)靈活，尤其適合在櫥窗換季時(shí)運(yùn)用。大型喬木則需變換形態(tài)以適應(yīng)空間需求。不過(guò)要注意，并非所有植物都適合在有限的櫥窗中展現(xiàn)。小體積、易于購(gòu)買(mǎi)的植物可以使用實(shí)體道具；而體積較大、購(gòu)買(mǎi)困難的植物，可以通過(guò)藝術(shù)化的模擬手法演繹換季櫥窗布置。
如果從浪漫主義的角度看待櫥窗換季主題，那么在商業(yè)實(shí)踐中，貨場(chǎng)陳列則更需以現(xiàn)實(shí)主義為指導(dǎo)——突出新季節(jié)的主推商品系列。店鋪的展示區(qū)和背景區(qū)的女性內(nèi)衣商品，應(yīng)與櫥窗主題相呼應(yīng)，遵循同主題同系列的原則進(jìn)行組合。
商家在面對(duì)時(shí)尚內(nèi)衣商品換季時(shí)，常常面臨新舊貨品交替的難題。過(guò)季貨品往往舍不得放棄主銷位置，新季產(chǎn)品上市前的決策也變得舉步維艱。內(nèi)衣商品的促銷功能之一是通過(guò)商品的周轉(zhuǎn)變化來(lái)提高店鋪貨品的存轉(zhuǎn)率。在不同的時(shí)間推銷不同的主力商品系列，讓所有計(jì)劃中的商品都有機(jī)會(huì)成為主角。
在換季陳列時(shí)，應(yīng)有計(jì)劃地將新品在不同時(shí)間展示出來(lái)，逐漸替代過(guò)季產(chǎn)品。過(guò)季產(chǎn)品在研發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)也會(huì)考慮季節(jié)過(guò)渡的問(wèn)題，過(guò)季產(chǎn)品不應(yīng)急于退出銷售舞臺(tái)。在櫥窗換季主題更換時(shí)，應(yīng)將店鋪的導(dǎo)演權(quán)暫時(shí)交給新季產(chǎn)品，有計(jì)劃、分批次地調(diào)整貨區(qū)布局。
換季陳列的最終目的是促進(jìn)銷售。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，關(guān)鍵在于將櫥窗換季主題設(shè)計(jì)、貨區(qū)組合與商品主推的視覺(jué)邏輯緊密結(jié)合。同系列同主題的貨品與相應(yīng)視覺(jué)主題區(qū)域的緊密組合，能將顧客的注意力集中到主題上。
俗話說(shuō)：“好的開(kāi)始是成功的一半”。對(duì)于內(nèi)衣市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局而言，開(kāi)業(yè)前后的營(yíng)銷策略對(duì)于店鋪及品牌的知名度擴(kuò)大起著至關(guān)重要的作用。我根據(jù)長(zhǎng)期的市場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為以下策略方法對(duì)于開(kāi)業(yè)前期的宣傳具有借鑒意義。
一、以人流量為引導(dǎo)的開(kāi)業(yè)宣傳策略：
選擇開(kāi)業(yè)時(shí)間非常重要，應(yīng)盡可能地通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和目標(biāo)群體細(xì)分，選擇人流量較大的時(shí)段開(kāi)業(yè)，以制造轟動(dòng)效應(yīng)，吸引更多顧客。周六與周日是人們購(gòu)物感覺(jué)最強(qiáng)烈、人流量*的時(shí)段，因此選擇這兩天開(kāi)業(yè)是較為理想的選擇。
二、以購(gòu)物氛圍為特色的開(kāi)業(yè)宣傳：
內(nèi)衣店鋪開(kāi)業(yè)時(shí)一定要營(yíng)造出濃厚的購(gòu)物氛圍，讓顧客感受到新店的開(kāi)業(yè)氣氛?；ɑ@、彩虹拱門(mén)等元素可以增加開(kāi)業(yè)氣氛，提高進(jìn)店率和成交率。店鋪播放有動(dòng)感的音樂(lè)也是非常重要的，音樂(lè)可以掩蓋嘈雜聲，增加顧客的安會(huì)感。
三、以奇異的促銷策略為宣傳手段：
促銷活動(dòng)是吸引消費(fèi)者注意的有效方式。促銷方式或贈(zèng)品應(yīng)新穎、獨(dú)特、精致，與市場(chǎng)上的常見(jiàn)物品有所區(qū)別。促銷手段、方式也應(yīng)別出心裁，令人難忘。我們可以結(jié)合身邊的人和事進(jìn)行獨(dú)創(chuàng)性的策劃，以取得預(yù)期效果。
四、以促進(jìn)第一次成交為目標(biāo)的開(kāi)業(yè)策略：
新店開(kāi)業(yè)要讓顧客有購(gòu)物的體驗(yàn)，這樣當(dāng)顧客再次光顧時(shí)就會(huì)有熟客的感覺(jué)。因此準(zhǔn)備一些價(jià)廉物美、物超所值的商品是非常有必要的。當(dāng)顧客選購(gòu)了第一件商品時(shí)，會(huì)大大增加購(gòu)買(mǎi)其他商品的購(gòu)買(mǎi)欲望。
五、以周到細(xì)致的預(yù)備工作為宣傳保障：
裝修期間的店鋪可以利用顯眼的廣告和招聘廣告進(jìn)行宣傳造勢(shì)。例如制作臨時(shí)性的大噴繪或條幅來(lái)預(yù)告店鋪的開(kāi)業(yè)信息；精美的招聘廣告也可以起到很好的宣傳作用并顯示公司的實(shí)力和形象。
無(wú)論是櫥窗換季布置還是店鋪開(kāi)業(yè)宣傳都應(yīng)注重策略性和實(shí)效性通過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備以達(dá)到預(yù)期的效果和目標(biāo)。
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