健身顧問主要負(fù)責(zé)講解健身知識，幫助健身新手糾正錯誤動作，制定個性化的健身計劃，并銷售健身卡。他們的工作是幫助人們更好地了解健身知識，快速達(dá)到健身目的，同時推廣健身房的會員卡。
二、健身房會籍顧問的工作技巧有哪些？
健身房會籍顧問需要具備良好的形象和禮儀，能夠傳播健康理念，維護(hù)公司品牌形象。在拓展市場時，他們需要有足夠的耐心和溝通技巧，善于站在客戶的角度思考問題，用成功案例說服客戶。他們也需要熟悉銷售制度，規(guī)范填寫協(xié)議書，并能主動收集和整理，跟進(jìn)客戶，為會員和潛在會員提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。
三、健身顧問工作總結(jié)
作為一名健身顧問，我在實習(xí)期間學(xué)到了很多關(guān)于俱樂部經(jīng)營運作的知識，積累了一定的經(jīng)驗，也認(rèn)識到了自己的不足。通過這次實習(xí)，我對于俱樂部管理有了初步的了解，這對未來的創(chuàng)業(yè)非常有幫助。在實習(xí)期間，我參與了俱樂部課程的學(xué)習(xí)，見證了會員們的學(xué)習(xí)熱情，也對學(xué)校的俱樂部提出了一些建議。我也明白了無論做什么工作，重要的是能從中學(xué)到內(nèi)在的東西，這是真正的財富。通過實習(xí)，我理解了舞蹈和俱樂部管理的相通之處，領(lǐng)悟到無論是學(xué)習(xí)還是工作，都要有探索的心，掌握各個元素，再將其組合起來，形成精彩的成果。實習(xí)之路：收獲與成長
實習(xí)的時間雖短暫，卻收獲滿滿。從對俱樂部的一知半解到能為其提出管理和宣傳方案，這其中的過程雖然辛苦卻也充實。初入俱樂部時，我?guī)е闷媾c期待，通過不斷的觀察與學(xué)習(xí)，逐漸發(fā)現(xiàn)其不足，并嘗試提出解決辦法。在這期間，我遇到了許多問題，但通過接受指導(dǎo)，我得到了成長。
實習(xí)不僅是對專業(yè)技能的鍛煉，更是對職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度的考核。每一份實習(xí)報告都是對我們工作的反思與總結(jié)，因此寫好實習(xí)報告非常重要。20xx年*健身顧問實習(xí)報告的發(fā)布，提醒著我們實習(xí)的重要性。
在今天這個注重素質(zhì)教育的時代，社會實踐活動已成為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育的延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育的重要手段。它有助于大學(xué)生接觸社會、了解社會，也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑。
大學(xué)是一個小社會，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到這是一筆寶貴的財富。在實踐中，我們可以學(xué)到書本上學(xué)不到的知識，開闊視野、了解社會、深入生活。每一次的社會實踐都是一次成長的機會，讓我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
在皇仕堡健身會所做健身顧問的這段經(jīng)歷中，我體驗到了從學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)變。在這個全新的領(lǐng)域里，我感到自己在某些方面的欠缺和對這個行業(yè)的陌生。但短短的二十幾天里，我確實收獲了許多。無論是理論培訓(xùn)還是實際工作，都讓我對健身行業(yè)有了更深入的了解。
關(guān)于健身房的會籍銷售工作，我認(rèn)為首先要做好預(yù)售工作。給自己起一個容易被人記住的代號，然后在宣傳過程中反復(fù)強調(diào)，以此留下客戶的電話和資料。這些資料都是以后銷售的財富。銷售的方式多種多樣，線上線下的方式都可以嘗試。留單的重點要放在人流量大的地方，如小區(qū)門口、寫字樓等。與客戶交流時，要注意溝通技巧，如講話慢一點、配合手勢、適當(dāng)停頓等。
在未來的工作中，無論是活動中心的健身房還是其他領(lǐng)域，都需要我們不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。要樹立帶著感情為會員服務(wù)的思想，本著熱心、細(xì)心、耐心、真心的服務(wù)理念，為會員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要加強內(nèi)部管理，提高工作人員的綜合素質(zhì)；加強器械設(shè)施的安全和團(tuán)隊建設(shè)，確保健身房發(fā)展的可持續(xù)性。
30. 的數(shù)量決定了銷售人員的接觸人數(shù)，但真正決定銷售業(yè)績的，卻是客戶回訪電話的頻率和深度?？蛻艋卦L是銷售過程中不可或缺的一環(huán)，所有的銷售都離不開的管理。客戶不一定非要認(rèn)可你個人，從留名到銷售卡片，中間還有一個過程，客戶有可能在此期間將你忘記。做好客戶的回訪工作極為關(guān)鍵。在留下客戶電話后的兩天內(nèi)，必須完成回訪電話的撥打，并詳細(xì)記錄對話內(nèi)容。初次通話時，要與客戶建立聯(lián)系，了解他們是否曾經(jīng)有過健身經(jīng)驗，是否在其他地方辦理過健身卡，以及對健身有何看法等等。記得獲取客戶的郵箱或微信，定期發(fā)送健身小貼士、健身房介紹等內(nèi)容，并確保你的銷售口號深入人心，使客戶對你保持印象。將客戶情況進(jìn)行細(xì)致分類，了解哪些是潛在客戶，哪些是即將辦理會員的客戶，并重點跟進(jìn)。每周發(fā)送問候短信，提醒客戶健身的好處，同時標(biāo)明自己的名字和口號。
31. 在繁忙的日子里，可能會有許多銷售爭奪同一客戶。如果公司有客戶保護(hù)制度，如預(yù)約、前臺登記等，我們應(yīng)嚴(yán)格遵守并優(yōu)化自己的邀請流程。在賣卡前兩天與客戶聯(lián)系，確認(rèn)他們的到訪時間，并強調(diào)客戶在到訪時需要找到自己的銷售代號。對于未能聯(lián)系上的客戶，要通過短信強調(diào)他們一定要找你。在客戶到訪前一天，提前半小時發(fā)送提醒短信。晚上要查看客戶的購買記錄，確保自己的客戶沒有被其他銷售帶走。給有預(yù)約但未能到訪的客戶打電話。對已購單的客戶進(jìn)行電話回訪，包括確認(rèn)單據(jù)、通知健身房開業(yè)、加微信等事宜，并告知他們?nèi)缬信笥迅信d趣一定要介紹給你。
32. 預(yù)售流程大致重復(fù)，期間公司可能會有各種優(yōu)惠、禮品贈送和促銷手段。
33. 門店開業(yè)后，日常工作包括收集、邀請客戶、了解客戶需求、帶客戶參觀、談判價格、促成購買以及后續(xù)跟蹤和轉(zhuǎn)介紹等。在價格談判方面，需要一定的技巧，不能讓價隨意，每次讓步都要有所求。例如，當(dāng)客戶要求降價時，可以講述會所的優(yōu)勢、性價比以及未來客戶能享受到的服務(wù)。如果客戶仍堅持降價，可以讓他們先報價，然后逐步協(xié)商。如需降價，可以要求客戶延長會籍時間?？梢詫で笸碌膸椭?，經(jīng)過申請或許可以額外贈送一個月的服務(wù)，但要求客戶提供潛在客戶的名單。實在需要讓步時，要讓客戶承諾為你介紹新客戶。要多推廣長期會員卡，并在購買后向客戶明確說明有關(guān)轉(zhuǎn)卡、續(xù)卡、停卡等相關(guān)事宜，以誠信對待客戶。
34. 轉(zhuǎn)介紹是擴大客戶群的有效途徑，其成功與否依賴于對客戶的回訪。應(yīng)定期回饋客戶一定比例的回扣或贈品，經(jīng)常與客戶保持溝通，了解哪些客戶可能為你介紹新客戶。為便于跟蹤客戶情況，可以在電腦上建立Excel表格，記錄與客戶的每一次溝通以及他們的需求。在適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行會員升級和續(xù)會工作。
35.（此處可寫價格談判過程中的一些小技巧）由于內(nèi)容較多，可能有些雜亂。關(guān)于價格談判的詳細(xì)技巧將在日后分享。
轉(zhuǎn)載：http://www.yniwn.cn/zixun_detail/254888.html