一、北京華夏管理學(xué)院的實(shí)力及其學(xué)歷認(rèn)證情況
北京華夏管理學(xué)院與新加坡華夏教育集團(tuán)有緊密合作關(guān)系，該集團(tuán)擁有多所高等院校，其中包括新加坡華夏管理學(xué)院和新加坡林肯學(xué)院等。新加坡華夏教育集團(tuán)主席劉嘉照博士是第三代華僑，現(xiàn)任多所學(xué)院的創(chuàng)辦院長(zhǎng)及新加坡企業(yè)家學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)等職務(wù)。
北京華夏管理學(xué)院地理位置優(yōu)越，位于北京市平谷區(qū)馬昌營(yíng)，交通便利，距離首都機(jī)場(chǎng)僅40公里。學(xué)院占地面積廣闊，擁有完善的教育教學(xué)設(shè)施，包括圖書(shū)館、計(jì)算機(jī)中心、實(shí)驗(yàn)室、運(yùn)動(dòng)設(shè)施等。學(xué)生公寓舒適便捷，校園內(nèi)還有食堂、醫(yī)務(wù)室等生活設(shè)施。
學(xué)院擁有一支高素質(zhì)、高水平的專兼職教師隊(duì)伍和負(fù)責(zé)任的管理團(tuán)隊(duì)。學(xué)院堅(jiān)持從嚴(yán)治校、質(zhì)量第一的原則，采用中西結(jié)合的辦學(xué)模式，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的教育理念，培養(yǎng)出大量復(fù)合型人才。學(xué)院還積極開(kāi)展國(guó)際合作辦學(xué)，與多所國(guó)際知名大學(xué)建立了合作伙伴關(guān)系。
北京華夏管理學(xué)院備受認(rèn)可，曾多次獲得榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)。學(xué)院還積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，向青海省玉樹(shù)縣地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)300萬(wàn)元物資。學(xué)院致力于為學(xué)生提供實(shí)效、實(shí)操的管理資訊，為教職工搭建成長(zhǎng)發(fā)展平臺(tái)，為股東營(yíng)造有價(jià)值的投資環(huán)境，為社會(huì)培育貢獻(xiàn)卓越的企業(yè)領(lǐng)袖。
二、企業(yè)員工行為管理的重要性及策略
在變化頻繁、價(jià)值重建的社會(huì)背景下，如何展現(xiàn)個(gè)人管理魅力，提升及激發(fā)自己的管理才能與管理潛能，成為現(xiàn)代企業(yè)中堅(jiān)干部必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。管理者是一種統(tǒng)治形式，是行使職權(quán)與作出決定的過(guò)程，需要說(shuō)服并指導(dǎo)組織內(nèi)的他人。
優(yōu)秀的管理者具備積極思維、個(gè)性、理想、良好溝通能力以及激發(fā)他人積極性的能力。在未來(lái)的企業(yè)中，管理職位將更加傾向于那些具備誠(chéng)實(shí)、協(xié)商能力的經(jīng)理人。他們需要在發(fā)生利益沖突時(shí)建立和平、保持和平的品質(zhì)和能力，追求一致性和共同利益的*化。
為了提升管理技能，管理者需要掌握協(xié)調(diào)、管理、激勵(lì)等關(guān)鍵技能，并善于處理與人們的關(guān)系。為了順應(yīng)時(shí)代潮流，管理者還需要注重國(guó)際化視野和跨文化溝通能力，與國(guó)外的同行保持良好的交流與合作。
北京華夏管理學(xué)院注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操的教育方式，拒絕空洞、說(shuō)教、虛華。它選擇東西方文化的結(jié)合點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展國(guó)際合作辦學(xué)，引進(jìn)國(guó)外行業(yè)協(xié)會(huì)的教育內(nèi)容，探索新的高等職業(yè)教育形式。學(xué)院注重職業(yè)資格教育與學(xué)歷教育的結(jié)合，重視行業(yè)資格證書(shū)與的并重。國(guó)外課程進(jìn)行漢化，以華文授課為主，為存在外語(yǔ)障礙的學(xué)習(xí)者提供方便。
### 管理者的特質(zhì)與技能
優(yōu)秀的主管擁有高明的交際技巧，對(duì)他人敏感且機(jī)智。他們通常表現(xiàn)出冷靜與自信，而非情緒化或反復(fù)無(wú)常。
不成功的主管可能在某些方面過(guò)于粗暴、冷漠或難以預(yù)測(cè)，其中*的缺陷在于對(duì)他人的反應(yīng)遲鈍。
關(guān)于*管理者應(yīng)具備的特質(zhì)，從不同角度看有不同的觀點(diǎn)。美國(guó)人強(qiáng)調(diào)充分的信心、關(guān)懷他人以及堅(jiān)韌不拔的個(gè)性等，而日本人更看重現(xiàn)職專精的工作技術(shù)和重視教育訓(xùn)練。除此之外，還有幾種關(guān)鍵的特質(zhì)得到了廣泛的認(rèn)可：積極的態(tài)度、高精力水準(zhǔn)、正直和責(zé)任等。良好的人際技巧、幽默感和精神恢復(fù)能力也是不可或缺的。自律、創(chuàng)意和彈性等特質(zhì)也同樣重要。管理者不僅要有能力確定方向并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，而且要具備有效的管理行為和價(jià)值觀。他們的價(jià)值觀和行為態(tài)度在很大程度上決定了他們是否被尊重或被追隨。
關(guān)于管理行為，成功的管理者致力于三類活動(dòng)：確定團(tuán)隊(duì)的方向和使命、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)以及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。他們還扮演著決策者的角色，包括指揮者、工作者以及談判者等。在處理人際關(guān)系的方面，優(yōu)秀的管理者需要發(fā)揮啟導(dǎo)、激勵(lì)、訓(xùn)練和調(diào)解等多種角色。他們需要理解并尊重個(gè)體差異，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系。管理者的核心任務(wù)之一是處理好人際關(guān)系，因此他們需要掌握處理人際關(guān)系的各種技巧和能力。其中涉及到合理的制度和激勵(lì)措施的應(yīng)用以及有效溝通的重要性。情商（EQ）的高低對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗鼪Q定了他們能否有效地激勵(lì)和管理團(tuán)隊(duì)成員。一些智商高的人可能并不擅長(zhǎng)管理，因?yàn)樗麄兒雎粤耸共肯伦兊酶錾a(chǎn)生歸屬感的重要性。情商高的人雖然可能不是某個(gè)領(lǐng)域的專家，但他們通常是人情練達(dá)的通才，更容易在各方面獲得成功。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，不僅要精通自己的專業(yè)領(lǐng)域，還需要具備出色的人際交往能力和管理技能。只有這樣，他們才能有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)并取得成功。最后強(qiáng)調(diào)的是管理者的自我情緒控制和管理的重要性——要先管理好自己才能做好管理工作。成功的關(guān)鍵在于掌握情緒管理的技巧以及尊重和理解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性和需求。
什么是情緒？情緒是由外在刺激或內(nèi)在身體狀況所引起的心理變化狀態(tài)，包括喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲等七種。由于身心是一體的，所以身體也會(huì)有所反應(yīng)，引起自主神經(jīng)系統(tǒng)交感區(qū)的作用，如心跳加速、手腳顫抖等。
情緒可以分為兩類：正面情緒和負(fù)面情緒。正面情緒如快樂(lè)、愛(ài)、狂喜，是人們所向往和希望的；而負(fù)面情緒如悲傷、憤怒、恐懼，則是人們想要逃避的。
情緒的基本類型包括憤怒、恐懼、快樂(lè)和愛(ài)等。例如，憤怒可能表現(xiàn)為生氣、微慍、憤恨等，較極端時(shí)則為恨意和暴力；恐懼則包括焦慮、驚恐、緊張等。快樂(lè)和愛(ài)是兩種積極的情緒，可以帶來(lái)愉悅和幸福感。
情緒的形態(tài)則涉及到注意型和被征服型。注意型的個(gè)體能夠覺(jué)察并處理自己的情緒，對(duì)自己的情緒有清晰的認(rèn)知。而被征服型的個(gè)體則會(huì)被情緒所左右，無(wú)法控制自己的情緒反應(yīng)。
情緒的發(fā)展也有正面和負(fù)面之分。好的情緒表現(xiàn)包括情緒穩(wěn)定、情緒適應(yīng)、情緒成熟和情緒適當(dāng)?shù)?；而不良的情緒表現(xiàn)則包括情緒阻撓、情緒失常、情緒崩潰和情緒風(fēng)暴等。
情緒智商（EQ）是一個(gè)重要的概念，包括認(rèn)識(shí)自身的情緒、妥善管理自己的情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)識(shí)他人的情緒以及人際關(guān)系的管理等方面。認(rèn)識(shí)自身的情緒意味著能夠察覺(jué)自己的情緒狀態(tài)及原因，對(duì)自己及他人的情緒反應(yīng)敏感。妥善管理自己的情緒則是指控制自己的情緒，使情緒穩(wěn)定，擺脫強(qiáng)烈情緒變化的干擾。
對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)，情緒的自我調(diào)適也是非常重要的。例如，通過(guò)生理調(diào)節(jié)、時(shí)間管理計(jì)劃、化解沖突矛盾、分階層完成目標(biāo)等方式來(lái)緩解情緒壓力。成為高EQ的人也需要做到生活上的韻律感、機(jī)動(dòng)感、創(chuàng)意感、健康感和愛(ài)心感等。
在管理技巧方面，管理者需要擁有合法權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、感召權(quán)和知識(shí)權(quán)等。其中，合法權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和強(qiáng)制權(quán)是組織機(jī)構(gòu)給予的，而感召權(quán)和知識(shí)權(quán)則是自身可以控制的。管理人員可以通過(guò)個(gè)人修養(yǎng)及學(xué)習(xí)來(lái)增進(jìn)自己的感召權(quán)和知識(shí)權(quán)，從而對(duì)下屬產(chǎn)生更大的影響力。
管理者之方法
每位管理者都有自己獨(dú)特的協(xié)調(diào)追隨者思想方式。有些管理者采用強(qiáng)迫或懲罰的方式，有些則傾向于說(shuō)服和獎(jiǎng)賞，目的在于統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想，減少個(gè)人分歧。過(guò)去的管理模式往往是主管給出答案，現(xiàn)如今則更注重引導(dǎo)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題，并標(biāo)準(zhǔn)化答案。主管的權(quán)力包括職位權(quán)力和人際權(quán)力。前者主要依賴權(quán)威進(jìn)行壓服，缺乏溝通；后者則依靠向心力，贏得群眾的信服和支持。我們不僅要學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的管理者，更要學(xué)會(huì)如何成為一名優(yōu)秀的被管理者。
管理人員必須遵循的八大原則
目標(biāo)原則：管理者的職責(zé)在于集結(jié)不同背景、個(gè)性和目標(biāo)的人，組成高效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。命令需統(tǒng)一，避免分散和混亂。
分工與專業(yè)化原則：明確分工，鼓勵(lì)專業(yè)化，以提高效率和準(zhǔn)確性。
監(jiān)督范圍妥當(dāng)化原則：合理劃定監(jiān)督范圍，確保資源的有效利用和目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
管理階層簡(jiǎn)化原則：簡(jiǎn)化管理層次，避免繁瑣和冗余，提高決策效率。
權(quán)限委讓原則：將權(quán)力適當(dāng)下放，激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造力。
分權(quán)化原則：確保權(quán)力委讓普及整個(gè)組織，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和共同成長(zhǎng)。
原則是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期檢驗(yàn)整理出的行為規(guī)范，遵循原則行動(dòng)可帶來(lái)順利和成功，違背原則則可能導(dǎo)致失敗。作為管理人員，應(yīng)時(shí)刻銘記這些原理原則，避免養(yǎng)成獨(dú)斷專行的習(xí)慣。
至于管理方式，有家長(zhǎng)專權(quán)式、民主參與式、協(xié)商式和放權(quán)式等。有效的管理方式不僅一種，取決于環(huán)境和個(gè)性。管理者應(yīng)選擇與環(huán)境最適應(yīng)的管理方式，即使可能不是他們最喜歡的。成功的上司需善于考慮各種因素，采取最恰當(dāng)行動(dòng)，不拘固定方法。指導(dǎo)型、支持型、參與型、成就導(dǎo)向型、事務(wù)型和變革型等管理方式也各有特點(diǎn)，需根據(jù)下屬的成熟度和工作客觀條件來(lái)選擇。
獎(jiǎng)勵(lì)原則也是管理中的重要一環(huán)。獎(jiǎng)勵(lì)可解決問(wèn)題、鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、激發(fā)創(chuàng)造力、促進(jìn)果決行為、鼓勵(lì)多動(dòng)腦筋等。而指示、指導(dǎo)、參與等管理行為也各有其位。管理者的工作是調(diào)動(dòng)企業(yè)資源，投入到能產(chǎn)生*業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)中去。管理者需要面對(duì)困難的工作，遵循“80/20”法則等。工作態(tài)度也是關(guān)鍵，包括認(rèn)同公司、參與公司文化、奉獻(xiàn)精神、提升業(yè)務(wù)能力等。
管理者需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，選擇最適合的管理方式，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
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