類別 | 定律/效應(yīng)名稱 | 內(nèi)容概述 | 提出者 | 管理啟示 | 運用事例 |
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管人用人育人留人之道 | 奧格爾維定律(奧格威法則) | 每個人都雇用比自己更強(qiáng)的人,企業(yè)就能成為巨人公司;若所用的人都比自己差,就只能做出更差的事情 | *奧格爾維·馬瑟公司總裁奧格爾維 | 善用比自己更優(yōu)秀的人,找到關(guān)鍵人才 | 卡耐基成功任用人才;劉邦用人 |
光環(huán)效應(yīng) | 又稱“暈輪效應(yīng)”等,是一種影響人際知覺的因素,指在人際知覺中所形成的以點概面或以偏概全的主觀印象 | *心理學(xué)家凱利(H. Kelly) | 全面正確地認(rèn)識人才,在人力資源工作中要克服暈輪效應(yīng) | 人力資源工作中應(yīng)如何克服暈輪效應(yīng) | |
不值得定律 | 不值得做的事情,就不值得做好,反映出人們從事自認(rèn)為不值得做的事情時,會持冷嘲熱諷、敷衍了事的態(tài)度,成功率小,即便成功也無成就感 | - | 讓員工選擇自己喜歡做的工作,可解決決策、職業(yè)選擇、鼓勵、戀愛、資源配置、個人消費、個人愛好等問題 | - | |
蘑菇管理定律 | 許多組織對待初出茅廬者的一種管理心態(tài),初學(xué)者被置于陰暗的角落(不受重視的部門,或打雜跑腿的工作) | - | 尊重人才的成長規(guī)律,吃苦受難并非壞事,新人當(dāng)“蘑菇”可消除不切實際的夢想,加深對人與事物的了解,為今后發(fā)展打基礎(chǔ) | 卡莉●費奧麗娜從打雜到惠普CEO | |
貝爾效應(yīng) | 為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會 | - | - | - | |
酒與污水定律 | 及時清除爛蘋果 | - | - | - | |
首因效應(yīng) | 避免憑印象用人 | - | - | - | |
格雷欣法則 | 避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才 | - | - | - | |
雷尼爾效應(yīng) | 以親和的文化氛圍吸引和留住人才 | - | - | - | |
適才適所法則 | 將恰當(dāng)?shù)娜朔旁谧钋‘?dāng)?shù)奈恢蒙?/td> | - | - | - | |
特雷默定律 | 企業(yè)里沒有無用的人才 | - | - | - | |
喬布斯法則 | 網(wǎng)羅*人才 | - | - | - | |
大榮法則 | 企業(yè)生存的*課題就是培養(yǎng)人才 | - | - | - | |
海潮效應(yīng) | 以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事業(yè)激勵人 | - | - | - | |
以人為本的人性化管理 | 南風(fēng)法則 | 真誠溫暖員工 | - | - | - |
同仁法則 | 把員工當(dāng)合伙人 | - | - | - | |
互惠關(guān)系定律 | 愛你的員工,他會百倍地愛你的企業(yè) | - | - | - | |
藍(lán)斯登定律 | 給員工快樂的工作環(huán)境 | - | - | - | |
柔性管理法則 | “以人為中心”的人性化管理 | - | - | - | |
坎特法則 | 管理從尊重開始 | - | - | - | |
波特定律 | 不要總盯著下屬的錯誤 | - | - | - | |
刺猬法則 | 與員工保持“適度距離” | - | - | - | |
熱爐法則 | 規(guī)章制度面前人人平等 | - | - | - | |
金魚缸效應(yīng) | 增加管理的透明度 | - | - | - | |
其他常見管理定律/效應(yīng) | *原理 | 每個組織由各種不同的職位、等級或階層排列組成,每個人隸屬于其中某個等級 | - | - | - |
80/20法則 | - | - | - | - | |
木桶定律 | 組成木桶的木板長短不齊時,木桶里的盛水量取決于最短的那一塊木板 | - | 在酒店服務(wù)中,要不停培訓(xùn)和學(xué)習(xí),考核和提高,補(bǔ)“短板”以提升整體服務(wù)水平 | 餐飲部部分服務(wù)員業(yè)務(wù)不熟練影響整體服務(wù)水平評價 | |
馬太效應(yīng) | 源自《圣經(jīng)》,反映市場競爭中強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象,大企業(yè)憑借規(guī)模、資源和品牌優(yōu)勢在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位,收獲更多價值和收益 | - | 企業(yè)應(yīng)做大做強(qiáng) | - | |
羊群效應(yīng) | 頭羊往哪走,后面的羊就跟著往哪里走,最早出自股票投資,指投資者交易中的學(xué)習(xí)與模仿現(xiàn)象,在酒店管理中也存在,如管理人員模仿總經(jīng)理的經(jīng)營策略和業(yè)余嗜好 | - | - | 酒店總經(jīng)理講求經(jīng)營策略,其他管理人員模仿形成相似運營模式 | |
蝴蝶效應(yīng) | 上個世紀(jì)70年代,*氣象學(xué)家洛倫茲提出,亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動,也許兩周后會引起*得克薩斯州的一場龍卷風(fēng),即初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大,對未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別 | *氣象學(xué)家洛倫茲 | 企業(yè)命運受其影響,消費者注重品牌消費、購物環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等無形價值,企業(yè)應(yīng)留意細(xì)節(jié) | 企業(yè)對待100名客戶里,1%的不合格對該客戶而言是100%的不滿意 | |
鯰魚效應(yīng) | - | - | - | - | |
頭腦風(fēng)暴法 | - | - | - | - | |
水壩經(jīng)營定律 | - | - | - | - | |
華盛頓合作定律 | - | - | - | - | |
其他補(bǔ)充定律/效應(yīng) | 250定律 | - | - | - | - |
手表定律 | - | - | - | - | |
帕金森定律 | - | - | - | - | |
墨菲定律 | - | - | - | - | |
醞釀效應(yīng) | 把難題放在一邊,放上一段時間,才能得到滿意的答案,如阿基米德運用浮力原理解決王冠問題 | - | 當(dāng)解決問題陷入困境時,可暫時擱置,去做其他事情,答案可能會突然出現(xiàn) | 阿基米德發(fā)現(xiàn)浮力定律 | |
破窗效應(yīng) | 一個房子的窗戶破了,沒人修補(bǔ),不久其他窗戶也會被打破,即任何壞事開始沒阻攔住,就會繼續(xù)發(fā)展 | - | 企業(yè)要及時阻止不良現(xiàn)象的開端 | - |
術(shù)語解釋:
1. 光環(huán)效應(yīng):在人際知覺中,人們往往會根據(jù)一個人的某個突出特征,對其整體做出評價,而忽略其他方面的表現(xiàn),就像月亮周圍的光環(huán)一樣,以點概面。
2. 蘑菇管理定律:通常是企業(yè)對新員工的一種管理方式,新員工在初期可能會被安排到一些不太重要的工作崗位,經(jīng)歷一段相對艱難的時期,就像蘑菇在陰暗的角落里生長一樣。
3. 蝴蝶效應(yīng):強(qiáng)調(diào)初始條件的微小變化可能會在系統(tǒng)中不斷放大,最終導(dǎo)致巨大的結(jié)果差異,提醒企業(yè)要關(guān)注細(xì)節(jié),因為一些看似微不足道的事情可能會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。
4. 醞釀效應(yīng):當(dāng)人們在解決問題時遇到困難,暫時放下問題去做其他事情,潛意識可能會繼續(xù)對問題進(jìn)行思考,當(dāng)再次回到問題時,可能會突然找到解決辦法。
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