在企業(yè)人力資源的培訓工作中，常常面臨的問題是經(jīng)費緊張或缺乏經(jīng)費，培訓被自上而下忽視，培訓人員難以有效開展培訓活動。培訓效果及其產(chǎn)生的價值也就難以顯現(xiàn)。對于正處于發(fā)展期的中小企業(yè)來說，由于其業(yè)務(wù)拓展迅速、管理體系尚不健全，培訓工作顯得尤為重要。為保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要大量人才，因此招聘工作備受關(guān)注。為驅(qū)動團隊達成目標，績效考核工作也舉足輕重。
雖然培訓價值的體現(xiàn)是一個長期、漸進的過程，不易受到重視，但在企業(yè)發(fā)展中，因業(yè)務(wù)拓展而不斷組建、擴大團隊，以及提升效率而急于規(guī)范基礎(chǔ)管理的需求下，培訓工作顯示出了其必要性和迫切性。到位有效的培訓組織可以實現(xiàn)員工快速掌握企業(yè)信息和管理要求，促進員工之間的團隊融合，推動企業(yè)文化產(chǎn)生和定型。有計劃的培訓系統(tǒng)能夠推動員工能力提升和職業(yè)發(fā)展，從而實現(xiàn)留人的目的。
對于中小企業(yè)的培訓需求，企業(yè)需要全面考慮不同階層對培訓價值的期望。老板和股東期望通過培訓提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時期望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧。管理階層更關(guān)注團隊的效率和目標實現(xiàn)的能力，他們對培訓的期望在于幫助員工提升專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率?；鶎訂T工則希望能有學習機會，掌握更多技能知識，以勝任更高難度的工作和更高的職位。為滿足這些需求，需要一個龐大而系統(tǒng)的培訓體系來支撐，這雖然難以實現(xiàn)且不太經(jīng)濟，但在實際中，企業(yè)的培訓需求往往由某一具有話語權(quán)階層主導，這個角色一般是企業(yè)的所有者階層。
中小企業(yè)的培訓內(nèi)容可以根據(jù)其性質(zhì)和目的不同分為四類：關(guān)于崗位職責、工作流程和專業(yè)技能的內(nèi)容；關(guān)于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度的內(nèi)容；關(guān)于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的內(nèi)容；以及關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能的內(nèi)容。不同階層對培訓內(nèi)容有不同的期望和重視度。
在選擇培訓形式時，需要充分考慮企業(yè)的實際情況和有限的資源?？梢赃x擇講師講授、導師指導、購買光盤觀看、組織現(xiàn)場觀摩等方式。對于抽象、枯燥的內(nèi)容，應(yīng)當采用創(chuàng)造性的培訓形式，如主題論壇、案例詮釋、老同事分享等。團隊特訓是提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的有效方式。
中小企業(yè)的培訓工作需要根據(jù)企業(yè)的實際情況和需求來開展，全面滿足各階層的期望和需要。在培訓形式和內(nèi)容上需要不斷創(chuàng)新和改進，以提高培訓效果和企業(yè)績效。團隊訓練策略的規(guī)劃與實施
在籌劃團隊培訓階段，企業(yè)培訓人員需清晰界定自身的培訓目的及需求來源，這樣能針對性地設(shè)計培訓游戲及引導步驟。管理層成員主持的每次活動后情景討論，有助于鞏固管理者在領(lǐng)導權(quán)威方面的認同。小組競賽能夠加速員工對職業(yè)行為的認同，特別是在團隊合作、溝通協(xié)調(diào)、謙和友愛等職業(yè)素養(yǎng)方面。一次拓展訓練若能邀請老板參與（如助教或隊員），往往能產(chǎn)生超出預期的效果。
當團隊培訓達到較高境界時，真情實感的交融、思想與現(xiàn)實的碰撞，以及人生際遇的感受和回顧，都能為參與者帶來愉悅的生活體驗。在此情境下，引入企業(yè)所需的任何培訓內(nèi)容，都能在人們心中留下深刻印象。關(guān)于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能培訓，是更高階的知識培訓和能力鍛煉，對中小企業(yè)而言，師資和費用的缺乏是兩大挑戰(zhàn)。
資深技術(shù)人員和管理人員擔任講師或?qū)熓且环N選擇，但需注意，這類人群的工作量本已接近飽和，再抽調(diào)時間做非緊迫工作存在難度。此類培訓未必能得到所有層級管理者的全力支持，可能費力不討好。應(yīng)設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標和配套的知識與能力標準，引導有發(fā)展欲望的員工通過自學提高自身水平。
企業(yè)培訓人員的職責是促進各方為員工設(shè)定明確的職業(yè)發(fā)展目標，目標越明晰，員工的學習動力越強。應(yīng)關(guān)注員工的成長，鼓勵其努力做好本職工作。應(yīng)通過多種形式營造企業(yè)學習氛圍，如培訓獎勵政策、定期分享活動等，低成本但能有效鼓勵員工自學的辦法。
對于培訓安排與工作安排沖突的問題，解決辦法是靈活安排培訓時間，將培訓內(nèi)容精簡得當、形式靈活多樣。例如，可在上班時間進行非繁忙時的培訓，或在下班時間提供干糧和飲水以解決員工的后顧之憂。針對中小企業(yè)以講授式培訓為主的現(xiàn)狀，需從吸引、誘導受訓人員接受的角度出發(fā)，讓培訓活動更加豐富多彩，提高講師的重視程度和培訓質(zhì)量。
所謂培訓與績效考核相結(jié)合，并非僅為追求“培訓通過率”等指標而進行的考核，而是指培訓內(nèi)容應(yīng)與崗位職責及績效指標要求相符合，能有效幫助在崗人員達成績效目標。只有這樣，培訓對員工才有實際價值。在員工晉升前進行能否勝任新崗位的評估時，應(yīng)采用更為系統(tǒng)和全面的方法。例如，事先為員工制定晉升規(guī)劃，明確晉升所需的各項培訓要求和時間節(jié)點。
最終，準確識別并滿足企業(yè)在培訓方面的需求是確保培訓活動有價值的關(guān)鍵。只有真正理解并滿足中小企業(yè)的需求，培訓人員的工作才能被認可。以員工培訓方案為例，完整的方案需對培訓目標、內(nèi)容、資源、對象、時間、方法及場所和設(shè)備進行有機結(jié)合的設(shè)計和安排。比如根據(jù)不同層次的員工情況選擇不同層次的培訓內(nèi)容，合理利用內(nèi)部和外部資源進行培訓；確定具體的培訓對象和日期；靈活選擇多種培訓方法；以及根據(jù)培訓內(nèi)容和方法選擇合適的場所和設(shè)備。
軍訓時長應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定，通常建議最少一周，最長一個月。時間過短可能使新員工未能充分適應(yīng)和融入企業(yè)環(huán)境，而時間過長則可能引起員工的厭倦情緒，同時會增加企業(yè)的成本負擔。
關(guān)于認知培訓，它涵蓋企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則及企業(yè)文化宣講等內(nèi)容。這種培訓主要通過集中方式進行，由公司管理者和人力資源部門主講。認知培訓的目的是幫助新員工全面準確地了解企業(yè)，以便他們能夠快速適應(yīng)并找到自己的角色定位。
針對技能培訓，這主要是結(jié)合新員工即將擔任的工作崗位進行的專業(yè)性訓練。現(xiàn)代企業(yè)中的“師徒制”是技能培訓的一種表現(xiàn)形式。技能培訓有兩種主要模式：一是集中培訓，將技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓，這樣可以擴大技能傳播范圍，降低培訓成本。但也要注意，人數(shù)過少可能不適合集中培訓。
至于職業(yè)培訓，其目的是幫助新員工尤其是剛出校門的學生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。內(nèi)容包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃等。這種培訓也是以集中方式進行，講師可以根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇內(nèi)部或外部講師。
企業(yè)管理培訓的特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
首先是實效性。企業(yè)培訓課程的主要目的是提升員工的專業(yè)技能和知識，這是企業(yè)安排員工參加培訓的主要動因，因此優(yōu)秀的企業(yè)培訓課程必須具有顯著的實效性和成果導向。
其次是針對性。每個企業(yè)的文化背景和面臨的問題都不盡相同，員工所面臨的矛盾或問題也存在巨大差異。優(yōu)秀的企業(yè)培訓課程需要提供有針對性的培訓內(nèi)容，讓員工能夠針對企業(yè)當前的情況進行深入探討和研究，找到獨特的解決方案。
最后是專業(yè)性。優(yōu)秀的企業(yè)培訓課程必須具備行業(yè)相關(guān)的知識和技能教育，讓員工在其崗位上就能學到與行業(yè)直接相關(guān)的知識，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)，從而提升整個公司的行業(yè)水平，甚至可能影響客戶的評判，為企業(yè)贏得更多客戶。這樣的課程能夠緊密結(jié)合企業(yè)的實際需求，為員工提供真正有價值的學習體驗。
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