企業(yè)對新進人員的培訓內(nèi)容涵蓋多個方面:
一、介紹企業(yè)的經(jīng)營歷程、宗旨、規(guī)模及發(fā)展前景,激發(fā)員工的積極性,鼓勵他們?yōu)槠髽I(yè)的繁榮發(fā)展作出貢獻。
二、闡述公司的規(guī)章制度和崗位職責,使員工們自覺遵循公司規(guī)章,按照公司規(guī)定的規(guī)則、標準、程序和工作制度進行工作。內(nèi)容包括人事規(guī)定,如工資、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動、交通、事故、申訴等;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標準、工作考評機制等工作要求。
三、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結構、權力系統(tǒng)和各部門之間的服務協(xié)調(diào)網(wǎng)絡及流程,以及有關部門的處理反饋機制。使新員工明確企業(yè)內(nèi)的信息溝通渠道,了解并熟悉各部門的職能,以便在今后的工作中能準確聯(lián)系各個部門,隨時就工作中的問題提出建議或申訴。
四、進行業(yè)務培訓,使新員工熟悉并掌握完成本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作。
五、介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客和競爭環(huán)境等,增強新員工的市場意識。
六、講解企業(yè)的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容,如何做好安全工作,并教導他們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問題,提高他們的安全意識。
七、傳達企業(yè)的文化、價值觀和目標。讓新員工了解企業(yè)反對什么、鼓勵什么和追求什么。
八、規(guī)范員工行為和舉止。包括職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐和著裝等的要求。
在培訓過程中要注意避免一些誤區(qū):
1. 沒有對新員工進行明確的區(qū)分。要知道,校園招聘的新員工和社會招聘的新員工是兩個完全不同的狀況,因此在培訓時需要區(qū)別對待。
2. 忽視了新員工直屬主管的重要作用。企業(yè)招募新員工都期望他們能為公司長期服務并創(chuàng)造價值,但人才成長是一個長期的過程,除了培訓外還需要直屬主管長期的指導。許多企業(yè)的主管在這方面缺乏明確的認知。
3. 培訓方式的缺失。無論是內(nèi)部培訓還是外部培訓,選擇培訓對象和背景是很重要的。恰恰這是很多企業(yè)忽視的問題。由于校招生和社會招聘員工背景經(jīng)歷不同,因此他們對培訓的心態(tài)和培訓手法應用帶來的效果也會有所不同。如果用相同的方式進行培訓,必然會導致其中一方的培訓效果不佳。
關于企業(yè)新員工培訓周期及內(nèi)容的規(guī)劃
一、軍訓時間設置的重要性
企業(yè)在進行新員工培訓時,軍訓的時長需要根據(jù)企業(yè)具體情況來定。一般而言,最少應維持一周,最多不超過一個月。時間過短,新員工難以快速融入企業(yè)氛圍;而時間過長則可能引發(fā)員工的厭倦情緒,同時也會增加企業(yè)的培訓成本。
二、認知培訓的全面展開
認知培訓作為新員工入企的第一步,內(nèi)容涵蓋企業(yè)概述、主要管理人員的介紹、企業(yè)制度講解、員工行為規(guī)范以及企業(yè)文化傳播等。此環(huán)節(jié)采取集中授課的方式,由公司高層管理者及人力資源部門負責講解,旨在幫助新員工全面且準確地認識企業(yè),從而快速找到自己的定位。
三、專業(yè)技能培訓的實踐應用
技能培訓是針對新員工即將就職的崗位進行的專業(yè)能力提升培訓。目前,許多企業(yè)采用“師徒制”作為技能培訓的一種形式。技能培訓有兩種模式:一是集中培訓,將技能要求相似的新員工集中起來進行培訓,以擴大技能的傳播范圍并節(jié)約成本;二是根據(jù)企業(yè)實際情況,當員工人數(shù)達到一定規(guī)模時,可以進行深入溝通的分散式培訓。
四、職業(yè)化培訓的必要性
職業(yè)化培訓旨在幫助新員工,尤其是剛畢業(yè)的學生完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名專業(yè)的職場人士。培訓內(nèi)容包括社交禮儀、人際關系處理、有效溝通與談判、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃等。培訓方式同樣采取集中培訓,講師可來自企業(yè)內(nèi)部或外部。
企業(yè)管理培訓的特點詳述
一、實效性顯著
企業(yè)管理培訓課程主要針對員工的專業(yè)技能和知識進行提升,這也是企業(yè)組織培訓的主要目的。實效性是優(yōu)秀企業(yè)管理培訓課程最突出的特點,能夠切實提升員工的業(yè)務能力。
二、針對性強
每個企業(yè)的文化背景和所面臨的情況與問題都有所不同,因此優(yōu)秀的培訓課程需要針對各企業(yè)的實際情況,提供有針對性的培訓內(nèi)容,幫助員工找到解決企業(yè)當前問題的獨特方法。
三、專業(yè)性強
優(yōu)秀的管理培訓課程還具備專業(yè)性,能夠為參與培訓的員工提供與行業(yè)相關的知識和技能教育,使員工在其崗位上能夠?qū)W到與行業(yè)直接相關的知識,提高其行業(yè)素養(yǎng),從而提升企業(yè)的整體競爭力。
科學且有效的企業(yè)管理培訓對于企業(yè)的長遠發(fā)展具有重要影響。
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