一、藍海領導力的核心定義
藍海領導力是一種聚焦于領導者應采取何種行為和行動來激勵團隊以獲取更高績效的理念,而非著眼于領導者應當成為什么樣的人。這一區(qū)別意義重大,因為改變行為和行動相較于改變人的價值觀、品質和行為風格要容易得多。不過,這并不意味著價值觀等不重要,只是在適當的反饋和指導下,改變行動能夠提高領導力。例如在企業(yè)中,一個領導者可能性格比較內向,但通過改變自己的溝通行為,如增加與團隊成員的一對一交流次數,就能夠提升自己的領導力。
二、藍海領導力與市場狀況的緊密聯系
- 區(qū)別于傳統(tǒng)領導力發(fā)展項目 傳統(tǒng)的領導力發(fā)展項目往往過于傳統(tǒng),與客戶期待的公司立場以及渴望達成的市場效果脫節(jié)。而藍海領導力緊密關注市場狀況,它征求基層一線人員的直接意見?;鶎訂T工由于直接接觸市場,對市場狀況有著最直觀的感受。
- 基層員工的作用 這些基層員工能夠決定領導者應提供什么樣的支持,從而幫助自己更好地服務客戶和其他利益相關方。比如在一家連鎖餐飲企業(yè)中,基層服務員能夠感知到顧客對菜品上菜速度、菜品口味變化等需求,他們可以向管理者提出領導者應如何調整工作安排,像增加后廚人手以加快上菜速度等建議?;鶎尤藛T參與制定管理者的領導實踐,而領導者的行動又反過來幫助他們在實際市場環(huán)境下提高業(yè)績。這樣一來,一線人員會積極幫助管理者制定*領導行為規(guī)范,使得這種新方法快速生效,并且基層員工的配合也能讓新領導行為得到廣泛接納,將實施成本降至*。
三、藍海領導力對所有管理層級的影響
- 突破傳統(tǒng)聚焦范圍 大多數領導力項目聚焦于高管的潛力,期望高管能夠改變現狀乃至未來。然而,成功組織的關鍵是在每個層級上都擁有強力的領導者。卓越的組織績效通常取決于那些與市場聯系緊密的中層及基層領導者的士氣和行動。例如在一個大型制造企業(yè)中,基層的班組長如果能夠有效領導工人提高生產效率、保證產品質量,中層的部門經理能夠合理調配資源、協(xié)調部門間關系,再加上高層的戰(zhàn)略決策,企業(yè)才能取得良好的績效。
- 涵蓋三個管理層級 “藍海領導力”的實施范圍跨越公司的頂層、中層和基層這三個獨立的管理層級。各個層級的管理者有著不同職責、不同授權以及不同環(huán)境,所以需要制定不同的領導實踐。將領導力延展到基層才能釋放大量員工的潛能并有效驅動他們,從而顯著提高組織的整體績效。例如在互聯網科技企業(yè)中,基層的程序員團隊需要基層領導者帶領他們攻克技術難題、提高代碼質量;中層的技術主管要協(xié)調不同的項目組,合理分配任務;高層的管理者則要制定企業(yè)的技術發(fā)展戰(zhàn)略方向等。
四、藍海領導力的案例及相關原理
- 基于“3E原則”的“藍海領導力”四部曲 “藍海領導力”四部曲建立在“公平程序(Fair Process)”的“3E原則”之上,即參與(engagement)、解釋(explanation)、期望透明化(expectation clarity)。這一原則有助于在組織內更好地推行藍海領導力。例如在一個項目團隊中,在制定項目計劃時讓成員參與(engagement),向他們解釋(explanation)項目的目標和意義,并且明確(expectation clarity)每個成員的任務和期望,能夠提高團隊成員的積極性和工作效率。
- 解決領導力變革中的常見錯誤 在未解決關于“領導者應當做什么”的分歧之前就討論如何進行領導力變革,這是組織中的一個常見錯誤。如果對于“領導力是什么、有哪些缺陷”未達成共識,那么強行推進的變革往往以失敗告終。而藍海領導力通過明確自身的理念和方法,有助于避免這樣的錯誤。例如在企業(yè)進行組織架構調整時,如果沒有先明確領導者在新架構下的角色和行為,就盲目改變領導方式,很可能導致員工的迷茫和抵觸。
五、藍海領導力的核心原理:領導力視為一種“服務”
藍海領導力的核心是將領導力視為一種“服務”,而組織內的員工可以選擇“買”或“不買”。這樣一來,每一位領導者都有對應的客戶。要想讓員工“購買”你的領導力,組織的領導者必須作出一些改變。在現代企業(yè)中,員工對于領導不再是單純的服從關系,尤其是年輕的、高學歷的知識型員工。他們有自己的想法和需求,如果領導者不能提供他們所需要的“服務”,如合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導、有效的工作協(xié)調等,員工可能就不會認可領導者的領導力。這一原理體現了現代企業(yè)管理中員工主體意識的增強,也促使領導者不斷調整自己的領導方式以適應員工的需求。
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