一、計劃職能是首要職能。它要求企業(yè)根據(jù)市場或客戶的訂單以及市場的變化預測制定短期、長期或每周、每月、每年的生產計劃或策略規(guī)劃。企業(yè)需要制定營銷計劃、設備檢修計劃以及內部審核計劃等，指導和規(guī)范日常生產經營活動。計劃的核心在于確定目標并策劃出實現(xiàn)目標的行動方案。每個管理者都必須參與計劃活動以確保組織目標的實現(xiàn)。
二、組織職能是根據(jù)制定的計劃，將企業(yè)的各個部分、環(huán)節(jié)、要素和方面在時間和空間上進行科學合理的組織，形成一個協(xié)調的有機整體。具體來說，包括組織設計和組織運行兩個方面。組織設計的目標是建立一個高效、協(xié)調的組織結構，明確職責和權限并配備合適的人員。組織的核心是人事組織，應因事設職并因人設職，同時注重權責對等和組織命令的統(tǒng)一性。此外領導和管理者的工作也是組織職能的重要組成部分。
三、指揮職能是發(fā)布命令或指示的意思，通過統(tǒng)一和規(guī)范管理對象的行為和活動，確保員工的行為服從領導的決策，完成計劃中的目標。這是一種強制性的管理職能，要求領導者必須有部下或追隨者，并且擁有影響追隨者的能力，指揮的目的是通過影響部下達到企業(yè)的目標。領導更多地是建立在個人影響力、專長和模范作用的基礎上。因此一個人可能既是管理者也是領導者。領導在管理過程中起著指導和激勵的作用，通過溝通增強理解，統(tǒng)一思想和行動以實現(xiàn)組織目標。
員工的表現(xiàn)受多種因素影響，如工作態(tài)度、經驗、教育背景以及外部環(huán)境等。盡管有些因素不可控制，但員工個人的表現(xiàn)是主要可控和評價的因素。員工的收入應與其工作表現(xiàn)緊密掛鉤，這是激勵員工重復和加強有利于公司發(fā)展的行為的重要方式。論功行賞不僅能讓員工明確哪些行為值得發(fā)揚，還能激勵員工不斷進步。在薪酬體系中體現(xiàn)員工的表現(xiàn)差異，是建立高效激勵機制的關鍵環(huán)節(jié)。巴斯夫就根據(jù)員工的表現(xiàn)提供了包括膳食補助金、住房、公司股票等在內的多種福利。
為了提升員工的工作能力，公司提供了廣泛且有針對性的培訓計劃，從基本的技能培訓到高層的管理培訓，再到根據(jù)公司實際情況開發(fā)的特色課程，以幫助員工成長為最終目標。明確的組織結構使每個員工都能清楚自己的職責和晉升路徑。巴斯夫更傾向于從內部提拔人才，為有志向的員工提供了晉升的機會。
公司不僅關注員工的工作成果，更重視工作環(huán)境和安全條件的改善。適宜的工作環(huán)境不僅可以提高工作效率，還能調節(jié)員工心理，提升員工的工作滿意度。根據(jù)員工的需求設計工作環(huán)境，可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極的工作氛圍。安全是工作的基本要求，巴斯夫為此建立了一系列的安全設施和制度，確保員工的生命安全。
在領導與被領導的關系中，巴斯夫強調合作的態(tài)度。領導者在過程中要尊重員工，如同自己被領導一樣，在相互尊重的氛圍中坦誠合作。評價下屬時，主要依據(jù)工作任務、能力和表現(xiàn)，以“多贊揚、少責備”為原則，共同促進工作的完成。
關于提高員工士氣，其影響因素包括公司層面、管理者層面和員工個人層面。公司需結合實際情況，從薪酬與福利體系、工作環(huán)境等方面著手改進。管理者則需深入了解員工需求，創(chuàng)造良好的工作氛圍，給予認可和贊美，促進員工成長。而員工個人應調整心態(tài)，保持積極態(tài)度。針對這些方面采取相應的措施，持續(xù)行動是提高員工士氣的關鍵。
調動員工積極性是管理激勵的主要功能。建立有效的激勵機制需要設計包括獎勵制度、職位系列、培訓開發(fā)方案以及其他激勵方法。有效的激勵機制應包括薪酬等多種方法和措施。通過設計并實施一套激勵機制，以檢驗其有效性。
一些企業(yè)在建立激勵制度后，發(fā)現(xiàn)員工并未受到預期的激勵，反而努力程度有所下降。這背后的原因是什么呢？關鍵在于，有效的激勵機制并不是孤立的，它必須與企業(yè)的其他相關管理制度緊密結合，形成協(xié)同效應。這其中，評估體系的科學性和有效性是激勵機制的基礎支撐。只有建立了準確、公正的評估體系，才能為激勵措施提供有針對性的依據(jù)。我們需要摒棄平均主義和“一刀切”的做法，因為這些做法可能導致激勵失效，甚至產生負面效應。
激勵機制的公平性也尤為重要。研究顯示，員工對于激勵的公平性高度敏感。公平性的激勵能夠產生強大的動力，促使員工更加積極地投入工作。企業(yè)在設計激勵機制時，必須確保公平、公正，避免因為不公平的激勵而引發(fā)員工的不滿和抵觸情緒。只有這樣，才能真正激發(fā)員工的潛力，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。公平性是激勵機制不可或缺的一部分。
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