如何一句話化解，客戶說(shuō)考慮考慮：非常理解，這花錢(qián)都不是小事兒，一定是需要慎重做選擇的，咱倆溝通這么長(zhǎng)時(shí)間了，相信您對(duì)我也是有一定的信任基礎(chǔ)的，您可以大概的跟我說(shuō)一下，您考慮的是什么？就算您不在我這購(gòu)買(mǎi)也沒(méi)有關(guān)系的，我這么多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，也可以給你提供一些參考的意見(jiàn)。通常如果跟這個(gè)客戶關(guān)系建立的不好，他想繼續(xù)敷衍就會(huì)說(shuō)：沒(méi)事，我就想綜合考慮一下，回頭考慮清楚了，跟你聯(lián)系到。這一步，大概率你就死了，但是既然我們說(shuō)到了一步了，每一個(gè)失敗的客戶，都要從中汲取經(jīng)驗(yàn)做復(fù)盤(pán)，也就是死要死的明白。
要繼續(xù)跟進(jìn)：非常理解，那比如您考慮哪方面呢？是產(chǎn)品、效果、還是價(jià)格的問(wèn)題，還是時(shí)間上的問(wèn)題，讓客戶做選擇。因?yàn)橐绬?wèn)客戶考慮的是什么，這是一個(gè)開(kāi)放式的問(wèn)題，客戶也懶得動(dòng)自己的腦筋去思考的，而當(dāng)我們給他選擇的時(shí)候，他第一反應(yīng)會(huì)給到你答案，大概率就是他最關(guān)心的，然后我們要解決的就是他考慮背后的真實(shí)的那個(gè)問(wèn)題。
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